Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой

Димитрий Зуйков
07.02.2020
Димитрий Зуйков

В случае необходимости вы можете легко перенести TrueConf Server на другой компьютер. При этом вы сохраните такие данные:

  1. С помощью файла конфигурации:
  • настройки сервера;
  • настройки пользователей и групп;
  • созданные конференции и шаблоны.
  1. Переносом рабочей директории:
  • отчёты;
  • файлы записей видеоконференций (если их размещение по умолчанию в рабочей папке не менялось в настройках);
  • логи сервера.

Если вы используете HTTPS, то вам придётся настроить его после переноса сервера.

Шаг 1. Сохраните данные о сервере

Перед тем, как начать миграцию, скопируйте конфигурационный файл и рабочую папку сервера. Кроме того, понадобится регистрационный ключ вашего TrueConf Server. Следуйте указаниям ниже, чтобы сделать необходимые копии и узнать ключ.

Обратите внимание, что без этих предварительных действий перенести TrueConf Server с вашего текущего компьютера на другой не получится.

Регистрационный ключ

Узнать регистрационный ключ непосредственно из панели управления TrueConf Server невозможно из соображений безопасности. Поэтому, если у вас под рукой нет ключа, то поищите в вашей почте письмо, которое содержит его. Найти письмо можно, зная ID cервера.

Файл конфигурации сервера

Следуя шагу 1 инструкции по сохранению/восстановлению TrueConf Server, скачайте и сохраните файл TCSettings.tcb, содержащий текущую конфигурацию сервера.

Рабочая папка

Нужно скопировать папку, которая назначена рабочей для вашего сервера, и перенести её копию на устройство, куда вы собираетесь переносить сервер. По умолчанию рабочей папкой является C:/TrueConf, но узнать адрес точно можно в разделе сервера Панель управления → Настройки, в блоке Рабочая папка.

Путь к рабочей папке TrueConf Server

Шаг 2. Установите TrueConf Server

Для того, чтобы перенос был успешным, новый устанавливаемый сервер должен быть той же версии, что и оригинальный.  Версию сервера можно посмотреть в панели управления – она отображается в специальной строке внизу окна, независимой от выбранного раздела меню:

Версия TrueConf Server

Узнав номер нужной версии, обратитесь к технической поддержке за получением установочного файла этой версии. Запустите файл на компьютере, на который вы хотите перенести TrueConf Server, и дождитесь окончания установки сервера.

Если вы хотите перенести сервер на виртуальную машину, то перед этим воспользуйтесь нашими инструкциями по предварительной настройке виртуальных машин для работы с TrueConf Server:

В случае возникновения проблем в работе TrueConf Server, связанных с неподходящей настройкой виртуальной машины, техническая поддержка не консультирует пользователей по вопросам их настройки.
Поэтому мы не рекомендуем использование виртуальных машин для TrueConf Server, так как сложности с настройкой их параметров возникают довольно часто и требуют вмешательства опытного администратора.

Шаг 3. Восстановите данные с шага 1

Теперь остаётся перенести на новую машину файлы, созданные на шаге 1 и восстановить конфигурацию сервера с их помощью.

В ходе выполнения этого шага может возникнуть (и, скорее всего, возникнет) ошибка в работе сервера:

CHECK CERT: HW key is failed!

О том, как исправить эту ошибку, можно узнать в нашей статье “Как решить проблему «CHECK CERT: HW key is failed!”

Перед следующими шагами нужно остановить сервер (если он после установки запустился автоматически). Для этого в правом верхнем углу веб-конфигуратора раскройте список и выберите Система → Стоп (если первым пунктом списка вместо Стоп стоит Старт, значит, сервер уже остановлен и ничего делать не нужно).

TrueConf Server остановка старт

Конфигурация сервера

Используя шаг 2 инструкции по сохранению/восстановлению TrueConf Server, восстановите конфигурацию сервера из сохранённого на шаге 1 файла TCSettings.tcb.

Рабочая папка

Скопируйте сохранённую на шаге 1 рабочую папку на место рабочей папки нового сервера, либо измените путь к рабочей папке на нужный (см. пример выше).

Если после описанных выше действий сервер начал корректно работать, то восстановление можно считать оконченным.

В случае возникновения проблем в работе сразу после переноса, обратитесь к технической поддержке.

 

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам в онлайн-чате, мы будем рады помочь.