Вернуться

Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой

16.09.2021
Димитрий Зуйков

Димитрий Зуйков

В случае необходимости вы можете легко создать полную резервную копию всех данных вашего экземпляра TrueConf Server. Это понадобится, например, чтобы перенести его на другой компьютер. При этом вы сохраните такие данные:

  1. С помощью файла конфигурации и системного реестра:
    • настройки сервера;
    • настройки пользователей и групп;
    • созданные конференции и шаблоны.
  2. Если вы используете HTTPS, то файлы сертификата.
  3. Переносом файлов базы данных – отчёты.
  4. При необходимости – дополнительные данные:
    • файлы записей видеоконференций;
    • файлы, переданные в чатах;
    • логи сервера;
    • аватары пользователей сервера.

Шаг 1. Сохраните данные о сервере

Для осуществления миграции вам понадобится регистрационный ключ вашего TrueConf Server и перечисленные ниже резервные копии.

Обратите внимание, что без этих предварительных действий перенести TrueConf Server с вашего текущего компьютера на другой не получится.

Регистрационный ключ

Узнать регистрационный ключ непосредственно из панели управления TrueConf Server невозможно из соображений безопасности. Поэтому, если у вас под рукой нет ключа, то поищите в вашей почте письмо, которое содержит его. Найти письмо можно, зная ID cервера.

Файл конфигурации сервера

Следуя шагу 1 инструкции по сохранению/восстановлению настроек TrueConf Server, скачайте и сохраните файл TCSettings.tcb, содержащий текущую конфигурацию сервера.

Копия настроек из системного реестра

Данное действие выступает в роли дополнительной подстраховки, т.к. в системном реестре хранятся такие же настройки, что и в файле конфигурации.

Нажмите Win+R, в появившемся окне введите regedit и нажмите OK. Откроется редактор реестра.

Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой 1

В левой панели редактора реестра найдите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → TrueConf → Server, нажмите на ней правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите Экспортировать.

Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой 2

Для переноса TrueConf Server версии до 4.5.2 включительно экспортируйте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → WOW6432Node → TrueConf → Server.

После этого сохраните .reg-файл с состоянием реестра.

Сохранение настроек веб-сервера

Данное действие выступает в роли дополнительной подстраховки, т.к. настройки веб-сервера содержатся в файле конфигурации.

Сохраните копию каталога [installation_path]\httpconf\opt, где [installation_path] – путь установки сервера (по умолчанию это C:\Program Files\TrueConf Server).

Для TrueConf Server версии до 4.5.2 включительно путь установки отличается: C:\Program Files (x86)\TrueConf Server.

Сохранение SSL-ключа и сертификата

Если у вас настроен HTTPS, то файлы ключа и сертификата хранятся в каталоге [installation_path]\httpconf\ssl, где [installation_path] – путь установки сервера. Сохраните резервную копию данного каталога в удобном вам месте на сервере, например, D:\backup\.

Если вам требуются все данные, перечисленные далее, то вы можете просто скопировать рабочую папку TrueConf Server на устройство, куда вы собираетесь переносить сервер.

Отчёты

Отчёты о прошедших конференциях, клиентских подключениях и т.д. хранятся в файлах базы данных, которые находятся в рабочей папке TrueConf Server. По умолчанию она расположена по пути C:\TrueConf, но уточнить его можно в разделе сервера Панель управления → Настройки, в блоке Рабочая папка.

Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой 3

Скопируйте каталог database из рабочей папки в удобное место на сервере, например, D:\backup\.

Файлы записей видеозвонков и конференций

При автоматической записи на стороне сервера проходящих сеансов видеосвязи файлы по умолчанию сохраняются в каталоге Recordings внутри рабочей папки сервера. Чтобы уточнить их расположение, проверьте значение поля Путь в разделе Записи панели управления.

Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой 4

Если вам нужно перенести их на новый сервер, просто сохраните копию необходимых файлов записей.

Файлы из чатов

Файлы, которые передавались в переписках между пользователями вашего сервера, по умолчанию сохраняются в каталоге files в рабочей папке TrueConf Server. Чтобы уточнить их расположение, перейдите к полю Путь в разделе Файловое хранилище панели управления. При желании переместить их на новый сервер сохраните резервную копию содержимого данного каталога.

Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой 5

Лог-файлы

Лог-файлы необходимы при обращении в техническую поддержку. Например, для анализа вопросов, возникших при использовании предыдущего экземпляра TrueConf Server.

Логи находятся в рабочей папке сервера. Чтобы перенести их, создайте резервную копию всех каталогов и файлов, перечисленных в статье о назначении логов.

Аватары пользователей сервера

Аватары зарегистрированных на вашем сервере пользователей хранятся в каталоге avatars в рабочей папке TrueConf Server. Скопируйте его в удобное место на сервере.

Шаг 2. Установите TrueConf Server

Для того, чтобы перенос был успешным, новый устанавливаемый сервер должен быть той же версии, что и оригинальный.  Версию сервера можно посмотреть в панели управления – она отображается в специальной строке внизу окна, независимой от выбранного раздела меню:

Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой 6

Узнав номер нужной версии, обратитесь к технической поддержке за получением установочного файла этой версии. Запустите файл на компьютере, на который вы хотите перенести TrueConf Server, и дождитесь окончания установки сервера.

Если вы хотите перенести сервер на виртуальную машину, то перед этим воспользуйтесь нашими инструкциями по предварительной настройке виртуальных машин для работы с TrueConf Server:

В случае возникновения проблем в работе TrueConf Server, связанных с неподходящей настройкой виртуальной машины, техническая поддержка не консультирует пользователей по вопросам их настройки.

Поэтому мы не рекомендуем использование виртуальных машин для TrueConf Server, так как сложности с настройкой их параметров возникают довольно часто и требуют вмешательства опытного администратора.

Шаг 3. Восстановите данные с шага 1

Теперь остаётся перенести на новую машину файлы, созданные на шаге 1, и восстановить конфигурацию сервера с их помощью.

Будьте готовы к тому, что в ходе выполнения этого шага скорее всего возникнет ошибка в работе сервера:

CHECK CERT: HW key is failed!

Чтобы исправить эту ошибку, свяжитесь с нашей тех.поддержкой для сброса привязки лицензии, как показано в нашей статье “Как решить проблему «CHECK CERT: HW key is failed!»”.

Перед следующими действиями нужно остановить сервер (если он после установки запустился автоматически). Для этого в правом верхнем углу веб-конфигуратора раскройте список и выберите Система → Остановить (если первым пунктом списка вместо Остановить стоит Старт, значит, сервер уже остановлен и ничего делать не нужно).

Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой 7

Конфигурация сервера

Используя шаг 2 инструкции по сохранению/восстановлению настроек TrueConf Server, восстановите конфигурацию сервера из сохранённого на шаге 1 файла TCSettings.tcb.

Восстановление настроек HTTPS

  1. Скопируйте сохранённую ранее папку ssl ключа и сертификата в каталог httpconf по пути установки сервера.
  2. Перейдите в панель управления TrueConf Server.
  3. В разделе Веб → HTTPS панели управления примените те же настройки ключа и сертификата, которые использовались ранее на сервере.

Перенос дополнительных данных

Скопируйте в соответствующие каталоги нового сервера остальные данные, сохранённые на шаге 1:

  • отчёты – каталог database в рабочую папку;
  • записи конференций и видеозвонков – в каталог Recordings рабочей папки (по умолчанию);
  • файлы из чатов – в каталог files в рабочей папке (по умолчанию);
  • логи – в рабочий каталог по путям, описанным в посвящённой им статье;
  • аватары – каталог avatars в рабочую папку.

Если после описанных выше действий сервер начал корректно работать, то восстановление можно считать оконченным.

В случае возникновения проблем в работе сразу после переноса, попробуйте дополнительно внести данные из файла реестра, сохранённого на 1 шаге. Для этого достаточно перенести reg-файл на новую машину, дважды кликнуть по нему левой кнопкой мыши и ответить Да в открывшемся окне предупреждения. Если же применение файла реестра не помогает, обратитесь к нашей технической поддержке.

 


Обсудить новость или получить помощь: Чат в Telegram

Обзоры продуктов, анонсы мероприятий и вебинаров, инструкции и другие полезные новости:


Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам в онлайн-чате, мы будем рады помочь.

Подписка на новости