Киоск видеосвязи — TrueConf Kiosk

  • Автоматизация центров обслуживания клиентов.
  • Сокращение издержек на аренду площадей и персонал.
  • Новое конкурентное преимущество: визуальный контакт с клиентами.
  • Перенаправление запросов на наиболее квалифицированных специалистов вне зависимости от их местоположения.
  • Сокращение времени ожидания обслуживания клиентами в часы пик.
Скачать бесплатно

Версия 1.0 (35,81 MB)

TrueConf Kiosk — программное решение для систем самообслуживания, с помощью которого вы сможете не только самостоятельно добавить возможности видеоконференцсвязи в инфомат или видеокиоск, но и полностью брендировать полученное решение под свои потребности. Данное приложение с открытым исходным кодом может быть использовано для самостоятельной разработки, модификаций и бесплатного распространения.

Программное обеспечение TrueConf Kiosk устанавливается на обычный ПК под управлением Windows. К ПК подключается USB веб-камера, спикерфон или проводная трубка для общения. В качестве аппаратной платформы вы можете выбрать любого понравившегося вам производителя киосков, а мы поможем вам оптимизировать программное обеспечение TrueConf для работы с ним.

Обратите внимание, что для работы данного приложения необходимо установить и настроить TrueConf Server. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей инструкцией.

Новый Аэропорт Стамбула

Новый Аэропорт Стамбула

Технологии TrueConf позволили легко и оперативно интегрировать возможности видеосвязи в интерактивные киоски и построить современную и защищенную систему дистанционного обслуживания для пассажиров нового аэропорта Стамбула.

Мехмет Берк, коммерческий директор компании Cizgi, производителя интерактивных киосков

Возможности TrueConf Kiosk

Public Conferences and WebinarsВидеозвонок клиент/операторКачество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Звонки на телефонПереадресация и транскодирование видеовызова в SIP форматМы автоматически перекодируем звонок в формат понятный вашей системе контакт-центра.
Установить логотип своей организацииУстановить логотип своей организацииНаш функционал позволяет устанавливать логотип, который будет отображаться вверху на экране видеокиоска.
Установить рекламный видеороликУстановка рекламного видеороликаУстановите свой видеоролик в формате AVI (Xvid), который будет воспроизводиться на экране видеокиоска в спящем режиме.
Настройка замены заднего фонаНастройка замены заднего фонаДанная функция схожа с технологией ChromaKey и позволит нашим заказчикам выбирать произвольные изображения для замены у оператора фона во время видеозвонков и конференций.
Легко настраиваемая кастомизацияЛегко настраиваемая кастомизацияНастройка внешнего вида кнопок “Позвонить” и “Завершить вызов”, а также выбор изображения, которое будет выводиться на экран во время авторизации и подключения к TrueConf Server.
ДискетаЗапись всех звонков и конференций на сервереПроисходит автоматически в максимально возможном качестве и в удобном для постобработки и транскрипции формате.
Инструменты для совместной работыЗамена изображения оператора контентом или даннымиНапример, для захвата отдельного окна на ПК оператора для показа клиенту схемы автомобиля или состояния его счета.
TrueConf APIВыделенная линия технической поддержкиДля заказчиков, использующих наши SDK и API, мы предлагаем выгодный пакет технической поддержки для оперативного решения всех вопросов на этапе подготовки пилотного проекта.
Open-SourceОткрытый исходный кодИсходный код TrueConf Kiosk можно свободно использовать, модифицировать и распространять. Для этого достаточно лишь клонировать исходный код на языке C# или Delphi.

Дополнительные возможности TrueConf SDK

Вы можете расширить возможности TrueConf Kiosk с помощью набора инструментов для разработчиков - TrueConf SDK, который позволит добавить в приложение дополнительные возможности согласно вашим требованиям.

Используя TrueConf SDK, вы можете создать кастомные решения не только для видеокиосков и контакт-центров, но также для систем телемедицины, дистанционного образования и приложений, работающих с ОС Windows, Android и iOS. TrueConf SDK позволяют внедрить технологию ВКС в любое существующее приложение или создать совершенно новое решение с гибкой конфигурацией и полным брендированием под ваши требования.

TrueConf APIУдобные библиотеки для создания собственных интерактивных интерфейсовМы предоставляем вам полноценный набор SDK с документацией, примерами использования на GitHub, и демонстрацией работы на YouTube, что по достоинству оценят ваши разработчики.
Public Conferences and WebinarsДобавление третьего и последующих консультантов к видеозвонкуЗвонок перейдёт в формат конференции с одновременным отображением нескольких участников на трибуне.
ПринтерПечать данных от оператора на стороне киоска На стороне оператора устанавливается виртуальный принтер TrueConf, который автоматически посылает документы на печать на киоск.
Схема работы виртуального принтера
Сделано в России

Надёжная инфраструктура для ВКС

В качестве сервера видеосвязи, обеспечивающего работу видеокиосков и их интеграцию с внешними системами, используется TrueConf Server. Самое популярное и зарекомендовавшее себя решение на рынке ВКС в России и СНГ.

Подробнее
Запись видеоконференций

Видеозапись всех вызовов

Для исключения спорных ситуаций и повышения качества обслуживания автоматически ведётся запись всех видеовызовов.

Подробнее
Интеграция с контакт-центрами по SIP протоколу

Интеграция с существующими контакт-центрами по SIP протоколу

Мы автоматически транскодируем звонки с киоска в SIP протокол с поддержкой видео для прозрачной интеграции с существующим ПО для контакт-центров. Вам не потребуется установка дополнительного видеоклиента для операторов и их переобучение.

Подробнее
Поддержка документ-камер

Поддержка документ-камер

Установите документ-камеру в видео-банкомат или киоск, чтобы ваши клиенты могли показывать оператору удостоверение личности, копии договоров или любые другие бумаги в режиме реального времени. С помощью TrueConf Kiosk операторы смогут моментально переключаться между веб-камерой клиента и документ-камерой для оказания оперативной помощи клиенту. Более того, документы, предоставленные клиентом, можно будет просмотреть в любой момент, поскольку запись каждого звонка будет храниться на вашем сервере.

Примеры использования видеокиоска TrueConf Kiosk

Киоск видеосвязи TrueConf Kiosk

Удобные инструменты для интеграции

Мы предлагаем широкий спектр различных API и библиотек SDK, которые позволят легко добавить поддержку видеосвязь как в существующие десктопные или мобильные приложения, так и в новые решения, например, видеокиоски.

Подробнее

Настройка TrueConf Kiosk

Окно настроек TrueConf Kiosk 1
Окно настроек TrueConf Kiosk 2
Окно настроек TrueConf Kiosk 3
Окно настроек TrueConf Kiosk 4
Скачать беплатно

Версия 1.0 (35,81 MB)

Связаться с менеджером
Новости
TrueConf и BAKINITY представили ВКС-инфоматы на Bakutel 2019

TrueConf и BAKINITY представили ВКС-инфоматы на Bakutel 2019

Дистанционное обслуживание лицом к лицу: TrueConf Kiosk в новом аэропорту Стамбула

Дистанционное обслуживание лицом к лицу: TrueConf Kiosk в новом аэропорту Стамбула

TrueConf представил первое в мире ВКС-решение с открытым исходным кодом для инфоматов

TrueConf представил первое в мире ВКС-решение с открытым исходным кодом для инфоматов