Конференция

26.03.2024

Практика построения защищенных ВКС-систем в Волгограде

Киоск видеосвязи — TrueConf Kiosk

Интегрируйте возможности видеосвязи в ваш инфомат или видеокиоск и консультируйте клиентов в режиме реального времени.

Киоск видеосвязи — TrueConf Kiosk
Видеозвонок в один клик

Видеозвонок в один клик

Мгновенная связь с операторами контакт-центра благодаря упрощенному пользовательскому интерфейсу.

Брендирование и кастомизация

Брендирование и кастомизация

Выбор фонового изображения и логотипа, а также настройка внешнего вида элементов в соответствии с вашим корпоративным стилем.

Демонстрация документов и файлов

Демонстрация документов и файлов

Быстрый показ изображений и файлов клиентам в режиме реального времени.

Автораспределение вызовов

Автораспределение вызовов

Мгновенная связь с операторами контакт-центра благодаря упрощенному пользовательскому интерфейсу.

SIP-интеграция

SIP-интеграция

Переадресация и транскодирование видеовызова в SIP-формат, понятный вашей системе контакт-центра.

Открытый исходный код

Открытый исходный код

Исходный код TrueConf Kiosk можно свободно использовать, модифицировать и распространять.

Схема работы TrueConf Kiosk

Схема работы TrueConf Kiosk

Видеосвязь для обслуживания клиентов

Предоставляйте удалённую поддержку и консультируйте клиентов «онлайн» без необходимости оплаты звонков, благодаря возможности подключения к собственному ВКС-серверу.

Видеосвязь для обслуживания клиентов

Работа из коробки

Разверните готовое решение TrueConf Kiosk и настройте его под себя всего в пару кликов.

Работа из коробки

Качественный клиентский опыт

  • Автоматическое направление вызова первому доступному оператору;
  • FullHD-видеозвонки с динамической подстройкой под канал связи;
  • Демонстрация изображений, видео и презентаций;
  • Комфортное взаимодействие с помощью гарнитуры или громкой связи с возможностью включения эхоподавления;
  • Автоматическое протоколирование сеанса связи.
Качественный клиентский опыт

Высокие стандарты безопасности

  • Работа в закрытой сети предприятия;
  • Собственный протокол Труконф для безопасной передачи данных;
  • Протокол TLS 1.3 для регулирования порядка обмена информацией и защиты соединений через сторонние протоколы;
  • Хранение данных на защищённом сервере;
  • Подробная статистика и отчеты о работе.
Высокие стандарты безопасности

Интеграция с контакт-центрами

Все звонки с TrueConf Kiosk автоматически транскодируются в SIP-протокол для лёгкой интеграции с контакт-центрами — вам не потребуется установка дополнительного ПО для операторов и их переобучение.

Интеграция с контакт-центрами

Поддержка документ-камер

Установите документ-камеру в инфомат или киоск самообслуживания, чтобы ваши клиенты могли демонстрировать оператору необходимые документы и изображения в режиме реального времени.

Поддержка документ-камер

Брендирование и кастомизация

  • Добавление индивидуального логотипа вашей компании;
  • Настройка пользовательского интерфейса в соответствии с корпоративным стилем;
  • Трансляция промороликов в режиме ожидания;
Брендирование и кастомизация

Безопасное видеообщение для защиты медиков и пациентов

Специальная версия приложения Труконф разработана для создания безопасных условий труда в медицинских учреждениях и предотвращения распространения инфекционных заболеваний по отделениям больницы. Система самообслуживания оснащена технологиями RFID и NFC для бесконтактной коммуникации между медработниками инфекционного отделения и специалистами в “зелёных” зонах, что обеспечивает безопасность рабочего процесса и позволяет полноценно предоставлять медицинскую помощь в условиях эпидемиологических ограничений.

Безопасное видеообщение для защиты медиков и пациентов

Видеоконсультации для бизнеса

Предоставление удалённых услуг позволит получить профессиональную помощь от профильного специалиста, а также значительно расширить возможности вашей компании.

Обработка претензий по видеосвязи

Обработка претензий по видеосвязи

Клиенты могут оперативно связаться со специалистом страховой службы и оформить претензию онлайн.

Телемедицина

Телемедицина

Пациент может удалённо проконсультироваться с лечащим врачом, избегая очередей и контактов с другими пациентами.

Правоохранительные органы

Правоохранительные органы

С помощью киосков самообслуживания граждане могут мгновенно подать заявление онлайн и связаться с ближайшим отделением полиции.

Видеобанкинг

Видеобанкинг

Интегрируйте технологии видеосвязи в интерактивный киоск, банкомат или банковское приложение.

TrueConf VideoSDK

Интегрируйте видеоконференцсвязь в терминалы самообслуживания, информационные киоски, а также создавайте собственные решения с помощью специального набора инструментов для разработчиков TrueConf VideoSDK.

TrueConf VideoSDK

Новости

2022-12-05

TrueConf признан «Ключевым игроком» в сфере видеобанкинга по версии AMA Research

2022-06-22

TrueConf и Balamuth создали ВКС-киоски для дистанционного обслуживания граждан Израиля

2021-09-30

TrueConf Kiosk – новый защищенный терминал видеосвязи с поддержкой RFID и NFC