Инфомат TrueConf Kiosk

Видеокиоск

Руководство по настройке TrueConf Kiosk 1.0

TrueConf Kiosk — программное решение для систем самообслуживания, с помощью которого вы сможете не только самостоятельно добавить возможности видеоконференцсвязи в инфомат или видеокиоск, но и полностью брендировать полученное решение под свои потребности. Данное приложение с открытым исходным кодом может быть использовано для самостоятельной разработки, модификаций и бесплатного распространения.

Программное обеспечение TrueConf Kiosk устанавливается на обычный ПК под управлением Windows. К ПК подключается USB веб-камера, спикерфон или проводная трубка для общения. В качестве аппаратной платформы вы можете выбрать любого понравившегося вам производителя киосков, а мы поможем вам оптимизировать программное обеспечение TrueConf для работы с ним.

Примечание: для работы данного приложения необходимо установить и настроить TrueConf Server. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей инструкцией →

Скачать бесплатно
TrueConf Kiosk 1.0 (35,81 MB)

Возможности TrueConf Kiosk 1.0

Public Conferences and WebinarsВидеозвонок клиент/операторКачество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Звонки на телефонПереадресация и транскодирование видеовызова в SIP форматМы автоматически перекодируем звонок в формат понятный вашей системе контакт-центра.
Установить логотип своей организацииУстановить логотип своей организацииНаш функционал позволяет устанавливать логотип, который будет отображаться вверху на экране видеокиоска.
Установить рекламный видеороликУстановка рекламного видеороликаУстановите свой видеоролик, который будет воспроизводиться на экране видеокиоска в спящем режиме.
Настройка замены заднего фонаНастройка замены заднего фонаДанная функция схожа с технологией ChromaKey и позволит нашим заказчикам выбирать произвольные изображения для замены настоящего фона во время видеозвонков и конференций.
Легко настраиваемая кастомизацияЛегко настраиваемая кастомизацияНастройка внешнего вид кнопок “Позвонить” и “Завершить вызов”, а также выбор изображения, которое будет выводиться на экран во время авторизации и подключения к TrueConf Server.
ДискетаЗапись всех звонков и конференций на сервереПроисходит автоматически в максимально возможном качестве и в удобном для постобработки и транскрипции формате.
Инструменты для совместной работыЗамена изображения оператора контентом или даннымиНапример, для захвата отдельного окна на ПК оператора для показа клиенту схемы автомобиля или состояния его счета.
TrueConf APIВыделенная линия технической поддержкиДля заказчиков, использующих наши SDK и API, мы предлагаем выгодный пакет технической поддержки для оперативного решения всех вопросов на этапе подготовки пилотного проекта.
Open-SourceОткрытый исходный кодИсходный код TrueConf Kiosk можно свободно использовать, модифицировать и распространять. Для этого достаточно лишь клонировать исходный код на языке C# или Delphi.

Дополнительные возможности TrueConf SDK

Вы можете расширить возможности TrueConf Kiosk с помощью набора инструментов для разработчиков - TrueConf SDK, который позволит добавить в приложение дополнительные возможности согласно вашим требованиям.

Используя TrueConf SDK, вы можете создать кастомные решения не только для видеокиосков и контакт-центров, но также для систем телемедицины, дистанционного образования и приложений, работающих с ОС Windows, Android и iOS. TrueConf SDK позволяют внедрить технологию ВКС в любое существующее приложение или создать совершенно новое решение с гибкой конфигурацией и полным брендированием под ваши требования.

TrueConf APIУдобные библиотеки для создания собственных интерактивных интерфейсовМы предоставляем вам полноценный набор SDK с документацией, примерами использования на GitHub, и демонстрацией работы на YouTube, что по достоинству оценят ваши разработчики.
Public Conferences and WebinarsДобавление третьего и последующих консультантов к видеозвонкуЗвонок перейдёт в формат конференции с одновременным отображением нескольких участников на трибуне.
ПринтерПечать данных от оператора на стороне киоскаНа стороне оператора устанавливается виртуальный принтер TrueConf, который автоматически посылает документы на печать на киоск.

Решаемые задачи

Видеокиоск
  • Автоматизация центров обслуживания клиентов и сокращение расходов на персонал.
  • Новое конкурентное преимущество, обеспечивающее визуальный контакт с клиентами.
  • Перенаправление запросов на наиболее квалифицированных специалистов вне зависимости от их местоположения.
  • Сокращение площади офиса обслуживания клиентов и экономия на аренде.
  • Обеспечение граждан с особенностями слуха и речи качественным обслуживанием.
  • И, главное, сокращение времени ожидания обслуживания клиентами в часы пик.
Сделано в России
Надёжная инфраструктура для ВКС

В качестве сервера видеосвязи, обеспечивающего работу видеокиосков и их интеграцию с внешними системами, используется TrueConf Server. Самое популярное и зарекомендовавшее себя решение на рынке ВКС в России и СНГ.
Подробнее →

Видеозапись всех вызовов

Для исключения спорных ситуаций и повышения качества обслуживания автоматически ведётся запись всех видеовызовов.
Подробнее →

Запись видеоконференций
Запись видеоконференций
Интеграция с существующими контакт-центрами по SIP протоколу

Мы автоматически транскодируем звонки с киоска в SIP протокол с поддержкой видео для прозрачной интеграции с существующим ПО для контакт-центров. Вам не потребуется установка дополнительного видеоклиента для операторов и их переобучение.
Подробнее →


Пример использования инфомата TrueConf Kiosk


Пример использования инфомата

Виртуальный принтер TrueConf

С помощью этого небольшого приложения любой оператор сможет подготовить заказ-наряд, счёт, билет, квитанцию или любой другой документ и оперативно отправить его на печать на видеокиоск прямо в руки клиенту, как на обычный принтер.

Видеокиоск "Лидер Онлайн" на основе TrueConf SDK




Пример использования видеокиоска
Удобные инструменты для интеграции

Мы предлагаем широкий спектр различных API и библиотек SDK, которые позволят легко добавить поддержку видеосвязь как в существующие десктопные или мобильные приложения, так и в новые решения, например, видеокиоски.
Подробнее →

Смотрите также:

  • Системные требования