Киоск видеосвязи: преимущества видеокиосков для бизнеса

Схема работы TrueConf Kiosk

Нам доверяют

Kapital Bank

Commercial Bank of Kuwait

Banpará Bank Brazil

Balamuth

Видеосвязь для обслуживания клиентов

Предоставляйте удалённую поддержку и консультируйте клиентов «онлайн» без необходимости оплаты звонков, благодаря возможности подключения к собственному ВКС-серверу.

Подробнее

Качественный клиентский опыт

Автоматическое направление вызова первому доступному оператору;
UltraHD-видеозвонки с динамической подстройкой под канал связи;
Просмотр видеороликов, изображений и презентаций во время видеосвязи и в режиме ожидания;
Комфортное взаимодействие с помощью гарнитуры или громкой связи с возможностью включения эхоподавления;
Автоматическое протоколирование сеанса связи.

Подробнее

Высокие стандарты безопасности

Работа в закрытой сети предприятия;
Собственный протокол Труконф для безопасной передачи данных;
Протокол TLS 1.3 для регулирования порядка обмена информацией и защиты соединений через сторонние протоколы;
Хранение данных на защищённом сервере;
Подробная статистика и отчеты о работе.

Подробнее

Интеграция с контакт-центрами

Звонки с TrueConf Kiosk можно транскодировать в SIP-протокол для простой интеграции с контакт-центрами — вам не потребуется установка дополнительного ПО для операторов и их переобучение.

Поддержка документ-камер

Установите документ-камеру в инфомат или киоск самообслуживания, чтобы ваши клиенты могли демонстрировать оператору необходимые документы и изображения в режиме реального времени.

Интеграция с TrueConf Server

Участвуйте в видеозвонках и конференциях с другими пользователями TrueConf Server.

Подробнее

Работа из коробки

Разверните готовое решение TrueConf Kiosk и настройте его под себя всего в пару кликов!

Режим приёмной

Полноэкранное отображение TrueConf Kiosk с предварительно настроенными кнопками для быстрого вызова отделов или выбранных специалистов.

Режим интерактивного киоска

TrueConf Kiosk свёрнут в небольшую кнопку, которая отображается поверх любого контента: изображений, видеороликов, а также рекламных материалов.

Поддержка любых экранов

Установите TrueConf Kiosk на устройства с экранами любого размера и ориентации.

Печать документов

Делитесь документами с клиентами, которые используют инфоматы! Отправляйте PDF-файлы в чат для автоматической печати.

Подробнее

Брендирование и кастомизация

Добавление индивидуального логотипа вашей компании;
Настройка пользовательского интерфейса в соответствии с корпоративным стилем;
Трансляция промороликов в режиме ожидания;

Подробнее

Видеоконсультации для бизнеса

Предоставление удалённых услуг позволит получить профессиональную помощь от профильного специалиста, а также значительно расширить возможности вашей компании.

Обработка претензий по видеосвязи

Клиенты могут оперативно связаться со специалистом страховой службы и оформить претензию онлайн.

Телемедицина

Пациент может удалённо проконсультироваться с лечащим врачом, избегая очередей и контактов с другими пациентами.

Правоохранительные органы

С помощью киосков самообслуживания граждане могут мгновенно подать заявление онлайн и связаться с ближайшим отделением полиции.

Видеобанкинг

Интегрируйте технологии видеосвязи в интерактивный киоск, банкомат или банковское приложение.

Создано на базeTrueConf VideoSDK

Разработано на основе инструмента для разработчиков TrueConf VideoSDK, который позволяет интегрировать видеосвязь Труконф в собственные приложения, а также разрабатывать на его основе новые решения.

Подробнее