Инфомат TrueConf Kiosk

  • Автоматизация центров обслуживания клиентов.
  • Сокращение издержек на аренду площадей и персонал.
  • Новое конкурентное преимущество: визуальный контакт с клиентами.
  • Перенаправление запросов на наиболее квалифицированных специалистов вне зависимости от их местоположения.
  • Сокращение времени ожидания обслуживания клиентами в часы пик.
Скачать бесплатно

Версия 1.0 (35,81 MB)

TrueConf Kiosk — программное решение для систем самообслуживания, с помощью которого вы сможете не только самостоятельно добавить возможности видеоконференцсвязи в инфомат или видеокиоск, но и полностью брендировать полученное решение под свои потребности. Данное приложение с открытым исходным кодом может быть использовано для самостоятельной разработки, модификаций и бесплатного распространения.

Программное обеспечение TrueConf Kiosk устанавливается на обычный ПК под управлением Windows. К ПК подключается USB веб-камера, спикерфон или проводная трубка для общения. В качестве аппаратной платформы вы можете выбрать любого понравившегося вам производителя киосков, а мы поможем вам оптимизировать программное обеспечение TrueConf для работы с ним.

Обратите внимание, что для работы данного приложения необходимо установить и настроить TrueConf Server. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашей инструкцией.

Новый Аэропорт Стамбула

Новый Аэропорт Стамбула

Технологии TrueConf позволили легко и оперативно интегрировать возможности видеосвязи в интерактивные киоски и построить современную и защищенную систему дистанционного обслуживания для пассажиров нового аэропорта Стамбула.

Мехмет Берк, коммерческий директор компании Cizgi, производителя интерактивных киосков

Возможности TrueConf Kiosk

Public Conferences and Webinars Видеозвонок клиент/оператор Качество до 1080p с динамической подстройкой под канал связи.
Звонки на телефон Переадресация и транскодирование видеовызова в SIP формат Мы автоматически перекодируем звонок в формат понятный вашей системе контакт-центра.
Установить логотип своей организации Установить логотип своей организации Наш функционал позволяет устанавливать логотип, который будет отображаться вверху на экране видеокиоска.
Установить рекламный видеоролик Установка рекламного видеоролика Установите свой видеоролик, который будет воспроизводиться на экране видеокиоска в спящем режиме.
Настройка замены заднего фона Настройка замены заднего фона Данная функция схожа с технологией ChromaKey и позволит нашим заказчикам выбирать произвольные изображения для замены у оператора фона во время видеозвонков и конференций.
Легко настраиваемая кастомизация Легко настраиваемая кастомизация Настройка внешнего вид кнопок “Позвонить” и “Завершить вызов”, а также выбор изображения, которое будет выводиться на экран во время авторизации и подключения к TrueConf Server.
Дискета Запись всех звонков и конференций на сервере Происходит автоматически в максимально возможном качестве и в удобном для постобработки и транскрипции формате.
Инструменты для совместной работы Замена изображения оператора контентом или данными Например, для захвата отдельного окна на ПК оператора для показа клиенту схемы автомобиля или состояния его счета.
TrueConf API Выделенная линия технической поддержки Для заказчиков, использующих наши SDK и API, мы предлагаем выгодный пакет технической поддержки для оперативного решения всех вопросов на этапе подготовки пилотного проекта.
Open-Source Открытый исходный код Исходный код TrueConf Kiosk можно свободно использовать, модифицировать и распространять. Для этого достаточно лишь клонировать исходный код на языке C# или Delphi.

Дополнительные возможности TrueConf SDK

Вы можете расширить возможности TrueConf Kiosk с помощью набора инструментов для разработчиков - TrueConf SDK, который позволит добавить в приложение дополнительные возможности согласно вашим требованиям.

Используя TrueConf SDK, вы можете создать кастомные решения не только для видеокиосков и контакт-центров, но также для систем телемедицины, дистанционного образования и приложений, работающих с ОС Windows, Android и iOS. TrueConf SDK позволяют внедрить технологию ВКС в любое существующее приложение или создать совершенно новое решение с гибкой конфигурацией и полным брендированием под ваши требования.

TrueConf API Удобные библиотеки для создания собственных интерактивных интерфейсов Мы предоставляем вам полноценный набор SDK с документацией, примерами использования на GitHub, и демонстрацией работы на YouTube, что по достоинству оценят ваши разработчики.
Public Conferences and Webinars Добавление третьего и последующих консультантов к видеозвонку Звонок перейдёт в формат конференции с одновременным отображением нескольких участников на трибуне.
Принтер Печать данных от оператора на стороне киоска На стороне оператора устанавливается виртуальный принтер TrueConf, который автоматически посылает документы на печать на киоск.
Схема работы виртуального принтера
Сделано в России

Надёжная инфраструктура для ВКС

В качестве сервера видеосвязи, обеспечивающего работу видеокиосков и их интеграцию с внешними системами, используется TrueConf Server. Самое популярное и зарекомендовавшее себя решение на рынке ВКС в России и СНГ.

Подробнее
Запись видеоконференций

Видеозапись всех вызовов

Для исключения спорных ситуаций и повышения качества обслуживания автоматически ведётся запись всех видеовызовов.

Подробнее
Интеграция с контакт-центрами по SIP протоколу

Интеграция с существующими контакт-центрами по SIP протоколу

Мы автоматически транскодируем звонки с киоска в SIP протокол с поддержкой видео для прозрачной интеграции с существующим ПО для контакт-центров. Вам не потребуется установка дополнительного видеоклиента для операторов и их переобучение.

Подробнее

Примеры использования инфомата TrueConf Kiosk

Схема использования инфомата

Удобные инструменты для интеграции

Мы предлагаем широкий спектр различных API и библиотек SDK, которые позволят легко добавить поддержку видеосвязь как в существующие десктопные или мобильные приложения, так и в новые решения, например, видеокиоски.

Подробнее

Настройка TrueConf Kiosk

Окно настроек TrueConf Kiosk
Окно настроек TrueConf Kiosk
Окно настроек TrueConf Kiosk
Окно настроек TrueConf Kiosk
Скачать беплатно

Версия 4.4.4.10133 (369.02 MB)

Связаться с менеджером