Видеозвонок в один клик
Мгновенная связь с операторами контакт-центра благодаря упрощенному пользовательскому интерфейсу.
Брендирование и кастомизация
Настройка внешнего вида кнопок “Позвонить” и “Завершить вызов”, а также выбор изображения или видео, которое будет выводиться на экран.
Демонстрация документов и файлов
Быстрый показ изображений и файлов клиентам в режиме реального времени.
Автоматическое распределение вызовов
Автоматическая переадресация вызова первому доступному оператору.
SIP-интеграция
Переадресация и транскодирование видеовызова в SIP формат, понятный вашей системе контакт-центра.
Открытый исходный код
Исходный код TrueConf Kiosk можно свободно использовать, модифицировать и распространять.
Предоставляйте удаленную поддержку и консультируйте клиентов из любой точки мира в режиме реального времени. Пользователи могут легко инициировать сеанс видеосвязи с вашим менеджером, а автоматическое распределение вызовов сократит очереди и время ожидания клиентов. Для поддержания высокого стандарта обслуживания операторы могут демонстрировать необходимые материалы клиентам прямо во время видеозвонка.
Инфомат для видеоконсультаций можно настроить всего за 4 шага с помощью TrueConf Server и TrueConf Kiosk. Установите TrueConf Kiosk на ПК на ОС Windows, подключите к нему USB веб-камеру, спикерфон и гарнитуру для общения с клиентами. Читайте подробную инструкцию в нашем блоге!
Инструкция по настройкеЛичные данные ваших клиентов под надежной защитой:
TrueConf автоматически транскодирует звонки с киоска в SIP протокол с поддержкой видео для прозрачной интеграции с существующим ПО контакт-центров. Вам не потребуется установка дополнительного видеоклиента для операторов и их переобучение.
ПодробнееУстановите документ-камеру в видео-банкомат или киоск, чтобы ваши клиенты могли показывать оператору счета, юридические соглашения или любые другие изображения в режиме реального времени.
Специальная версия приложения TrueConf разработана для создания безопасных условий труда в медицинских учреждениях и предотвращения распространения инфекционных заболеваний по отделениям больницы. Система самообслуживания оснащена технологиями RFID и NFC для бесконтактной коммуникации между медработниками инфекционного отделения и специалистами в “зелёных” зонах, что обеспечивает безопасность рабочего процесса и позволяет полноценно предоставлять медицинскую помощь в условиях эпидемиологических ограничений.
ПодробнееПредоставление удалённых услуг и консультаций по видеосвязи позволяет сократить время ожидания, сократить расходы и расширить возможности вашего бизнеса.
Клиенты могут оперативно связаться со специалистом страховой службы и оформить претензию онлайн.
Технические специалисты могут проводить удаленный контроль рабочих процессов и предоставлять компетентную помощь более молодым специалистам.
Пациент может получить удаленную медицинскую консультацию со специалистом, избегая очередей.
С помощью киосков самообслуживания граждане могут мгновенно подать заявление онлайн и связаться с ближайшим отделением полиции.
Благодаря видеокиоскам, расположенных в общежитиях, студенты могут связаться с администрацией учебного заведения в любое время.
Интегрируйте технологии видеосвязи в интерактивный киоск, банкомат или банковское приложение.
С помощью TrueConf SDK вы можете расширить функционал TrueConf Kiosk, добавив в приложение дополнительные функции в соответствии с вашими требованиями.
Интегрируйте видеосвязь в киоски самообслуживания!
TrueConf и Balamuth создали ВКС-киоски для дистанционного обслуживания граждан Израиля
Дополнительные материалы
