Труконф возглавил рейтинг ВКС-разработчиков

Как онлайн-коммуникация и обработка претензий по видеосвязи помогают страховым компаниям

Видеоконференцсвязь Труконф помогает страховым компаниям ускорить процесс оценки ущерба и обработки претензий. Благодаря технологиям дистанционного обслуживания, клиенты могут связаться со специалистом страховой службы по видеосвязи, оперативно продемонстрировать повреждения имущества и оформить претензию.

Как онлайн-коммуникация и обработка претензий по видеосвязи помогают страховым компаниям

Наши проекты

ПАО «Ростелеком»

ПАО «Ростелеком»

В «Ростелекоме» Труконф является одной из основных систем для коммуникаций внутри организации. Она соединяет рабочие команды из многочисленных регионов России. Ежемесячно мы проводим более 260 тысяч конференций различных форматов, а через чаты Труконф проходит более 3 миллионов сообщений. Возможности системы позволяют интегрировать сотрудников наших дочерних организаций для более оперативного и эффективного взаимодействия команд всей группы компаний «Ростелеком».

Кирилл Песчаный, вице-президент, директор по ИТ-эксплуатации и инфраструктуре ИТ-блока «Ростелекома».

ПАО «Газпром нефть»

ПАО «Газпром нефть»

Наш IT-кластер сделал во время пандемии большой рывок вперед с точки зрения внедрения современных и надежных технологий для удаленной работы. Мы начали использование импортонезависимой и устойчивой платформы унифицированных коммуникаций Труконф и других отечественных офисных IT-решений, значительно масштабировали систему удаленного доступа к рабочему месту, существенно укрепили контур безопасности.

Кирилл Кравченко, заместитель главы Газпром нефти.

РОСБАНК

РОСБАНК

В Росбанке мы признаем, что эффективные коммуникации играют решающую роль в достижении успеха организации. Перейдя на Труконф, мы получили российскую платформу для видеоконференций, которая не только отвечает нашим строгим требованиям безопасности, но и повышает производительность и эффективность наших сотрудников.

Павел Антонов, директор департамента ИТ-инфраструктуры Росбанка.

Магнитогорский металлургический комбинат

Магнитогорский металлургический комбинат

Для руководства и сотрудников Группы компаний ПАО «ММК» видеоконференцсвязь является востребованным видом дистанционной коммуникации. Мы выбрали российскую платформу, которая обеспечивает нам безопасность, защищенность и стабильность работы ВКС. Платформа стала надежным инструментом для проведения ежедневных онлайн-совещаний и презентаций, а ее функционал и интерфейс учитывают наши потребности.

— Главный специалист по информационным технологиям ПАО «ММК» Вадим Феоктистов.

Инжиниринговый дивизион Госкорпорации «Росатом»

Инжиниринговый дивизион Госкорпорации «Росатом»

ВКС-система TrueConf Server объединила свыше 1.5 тысяч сотрудников для проведения рабочих встреч в гибридном и онлайн-режимах как на территории России, так и за рубежом — в Бангладеш, Египте и Венгрии.

TrueConf Server: оценка ущерба по видеосвязи

Обработка претензий по видеосвязи 2

TrueConf Server — это безопасная платформа для дистанционного обслуживания клиентов и претензионной работы, которая предоставляет клиентам страховой службы возможность мгновенно запускать процесс оценки ущерба по видеосвязи с любого устройства. Строгая защита персональных данных исключает утечки конфиденциальной информации.

TrueConf Server оценка ущерба по видеосвязи в эпоху стремительной цифровизации

TrueConf Server: оценка ущерба по видеосвязи в эпоху стремительной цифровизации

TrueConf Server - это безопасная платформа для дистанционного обслуживания клиентов и претензионной работы. Клиенты страховой службы могут мгновенно запускать процесс оценки ущерба по видеосвязи с любого устройства, а строгая защита персональных данных исключает любые утечки конфиденциальной информации.

Интеграция видеозвонков в сервис страхования: трансформация бизнес-процессов в ответ на меняющиеся ожидания клиентов

Интеграция видеозвонков в сервис страхования: трансформация бизнес-процессов в ответ на меняющиеся ожидания клиентов

Интеграция видеосвязи в страховой сервис с помощью TrueConf API и SDK - это просто и быстро! Возможности видеосвязи легко встроить в любой сайт или приложение. На нашем портале для разработчиков предоставлена подробная документация, примеры использования и дополнительные услуги по разработке программного обеспечения.

Подробнее
Защита коммуникаций и шифрование в сфере страхования: качественный сервис и демонстрация открытости

Защита коммуникаций и шифрование в сфере страхования: качественный сервис и демонстрация открытости

Ваши переговоры в рамках онлайн-коммуникации с клиентами всегда под надежной защитой. Обмен данными устанавливается по протоколу TLS с возможностью шифрования по ГОСТ, что особенно важно для страховых компаний.

Подробнее
Работает на всех устройствах

Работает на всех устройствах

В эпоху цифровизации стало возможным получать экспертные консультации через гаджеты. С приложением Труконф клиенты могут удаленно демонстрировать ущерб и оформлять претензии. Так, и клиент и бизнес шагают в ногу с современным тенденциям в страховании, где качественный сервис создает доверие.

Подробнее
Запись видеоконференций

Запись видеоконференций

Труконф предоставляет функционал для записи сеансов видеосвязи, сохраняя их на сервере без доступа третьих лиц или на личном устройстве при необходимости. Поделиться записанными обсуждениями можно сразу по завершении видеозвонка.

Подробнее

Попробуйте безопасную ВКС-платформу TrueConf!

Часто задаваемые вопросы

Как видеосвязь на сайте или в мобильном приложении влияет на взаимодействие с клиентами?

Подключение видеосвязи помогает привлекать новых клиентов и удерживать существующих, предоставляя возможность оперативной консультации.

Почему для компаний важно предоставлять клиентам возможность консультации через видеосвязь?

Для клиента это удобно, так как он может из любой точки мира задавать вопросы по обслуживанию, не заходя на официальный сайт или в приложение компании. Многие пользователи предпочитают общение через видеосвязь. Предоставляя такую возможность, компания демонстрирует высокую клиентоориентированность.

Почему компании, такие как «АльфаСтрахование» и «Райффайзен Лайф», интегрируют видеосвязь в свои коммуникационные каналы?

Видеосвязь — это современный тренд, позволяющий компаниям охватывать разные сегменты пользователей. Некоторые клиенты предпочитают звонить в компанию, в то время как другие легче воспринимают информацию в виде текста. Подключение видеосвязи позволяет удовлетворять потребности разной аудитории и демонстрирует гибкость и клиентоориентированность компании.