В рамках работы с решениями Труконф вы будете сталкиваться с необходимостью перехода в профиль и личный кабинет (если вы пользователь) или же панель управления серверного ПО (если вы администратор). О том, как задавать или изменять пароли, а также о причинах, по которым опция настройки пароля может быть недоступна,…
Узнайте как решить проблемы со звуком и комфортно провести сеанс видеоконференцсвязи в TrueConf.
Компания TrueConf предоставляет вам возможность совершенно бесплатно развернуть систему видеоконференцсвязи на базе TrueConf Server Free. При этом установка сервера очень проста и займёт у вас всего 15 минут! После завершения процесса установки вы можете перейти в панель…
В этой краткой инструкции мы рассказали, что делать в случае незапуска сервера и отсутствия регистрации.
Мы предоставляем своим клиентам высококачественное программное обеспечение и постоянно следим за качеством. Если же вы столкнулись с какой-то проблемой в работе, которую не получается решить самостоятельно, вы можете обратиться за помощью в отдел технической поддержки. И для анализа данных об ошибке, помимо её детального…
Компания Труконф всё время работает над развитием предлагаемых решений и стабильностью их работы, но иногда при первом запуске или обновлении десктопного приложения Труконф пользователи сталкиваются с тем, что программа не запускается или завершается с ошибкой. Причины могут быть разными: от несовместимости с операционной системой до отсутствующих зависимостей…
Технология WebRTC предоставляет возможность передавать аудио и видео потоки с помощью браузера без установки дополнительных плагинов или программ. При этом браузер получает доступ к вашим камере и микрофону, а при показе контента — ещё и к захвату изображения рабочего стола или окон других программ и…
В клиентских приложениях Труконф на большинстве ОС (Windows, Linux, MacOS, Android, iOS/iPadOS) доступен показ контента, в том числе презентаций (слайд-шоу). Пользователь имеет возможность поделиться с участниками мероприятия как уже готовой презентацией, так и создать её внутри приложения из изображений прямо во время проведения конференции. Чтобы…
Иногда, у пользователей корпоративного TrueConf Server могут возникать проблемы с авторизацией или передачей файлов в чатах. В данном материале мы разберём наиболее вероятные причины наступления данной проблемы. Для решения необходимо иметь доступ к панели управления TrueConf Server, то есть вы должныбыть администратором ВКС-сервера. Подключение по доменному имени…
Пользователи корпоративного сервера Труконф могут столкнуться с потерей доступа к управлению параметрами группового чата. Например, не получится назначить новых модераторов или удалить чат для всех участников. Подобная ситуация может произойти если учётная запись владельца чата будет удалена, например, при увольнении сотрудника. Вспомним про административные роли в…