Перейти к результатам

Generic selectors
Exact matches only
Search in title
Search in content
Post Type Selectors
Выберите категорию:
База знаний
Вебинары
Мероприятия
Новости
Обзоры
Обновления
Пресс-релизы
Примеры внедрений

Диагностика и решение типовых проблем

Работа с паролями в Труконф
База знаний TrueConf Server TrueConf для Linux
3 мин.

Работа с паролями в Труконф

В рамках работы с решениями Труконф вы будете сталкиваться с необходимостью перехода в профиль и личный кабинет (если вы пользователь) или же панель управления серверного ПО (если вы администратор). О том, как задавать или изменять пароли, а также о причинах, по которым опция настройки пароля может быть недоступна,…

Читать далее 2 февраля, 2026
Как настроить звук?
База знаний Диагностика и решение типовых проблем
3 мин.

Как настроить звук?

Узнайте как решить проблемы со звуком и комфортно провести сеанс видеоконференцсвязи в TrueConf.

Читать далее 28 января, 2026
Как решить проблему с доступом к панели управления
База знаний Диагностика и решение типовых проблем
4 мин.

Как решить проблему с доступом к панели управления

Компания TrueConf предоставляет вам возможность совершенно бесплатно развернуть систему видеоконференцсвязи на базе TrueConf Server Free. При этом установка сервера очень проста и займёт у вас всего 15 минут! После завершения процесса установки вы можете перейти в панель…

Читать далее 29 декабря, 2025
Какие логи необходимы при оформлении заявки в отдел технической поддержки
База знаний Диагностика и решение типовых проблем
10 мин.

Какие логи необходимы при оформлении заявки в отдел технической поддержки

Мы предоставляем своим клиентам высококачественное программное обеспечение и постоянно следим за качеством. Если же вы столкнулись с какой-то проблемой в работе, которую не получается решить самостоятельно, вы можете обратиться за помощью в отдел технической поддержки. И для анализа данных об ошибке, помимо её детального…

Читать далее 11 декабря, 2025
Решение проблем с запуском десктопного приложения Труконф
База знаний Диагностика и решение типовых проблем
3 мин.

Решение проблем с запуском десктопного приложения Труконф

Компания Труконф всё время работает над развитием предлагаемых решений и стабильностью их работы, но иногда при первом запуске или обновлении десктопного приложения Труконф пользователи сталкиваются с тем, что программа не запускается или завершается с ошибкой. Причины могут быть разными: от несовместимости с операционной системой до отсутствующих зависимостей…

Читать далее 14 ноября, 2025
Как отключить для конференций возможность подключения из браузера (по WebRTC)
База знаний WebRTC Диагностика и решение типовых проблем
2 мин.

Как отключить для конференций возможность подключения из браузера (по WebRTC)

Технология WebRTC предоставляет возможность передавать аудио и видео потоки с помощью браузера без установки дополнительных плагинов или программ. При этом браузер получает доступ к вашим камере и микрофону, а при показе контента — ещё и к захвату изображения рабочего стола или окон других программ и…

Читать далее 25 июля, 2025
Решение проблем с показом презентации
База знаний Диагностика и решение типовых проблем
4 мин.

Решение проблем с показом презентации

В клиентских приложениях Труконф на большинстве ОС (Windows, Linux, MacOS, Android, iOS/iPadOS) доступен показ контента, в том числе презентаций (слайд-шоу). Пользователь имеет возможность поделиться с участниками мероприятия как уже готовой презентацией, так и создать её внутри приложения из изображений прямо во время проведения конференции. Чтобы…

Читать далее 30 мая, 2025
Что делать если пользователи Труконф не могут подключиться или передавать файлы?
База знаний Администрирование TrueConf Server Диагностика и решение типовых проблем
4 мин.

Что делать если пользователи Труконф не могут подключиться или передавать файлы?

Иногда, у пользователей корпоративного TrueConf Server могут возникать проблемы с авторизацией или передачей файлов в чатах. В данном материале мы разберём наиболее вероятные причины наступления данной проблемы. Для решения необходимо иметь доступ к панели управления TrueConf Server, то есть вы должныбыть администратором ВКС-сервера. Подключение по доменному имени…

Читать далее 19 мая, 2025
Как восстановить права владельца для группового чата
База знаний Администрирование TrueConf Server Диагностика и решение типовых проблем
3 мин.

Как восстановить права владельца для группового чата

Пользователи корпоративного сервера Труконф могут столкнуться с потерей доступа к управлению параметрами группового чата. Например, не получится назначить новых модераторов или удалить чат для всех участников. Подобная ситуация может произойти если учётная запись владельца чата будет удалена, например, при увольнении сотрудника. Вспомним про административные роли в…

Читать далее 6 мая, 2025
1 2 4