Решение проблем с запуском десктопного приложения Труконф

Компания Труконф всё время работает над развитием предлагаемых решений и стабильностью их работы, но иногда при первом запуске или обновлении десктопного приложения Труконф пользователи сталкиваются с тем, что программа не запускается или завершается с ошибкой. Причины могут быть разными: от несовместимости с операционной системой до отсутствующих зависимостей или конфликта с антивирусным ПО.

Эта статья поможет вам решить возникшие проблемы с запуском. Рассмотрим проверенные методы восстановления работоспособности десктопного приложения на вашем устройстве.

Способ 1. Обновите приложение Труконф до последней версии

Одной из причин проблемы с запуском может оказаться устаревшая версия десктопного приложения. В таком случае вам следует обновить приложение, для этого:

• Перейдите на сайт для скачивания десктопного приложения Труконф.
• Скачайте приложение для своей ОС, например, для Windows просто нажмите кнопку Скачайте приложение для своей ОС, например, для Windows просто нажмите кнопку Скачать бесплатно.

• После скачивания файла установите его в соответствии со своей ОС. Например, для Linux выберите дистрибутив своей ОС и если потребуется, следуйте детальным инструкциям по установке. А для Windows просто запустите установку двойным кликом по файлу:

• После обновления попробуйте запустить приложение и поработать с ним.

Способ 2. Обновите драйвер видеокарты

Так как приложение Труконф использует видеокарту для некоторых операций, то проблемы с драйверами могут повлиять и на работу ПО.

Чтобы обновить драйвер видеокарты:

• Определите модель видеокарты:
• Windows
• Нажмите Win + R, введите dxdiag → нажмите клавишу Enter → в открывшемся окне выберите вкладку Экран → пункт Устройство.
• Linux
• Выполните в терминале lspci | grep -i vga
• Перейдите на сайт производителя:
• NVIDIA
• AMD
• Intel
• Выберете свою модель видеокарты, операционную систему и версию.
• Скачайте последнюю версию драйвера.
• Установите драйвер в соответствии с инструкциями для своей ОС.

После обновления драйвера попробуйте снова запустить приложение Труконф.

Способ 3. Запустите приложение с другим способом рендера

Одной из распространенных проблем является неподходящий автоматический выбор метода рендера, часто встречается на старых видеокартах. Чтобы сменить тип рендера вы можете воспользоваться запуском приложения с параметрами командной строки.

Для Windows:

• Нажмите правой кнопкой мыши на ярлык Труконф.

• На вкладке Ярлык, поле Объект последовательно замените содержимое на следующие строки, каждый раз применяя изменения и запуская приложение:
• "C:\Program Files\TrueConf\Client\TrueConf.exe" -r "opengl"
• "C:\Program Files\TrueConf\Client\TrueConf.exe" -r "angle"
• "C:\Program Files\TrueConf\Client\TrueConf.exe" -r "soft"
• "C:\Program Files\TrueConf\Client\TrueConf.exe" --offhwenc