# Установка и начало работы
Данное руководство подходит для пользователей операционных систем Windows, macOS и Linux, т.к. клиентские приложения Труконф для этих ОС имеют аналогичный функционал и пользовательский интерфейс.
Если вы только начинаете знакомиться с видеосвязью от Труконф, то рекомендуем ознакомиться с краткими инструкциями о начале работы с приложением. Потом при более активной работе с видеосвязью вы сможете дополнить знания из данной документации.
# Возможности клиентских приложений TrueConf для десктопов
Обратите внимание, что ниже идёт полный список возможностей при подключении к TrueConf Server или TrueConf Enterprise самых актуальных версий. Если происходит подключение к старым версиям сервера видеосвязи или к облачному решению TrueConf Online, то ряд перечисленных ниже возможностей может отсутствовать.
Подробнее смотрите в сравнительной таблице для TrueConf Server и TrueConf Online.
Single Sign-On/Active Directory Federation Services (SSO/AD FS) авторизация в приложении.
Возможность настройки подключения через прокси — доступно использование как системных настроек, так и настройка вручную.
Автоматический поиск доступных для подключения серверов.
Видеозвонки и конференции в разрешении до 4K (Ultra HD) и 60 к/с.
Вызов абонентов IP АТС, стационарных и мобильных номеров, а также передача им DTMF команд.
Звонки на SIP/H.323 и RTSP устройства.
Прямое соединение, минуя сервер ВКС, между участниками в звонках точка-точка.
Конференции с числом участников до 1500 (до 1600 с использованием режима UDP Multicast на сервере).
Режимы видеосвязи: звонок один-на-один (точка-точка) и конференции разных типов – все на экране, видеоурок, автоселектор, управляемый селектор.
Возможность организации мероприятий с функцией синхроперевода — для неё доступен выбор звуковой дорожки с транслируемым подходящим для участников конференции языком.
Проведение как внутренних видеоконференций, так и открытых вебинаров (с возможностью гостевых подключений).
Планирование конференций и отправка приглашений участникам, создание виртуальных комнат.
Создание конференции из звонка точка-точка “на лету”.
Создание конференций, защищённых с помощью PIN-кода от несанкционированных подключений.
Возможность у владельца конференции смены её PIN-кода и идентификатора прямо во время её проведения.
Сохранение шаблонов запускаемых "на лету" из приложения конференций.
Добавление и удаление участников “на лету” в идущей конференции.
Удалённое управление камерами и микрофонами участников с возможностью смены устройств.
Возможность отключить микрофоны всем участникам, кроме выбранного.
Возможность у владельца активной конференции выставления запрета на подключение к ней для новых участников.
Множественный выбор участников конференции для управления ими.
Комнаты ожидания для управления доступом участников в конференцию.
Настройка обязательной регистрации гостей для подключения к вебинару.
Возможность просмотреть подробную аналитику по конференции будучи её владельцем.
Выделение в раскладке видеоокон говорящих участников с указанием уровня чувствительности микрофона и возможностью выбора стиля рамки.
У ведущих конференции – возможность принудительно задать раскладки всем участникам, а также индивидуально для каждого абонента, в том числе для SIP/H.323-терминалов и браузеров.
Настройка отображаемой в окне своего приложения раскладки видеоокон.
Задание фона раскладки видеоокон.
Возможность автоматического увеличения изображения говорящего участника.
Удаленное управление рабочим столом.
Управление PTZ-камерами: как своей (по протоколам UDP/RTP/Q.922/H.224/H.281), так и камерой собеседников.
Участие в конференциях как авторизованным пользователям Труконф, так и гостей в случае подключения к вебинарам.
Подключение к конференции без авторизации в приложении.
Для ролевых конференций присутствует возможность запросить выход на трибуну или произнести аудиореплику без необходимости выхода (для участников) и предоставить выход на трибуну или убрать докладчика с трибуны (для ведущих).
Переключение между автоселектором и управляемым селектором без прерывания конференции.
Голосования и реакции в конференциях.
Показ презентаций и изображений отдельным потоком, в том числе на SIP/H.323-терминалы по протоколам H.239/BFCP, и участникам в браузере.
Показ рабочего стола или его отдельных окон с возможностью передачи изображения докладчика в видео с контентом, чтобы сделать его видимым в записях, трансляциях и на устройствах, не поддерживающих протоколы H.239/BFCP.
Возможность гибкой настройки сцены показа экрана – вырезание фона для селфвью (передача силуэта докладчика без лишних элементов), выбор положения и размера селфвью.
Рисование поверх демонстрируемого рабочего стола.
Трансляция звука при показе контента или презентаций.
Трансляция видеофайлов в конференцию.
Настраиваемый виджет с кнопками управления конференцией, который отображается во время сеанса видеосвязи при переключении на другое окно, а также при показе контента или презентаций.
У владельца конференции — возможность управлять сохранением её записи на сервере прямо во время её проведения, а после окончания мероприятия скачать запись.
Запись видеозвонков и конференций с возможностью выбора формата и разрешения видео, а также места его сохранения.
Возможность задать кто из пользователей может вас записывать.
Встроенный проигрыватель записей.
Полноценная поддержка адресной книги (добавление и удаление контактов и групп, редактирование информации о контактах, их поиск и блокировка).
Текстовые чаты с возможностью передачи файлов: при звонке точка-точка – с возможностью отправки оффлайн-сообщений, в групповой конференции – доступный только во время её проведения.
Возможность настройки автозагрузки файлов.
Внутренний инструмент просмотра видео, изображений, а также PDF-файлов в текстовом чате.
Создание группового чата с возможностью запуска из него в один клик конференции со всеми его участниками.
История всех чатов, в том числе по уже завершившимся видеоконференциям.
Назначение модераторов чата.
Передача прав владельца чата другим его участникам.
Настройка отображения служебных сообщений чата.
Настройка видимости истории чата для новых участников.
Отключение уведомлений из личных и групповых чатов.
Опциональное сжатие отправляемых в чате изображений.
Форматирование текста в чате.
Просмотр участников чата, прочитавших ваше сообщение.
Возможность поделиться в личном или групповом чате контактом из адресной книги.
Встроенные алгоритмы эхоподавления, шумоподавления и автоматической регулировки уровня громкости (АРУ).
Возможность включения оповещения о смене статуса определенных пользователей на онлайн.
Установка виртуального фона (выбор из предложенных виртуальных фонов либо установка своего).
Размытие заднего фона.
Автофокусировка на лице как одного участника так и нескольких одновременно.
Возможность выбрать шаблон ограничения скорости или задать её вручную.
Встроенные инструменты тестирования качества подключения к серверу.
Настройка уведомлений приложения.
Настройка главного меню: выбор пунктов и логики отображения во время конференций и звонков.
Управление возможностями приложения с помощью обширного списка горячих клавиш с возможностью их переназначения.
Наличие режима энергосбережения с возможностью выбор между сбалансированной и максимальной экономией ресурсов.
# Установка приложения
Перед установкой убедитесь, что ваш компьютер и сетевое подключение удовлетворяют нашим системным требованиям в зависимости от желаемого качества видеосвязи.
Чтобы начать работу с клиентским приложением Труконф, скачайте его с гостевой страницы вашего TrueConf Server (её адрес можно уточнить у его администратора) или со страницы нашего официального сайта:
Перед началом работы с клиентским приложением убедитесь, что в операционной системе установлены все обновления, а видеодрайвер графического адаптера обновлён до последней версии. Драйверы необходимо скачивать только с официального сайта производителя (Intel (opens new window), Nvidia (opens new window), AMD (opens new window)).
# Подключение к серверу
Далее показано, как пользоваться клиентскими приложениями Труконф на примере TrueConf для Windows.
При первом запуске приложение автоматически обнаружит TrueConf Server в локальной сети и отобразит окно для подключения к нему.
Обнаружены могут быть только серверы версии 4.5 и выше.
По умолчанию приложение подключается к облачному сервису TrueConf Online.
Для переключения на корпоративный TrueConf Server нажмите кнопку Изменить.
Далее в открывшемся окне переключитесь на вариант TrueConf Server / TrueConf Enterprise в блоке Соединение с сервером и введите IP-адрес или FQDN-имя вашего сервера. Нажмите на кнопку Подключиться.
Если подключение будет успешным, вверху в строке Состояние сети отобразится надпись Подключено к TrueConf Server.
# Авторизация
В зависимости от настроек сервера видеосвязи, к которому вы подключаетесь, и вашего расположения (например, корпоративная сеть или Интернет) вам потребуется авторизоваться одним из следующих способов:
Если аккаунт пользователя отключен на стороне TrueConf Server, то авторизация не пройдёт и отобразится соответствующее сообщение. В случае возникновения подобных трудностей необходимо обратиться к администратору вашего сервера.
# Авторизация по логину и паролю
На домашней странице приложения нажмите кнопку Авторизация:
В окне авторизации введите в соответствующие поля TrueConf ID (имя пользователя) и Пароль, под которыми вы зарегистрированы. Их можно уточнить у администратора вашего сервера.
# SSO-авторизация
SSO (Single Sign-On) — это технология, благодаря которой пользователь авторизуется в нескольких приложениях или веб-сервисах, используя один набор данных.
В данном случае это позволит после авторизации в операционной системе не указывать логин и пароль в клиентском приложении Труконф. Всего должно быть выполнено 2 условия:
Вам необходимо авторизоваться в ОС под доменной учётной записью (определённой на LDAP-сервере).
На TrueConf Server, к которому вы подключены, должна быть настроена интеграция с LDAP-сервером из п.1.
Данный функционал приложения работает не только на Windows (где в качестве службы каталогов используют Active Directory), но и на Linux.
При выполнении этих условий после запуска клиентского приложения Труконф вы автоматически будете авторизовываться в нём.
# AD FS авторизация
На домашней странице приложения нажмите кнопку Авторизация:
На экране появится окно AD FS авторизации. Введите свои доменные логин и пароль (их можно узнать у вашего системного администратора), а затем нажмите Вход.
После успешного входа в окне приложения Труконф откроется ваша учётная запись.
Если на стороне вашего TrueConf Server администратор настроил авторизацию с помощью логина/пароля и AD FS, то после нажатия кнопки Авторизация у вас будет выбор способа входа в приложение. Вы увидите окно ввода логина, но при этом внизу в блоке или войдите с помощью будет кнопка 
для перехода к авторизации через AD FS.
Помимо AD FS в вашей компании может использоваться и другой провайдер для реализации двухфакторной аутентификации, например, Keycloak.
Общая схема входа в приложения при использовании иного провайдера останется та же, что была описана для AD FS.
# Offline-режим
Вам доступна авторизация и работа с отдельными функциями приложения в режиме offline.
Если у вас оборвалась связь с сервером и вы уже ранее авторизовывались в клиентском приложении, то всё равно сможете пользоваться некоторыми возможностями приложения режиме офлайн. Например, вы можете просмотреть историю полученных сообщений или поставить сообщение в очередь на отправку. При работе в offline-режиме вам будут недоступны звонки, моментальный обмен сообщениями, загрузка и скачивание медиафайлов.
При восстановлении соединения с сервером вы автоматически подключитесь к нему и сможете продолжить работу в режиме онлайн.
# Гостевое подключение к конференции
Вы можете подключиться к конференции без авторизации в приложении. Для этого:
На домашней странице приложения нажмите кнопку Войти в конференцию.
На открывшейся форме введите ссылку на конференцию либо её ID.
Вход в конференцию по её ID возможно только если вы уже подключены к серверу, на котором она проходит. Поэтому более универсальным решением является подключение к конференции по ссылке.
3. Далее введите имя, под которым хотите подключиться и настройте оборудование для конференции. После этого нажмите Присоединиться.
Гостевое подключение доступно только для публичных конференций.
# Выход из приложения
По умолчанию при нажатии 
(кнопка закрытия) приложение сворачивается в трей, при этом вы можете поменять это поведение в меню Настройки → Предпочтения → Основное. Чтобы полностью закрыть приложение нужно:
Нажать правой клавишей мыши по значку приложения в трее (правый нижний угол рабочего стола).
Выбрать пункт Закрыть приложение.
# Пользовательские роли
Все пользователи системы видеоконференцсвязи Труконф делятся на следующие категории:
Пользователь – учётная запись, зарегистрированная на TrueConf Server. Только авторизованные в клиентских приложениях или своих личных кабинетах пользователи могут организовывать конференции.
Гость – пользователь, участвующий в видеоконференции Труконф без авторизации. Участие в конференции в качестве гостя возможно только в публичной конференции (вебинаре). Для гостя в конференции также доступны роли ведущего и докладчика, подробно о которых сказано далее. О том как подключиться к конференции в качестве гостя рассказано в соответствующем разделе.
SIP, H.323 и RTSP устройства – участвующие в конференции SIP/H.323 терминалы (которые при этом не зарегистрированы на сервере), а также RTSP-потоки (например, для вывода изображения с IP-камер).
# Пользовательские роли в видеоконференциях
Все пользователи и гости (для публичных мероприятий), присутствующие в конференции Труконф, называются её участниками. Помимо видеоконференцсвязи, они могут взаимодействовать друг с другом с помощью чата, реакций и аудиореплик (в управляемом селекторе). Каждый из них виден всем остальным в списке участников конференции и не может быть скрыт. Также им дополнительно доступны следующие права:
Ведущий – участник конференции, который управляет ею. Он может:
предоставлять трибуну во время управляемого селектора;
закреплять на трибуне докладчиков во время автоселектора;
управлять устройствами любого из её участников;
выбирать звуковую дорожку для участников конференции с синхропереводом;
В отличие от владельца, ведущих в конференции Труконф может быть несколько. Назначить их может владелец конференции или любой другой её ведущий.
Ведущим может быть назначен также гость или участник с другого TrueConf Server, с которым у вашего настроена федерация.
Владелец – пользователь, который создал конференцию или же был указан администратором на эту роль при организации или редактировании мероприятия. При входе в конференцию он автоматически получает:
все права ведущего, перечисленные выше;
доступ к просмотру аналитики мероприятия;
возможность управлять сохранением записи конференции на стороне сервера;
возможность скачать записи этой конференции, сохранённые на сервере.
Ведущий не может удалить владельца из конференции.
Оператор – пользователь, который автоматически получает права, равнозначные правам ведущего во всех видеоконференциях, к которым он подключается на своём сервере. Эта роль может быть полезна, если требуется назначить опытного человека для помощи в проведении конференций.
Кроме возможностей ведущего оператор может:
подключаться к любым конференциям, защищённым PIN-кодом, без его ввода;
подключаться к конференциям, в которые был запрещён вход.
Права оператора, в отличие от прав ведущего, не передаются через федерацию. Это значит, что если вы являетесь оператором на своём TrueConf Server, то при подключении к конференции на другом сервере (имеющему другой адрес) вы не станете там оператором.
Докладчик – активный участник конференции, наделенный необходимыми правами для проведения выступлений.
В зависимости от режима конференции докладчиком будет:
в конференции режима "все на экране" – каждый участник;
в режиме видеоурока – всего один участник (учитель), которого слышат и видят другие участники (ученики). Но при этом есть возможность добавить ещё одного докладчика, назначив его ведущим, и тогда он тоже будет отображаться в раскладке;
в режиме управляемого селектора докладчиком может стать любой участник после отправления специального запроса выступить на трибуне. Также ведущий может сам пригласить участника на трибуну. Количество мест на трибуне задаётся при создании конференции;
в автоселекторе – любой пользователь, который начнёт что-то говорить или демонстрировать контент. При этом заменяет он в раскладке того, кто дольше всех молчит или раньше начал показ контента (если отключен микрофон). Количество мест на трибуне ограничено и задаётся при создании конференции. Ведущий может закрепить любого участника на трибуне, чтобы тот не замещался даже если молчит.
Переводчик – активный участник конференции, наделённый необходимыми правами для проведения cинхроперевода. Он выбирает себе для перевода язык из назначенной ему языковой пары (например, английский-испанский). Переводчика слышат все слушатели, выбравшие тот язык, на который происходит перевод, однако не видят его в раскладке (в списке участников переводчик отображается в отдельном разделе Переводчики).
Обратите внимание, что для назначения переводчиков вам необходимо заранее активировать функцию синхроперевода при создании конференции.