Труконф или Signal

Signal – это популярный мессенджер, ориентированный на защищённую связь и конфиденциальность. Его ключевые особенности:

• Сквозное шифрование (E2EE) всех сообщений и звонков. Благодаря этому доступ к содержимому переписки имеют только отправитель и получатель; ни сервер, ни разработчики не могут прочитать данные. Протокол шифрования Signal открыто опубликован и проверен временем.

• Открытый исходный код. Приложение Signal является open source – код доступен для аудита сообществом и экспертами по безопасности. Это повышает доверие, так как позволяет убедиться в отсутствии бэкдоров.

• Фокус на конфиденциальности. Signal не собирает практически никаких метаданных о сообщениях и пользователях. Для регистрации требуется только номер телефона, а переписка может быть настроена на автоматическое исчезновение. Отсутствует интеграция с рекламными платформами или трекерами.

• Базовый функционал обмена сообщениями. Signal поддерживает текстовые чаты (индивидуальные и групповые), звонки и видеозвонки, отправку файлов (до 100 МБ) и стикеров. Интерфейс минималистичен, без лишних «социальных» функций.

Несмотря на высокую безопасность, Signal не идеально вписывается в корпоративное использование. Вот несколько причин, почему компании могут искать альтернативы:

• Отсутствие централизованного управления и администрирования. У Signal нет административной консоли для компании: учетная запись привязана к личному номеру телефона, нельзя создать корпоративные аккаунты или распределять права доступа. Например, невозможно управлять учетными записями сотрудников (отзывать доступ, просматривать или архивировать переписки) через админа. Каждое устройство регистрируется на отдельный номер, общий аккаунт на несколько устройств сделать нельзя. Это затрудняет onboarding/offboarding сотрудников и контроль коммуникаций.

• Недостаток бизнес-функций и интеграций. Signal проектировался для приватного общения, а не для командной работы. В нем нет поддержки ботов, отсутствуют каналы/темы обсуждений, интеграции с корпоративными инструментами (CRM, таск-трекеры и пр.). Также есть ограничения по размеру файлов (до 100 МБ). Для бизнеса часто нужны расширенные возможности: интеграция с календарями, совместная работа с документами, автоматизация через ботов, — всего этого в Signal нет.

• Ограниченные возможности контроля и соответствия требованиям. В корпоративной среде важно соблюдать законы и политики по сохранению данных (compliance). Signal не хранит переписки на сервере и не предоставляет инструментов для архивирования или экспорта чатов. Это конфликтует с требованиями, например, о сохранении деловой переписки или предоставлении её по запросу регулирующих органов. Как отмечают эксперты, для законопослушного бизнеса Signal непригоден, так как невозможно выполнить требования по хранению данных и электронному Discovery – он специально спроектирован, чтобы данные хранились только у пользователей и были максимально недоступны для третьих лиц.

• Отсутствие расширенных настроек безопасности для организаций. Хотя сама по себе безопасность Signal на высоте, компания не может добавить свои механизмы контроля: например, собственное шифрование, корпоративные ключи, DLP (предотвращение утечек) или мониторинг нежелательного контента. Также нет поддержки корпоративных входов (SSO), интеграции с Active Directory/LDAP и других стандартных для бизнес-софта вещей.

• Сложности масштабирования и поддержки. Signal – некоммерческий проект, зависящий от пожертвований, и не предлагает соглашений об уровне обслуживания (SLA) или поддержки для организаций. Если мессенджер «упадет» или будет заблокирован (как, например, случилось в некоторых странах), компании останутся без связи и без официальной поддержки. К тому же, деплоймента на своих серверах у Signal не предусмотрено – инфраструктура полностью подконтрольна разработчикам.

Microsoft Teams

Microsoft Teams – корпоративный мессенджер от Microsoft, входящий в экосистему Office 365. Он предназначен для бизнеса и тесно интегрирован с другими продуктами Microsoft (Outlook, Word, SharePoint и др.). Ключевые характеристики:

• Безопасность: Teams шифрует данные в транзите и при хранении в облаке Microsoft. Для соответствия корпоративным требованиям вся переписка может сохраняться и архивироваться. Сквозное шифрование в Teams по умолчанию не применяется к чату – оно реализовано лишь как опция для 1:1 звонков (аудио/видео) и отключает ряд функций при активации. Тем не менее, Teams считается достаточно защищенным для корпоративного использования за счёт соблюдения стандартов шифрования и возможностей управления ключами Microsoft. Администратор может настроить политики хранения, мониторинга и т.д. (E2EE отключено именно во имя этих потребностей).

• Фокус и возможности: Предназначен для бизнес-коммуникаций и сотрудничества внутри организаций. Поддерживает командные чаты, групповые «комнаты» (Teams) по проектам или отделам, видеоконференции, звонки, совместный доступ к файлам через SharePoint и OneDrive. Есть встроенные боты и коннекторы для уведомлений из других систем (например, оповещения от Jira, Trello). Глубокая интеграция с Microsoft 365 – одно из главных преимуществ (календари Outlook для планирования встреч, совместное редактирование документов Office прямо в чате и т.д.).

• Открытость кода: Это проприетарный (закрытый) продукт, исходный код Teams не доступен. Решение полностью облачное (SaaS), развернуть на своих серверах нельзя.

• Тарифы: Имеется бесплатная версия Teams (с ограничениями на размеры команд и без некоторых функций). Полноценный функционал доступен по подписке – либо как часть пакета Microsoft 365 (Business/Enterprise), либо как отдельная лицензия. Для больших организаций существуют корпоративные тарифы с дополнительными функциями (например, интеграция с телефонией, расширенный админцентр).

• Мобильные/десктопные приложения: Teams работает на всех основных платформах – есть клиенты для Windows, macOS, Linux, iOS, Android, а также веб-версия в браузере. Это позволяет сотрудникам оставаться на связи с любого устройства.

• Прочие особенности: Предлагает широкие возможности администрирования через центр администрирования Microsoft 365: управление пользователями (SSO через Azure AD), настройки безопасности (MFA, Conditional Access), соответствие требованиям (eDiscovery, журналы аудита, GDPR). Поддерживается интеграция с сторонними сервисами через API и магазин приложений Teams. Teams хорошо подходит для компаний, уже использующих экосистему Microsoft, обеспечивая единое пространство для чатов, встреч и совместной работы.

Slack

Slack – один из самых популярных корпоративных мессенджеров для рабочих команд. Первоначально создан как инструмент для внутрекорпоративного общения разработчиков, сейчас Slack распространён повсеместно – от ИТ-компаний до медиа. Его основные характеристики:

• Безопасность: Slack шифрует данные на сервере (at-rest) и при передаче (TLS), однако не предоставляет сквозного шифрования сообщений. Это осознанное ограничение: Slack объясняет, что отказ от E2EE продиктован нуждами бизнеса в соблюдении корпоративных требований (комплаенса). Компании часто необходимо иметь доступ к переписке сотрудников (например, для внутренних расследований или по запросу суда), а полное E2EE этому мешает. Более того, сами корпоративные клиенты Slack не настаивают на E2EE, так как им важно мониторить коммуникации работников. Вместо этого Slack предлагает Enterprise Key Management – функцию управления ключами шифрования на стороне клиента, что позволяет предприятиям хранить собственные ключи для шифрования данных в Slack (но это не end-to-end, администратор и Slack как платформа все равно могут получить данные при необходимости). В целом, для большинства организаций уровень безопасности Slack приемлем, хотя для обсуждения строго конфиденциальных тем он может быть не оптимален.

• Фокус и возможности: Slack ориентирован на повышение эффективности командной работы и коммуникаций. Предоставляет каналы для групповых обсуждений (по темам, проектам), личные чаты, аудио/видео звонки, обмен файлами. Сильная сторона – интеграции и боты: Slack соединяется с тысячами сервисов (Google Диск, GitHub, Jira, Zoom и др.), есть API для создания собственных ботов и автоматизации рабочих процессов. Реализован поиск по сообщениям и файлам, хранящимся в рабочих пространствах (с поддержкой фильтров). Интерфейс удобен и привычен пользователям соцсетей: реакции, упоминания, треды для обсуждения конкретных сообщений и т.п.

• Открытость кода: Slack – закрытый облачный сервис. Исходный код не публикуется, развернуть собственный сервер Slack невозможно. Пользователи зависят от облачной инфраструктуры Slack, расположенной в коммерческих датацентрах (AWS и др.).

• Тарифы: Slack условно-бесплатный. Free-тариф доступен всем, но сохраняет только ограниченную историю (например, 90 дней переписки или 10 тыс. последних сообщений) и ограничен без некоторых функций. Платные тарифы – Pro, Business+ – расширяют возможности (полный журнал сообщений, групповые звонки, гостьевые аккаунты и др.), оплата обычно помесячная за каждого пользователя. Для крупных предприятий есть Slack Enterprise Grid с поддержкой многих рабочих пространств, повышенной безопасностью и EKM.

• Приложения: Slack доступен на Windows, macOS, Linux, iOS, Android, а также через веб-браузер. То есть сотрудники могут пользоваться им на компьютерах и мобильных устройствах. Синхронизация мгновенная – сообщения приходят на все устройства

• Дополнительные особенности: Slack имеет богатый набор настроек для администраторов (особенно на дорогих планах): управление участниками, приглашениями, интеграциями; экспорт данных (на Enterprise планах админ может выгружать архив переписки для compliance). Важной частью Slack-экосистемы является слэкбот – встроенный бот-помощник и гибкие возможности по автоматизации (Workflow Builder для создания простых сценариев без кода). С точки зрения GDPR, данные европейских клиентов могут храниться на серверах в ЕС (опция Data Residency). Slack не столь «приватный», как Signal, но предоставляет отличный баланс между удобством, интеграциями и достаточным уровнем защиты для большинства рабочих задач.

Mattermost

Mattermost – это открытая платформа для корпоративного общения, позиционируемая как self-hosted альтернатива Slack с упором на разработчиков и ИТ-команды. Изначально Mattermost появился как проект с открытым исходным кодом, который компании могут разворачивать на своих серверах для полного контроля данных. Характеристики Mattermost:

• Безопасность: Mattermost обеспечивает шифрование трафика (TLS) и шифрование данных на сервере (например, поддерживается шифрование баз данных, файловых хранилищ). Однако нативного сквозного шифрования сообщений нет – сообщения хранятся на сервере в расшифрованном виде (полагаясь на безопасность самой инфраструктуры). Разработчики признают, что E2EE пока отсутствует: «поддерживает ли Mattermost end-to-end encryption? – ответ: пока нет». Тем не менее, существуют плагины/надстройки от сообщества для E2EE, и Mattermost ведёт работы в этом направлении. С точки зрения контроля, так как сервер ваш, вы как админ имеете полный доступ к данным и можете реализовать собственные меры защиты (резервирование, мониторинг, DLP). Продукт ориентирован на концепцию Zero Trust в том смысле, что компании сами держат данные, не доверяя облаку.

• Фокус и функции: Mattermost создан для команд разработчиков и DevOps. Его функциональность похожа на Slack: есть каналы (публичные и приватные), личные сообщения, треды обсуждений, упоминания, обмен файлами. Плюс – глубокие интеграции с инструментами разработки: Mattermost легко соединяется с GitLab, Jira, Trello, CI/CD и другими системами через вебхуки и боты. Например, уведомления о новых коммитах или сборках могут приходить прямо в канал. Также платформа предлагает модули Boards (канбан-доски задач) и Playbooks (шаблоны процессов реагирования) – это расширяет её применение для координации проектов. Особый упор на работу в условиях ограниченного интернет-доступа: Mattermost можно использовать в изолированных сетях, что ценно для госорганизаций, военных (не случайно его применяют ВВС США и др.).

• Открытость кода: Да, Mattermost – open source. Серверная часть и клиенты опубликованы на GitHub (базовая версия под лицензией MIT). Благодаря этому его код проверяется сообществом, а сама платформа высоко настраиваема и расширяема. Правда, некоторый функционал (например, интеграция с AD/LDAP, комплексные политки безопасности) доступен только в Enterprise-редакциях, код которых закрыт. Но основные возможности чата – бесплатны и открыты.

• Развёртывание (self-hosting): Одно из главных преимуществ Mattermost – возможность установки на собственных серверах или в частном облаке. Компания полностью контролирует, где хранятся сообщения (важно для суверенитета данных). Есть подробная документация по установке (можно развернуть в Docker, на Kubernetes и пр.). Также Mattermost предлагает и облачный вариант (Mattermost Cloud) для тех, кто не хочет администрировать сервер самостоятельно, но в корпоративном контексте чаще выбирают on-premise установку.

• Тарифы: Mattermost Team Edition – бесплатно (self-host, все базовые функции чата). Enterprise Edition – платная (расширенные возможности для крупного бизнеса: SSO/SAML, аудит логов, управление правами, поддержка от разработчиков). Оплата обычно помесячно/годично за пользователя. Есть также предложения Mattermost Cloud с подпиской. Для небольших команд зачастую хватает бесплатной версии.

• Приложения: Имеются десктоп-клиенты (Windows, macOS, Linux), мобильные приложения (iOS, Android) и веб-интерфейс – аналогично Slack. Интерфейс Mattermost очень похож на Slack, что облегчает переход.

• Другие особенности: Mattermost поддерживает многоязычность интерфейса (в т.ч. русский), брендинг – можно оформить под стиль компании. Благодаря открытости, существуют многочисленные плагины и интеграции от сообщества. Вопрос соответствия GDPR решается самим фактом, что данные хранятся у клиента: компания может соблюдать все требования по локализации и удалению данных по своему усмотрению. Если безопасности Signal недостаточно из-за отсутствия контроля, Mattermost предлагает противоположный подход: все данные под контролем организации, при этом с приличным (хотя и не абсолютным) уровнем защиты и приватности внутри.

Rocket.Chat

Rocket.Chat – ещё одно мощное решение с открытым исходным кодом для корпоративных коммуникаций. Это бразильско-швейцарский проект, который позиционирует себя как платформа для безопасного обмена сообщениями уровня “миссия-критикал”. По функционалу Rocket.Chat близок к Slack/Mattermost, но отличается гибкостью развёртывания и упором на приватность. Основные моменты:

• Безопасность: Rocket.Chat изначально проектировался с учётом высоких требований безопасности. Он позволяет компаниям разворачивать сервер на своих площадках (в том числе в полностью изолированных сетях), что уже само по себе плюс для безопасности. Поддерживаются сквозное шифрование для отдельных каналов и чатов – пользователь может включить E2EE, и тогда сообщения шифруются на клиенте и недоступны даже администраторам. (Эта функция пока находится в стадии Beta, и у E2EE есть ограничения: например, такие переписки не индексируются для поиска, боты не могут читать их содержимое, файлы в них не шифруются.) Помимо этого, вся связь по сети идёт по HTTPS, файлы могут храниться в зашифрованном виде на сервере. Управление доступом реализовано гибко: есть роли, группы, 2FA, single sign-on через OAuth/LDAP и даже модули аудита и предотвращения утечек. Например, админ может мониторить содержимое публичных каналов через панель аудита сообщений, настраивать фильтры и экспорты данных. Важная особенность – “безопасные” push-уведомления: Rocket.Chat может отправлять уведомление на телефон без текста сообщения (только метка), чтобы Apple/Google не могли прочитать содержание​. С точки зрения комплаенса, возможна интеграция с системами архивирования и соответствие GDPR (т.к. опять же, данные хранятся у вас, и код открыт для проверки)

• Фокус и возможности: Rocket.Chat позиционируется как универсальный комбайн для общения, пригодный для внутренних команд и для взаимодействия с клиентами. Его используют, к примеру, в государственном секторе, финансовых организациях, здравоохранении – там, где критична сохранность данных и надежность. Функционально: чаты, каналы, групповые обсуждения, аудио/видео звонки, видеоконференции, экрано-показы – всё это есть. Поддерживаются внешние чаты: можно приглашать внешних пользователей, интегрировать чат-виджет на сайт для службы поддержки. Благодаря открытости, интеграции не ограничены: через REST API и WebSocket можно связать Rocket.Chat с любыми системами, есть готовые приложения (модульный маркетплейс) и боты. Например, можно настроить, чтобы сообщения из Telegram или Slack мостились в Rocket.Chat, или чтобы в канал сыпались оповещения из систем мониторинга. Для распределённых команд есть все стандартные плюшки (статусы, “не беспокоить”, упоминания, поиск). Отличие – высокая настраиваемость: вплоть до своего UI (при желании разработчики могут форкнуть и изменить клиент под себя).

• Открытость кода: Да, полностью открыт. Проект находится на GitHub, лицензия MIT – один из самых либеральных. Сообщество активно вносит вклад (более 30 тысяч участников на GitHub), что повышает надежность кода. Open source статус означает, что никаких скрытых бекдоров нет, а если уязвимость обнаруживается, она быстро исправляется совместными усилиями.

• Развёртывание: Максимальная гибкость. Rocket.Chat можно развернуть в собственном датацентре, в частном облаке или даже в полностью закрытой среде без доступа к интернету (air-gapped). Это ценно для силовых структур и предприятий с повышенными требованиями к изоляции. Есть официальные образы Docker, Kubernetes Chart, пакеты для популярных ОС – установка относительно проста. Для тех, кто не хочет управлять самим, Rocket.Chat предлагает облачный хостинг (SaaS) и даже гибридные варианты (когда чаты с внешними пользователями идут через облако, а внутренние – через локальный сервер). Такая архитектура позволяет удовлетворить любую потребность в развертывании.

• Тарифы: Бесплатная Community Edition – включает практически весь функционал (в отличие от Mattermost, Rocket.Chat не обрезает базовые возможности в опенсорс версии). Дополнительно предлагаются платные планы (Enterprise) с поддержкой от разработчиков, некоторыми доп.фичами типа омни-канального контакт-центра и масштабирования. Цены варьируются (есть помесячная оплата за пользователя для облачных услуг). Но главный плюс – даже без денег вы получаете полноценный продукт.

• Клиентские приложения: Rocket.Chat имеет клиенты для Windows, macOS, Linux, Android, iOS и web. Таким образом, пользователи могут подключаться с любого устройства. Интерфейс похож на Slack/Mattermost, переход несложен.

• Прочие особенности: Стоит упомянуть про федерацию и совместимость: Rocket.Chat умеет объединяться с другими Rocket.Chat-серверами (федерация), а с недавних пор анонсирована поддержка протокола Matrix для взаимодействия с Element/Matrix-сетью. Это говорит о стратегии на интероперабельность, что важно в будущем, где разные системы будут «разговаривать» друг с другом. Также Rocket.Chat подходит на роль единой платформы коммуникаций (его называют CommsOS) – в него можно “завести” и командные чаты, и общение с клиентами, и чатботы, и даже интегрировать ИИ-асисстентов. Если компании нужен гибкий аналог Signal, который можно поставить у себя и настроить под свои процессы – Rocket.Chat является одним из лучших вариантов.

Wire

Wire – защищённый мессенджер европейского происхождения, ориентированный как на личное, так и на командное использование. Что предлагает Wire:

• Безопасность: Все виды коммуникаций в Wire защищены сквозным шифрованием по умолчанию – сообщения, групповые чаты, файлы, голосовые и видеозвонки. Wire использует собственный протокол Proteus, основанный на Signal Protocol, то есть по криптографии он близок к Signal. Важное отличие – для регистрации Wire не требует номера телефона, можно использовать электронную почту или даже учетную запись LDAP/OAuth для корпоративных пользователей. Исходный код полностью открыт и прошёл независимые аудиты безопасности (в частности, компанией X41 D-SEC). Wire также регулярно публикует отчёты о прозрачности и соответствует требованиям GDPR.

• Фокус и аудитория: Wire позиционируется как инструмент для безопасного сотрудничества. У него есть решения Wire Personal (бесплатно для частных лиц), Wire Pro (для бизнеса) и Wire Enterprise/Government (для крупных организаций с особыми требованиями). То есть он покрывает и обычные сценарии переписки, и нужды компаний. В корпоративном контексте Wire предоставляет группы, каналы, конференц-звонки (аудио/видео до 12 участников), обмен файлами, экранный шаринг.

Особый упор на внешнее взаимодействие: можно безопасно общаться с внешними партнёрами через так называемые guest rooms (гостевые комнаты) – по сути, временные защищённые чаты с шифрованием, куда можно пригласить сторонних участников без регистрации в самом Wire. Это удобно, например, для переговоров с клиентами или между организациями. Wire подходит распределённым командам, которые хотят простоты Slack, но с максимальной приватностью.

• Открытость кода: Wire – open source. Исходники мобильных и десктопных приложений под лицензией GPL 3.0, сервер – AGPL 3.0. Проект активно развивается с 2014 года, имеет открытое сообщество. Для уверенных в безопасности: можно самостоятельно поднять сервер Wire и скомпилировать клиенты из исходников.

• Self-hosting: Wire On-Premises – доступное решение для тех, кто хочет размещать сервер Wire у себя. Предлагается как часть Wire Enterprise (для крупных клиентов). В этом случае все данные хранятся в инфраструктуре компании, что даёт полную цифровую суверенность. Конечно, можно использовать и облачную версию Wire (серверы в Европе), но наличие on-prem варианта выгодно отличает Wire от чисто облачных сервисов. Стоимость Wire On-Prem довольно высокая и рассчитана на организации, требующие максимальной безопасности (в некоторых источниках упоминается цена порядка €100k в год для корпоративных внедрений). Однако есть и бесплатный Wire Personal на общедоступном сервере – для тестов и личных целей.

• Тарифы: Wire Personal – бесплатно (основной функционал, ограничение на размер команды). Wire Pro – платно per user/month, включает админ-панель, интеграции, группы до 500 пользователей и пр. Wire Enterprise – расширенный набор (помимо Pro, даёт on-prem, API-доступ, соответствие регуляциям типа FINRA и HIPAA, приоритетную поддержку). Тарифы ориентированы на бизнес-сегмент и конкурируют скорее с Microsoft Teams по цене.

• Приложения: Wire предлагает приложения для iOS, Android, Windows, macOS, Linux, а также Web-версию. Клиенты поддерживают синхронизацию и позволяют использовать учётку на нескольких устройствах одновременно (в отличие от Signal, где одно основное устройство). Интерфейс Wire современный, с упором на дизайн (недаром один из офисов – Берлин, столица дизайн-стартапов).

• Дополнительные особенности: В Wire реализованы самоуничтожающиеся сообщения (можно задать таймер, после которого сообщение удалится у всех участников) – полезно для особо чувствительных обсуждений​. Есть пинг-мыши (Ping) – быстрая отправка коротких уведомлений. Интеграций по сравнению со Slack меньше, но основные есть (например, подключение к корпоративному LDAP для управления пользователями, Webhooks). Wire акцентирует соответствие европейским нормам защиты данных и часто выбирается организациями, которым критично хранить переписку в ЕС под юрисдикцией GDPR. Если Signal рассматривается как эталон приватности для личных переписок, то Wire можно назвать аналогом Signal, созданным с расчётом на корпоративное применение.

Element (протокол Matrix)

Element – это несколько иной класс решения: децентрализованный мессенджер и платформа для совместной работы, построенная на открытом стандарте Matrix. Если сравнивать, Element – это скорее не продукт одной компании (хотя есть одноимённая компания Element, ведущая разработку), а целая экосистема. Он заслуживает внимания как альтернатива Signal для организаций, ценящих суверенность данных и гибкость. Основные моменты:

• Безопасность: Element (Matrix) обеспечивает сквозное шифрование по умолчанию для приватных чатов с 2020 года​. Используется библиотека Olm/Megolm – реализация протокола Double Ratchet, аналогичного применяемому в Signal. Все сообщения в защищённых комнатах могут расшифровать только участники беседы, при этом шифрование распространяется и на многопользовательские чаты и даже видеоконференции.

Протокол Matrix прошёл внешний аудит (NCC Group), что подтверждает его криптографическую надёжность.

• Фокус: Element ориентирован от частного общения до коммуникаций в правительстве. Его основатели прямо заявляют миссию: дать пользователям суверенитет и контроль над своими коммуникациями. Для бизнеса Element предлагает безопасную совместную работу: групповые чаты, обмен файлами, голосовые и видеоконференции, экраны, интеграцию с инструментами (через боты или мосты). Но уникальное свойство – децентрализация и интероперабельность. На практике это значит, что Element может соединяться (bridging) с другими системами: существуют мосты в Slack, Microsoft Teams, Telegram, IRC и десятки других.

• Открытость кода: Протокол Matrix – открытый стандарт (развивается в рамках The Matrix.org Foundation), а Element – open source клиент (Apache License 2.0) и сервер (Synapse, Dendrite – тоже с открытым кодом). Вся экосистема разрабатывается сообществом при лидерстве компании Element. Код доступен на GitHub, и каждый желающий может убедиться в его безопасности или внести вклад. Разработчики Element прямо подчёркивают, что открытость – принципиальная позиция, без которой невозможно построить надёжную децентрализованную систему.

• Self-hosting: Element Server Suite – это набор компонентов для установки Matrix-сервера on-premise. При этом серверы могут федеративно общаться друг с другом: т.е. каждая компания контролирует свой узел, но сотрудники разных организаций могут переписываться, как будто все в одном мессенджере (по аналогии с e-mail). Если же нужна изоляция, федерацию можно отключить и использовать Element как внутрикорпоративный чат. Также Element, как и Rocket.Chat, предлагает облачный хостинг – Element Matrix Services (EMS) – для тех, кто хочет пользоваться Matrix, но не заниматься поддержкой сервера.

• Тарифы: Сам клиент Element бесплатен, Matrix-сеть общедоступна и бесплатна (есть открытый сервер matrix.org). Затраты приходят, если нужна коммерческая поддержка или хостинг. Компания Element предлагает платные планы для организаций: Element Enterprise (поддержка, дополнительные интеграции, собственный branding и пр.), стоимость обычно рассчитывается по количеству пользователей или по ресурсам сервера. Но подчеркнем, что войти в экосистему можно бесплатно – это снижает барьер для внедрения, по сравнению с коммерческими мессенджерами.

• Платформы: Приложение Element доступно на Desktop (Windows, Mac, Linux), мобильных (iOS, Android) и как Web-клиент. Сторонние клиенты тоже существуют (FluffyChat, SchildiChat и др.), все они взаимодействуют через Matrix-протокол. Это ещё один плюс открытого стандарта: пользователь не привязан к одному интерфейсу.