Конференц-связь — это технология, которая обеспечивает возможность синхронного (одновременного) общения между несколькими собеседниками. Это может быть аудиоконференция, видеоконференция или веб-конференция, в зависимости от используемых средств коммуникации.
Данная технология прочно закрепилась в современном мире, ведь она является связующим звеном между пользователями, находящимися на огромных расстояниях друг от друга (например, в разных точках планеты), при этом общение не ограничивается парой человек – конференц-связь позволяет одновременно устанавливать связь большому количеству участников.
Для чего нужна конференц-связь?
Конференц-связь уже давно перестала ассоциироваться с большими финансовыми тратами на аренду помещения и специального оборудования, длительными поездками и прочими организационными моментами. Сегодня провести встречу в режиме реального времени можно как с ПК, так и с мобильного телефона, находясь в офисе или дома. Полностью аппаратные решения для видеосвязи по типу Polycom или LifeSize активно заменяются программными и программно-аппаратными из-за большей гибкости при внедрении на рабочие места. Конференц-связь предлагает ряд значительных преимуществ, которые делают её популярным средством коммуникации в бизнесе, образовании и для личных встреч:
- Проводить встречи удаленно
Нет необходимости отправляться в командировку, тратить временные и финансовые ресурсы, чтобы встретиться с клиентами или партнерами. Участники могут присоединяться к конференциям из любой точки мира, что исключает необходимость в длительных и дорогих командировках. - Решать задачи оперативно
Бизнес — это среда высокой конкуренции, которая порой требует моментального принятия решений. Конференц-связь позволяет моментально организовать встречу, участники могут подключаться к встречам из офиса, дома или во время перемещений, используя различные устройства, такие как компьютеры, ноутбуки, планшеты или смартфоны. - Вести обсуждения эффективнее
Для еженедельных планерок компании чаще всего используют видеовстречи, так как этот формат позволяет сотрудникам показывать презентации, совместно работать над проектами, параллельно задавая вопросы и ведя обсуждения в групповых чатах, устраивать голосования и опросы. - Организовывать онлайн-вебинары
Поскольку стать участником онлайн-мероприятия можно из любого уголка мира, число слушателей вебинаров, равно как и потенциальных клиентов вашего продукта, в разы увеличивается.
Как работает конференц-связь?
Организация конференц-связи осуществляется с помощью конференц-моста, который связывает обычных пользователей с телеконференцией без необходимости предварительной подготовки. Конференц-мост — это, по сути, сервер, который может отвечать, объединять и управлять несколькими вызовами по мере необходимости. Перед проведением любого конференц-звонка должен быть установлен мост, чтобы два или более участников могли позвонить по одному и тому же номеру или присоединиться к одному и тому же URL. Мосты могут размещаться внутри сервера или вместо этого быть доверены внешнему хостинг-провайдеру.
Современные компании активно используют онлайн-сервисы, которые предоставляют необходимые возможности для организации конференц-связи. Такие сервисы включают в себя:
- Предоставление нужного времени для проведения конференции
- Возможность подключения требуемого количества участников и докладчиков
- Хранение необходимых данных
- Высококачественное видео: Современные конференц-звонки не просто объединяют аудио участников. Они включают HD-видео, чтобы вы могли смотреть всем в глаза. Эта эволюция традиционного конференц-звонка помогла провести более продуктивные встречи, повысить вовлеченность и сосредоточенность.
Конференц-связь позволяет людям из разных мест общаться в формате личной встречи при наличии у них необходимого оборудования: компьютера или смартфона и наличие соответствующего программного обеспечения. Этот минимальный набор средств позволяет организовать конференц-формат общения.
Как организовать конференц-связь?
Существует несколько способов организации конференц-связи:
- Через мобильный телефон. Мини-конференция со смартфона отлично подойдет для экстренных обсуждений вопросов с несколькими сотрудниками. Число участников может быть разным — все зависит от используемого приложения для видеозвонков. Однако, для более крупных и основательных встреч, детальных обсуждений и докладов такой способ не подойдет.
- Через офисную или облачную АТС. Такой формат телефонной конференц-связи подойдет для внутренних коммуникаций абонентов корпоративной АТС. Стоит также отметить, что в облачной АТС вся информация хранится на сервере провайдера, что ставит под угрозу безопасность и конфиденциальность ваших корпоративных данных.
- Через специализированные приложения и сервисы. Современный рынок полон различными по функциональности ВКС-решениями, которые требуют минимальных финансовых затрат на внедрение и позволяют подключать к встрече большое количество участников. Это, пожалуй, самый оптимальный вариант для бизнеса, поскольку пользователям нужен лишь ПК или мобильное устройство, оснащенное камерой и микрофоном.
Правильно подобранная ВКС-платформа способна наладить связь между сотрудниками и повысить эффективность командной работы. К примеру, отечественное решение TrueConf позволяют проводить видеовстречи до 1500 участников в Ultra HD качестве и использовать широкий набор инструментов для совместной работы: демонстрация экрана, показ презентаций, запись конференций, чат и управление удаленным рабочим столом. Развернув TrueConf локально в сети организации, вы получите полный контроль над всеми корпоративными коммуникациями. Все записи конференций и пользовательские данные хранятся на внутренних серверах, что идеально подходит предприятиям, для которых безопасность играет важную роль.
Виды конференц-связи
В зависимости от способа соединения участников различаются три основных формата конференц-связи:
- Традиционные телефонные звонки
Это формат телефонных конференций, при котором участники используют обычные стационарные или мобильные телефоны, в том числе с поддержкой технологии VoIP (передача голоса через Интернет). Как правило, количество участников таких конференций ограничено, а операторы связи взимают поминутную оплату за разговор. - Видеоконференции
Этот тип конференц-связи похож на обычные телефонные звонки, но с дополнительной возможностью: участники могут видеть друг друга в режиме реального времени с помощью веб-камер. - Веб-конференции
В настоящее время веб-конференции являются наиболее популярным форматом. Это вид конференц-связи через Интернет, который позволяет объединить в одном сеансе трех и более участников, обеспечивая их онлайн-взаимодействие.
Видеоконференцсвязь сегодня
Видеоконференцсвязь — следующий эволюционный виток технологии конференц-связи, позволяющий двум и более удалённым пользователям взаимодействовать между собой посредством аудио- и видео общения и вместе работать с электронными документами.
Видеоконференцсвязь быстро стала удобным средством управления бизнесом, которое значительно превосходит возможности телефонных переговоров и электронной почты при отсутствии возможности встретиться лично.
Чтобы присоединиться к видеоконференции, вам понадобится устройство для отображения видео и воспроизведения звука, а также веб-камера и микрофон. Для этих целей будет достаточно простого ПК с установленным оборудованием для видеоконференцсвязи.
В зависимости от требуемого функционала, видеоконференции разделяются на видеозвонки точка-точка, симметричные видеоконференции, и селекторные совещания (ролевые конференции).
Как правило, общение точка-точка необходимо только на начальном этапе реализации конференц-связи. Но довольно быстро возникает необходимость одновременного взаимодействия нескольких пользователей (многоточечная видеоконференцсвязь).
Применение и развитие видеоконференцсвязи
Технологии видеоконференцсвязи используются в бизнесе: при помощи аппаратных и программных решений ВКС пользователи могут совершать видеозвонки для проведения встреч и конференций в режиме реального времени, обучающих семинаров для персонала, координации работы в удаленных филиалах, а также при дистанционном образовании и даже в медицине.
Кроме того, во многих частях мира видеоконференцсвязь используется в таких сферах, как подбор персонала, видеобанкинг, реклама и маркетинг (для проведения презентаций и брифингов для клиентов), мониторинг опасных производств. Это позволяет значительно сэкономить время и денежные ресурсы для компаний с большим количеством филиалов, обеспечивает оперативность принятия решений, позволяет анализировать ситуацию, находясь на большом расстоянии друг от друга.
О возможностях применения видеоконференцсвязи было рассказано на вебинаре:
На сегодняшний день технология конференц-связи является прекрасной альтернативой живому общению, а также важным инструментом принятия оперативных решений в различных сферах деятельности.
Ответы на часто задаваемые вопросы
Слитно, раздельно или через дефис: как правильно пишется конферец-связь?
Чтобы понять, как правильно писать: конференцсвязь, конференц-связь или конференц связь, обратимся к русскому орфографическому словарю В.В. Лопатин, О.Е. Иванова 2013 году издания. Правильное написание термина через дефис – “конференц-связь”.
Слово “конференц-связь” представляет собой сложное существительное, состоящее из двух корневых основ – “конференц” и “связь”. Согласно нормам русского языка, поскольку между этими компонентами отсутствует соединительная гласная, между ними следует ставить дефис.
Писать слово “конференц-связь” слитно, по аналогии с другими устоявшимися терминами, будет некорректным. Так же неправильно разделять данное слово на отдельные части, создавая словосочетания типа “конференц связь”, “аудио конференц связь” или “видео конференц связь”. Если бы это были действительно словосочетания, между их составляющими можно было бы добавить союзы, предлоги или другие части речи.