Телеконференция – это современный метод коммуникации, который позволяет участникам из различных географических точек обмениваться информацией и взаимодействовать друг с другом в реальном времени. Этот метод общения не просто заменяет физические встречи, но и предоставляет возможность для более широкого и глобального взаимодействия, что особенно актуально в условиях глобализации и развития цифровых технологий. Для этого используются специализированные телекоммуникационные средства. В сфере видеоконференцсвязи термин телеконференция используется как синоним к понятию видеоконференция.
Основная цель телеконференции – обеспечить общение большого числа пользователей, объединённых общей темой или вопросом. Это может быть реальное общение в формате аудио или видеоконференций, вебинаров, трансляций. А может быть и асинхронное, когда информация передается и принимается через почтовые клиенты, мессенджеры, чаты, новостные группы, эхоконференции или списки рассылки.
Телеконференции могут быть как свободными, так и с обязательной модерацией. В свободных телеконференциях обмен мнениями и сообщениями происходит напрямую между пользователями-участниками без предварительной проверки и одобрения сервиса, на котором проходит сеанс. В остальных случаях телеконференциями управляет модератор. В синхронных сеансах, когда конференция проходит в режиме видеовстречи, модератор следит за порядком выступления спикеров и за сообщениями в чате, а также заботится о том, чтобы случайные реплики не попадали в эфир и не сбивали спикеров. В асинхронных конференциях модератор проверяет сообщения, рассылаемые пользователями, на подлинность информации, наличие оскорбительных слов в адрес собеседников и фильтрует спам.
История развития телеконференций
Системы видеосвязи, которые сегодня являются частью нашей повседневной жизни, прошли долгий путь развития. От первых фантастических идей, вдохновленных верой в технический прогресс, до массового внедрения видеоконференций прошло более ста лет. Идея создания систем видеосвязи возникла в конце XIX века. Однако, в 1927 году исследователи из AT&T Bell Telephone Laboratories создали первую рабочую систему телевизионной связи. Интересно также отметить, что в другой части также активно разрабатывались технологии в этой области, и видеотелефон СССР стал одним из символов технического прогресса того времени.
Телеконференции в бизнесе: экономия, обучение и эффективное взаимодействие
В мире бизнеса телеконференции давно используют для того, чтобы сократить затраты на поездки и перелеты отдельных сотрудников к месту проведения совещания и обратно. Организация масштабных видеовстреч тоже может обойтись компании в крупную сумму, ведь для этого требуется вложить деньги в оборудование, программы для ВКС, а в отдельных случаях еще и привлекать IT специалистов для ее развертывания и настройки. И все же, эти вложения с лихвой компенсируются суммами, которые компания сэкономит на трансферах, перелетах, визах, командировочных выплатах, размещении в гостиницах и остальных статьях расходов, неизбежно сопряженных с поездками сотрудников в другие города или страны для участия в совещаниях.
Также телеконференции часто используют как технологию для вещания и обучения больших групп слушателей (вебинаров). Огромное значение для проведения таких мероприятий играет подготовка к ним, которая заключается в планировании конференции, составлении плана выступлений, подборе спикеров, согласовании материалов, и, самое главное, рассылке приглашений участникам и слушателям. Каждый гость и спикер получает электронное письмо с приглашением, в котором указаны точная дата, время и название события. В некоторых компаниях принято рассылать напоминания на сутки, час или 30 минут до начала конференции, чтобы все гости и подключились вовремя и прослушали выступающих от самого начала и до самого конца.
Во время видеоконференций, кроме вещания голосом, принято показывать разные материалы, связанные с информацией, которую сообщает выступающий. Это могут быть презентации, слайды, отдельные картинки или текстовые файлы – все, что способствует лучшему пониманию и запоминанию излагаемого материала. Зрители могут оставлять комментарии и задавать вопросы в чате, поэтому организаторы чаще всего выбирают площадки с доступными инструментами для обмена сообщениями. После проведения таких конференций гостям, как правило, рассылают ссылку на видеозапись, где в комментариях можно также поделиться впечатлениями, идеями, задать вопросы и пообщаться с коллегами.
Виды телеконференций и их особенности
Аудио-телеконференции:
- Это голосовые вызовы, аналогичные обычным телефонным звонкам, но могут поддерживать до 100 участников.
- Проводятся через телефонные линии или интернет с использованием VoIP.
- Участники набирают определенный номер телефона, чтобы подключиться к звонку.
Видео-телеконференции:
- Этот вид телеконференции сочетает в себе живые визуальные и аудио средства.
- Участники могут видеть друг друга в реальном времени.
- В зависимости от поставщика, видеоконференции могут поддерживать более 100 участников.
- Пользователи могут использовать функции, такие как показ экрана или передача файлов.
Веб-телеконференции:
- Это обобщенный термин, который описывает услуги или средства телеконференции, предоставляемые онлайн.
- Включает в себя веб-совещания, вебинары и вебкасты.
- Видеоконференция, таким образом, является типом телеконференции.
- Пользователи могут общаться с использованием видео, аудио и мгновенных сообщений. Большинство платформ веб-конференций также имеют функции, предназначенные для обмена файлами и экранами.
Преимущества телеконференций:
- Сокращение транспортных расходов. Использование телеконференций позволяет удаленным сотрудникам избегать ежедневных поездок в офис, и как следствие, значительно экономить на транспортных затратах.
- Коммуникация на большие расстояния. Команды могут находиться в разных географических точках и все равно проводить совещания.
- Гибкость. Сотрудники могут присоединяться к телеконференции с различных устройств.
- Возможность вести записи. Участники могут записывать звонки для справки или для других сотрудников, которые не могут присутствовать на совещании.
- Планирование. Инструменты планирования и календаря упрощают организацию совещаний.
- Безопасность. Коды доступа участников и шифрование данных обеспечивают защиту от неавторизованных пользователей, а модерация позволяет контролировать участие в совещаниях.
Дополнительные виды телеконференций
В традиционных телеконференциях участники набирают номер моста и код доступа, предоставленные организатором встречи, чтобы подключиться. Современные телеконференции предлагают дополнительные функции, такие как веб-камеры и показ экрана.
Вебкасты
- Это вещание мультимедийного контента через интернет, которое может быть односторонним.
- Подходит для больших аудиторий, где интерактивность не требуется.
Телеконференции с использованием мессенджеров
- Многие современные мессенджеры предлагают функции для групповых аудио и видеозвонков, позволяя участникам общаться на расстоянии.
Веб-телеконференции
Веб-телеконференции представляют собой интерактивные онлайн-семинары, которые позволяют организаторам общаться с участниками в реальном времени.
Они могут включать в себя презентации, демонстрации, обучающие сессии и дискуссии.
Это делает веб-телеконференции идеальным инструментом для глобального взаимодействия и обмена знаниями. Кроме того, веб-телеконференции предоставляют возможность записи, что позволяет участникам вернуться к материалам в любое удобное время. Таким образом, веб-телеконференции становятся инструментом для обучения и коммуникации в современном мире.
Точка-точка и многоточечные конференции
Точка-точка (Point-to-Point)
- Этот тип телеконференции включает в себя взаимодействие между двумя участниками или двумя точками.
- Это аналогично обычному телефонному звонку между двумя людьми.
- В контексте видеоконференций это может быть видеозвонок между двумя людьми или двумя группами.
- Такие конференции обычно используются для личных или деловых встреч, где необходимо обсудить конкретные вопросы между двумя сторонами.
Многоточечные (Multipoint)
- Этот тип телеконференции позволяет трём или более участникам одновременно общаться друг с другом.
- Для организации таких конференций часто требуется специализированное оборудование или программное обеспечение, такое как многоточечный контроллер (MCU) или сервер для видеоконференций.
- Многоточечные конференции могут быть структурированы или неструктурированы. В структурированных конференциях может быть модератор или ведущий, который контролирует порядок выступлений и обсуждений.
- Этот тип конференции идеально подходит для групповых обсуждений, корпоративных совещаний, обучающих сессий и других мероприятий, где участвует множество людей.
Важно отметить: В зависимости от используемой технологии и платформы, многоточечные конференции могут иметь разные функции и возможности, такие как разделение экрана, возможность записи, интеграция с другими инструментами и т. д.
Онлайн и оффлайн форматы телеконференций
Телеконференции могут быть проведены в различных форматах, включая онлайн и оффлайн. Давайте рассмотрим особенности каждого из этих форматов:
- Онлайн-телеконференции:
- Технология. Основаны на интернет-технологиях и могут использовать различные платформы и инструменты, такие как Труконф, Skype, Microsoft Teams и другие.
- Доступ. Участники могут присоединяться к конференции из любой точки мира, где есть доступ к интернету.
- Гибкость. Онлайн-телеконференции могут быть запланированы и проведены в короткие сроки, что делает их удобными для срочных совещаний.
- Интерактивность. Многие платформы предлагают функции, такие как обмен экранами, чаты, опросы и возможность записи.
- Экономия. Онлайн-формат позволяет экономить на транспортных и проживании, а также на аренде помещений.
Что из себя представляет сервер телеконференции
Программное решение TrueConf Server – это передовая платформа для проведения масштабных телеконференций в разрешении 4K UltraHD как в закрытых сетях, так и через Интернет. ВКС-сервер позволяет организовывать онлайн-встречи до 1500 участников в клиентских приложениях для Windows, macOS, Linux, iOS, Android, Android TV и в браузерах.
TrueConf Server помогает объединить посредством видеосвязи удалённые филиалы компании с главным офисом, подключать переговорные комнаты, мобильные и десктопные устройства, а также ВКС-терминалы, объединяя их в единую экосистему коммуникаций.
TrueConf Server Free для телеконференций – это:
- SIP/H.323-соединение;
- видеозвонки и конференции в разрешении 4K Ultra HD;
- бесплатные клиентские приложения для мобильных устройств;
- защищённая связь внутри сети.
Проведите безопасные телеконференции с TrueConf Server!