Труконф возглавил рейтинг ВКС-разработчиков 2023

ВИДЕО
КОНФЕРЕНЦ
СВЯЗЬ

Видеоконференцсвязь — ключевой канал коммуникации в современном мире, предлагающий эффективность и комфорт общения как в профессиональной среде, так и в частной жизни.

Что такое
видеоконференцсвязь?

Способ дистанционного общения

Видеоконференцсвязь (ВКС) — это система коммуникации, которая позволяет организовывать личные видеозвонки и групповые конференции. В случае географически удалённого расположения участников рабочей команды, телекоммуникационные технологии используются для обеспечения интерактивного обмена аудио- и видеоданными между участниками в режиме реального времени. Общение становится удобнее и эффективнее благодаря широкому набору возможностей, включающих инструменты для совместной работы, включающих показ презентаций, демонстрацию экрана и аннотации.

Инструмент для удалённой работы

Многие компании по всему миру используют видеоконференцсвязь для обеспечения комфортного взаимодействия между сотрудниками, разделёнными большими расстояниями: интернет распространен повсеместно, потому онлайн-общение позволяет команде быстро решать возникающие вопросы, обсуждать сложные бизнес-задачи, а также связываться с деловыми партнерами. Зачастую ВКС-платформы включают в себя и встроенный мессенджер, который значительно ускоряет разрешение большинства затруднительных ситуаций.

Каковы преимущества ВКС?

Возникшие во время пандемии проблемы, связанные с невозможностью лично посещать офис, стало причиной возникновения такой формы занятости сотрудников как удаленная работа —именно она сделала видеоконференцсвязь настоящей необходимостью.

сообщили о преимуществах удаленной работы;

рассмотрят возможность ухода от работодателя, если им придется полностью вернуться в офис;

считают, что удаленный формат повысил продуктивность их работы.

Преимущества для сотрудников

Многие пользователи отметили значительное улучшение взаимоотношений в коллективе, связанное с комфортным общением посредством видеосвязи, что также положительно сказывается на продуктивности команды — повышает сплочённость и взаимопонимание в коллективе.

Подробнее

Преимущества для руководителей

Преимущества дистанционных коммуникаций, такие как сокращение затрат на арендуемую недвижимость и командировочные расходы, стали особенно заметны с течением времени и привлекли внимание многих работодателей.

Среди сотрудников, перешедших на формат работы из «домашнего офиса», также наблюдался резкий подъем производительности, спровоцированный гибкостью графика и улучшением баланса между карьерой и личной жизнью. Отсутствие финансовых и временных затрат на дорогу также стало одним из катализаторов, которые способствовали росту числа вакансий с дистанционной занятостью на бирже труда.

Как работает ВКС?

По состоянию на 2023 год, аппаратные средства организации онлайн общения (SIP/H.323-терминалы, IP-телефоны) все чаще уступают место программным решениями: специальным приложениям, которые устанавливаются на обычный компьютер. Соответственно и сервер видеоконференцсвязи тоже чаще всего представляет собой программу для установки на физический или виртуальный сервер. Кратко рассмотрим, как взаимодействуют эти части друг с другом.

На стороне участника видеоконференции

К устройству каждого участника (будь то компьютер, смартфон или даже SmartTV) подключена необходимая периферия: камера для захвата картинки, микрофон для захвата звука и динамики (наушники, колонки) для вывода получаемого аудио. Видео и аудио информация захватывается и переводится в цифровой вид сразу на стороне подключенной периферии или на уровне устройства (ПК, смартфон, ТВ). Например, веб-камеры сразу передают цифровой сигнал с матрицы, а гарнитура может быть подключена в аналоговый аудиоразъем 3.5 мм. Далее цифровые аудио и видеосигналы обрабатываются клиентским приложением для перевода в форматы, используемые системой видеоконференцсвязи. Для расшифровки используются специальные программные кодеки: наиболее популярными являются видеокодеки H.264, H.265, AV1, VP8 и аудиокодеки Opus, MP3. Полученные данные передаются из клиентского приложения на сервер ВКС.

На стороне сервера

К устройству каждого участника (компьютер, смартфон или даже SmartTV) подключена необходимая периферия: камера для захвата картинки, микрофон для захвата звука и динамики (наушники, колонки) для вывода получаемого аудио. Видео и аудио информация захватывается и переводится в цифровой вид сразу на стороне подключенной периферии или на уровне устройства (ПК, смартфон, ТВ). Например, веб-камеры сразу передают цифровой сигнал с матрицы, а гарнитура может быть подключена в аналоговый аудиоразъем 3.5 мм. Далее цифровые аудио и видеосигналы обрабатываются клиентским приложением для перевода в форматы, используемые системой ВКС. Тут в дело вступают специальные программные кодеки. Наиболее популярны видеокодеки H.264, H.265, AV1, VP8 и аудиокодеки Opus, MP3. Полученные данные передаются из клиентского приложения на сервер ВКС.

Какое оборудование нужно для ВКС?

TrueConf Group

TrueConf Group — это аппаратный
ВКС-терминал для средних и
больших переговорных комнат. 

Подробнее

Веб камеры

Подробнее

Спикерфоны

Подробнее

Конференц-системы

Подробнее

Видеобары

Подробнее

Модели внедрения
ВКС-систем

On-premise

Локальное развёртывание

Локальное развертывание ВКС-модели подразумевает, что всё необходимое оборудование и программное обеспечение для проведения видеоконференций размещается непосредственно в сети предприятия.

Организация имеет полный контроль над своей системой видеоконференцсвязи. Компания сама заботится о приобретении, установке и обслуживании оборудования, это гарантирует безопасность корпоративных коммуникаций.

К преимуществам локальной модели относятся не только улучшенный контроль над данными и системами, специфическая настройка под требования заказчика, но и возможность использования существующей IT-инфраструктуры. Однако данный подход может потребовать значительных затрат на установку.

Cloud-based

Облачное развёртывание

Облачная модель видеоконференцсвязи предполагает хранение всех данных и программного обеспечения на удаленных серверах. Пользователи получают доступ к системе через интернет. Таким образом, обработка и хранение всей информации происходят в виртуальном облаке, а не на оборудовании самой организации.

Облачные сервисы стали весьма популярными среди представителей бизнеса за последние десять лет, это обусловлено более низкими первоначальными затратами и требованиями к инфраструктуре. Тем не менее, существует ряд весьма существенных рисков, которые связаны не только с зависимостью от интернет-соединения, но и с высокой вероятностью утечки личных данных.

Hybrid

Гибридное развёртывание

Гибридная модель ВКС-решений сочетает в себе преимущества локального и облачного подходов. Основной сервер для обработки данных разворачивается локально, это обеспечивает повышенный контроль и безопасность. В то же время, для управления и гибкого масштабирования платформы используются облачные сервисы, что обеспечивает непрерывность общения и работу сотрудников даже в случае возникновения проблем с соединением.

Однако необходимо понимать, это в большинстве случаев гибридная модель — это решение «под ключ», разворачивающееся в соответствии с нуждами конкретного предприятия. Чаще всего к данному типу ВКС-систем обращаются именно крупные компании, которым необходимо объединить корпоративной связью большое количество сотрудников.

Виды ВКС

Возвращаясь к функционалу систем видеоконференций, необходимо сразу разъяснить, что условно сеансы видеосвязи делятся на два типа в зависимости от количества участников: персональные и групповые.

Виды ВКС

Персональные видеозвонки («точка-точка») — это конференция, которая позволяет двум людям, находящимся в разных местах, обмениваться мультимедиа данными в режиме реального времени с помощью видео- и аудиоустройств.

Подробнее

Групповые видеозвонки («многоточечные») — онлайн-встречи, в которых принимают участие трое и более пользователей. При этом термин «многоточечная» подразумевает, что каждый участник — это отдельная «конечная точка», то есть подключенное устройство. Также используются термины «групповая конференция», «видеоконференция».

Подробнее

Возможности современных ВКС

С годами программное обеспечение для видеоконференций становится все совершеннее, расширяя предлагаемый функционал. В то же время, некоторые функции видеоконференций стали практически незаменимыми для пользователей по всему миру.

Подробнее
Аудио и видео в высоком качестве

Аудио и видео в высоком качестве

Высокое разрешение видео и чистый звук являются основой, без которой не может состояться ни одно успешное онлайн-совещание. При этом возможности некоторых ВКС-решений позволяют оптимизировать качество видео и звука чтоб снизить риск возникновения технических проблем, таких как задержки в передаче звука или изображения, для более плавного и бесперебойного процесса коммуникаций.

Интеграция с корпоративными календарями

Интеграция с корпоративными календарями

Многие видеоконференции требуют планирования заранее. Интеграция с популярными календарными сервисами, такими как Google или Outlook, очень полезна. Она позволяет легко вести свое расписание. Также вы можете в любой момент свериться с распорядком недели своих коллег. Планировать онлайн-встречи можно напрямую из корпоративного календаря, не затрачивая дополнительного времени на рассылки приглашений.

Система унифицированных коммуникаций (UC)

Система унифицированных коммуникаций (UC)

Унифицированные коммуникации (UC) — это комплекс технологий, позволяющий участникам команды взаимодействовать в едином виртуальном пространстве через чаты, видеоконференции, личную почту и звонки. Благодаря слаженной работе всех сервисов, данная система позволяет организовать эффективное управление, а также мониторинг задач и проектов.

Возможности на базе ИИ

Возможности на базе ИИ

Многие люди работают не только дома, но и в многолюдных местах, таких как кафе или аэропорты, поэтому система автоматического шумоподавления имеет для них решающее значение при выборе ВКС-решения. Многие передовые сервисы уже оснащены возможностью оптимизировать четкость голоса каждого говорящего, позволяя участвовать в обсуждениях при любых обстоятельствах.

Интеграция с SIP и H.323-устройствами

Интеграция с SIP и H.323-устройствами

Благодаря поддержке протоколов SIP и H.323 становится возможным участие в конференции классических ВКС-терминалов и IP-телефонов разных производителей, а также пользователей сторонних сервисов.

Интеграция со службами каталогов (LDAP)

Интеграция со службами каталогов (LDAP)

Контроль над учетными записями и администрирование сервера упрощаются благодаря поддержке LDAP-протокола, это помогает четко разграничивать права доступа к корпоративным данным. Как правило, вендорами видеоконференций поддерживаются многие популярные службы каталогов: Microsoft Active Directory, OpenLDAP, FreeIPA, 389 Directory Server, ALD Pro и т.п.

Новые технологии
видеоконференцсвязи

Искусственный интеллект стал уже не просто трендом, а неоспоримым вектором развития, который повлиял на многие современные решения для видеоконференций.

Microsoft

Среди многочисленных технологий на основе машинного обучения можно выделить «интеллектуальный захват», который был предложен корпорацией «Microsoft».

Именно благодаря этой разработке в 2019 году появилась возможность сделать докладчика прозрачнее, если он перекрывает собой транслируемый контент.

Agora

Компания «Agora» предложила технологию на основе искусственного интеллекта - она анализирует видеоданные и эмоции участников в режиме реального времени, а затем сообщает о состоянии собеседнику.

Данное SDK разработано в случае резкого ухудшения самочувствия, дать возможность своевременно вызвать медицинскую помощь.

EmbodyMe

Интересную идею, основанную на машинном обучении, развила и компания «EmbodyMe». Разработчики предлагают пользователям во время видеообщения виртуально менять себе причёску, надевать подходящую одежду и даже выбирать соответствующий макияж.

Данная технология работает в режиме реального времени, это избавляет пользователя от необходимости заранее готовиться к онлайн-встречам.

Кроме того, с помощью искусственного интеллекта и продуманного видеозахвата, EmbodyMe способен превратить человека с видео в любого персонажа. Последняя функция не слишком полезна для крупных компаний и офисов, но достаточно любопытна как идея.

В связи с тем, что мир технологий постоянно развивается, отследить новейшие идеи и тренды становится все труднее и труднее.

Тем не менее, благодаря неиссякаемому запалу вендоров, которые оснащают свои решения самыми передовыми функциями, видеоконференцсвязь постепенно выходит на новый уровень коммуникаций.

Подробнее

Сферы применения
видеоконференций

Бизнес

Видеоконференции — наиболее действенный способ проведения торговых презентаций и демонстраций. Благодаря функции совместного использования экрана, вы можете легко делиться заранее подготовленной презентацией или демонстрировать ваш продукт в режиме реального времени.

В наши дни коммуникация с командами стала важнее, чем когда-либо прежде. В то время как традиционная офисная среда позволяет проводить более импровизированные встречи с членами команды, удалённые сотрудники могут начать чувствовать себя оторванными от коллектива без регулярного взаимодействия со своими коллегами. Именно поэтому видеоконференции используются для проведения еженедельных совещаний или личных встреч. Они являются отличным способом оставаться на связи, а также делиться важными обновлениями компании или бизнес-инициативами.

Образование

Во время пандемии COVID-19 технология видеоконференцсвязи позволила учебным организациям продолжить деятельность, несмотря на невозможность очного посещения занятий. Сервисы для проведения конференций смогли обеспечить все аспекты дистанционного образовательного процесса: предоставили функции цифровой доски, секционные занятия, проведение вебинаров, а также индивидуальное взаимодействие с преподавателями.

Прямо сейчас видеоконференцсвязь используют для обучения не только в школах, ССУЗах, ВУЗах, но и в корпоративных университетах. Такая популярность вызвана тем, что привлечь внимание к изучаемому материалу во время онлайн-урока может быть проще, чем в любом другом формате. Часть обучающихся лучше воспринимает информацию визуально, часть — на слух, а кто-то быстрее усваивает материал после практической проработки.

Медицина

Роль телемедицины заключается в удобстве, которое она предлагает пациентам и практикующим врачам, устраняя необходимость личного визита для получения медицинской консультации или инструкций по лечению на дому. Особенно полезны удалённые консультации для людей, работающих в потенциально опасных для жизни местах: на нефтяных вышках, грузовых судах, плавучих маяках.

Кроме того, телемедицина удобна для корректировки ранее назначенного лечения, а ещё с её помощью можно получить мнение специалиста из другой страны или даже собрать консилиум экспертов для обсуждения сложного медицинского случая.

Однако телемедицина не может заменить традиционные консультации. Если необходимы дополнительные процедуры, такие как осмотр с использованием специального оборудования, взятие анализов или хирургическое вмешательство, пациенту потребуется личное посещение медицинского учреждения.

Подбор персонала

Онлайн-конференции значительно упростили и улучшили процесс найма новых работников для компаний, поскольку охват потенциальных кандидатов стал значительно шире, за счет претендентов из других городов или даже стран.

При этом практика показала, что собеседование с помощью видеоконференцсвязи имеет преимущества перед привычной живой встречей. В онлайн-формате отсутствует психологический барьер, который может возникнуть при личной встрече.

Дополнительными преимуществами также являются отсутствие необходимости организовывать специальное место в офисе для собеседований и возможность записать интервью с претендентом для точного вердикта руководителя. В таком случае, вероятность найма неподходящего сотрудника сводится к минимуму, а сами собеседования проходят куда более результативно.

Государственные учреждения

Межведомственные коммуникации в государственном секторе сопряжены с неизбежной важностью установить связь в режиме реального времени со всеми органами управления. Здесь видеоконференцсвязь помогает не только общаться с коллегами из других городов и областей, но и даже проводить полноценные виртуальные заседания по важным вопросам, не терпящим отлагательств.

При таком подходе совместная работа над документами, проектами и законами становится эффективнее, а решение возникающих в процессе проблем протекает намного быстрее.

Важнейшим критерием видеоконференций для государственного сектора также является их защищенность, которую способно обеспечить шифрование и локальное развертывание. Данные решения могут функционировать без подключения к интернету в закрытых сетях, что обеспечивает стабильную связь даже при возникновении чрезвычайных ситуаций.

Личное использование

Видеоконференцсвязь позволяет не только повысить эффективность своей работы, но и организовывать виртуальные встречи с семьей или друзьями, живущим далеко от вас. Каким бы ни было расстояние между вами, вы всегда сможете увидеть своих близких в режиме реального времени, как если бы собрались в одном месте.

Благодаря клиентским приложениям, выйти на связь можно с любого удобного устройства, а выбор места коммуникации полностью остается за вами, будь то тихая гостиная дома или шумный, многолюдный фестиваль.

Как выбрать лучшую платформу для видеоконференций?

Сегодня на рынке существует множество ВКС-систем, но стоит отметить, что они не все идентичны по своим функциям и возможностям. Правильное решение должно быть не только простым в использовании, но и достаточно безопасным для реализации ваших нужд без риска утечек.

Труконф

Является ли решение безопасным?

Как было сказано выше, при проведении корпоративных видеоконференций важнейшим фактором является конфиденциальность — злоумышленники должны быть лишены возможности получить доступ к данным, даже при получении доступа к внутренней сети компании. Именно поэтому TrueConf Server имеет сразу несколько уровней обеспечения безопасности.

Труконф

Насколько надежна платформа?

Если вам предстоит крупная деловая встреча или презентация продукта для клиента, необходимо выбрать решение, на которое можно положиться. Труконф поддерживает технологии масштабируемого видеокодирования (SVC, от англ. Scalable Video Coding), при использовании которой сервер видеоконференций легко подбирает оптимальное качество видеоизображения, его разрешение и частоту кадров в зависимости от ширины канала связи.

Труконф

Легко ли управлять ВКС-решением?

Удобство администрирования и управления, а также подробная аналитика являются необходимой частью платформы для видеоконференцсвязи. Благодаря быстрому развертыванию TrueConf внутри вашей корпоративной сети и простоте администрирования, вы можете приступить к конференциям уже через 15 минут, не затрачивая время на дополнительные настройки.

Труконф

Оценка поставщиков

Gartner® Magic Quadrant™ — это ежегодный комплекс исследований в области технологий, результаты которого нельзя не брать в расчет при выборе нужного ВКС-решения. TrueConf — единственный российский разработчик, неоднократно отмеченный в исследованиях авторитетных аналитических агентств Gartner, IDC и Frost & Sullivan.

Попробуйте безопасную ВКС-платформу Труконф!

Попробуйте безопасную ВКС-платформу Труконф!

Принимайте вызовы и участвуйте в конференциях на любых доступных устройствах — история чата синхронизируется автоматически.

Подробнее

Программное обеспечение и устройства
для переговорных комнат Труконф

TrueConf Server

Решение номер №1 для корпоративных коммуникаций в России.

Подробнее

TrueConf Enterprise

Масштабируемая ВКС платформа для крупного бизнеса и операторов связи.

Подробнее

TrueConf MCU

Классический транскодирующий сервер для аппаратных терминалов.

Подробнее

TrueConf Group

TrueConf Group — это аппаратный
ВКС-терминал для средних и
больших переговорных комнат. 

Подробнее