За последнее десятилетие использование видеосвязи выросло в геометрической прогрессии, особенно в сфере бизнеса, образования и медицины. Например, учителя ведут уроки в формате видеоконференции удаленно, а врачи проводят онлайн консультации для своих пациентов без необходимости физического присутствия в больнице. Многие компании используют такой тип коммуникации не только для эффективной совместной работы между коллегами, но и для предоставления своих услуг клиентам из разных уголков страны онлайн.
Так что же такое видео общение? Проще говоря, это процесс передачи информации в реальном времени, во время которого участники могут взаимодействовать, видеть и слышать друг друга. Для того, чтобы установить соединение, пользователям потребуется интернет, микрофон и наушники, а также специальное программное обеспечение для видеосвязи.
Преимущества видеосвязи через интернет
Технология видеосвязи позволяет быстро и эффективно проводить встречи онлайн с несколькими участниками независимо от их географического местоположения. Поэтому все больше организаций выбирают видео коммуникацию в качестве основного инструмента для общения в сети. Рассмотрим несколько существенных преимуществ видео общения:
1) Сокращение расходов на поездки
Еще несколько лет назад для того, чтобы провести переговоры с иногородними партнерами или обсудить рабочие вопросы с коллегами из офиса в другой части страны, сотруднику необходимо было поехать в командировку. Компанией предусматривались расходы на транспорт, бронирование гостиниц, питание сотрудников и другие траты. Видеосвязь решает все эти трудности, ведь с ее помощью можно присоединиться к онлайн-совещанию из любой точки мира. Эта технология позволяет достичь тех же результатов, существенно сэкономив время и финансы компании.
2) Улучшение совместной работы
Видеосвязь объединяет команды, позволяя коллегам эффективнее сотрудничать и быстрее принимать решения. Кроме того, многие качественные ВКС-решения предлагают расширенные возможности для совместной работы, такие как показ экрана, презентации, личные и групповые чаты, управление удаленным рабочим столом и запись видеовстреч. Технология видеоконференцсвязи также черезвычайно полезна для образовательный целей, например, для проведения курсов по повышению квалификации, различных обучающих тренингов и вебинаров.
3) Экономия времени
С приходом видеосвязи в рабочее пространство время на планирование совещаний значительно сократилось. Нет необходимости обзванивать всех участников грядущей встречи и выяснять удобное им время и место ее проведения, готовить конференц-зал и заниматься подключением специального оборудования. Теперь запланировать встречу можно в пару кликов, а оповещение с деталями видеовстречи автоматически придет всем ее участникам в электронном письме. Подключиться к видео совещанию можно с любого удобного устройства.
Видеосвязь в реальной жизни
Перед выбором подходящего для вашего бизнеса ВКС-сервиса, стоит определится какие цели и задачи он должен выполнять. Качественная видеосвязь позволит наладить корпоративную коммуникацию и повысить эффективность командной работы.
Сервисы для видео общения:
TrueConf
Это программа, которая позволяет проводить видеовстречи до 1 000 участников в 4K Ultra HD разрешении. Во время конференций можно использовать множество инструментов для совместной работы, например, удаленное управление рабочим столом, показ презентаций, совместное использование экрана, запись конференции, обмен файлами и чат.
TrueConf может работать как через интернет, так и в локальной сети. Существуют клиентские приложения для Windows, macOS, Linux и браузеров, а для видео общения по телефону пользователи могут использовать приложения для мобильных устройств на базе iOS и Android.
Плюсы:
- Видеоконференции UltraHD 4K для 1000 участников;
- Расширенные функции совместной работы: захват контента, показ презентаций, управление удаленным рабочим столом;
- Корпоративный чат со статусами присутствия;
- Запись мероприятий;
- Трансляции и вебинары;
- Поддержка H.323 и SIP устройств (встроенный шлюз);
- Интеграция с Active Directory/LDAP;
- Интеграция с корпоративными АТС;
- Хранение данных на серверах компании и полный контроль коммуникаций;
- Отечественный производитель.
Минусы:
- Для настройки сервера может потребоваться помощь ИТ-специалиста;
Skype
Пользователи этого хорошо известного программного обеспечения от Microsoft могут проводить видеоконференции до 50 человек, совместно использовать экран, совершать телефонные звонки и записывать видео встречи. Все записанные конференции автоматически сохраняются и доступны для просмотра в течение 30 дней.
Skype доступен для Windows, Mac, Linux. Существует также приложение для iPhone, Android и Windows Phone. Присоединиться к видеоконференции можно без регистрации прямо из браузера.
Плюсы:
- Функции демонстрации экрана и записи звонков;
- Мгновенный обмен сообщениями в персональных чатах;
- Возможность звонить на стационарные телефоны (доступно в платном тарифе);
- Интеграция с календарем и электронной почтой;
- Кроссплатформенность;
- Русскоязычный интерфейс.
Минусы:
- Низкое качество видео в групповых конференциях;
- Отсутствие групповых звонков и функции показа экрана для Linux;
- Отсутствие досок для рисования и заметок во время видеозвонка;
- С 4 марта 2022 года компания Microsoft приостановила предоставление услуг и продажи продуктов в России.
Discord
Это система мгновенного обмена сообщениями, которая активно используется для гейминга и в сфере онлайн-образования. Пользователи могут совершать голосовые и видеозвонки до 10 человек с ограничением по времени в 72 часа, совместно использовать экран, обмениваться текстовыми и аудио сообщениями в групповых и личных чатах.
Приложение работает на Windows (Windows 7 и новее), mac OS и Linux, мобильных устройствах на Android, iOS и Windows Phone, существует веб-клиент для браузеров.
Плюсы:
- Расширенные индивидуальные настройки параметра звука;
- Отсутствие рекламы;
- Совместное использование экрана, обмен документами и медиа файлами;
- Интеграция с различными популярными сервисами и приложениями;
- Индивидуальная регулировка громкости на каждого говорящего.
Минусы:
- Небольшая задержка в видео и аудио передаче во время звонков;
- Не подходит для корпоративного использования.
Google Duo
Это бесплатное приложение с простым интерфейсом, с помощью которого можно совершать аудио и видеозвонки с участием до 32 человек. Во время видеовызова в Duo пользователи могут видеть свое изображение в небольшом прямоугольном окошке, которое можно перемещать в разные части экрана. Также в приложении существует черный список для номеров, звонки с которых пользователь не хочет принимать.
Плюсы:
- Автоматическое переключение с Wi-FI на мобильный интернет;
- Функция «Тук-тук», которая позволяет увидеть звонящего до принятия звонка;
- Синхронизация с телефонной адресной книгой;
- Отправка голосовых сообщений.
Минусы:
- Привязка телефонного номера;
- Звонки только внутри сервиса;
- Ограниченные функции для совместной работы;
- Отсутствие записи видеовстреч;
- Нет пробного периода;
- Приложение ориентировано на личное общение.
Cisco Webex Meetings
Это облачное решение, которое дает возможность организовывать встречи до 200 участников, обмениваться файлами и общаться в мессенджере. У Cisco есть приложения для Windows, macOS, Android и iOS, а также доступ к видеоконференциям по ссылке. Пользователям предлагается интеграция с различными мессенджерами, офисными программами и CRM-системами.
Плюсы:
- Запись мероприятий;
- Интеграция с календарем;
- Функция шумоподавления;
- Поддержка H.323 и SIP устройств.
Минусы:
- Отсутствие клиентского приложения для Linux;
- 50-минутный лимит времени для звонков в бесплатной версии;
- Недоступность: с 4 марта 2022 года компания Cisco приостановила все бизнес-операции в России и Беларуси.
Заключение
Видеосвязь – это идеальный инструмент для коммуникации как для личного, так и для корпоративного использования. Любая ВКС-платформа обладает своими уникальными функциями и возможностями, на которые стоит обратить внимание при выборе вашего идеального ВКС-решения. Для среднего и большого бизнеса лучше всего подойдут TrueConf или Cisco Webex Meetings, а для личного использования Skype, Google Duo и Discord.
Помните, что выбор правильного ВКС-решения может не только сократить финансовые затраты, но и значительно облегчить и улучшить рабочие процессы в вашей компании.
