Видео общение — это форма цифровой связи, которая позволяет двум или более людям вести визуальный и аудио диалог в реальном времени, несмотря на географические расстояния. Это стало возможным благодаря развитию технологий и интернета, которые обеспечивают передачу видео и аудио данных в высоком качестве.
Видео общение используется в самых разных сферах: от бизнеса и образования до личного общения и социальных сетей. Оно позволяет проводить виртуальные встречи, вебинары, онлайн-уроки, видеоконференции и даже социальные события, такие как виртуальные вечеринки или семейные встречи.
Важным преимуществом видео общения является то, что оно позволяет видеть собеседника, что добавляет больше личного взаимодействия и помогает лучше понимать нюансы общения, такие как мимика лица и жесты.
Преимущества видеообщения через интернет
Видео общение через интернет стало неотъемлемой частью современного общества, особенно в свете глобализации и тенденции к удаленной работе и обучению. Вне зависимости от того, используете ли вы его для бизнес-встреч, учебных занятий или личного общения с друзьями и семьей, видео общение предлагает множество преимуществ, которые делают его незаменимым инструментом для эффективного и эмоционального взаимодействия. В этом разделе мы рассмотрим ключевые преимущества видео общения через интернет.
1) Сокращение расходов на поездки
Еще несколько лет назад для того, чтобы провести переговоры с иногородними партнерами или обсудить рабочие вопросы с коллегами из офиса в другой части страны, сотруднику необходимо было поехать в командировку. Компанией предусматривались расходы на транспорт, бронирование гостиниц, питание сотрудников и другие траты. Видеообщение решает все эти трудности, ведь с ее помощью можно присоединиться к онлайн-совещанию из любой точки мира. Эта технология позволяет достичь тех же результатов, существенно сэкономив время и финансы компании.
2) Улучшение совместной работы
Видеосвязь объединяет команды, позволяя коллегам эффективнее сотрудничать и быстрее принимать решения. Кроме того, многие ВКС-решения предлагают расширенные возможности для совместной работы, такие как демонстрация экрана, презентации, личные и групповые чаты, управление удаленным рабочим столом и запись экрана. Технология видеоконференцсвязи также нашла применение для образовательный целей, например, для проведения курсов по повышению квалификации, обучающих тренингов и вебинаров.
3) Экономия времени
С приходом видеосвязи в рабочее пространство время на планирование совещаний значительно сократилось. Исследования показали, что применение визуального общения на работе позволяет каждому участнику экономить до 6 минут и 43 секунды в день, что в итоге составляет дополнительные 25 часов, 33 минут и 36 секунд производительности ежегодно. Это в свою очередь способствует выполнению большего количества задач и увеличению прибыли. Нет необходимости обзванивать всех участников грядущей встречи и выяснять удобное им время и место ее проведения, готовить конференц-зал и заниматься подключением специального оборудования. Теперь запланировать встречу можно в пару кликов, а оповещение с деталями встречи автоматически придет всем ее участникам в электронном письме.
Как можно использовать видео общение на своем рабочем месте:
1. Для обучение
Видеосвязь на рабочем месте может использоваться как средство обучения ваших сотрудников. Поскольку сбор сотрудников и привлечение специалистов или экспертов для обучения делает очное обучение чрезвычайно дорогостоящим, видеообщение может оказаться весьма полезными. Оно обеспечит более низкую стоимость и более простой в планировании вариант как для сотрудников, так и для инструкторов.
2. Для регулярных собраний
Вы также можете использовать видеообщение для проведения регулярных встреч со своими сотрудниками или акционерами для обсуждения последних событий на рабочем месте. Кроме того, вы можете использовать платформу, чтобы объявлять о любых серьезных изменениях и обновлениях на рабочем месте.
3. Для передачи сообщений от руководства
Использование видео общения вместо заметок, голосовых сообщений или стандартных пресс-релизов может стать отличным способом передачи информации своим сотрудникам или клиентам. Такой формат общения обеспечивает более точное и живое представление сообщений от руководства. Это способствует демонстрации надежности, придает компании более «человеческое» лицо и подчеркивает прозрачность взаимодействия.
4. Для проведения собеседования
В качестве коммуникационного инструмента, видеообщение обеспечивает возможность проведения продуктивных и содержательных собеседований. Используя видеосвязь, ваша организация может сократить расходы на процесс найма и улучшить взаимодействие с кандидатами.
5. Для празднование достижений компании
Признание ценности сотрудников играют ключевую роль в их удовлетворенности работой. Отмечание успехов на рабочем месте может поднять командный дух и усилить коллективное сотрудничество. Виртуальные праздники и цифровые приветствия представляют собой интересный способ отметить достижений ваших коллег.
Сервисы для видео общения:
Сегодня на рынке существует множество сервисов для видеообщения. Некоторые из них предоставляют возможность быстро и просто организовывать персональные встречи, в то время как другие предлагают более широкий функционал и интеграцию с корпоративными программными пакетами. Таким образом, независимо от того, какие требования к видеосвязи у вас есть, вы сможете найти подходящее решение.
Однако важно убедиться, что выбранное вами программное обеспечение для видео общения имеет все необходимые функции для полноценного взаимодействия и эффективного общения внутри компании. Ниже предоставлен список лучших средств видеообщения, доступных на сегодняшний день.
TrueConf
Это программа, которая позволяет проводить сеансы видеосвязи до 1 000 участников. Во время конференций доступно множество инструментов для совместной работы – удаленное управление рабочим столом, показ презентаций, совместное использование экрана, запись конференции, обмен файлами и чат.
TrueConf может работать как через интернет, так и в локальной сети. Существуют клиентские приложения для Windows, macOS, Linux и браузеров, а для видео общения по телефону пользователи могут использовать приложения для мобильных устройств на базе iOS и Android.
Плюсы:
- Видеоконференции UltraHD качестве;
- Корпоративный чат со статусами присутствия;
- Трансляции и вебинары;
- Поддержка H.323 и SIP устройств (встроенный шлюз);
- Интеграция с Active Directory/LDAP;
- Интеграция с корпоративными АТС;
- Хранение данных на серверах компании и полный контроль коммуникаций;
- Отечественный производитель.
Минусы:
- Для настройки сервера может потребоваться помощь ИТ-специалиста.
Skype
Пользователи этого хорошо известного программного обеспечения от Microsoft могут проводить видеоконференции до 50 человек, совместно использовать экран, совершать телефонные звонки и записывать видео встречи. Все записанные конференции автоматически сохраняются и доступны для просмотра в течение 30 дней.
Skype доступен для Windows, Mac, Linux. Существует также приложение для iPhone, Android и Windows Phone. Присоединиться к видеоконференции можно без регистрации прямо из браузера.
Плюсы:
- Функции демонстрации экрана и записи звонков;
- Мгновенный обмен сообщениями в персональных чатах;
- Возможность звонить на стационарные телефоны (доступно в платном тарифе);
- Интеграция с календарем и электронной почтой;
- Кроссплатформенность;
- Русскоязычный интерфейс.
Минусы:
- Низкое качество видео в групповых конференциях;
- Отсутствие групповых звонков и функции показа экрана для Linux;
- Отсутствие досок для рисования и заметок во время видеозвонка;
- С 4 марта 2022 года компания Microsoft приостановила предоставление услуг и продажи продуктов в России.
Discord
Это система мгновенного обмена сообщениями, которая активно используется для гейминга и в сфере онлайн-образования. Пользователи могут совершать голосовые и видеозвонки до 10 человек с ограничением по времени в 72 часа, совместно использовать экран, обмениваться текстовыми и аудио сообщениями в групповых и личных чатах.
Приложение работает на Windows (Windows 7 и новее), mac OS и Linux, мобильных устройствах на Android, iOS и Windows Phone, существует веб-клиент для браузеров.
Плюсы:
- Расширенные индивидуальные настройки параметра звука;
- Отсутствие рекламы;
- Совместное использование экрана, обмен документами и медиа файлами;
- Интеграция с различными популярными сервисами и приложениями;
- Индивидуальная регулировка громкости на каждого говорящего.
Минусы:
- Небольшая задержка в видео и аудио передаче во время звонков;
- Не подходит для корпоративного использования.
Google Meet
Это бесплатное приложение с простым интерфейсом, с помощью которого можно совершать аудио и видеозвонки с участием до 32 человек. Во время видеовызова в Google Meet пользователи могут видеть свое изображение в небольшом прямоугольном окошке, которое можно перемещать в разные части экрана. Также в приложении существует черный список для номеров, звонки с которых пользователь не хочет принимать.
Плюсы:
- Автоматическое переключение с Wi-FI на мобильный интернет;
- Функция «Тук-тук», которая позволяет увидеть звонящего до принятия звонка;
- Синхронизация с телефонной адресной книгой;
- Отправка голосовых сообщений.
Минусы:
- Привязка телефонного номера;
- Звонки только внутри сервиса;
- Ограниченные функции для совместной работы;
- Отсутствие записи видеовстреч;
- Нет пробного периода;
- Приложение ориентировано на личное общение.
Cisco Webex Meetings
Это облачное решение, которое дает возможность организовывать встречи до 200 участников, обмениваться файлами и общаться в мессенджере. У Cisco есть приложения для Windows, macOS, Android и iOS, а также доступ к видеоконференциям по ссылке. Пользователям предлагается интеграция с различными мессенджерами, офисными программами и CRM-системами.
Плюсы:
- Запись мероприятий;
- Интеграция с календарем;
- Функция шумоподавления;
- Поддержка H.323 и SIP устройств.
Минусы:
- Отсутствие клиентского приложения для Linux;
- 50-минутный лимит времени для звонков в бесплатной версии;
- Недоступность: с 4 марта 2022 года компания Cisco приостановила все бизнес-операции в России и Беларуси.
Заключение
Видеообщение – это идеальный инструмент для коммуникации как для личного, так и для корпоративного использования. Любая ВКС-платформа обладает своими уникальными функциями и возможностями, на которые стоит обратить внимание при выборе: для среднего и большого бизнеса лучше всего подойдут TrueConf или Cisco Webex Meetings, а для личного использования Skype, Google Meet и Discord.
Помните, что выбор правильного ВКС-решения может не только сократить финансовые затраты, но и значительно облегчить и улучшить рабочие процессы в вашей компании.
