Как обновить TrueConf Server?

Дмитрий Тащи
26.09.2017
Дмитрий Тащи
Категории: База знаний

Данная инструкция поможет вам обновить TrueConf Server до новой версии. О выходе новых версий мы сообщаем в нашем блоге и в новостных рассылках.

Шаг 1. Проверьте возможность обновления

Удостоверьтесь, что срок действия и тип вашей текущей лицензии позволяют вам бесплатно обновить TrueConf Server. В противном случае, новая версия сервера не будет работать после обновления. Например, все годовые лицензии могут быть обновлены бесплатно, а бессрочные — в зависимости от давности покупки и наличия купленного пакета технической поддержки. Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашей политикой обновлений.

Если ваша лицензия не позволяет обновиться, то просто свяжитесь с нами или с нашим партнёром, через которого вы покупали TrueConf Server, чтобы получить более подробную информацию о способах обновления.

Шаг 2. Создание резервной копии конфигурации TrueConf Server

Перед обновлением будет полезно сохранить резервную копию настроек сервера – аккаунты пользователей, список запланированных конференций, внутренние настройки сервера. Почти все эти данные (кроме настроек сертификата безопасности для подключения к серверу по HTTPS) можно скачать одним файлом, нажав в разделе панели управления Панель управления > Настройки кнопку Сохранить в секции Конфигурация системы.

Если после обновления произойдёт сбой настроек сервера, то можно будет их вернуть, нажав там же кнопку Восстановить и выбрав сохранённый ранее файл.

Также для обновления вам понадобиться регистрационный ключ сервера, который был прислан вам на электронную почту при регистрации. Найти ключ можно по его первым пяти символам, являющимися  идентификатором сервера.

Идентификатор сервера отображается в панели управления TrueConf Server в разделе Информация о сервере.

Шаг 3. Запросите обновление

Если вы хотите не менять мажорную версию сервера (первые три цифры в версии — например, 4.3.8 на 4.3.9), а только догрузить обновления, дополняющие текущую версию, то вы можете самостоятельно скачать новый установочный файл с нашего сайта и установить его.

За консультациями относительно обновления мажорной версии мы рекомендуем обращаться к нашей службе технической поддержки. Они могут дать полезные советы относительно каждого конкретного случая. Такое обращение абсолютно бесплатно и доступно всем.

Шаг 4. Начните работу с обновлённым сервером

После установки введите регистрационный ключ и, если понадобится, восстановите настройки из сохранённого на шаге 1 файла *.tcb. Это завершит процесс обновления – теперь сервер готов к работе.

Как обновить клиентские приложения на сервере?

После обновления сервера можно изменить версии клиентских приложений, которые будут доступны для скачивания с него и необходимы для участия в конференциях (новому серверу — новые приложения). Следить за новыми версиями приложений вы можете на нашем сайте.