Пакеты технической поддержки для пользователей TrueConf Server

Специально для наших клиентов мы предлагаем качественную скорую техническую помощь, которая легко и оперативно решит все возникшие проблемы при работе с системой видеоконференцсвязи TrueConf Server.

Горячая линия для обладателей расширенной и полной технической поддержки:
+7 (499) 517-90-40 (с 9:00 до 19:00 по московскому времени).

Пакеты технической поддержки
БазовыйРасширенныйПолный
Доступ к документации и инструкциям в блогеVVV
Возможность оформления запросов (тикетов) в службу тех. поддержкиVVV
Техническая поддержка по выделенному телефонному номеруВ течение 30 дней после покупкиVV
Время реакции на запросы (тикеты) в тех. поддержкуДо 3-х рабочих днейНа след. рабочий деньВ течение рабочего дня
Консультирование по открытию сетевых портов и использованию APIVV
Персональный технический специалист для оперативной поддержкиV
Приоритетное решение ошибок взаимодействия TrueConf Server с внешними системами по протоколам H.323, H.239, SIP, BFCP, WebRTC, RTSP, LDAP и SMTPV
Подготовка MSI-инсталлятора для удалённой установкиV
Заочное обучение администрированию TrueConf ServerV
Стоимость в годБесплатноОт 19 000 руб.От 49 000 руб.

Предоставление обновлений и тех. поддержки по типам лицензий
TrueConf Server FreeГодовая лицензияБессрочная лицензия
Регулярные обновления ПОБесплатноБесплатноПервые 365 дней бесплатно. После — только при наличии действующего договора на расширенную или полную техническую поддержку
Базовая поддержкаНе предоставляетсяБесплатноБесплатно
Расширенная поддержкаСогласно тарифуСогласно тарифуСогласно тарифу
Полная поддержкаСогласно тарифуСогласно тарифуСогласно тарифу

Для получения более подробной информации свяжитесь с нашим отделом продаж.

Также для вас доступны следующие бесплатные разделы нашего сайта, с помощью которых вы найдете ответы на многие интересующие вас вопросы: