База знаний

В этом разделе вы найдете ответы на самые частые вопросы, которые нам задают системные администраторы и пользователи. Если вы не нашли, то что искали, просто откройте окно чата в правом нижнем углу экрана и мы поможем вам персонально! 🙂

Первое знакомство с TrueConf

Как развернуть TrueConf Server Free в локальной сети за 15 минут
Топ-5 преимуществ видеоконференций TrueConf
Как обустроить переговорную для презентаций клиентам
Как распределить роли во время совещания или вебинара
Как разослать напоминания о мероприятии всем клиентам
Как подключать людей к мероприятиям просто по ссылке и без регистрации
Как транслировать видеоконференции TrueConf на популярные сервисы
Как встраивать регулярные мероприятия в календарь участников
Как подключиться к IP-камере во время видеосовещания
Как провести видеопрезентацию прямо в приложении TrueConf
Как просматривать документы и сайты вместе с коллегами
Как интегрироваться с LDAP
Как проводить опросы и голосования на мероприятиях
Как записать презентацию или совещание
Как смотреть статистику и отчеты о мероприятиях

Вопросы развертывания TrueConf Server

Как развернуть TrueConf Server Free в локальной сети за 15 минут
Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой
Можно ли установить TrueConf Server на ПК, где уже есть веб-сервер
Нужен ли мощный сервер
Какие ограничения имеет TrueConf Server Free
Как развернуть TrueConf Server Free в облаке AWS от Amazon
Что мне делать, если сервер не запускается или не регистрируется
Как зарегистрировать TrueConf Server без подключения к интернету
Каковы требования к каналам на клиенте и на сервере
Может ли TrueConf Server работать в закрытой сети
Как быстро настроить свой инфомат для видеоконсультаций

Подготовка виртуальной машины для TrueConf Server

Как настроить гипервизор KVM на Ubuntu Server
Как настроить гипервизор Xen на Ubuntu Server 14.4.05
Как настроить Hyper-V на Windows Server 2012 R2

Интеграция с SIP/H.323 устройствами

Можно ли использовать терминалы H.323/SIP в видеоконференциях TrueConf
Как пользователю TrueConf совершить тестовый звонок по протоколам SIP/H.323/RTSP
Использование SIP/H.323 серверов по умолчанию при настройке шлюза
Какое SIP/H.323-оборудование поддерживает TrueConf Server
Способы адресации SIP/H.323 абонентов и устройств из приложений TrueConf
Регистрация SIP устройств на TrueConf Server
Как зарегистрировать TrueConf Server на внешнем H.323-гейткипере
Как добавить переговорные комнаты в адресную книгу TrueConf
Как соединить SIP-терминал Polycom с TrueConf Server
Как соединить H.323-терминал с TrueConf Server
Как вести BFCP и H.239 трансляции через TrueConf Server
Как подключить спикерфон Phoenix Spider MT505 к серверу TrueConf Server
Как бесплатно организовать групповые видеоконференции на Polycom HDX серий 6000/7000/8000/9000
Настройка телефонии на примере интеграции TrueConf Server и Asterisk
Как сменить раскладку, отображаемую на H.323/SIP устройствах во время видеоконференции
Интеграция TrueConf Server и Cisco UСM по SIP

Интеграция с Active Directory / LDAP

Как добавить в TrueConf Server несколько групп из Active Directory/LDAP
Можно ли использовать службу Active Directory для управления учетными записями на сервере TrueConf Server

Интеграция с телефонией

Как присоединяться к конференциям и звонить пользователям TrueConf с обычного телефона
Как позвонить на телефон из клиентского приложения TrueConf

Интеграция с системами трансляции контента

Настройка трансляции конференций через Wowza Streaming Cloud
Настройка трансляции конференций через Facebook Live
Настройка трансляции конференций через YouTube Live
Как транслировать видеоконференции TrueConf через сервис CDNvideo

Вопросы интеграции со сторонними сервисами и сайтами

Протокол «trueconf:» для взаимодействия с клиентскими приложениями TrueConf
Интеграция TrueConf Server со Slack
Как связать пользователей TrueConf и Skype for Business
Как пользователю TrueConf Server подключиться к видеоконференции BlueJeans
Как настроить синхронизацию информации о пользователях между TrueConf Server и Active Directory
Как добавить виджет с видеоконференцией TrueConf на свой веб-сайт

Вопросы настройки TrueConf Server

Как сохранить / восстановить настройки TrueConf Server
Настройка групп пользователей TrueConf Server
Как продлить бесплатную лицензию TrueConf Server
Как обновить сервер TrueConf Server
Как обновить клиентские приложения на своём TrueConf Server
Как настроить рассылку писем с TrueConf Server
Как настроить TrueConf Directory
Как соединить пользователей с разных TrueConf Server
Как настроить автообновление клиента TrueConf для Windows через TrueConf Server
Где найти лог-файлы TrueConf Server
Как решить проблему «CHECK CERT: HW key is failed!»
Как обновить TrueConf Server с версии 4.3.9 на 4.4.0

Вопросы администрирования TrueConf Server

Зачем нужен режим UDP Multicast в конференциях
Как организовать вебинар с помощью TrueConf Server
Какие порты используются при работе TrueConf Server
Как управлять TrueConf Server с компьютера вне сети
Как подключить пользователей снаружи сети
Как запланировать видеоконференцию на стороне сервера TrueConf Server
Как пользователи могут присоединяться к конференциям TrueConf
Отчёты о прошедших видеоконференциях
Как воспроизвести записи видеоконференций с сервера
TrueConf Server: Где взять клиентские приложения
Где взять MSI-установщик клиентского приложения для распространения в Active Directory

Вопросы использования TrueConf Server API

Как начать работу с TrueConf API
Как использовать TrueConf API для видеозвонков с сайта
Как протестировать работу TrueConf Server API

Вопросы использования клиентских приложений TrueConf

Где и как получить клиентское приложение TrueConf
Как распространить конфигурации TrueConf для Windows при помощи групповых политик
Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf для общения
Как я могу пригласить своих коллег в конференцию
Как присоединиться к видеоконференции
Как записать видеоконференцию и любой контент на экране
Как показать рабочий стол во время видеоконференции
Как передавать звук при демонстрации контента во время конференции
Текстовый чат в приложениях TrueConf
Как управлять PTZ-камерой во время видеоконференции
Как устанавливать статусы (реакции) в TrueConf для Windows
Как одновременно запустить два независимых экземпляра приложения на одном компьютере
Видеоконференцсвязь в 4K – насколько это просто и что для этого нужно
Как транслировать презентации через приложения TrueConf
Как создать групповую видеоконференцию в TrueConf для Windows
Что такое ролевая конференция (селекторное совещание)?
Как создать персональную и групповую конференции в приложении TrueConf для Linux
Как установить TrueConf для Linux
Групповая видеоконференция на macOS
Селекторное совещание в TrueConf для macOS
Можно ли подключить IP-камеру к TrueConf
Как наблюдать за удаленными объектами в приложении TrueConf для Windows
Чем отличаются друг от друга разные виды конференций
Как ведущий связан с конференцией
Может ли ведущий покинуть видеоконференцию, не прерывая её
Может ли ведущий вернуться в видеоконференцию, из которой он вышел
Может ли ведущий, выйдя из конференции, организовать другую конференцию
Как разделить участников конференции на говорящих и слушающих
Как одновременно с видео передавать дополнительный контент, файлы, картинки и сообщения
Как располагаются собеседники на экране и как это поменять
Общие вопросы о клиентских приложениях TrueConf
Как исправить проблему c поддержкой OpenGL в TrueConf для Windows
Запуск клиентских приложений TrueConf с параметрами командной строки
Как запланировать конференцию в клиентском приложении TrueConf
Управление группами пользователей в клиентском приложении TrueConf
Управление адресной книгой в клиентских приложениях TrueConf
Как использовать видеосвязь на Windows XP

Вопросы использования мобильных приложений TrueConf

Как совершить видеозвонок с Android
Как совершить видеозвонок c iOS (iPhone, iPad)
TrueConf для Android: как записать логи
Групповая видеоконференция на Android
Селекторное совещание на Android-устройствах
Как позвонить на SIP/H.323-терминал с клиентского приложения для iOS
Видеозвонок с iPhone на Android
Добавление нового абонента в список контактов на Android
Показ контента в мобильных приложениях TrueConf для Android и iOS
Селекторное совещание на iPhone и iPad
Групповые видеоконференции на iPhone и iPad
Как добавить пользователя в Адресную книгу в приложении TrueConf для iOS
Как стать бета-тестером TrueConf для Android
Как установить клиентское приложение TrueConf на iOS версии 8 и ниже
Как отключить микрофон в мобильных приложениях TrueConf

Вопросы использования TrueConf в браузерах

Как настроить HTTPS сертификат для WebRTC конференций
Вход в конференцию TrueConf по ссылке

Вопросы качества звука и видео

Как настроить звук
Как настроить видео
Как убрать фоновый шум во время конференций на Windows
Почему во время общения возникает эхо
Качество видео в видеоконференциях TrueConf
Как улучшить качество видеосвязи
Как настроить приоритезацию трафика (QoS) для видеоконференций TrueConf
Какие камеры выбрать
Какое оборудование лучше поставить в зале
Какие аудиокодеки используются в ПО TrueConf
Какие видеокодеки используются в ПО TrueConf

Вопросы использования TrueConf Online

Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf Online для общения
Могу ли я управлять своей учетной записью через сайт
Как быстро пригласить коллег и знакомых пользоваться TrueConf
Как организовать мероприятие с помощью облачного сервиса TrueConf
Как организовать корпоративную группу на сервисе TrueConf Online
Как присоединиться к корпоративной группе в TrueConf Online
Как можно оплатить корпоративную группу
В чем принципиальная разница между учетными записями администратора корпоративной группы и индивидуального пользователя
Что произойдет, если я позвоню пользователю, статус которого мне неизвестен
Как запустить TrueConf Online на macOS
Проведение видеоконференций в TrueConf с комфортом
Как совершить видеозвонок на Windows
Как пользователям TrueConf Server позвонить в TrueCоnf Online
Как организовать видеоконференцию

Вопросы использования TrueConf Room и TrueConf Terminal

Какое оборудование лучше выбрать для TrueConf Room
Как передавать контент в конференцию через TrueConf Room
Как ограничить доступ к TrueConf Room в переговорной комнате
Как активировать TrueConf Terminal Pro
Как обмениваться файлами в конференциях TrueConf Terminal 2.1

Вопросы использования TrueConf Tracker и TrueConf Weathervane

Как использовать TrueConf Weathervane в автоматическом режиме
Как обновить версию прошивки звукового процессора Phoenix Audio Condor

Особенности сетевой архитектуры продуктов TrueConf

Что даёт режим UDP Multicast
Как TrueConf Server защищает данные пользователей
Как TrueConf Server оптимизирует медиапотоки в видеоконференциях
Зачем TrueConf Server Free подключение к регистрационному серверу
Технологии передачи данных в решениях TrueConf
Может ли TrueConf работать при наличии firewall, ICS, NAT или proxy-сервера

Обзоры возможностей продуктов TrueConf

Сравнение версий TrueConf Server
Топ-5 преимуществ видеоконференций TrueConf

Общие вопросы

Что такое TrueConf ID
Что такое имя сервера
Чем TrueConf лучше Skype for Businness
Чем отличается сервис TrueConf Online от сервера ВКС TrueConf Server
Если пользователь не в сети, можно ли отправить ему сообщение в чате
Каково максимально возможное количество участников для одной конференции

Рубрики Присоединяйтесь!