База знаний

В этом разделе вы найдете ответы на самые частые вопросы, которые нам задают системные администраторы и пользователи. Если вы не нашли, то что искали, просто откройте окно чата в правом нижнем углу экрана и мы поможем вам персонально! 🙂

Вопросы развертывания TrueConf Server

Как развернуть TrueConf Server Free в локальной сети за 15 минут?
Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой?
Можно ли установить TrueConf Server на ПК, где уже есть веб-сервер?
Нужен ли мощный сервер?
Какие ограничения имеет TrueConf Server Free?
Как развернуть TrueConf Server Free в облаке AWS от Amazon?
Что мне делать, если сервер не запускается или не регистрируется?
Как зарегистрировать TrueConf Server без подключения к интернету?
Каковы требования к каналам на клиенте и на сервере?
Может ли TrueConf Server работать в закрытой сети?
Как быстро настроить свой инфомат для видеоконсультаций?

 Подготовка виртуальной машины для TrueConf Server

Как настроить гипервизор KVM на Ubuntu Server?
Как настроить гипервизор Xen на Ubuntu Server 14.4.05?
Как настроить Hyper-V на Windows Server 2012 R2?

 Интеграция с SIP / H.323 устройствами

Можно ли использовать терминалы H.323/SIP в видеоконференциях TrueConf?
Какое SIP/H.323-оборудование поддерживает TrueConf Server?
Регистрация SIP устройств на TrueConf Server
Как зарегистрировать TrueConf Server на внешнем H.323-гейткипере?
Как соединить SIP-терминал Polycom с TrueConf Server?
Как соединить H.323-терминал с TrueConf Server?
Как вести BFCP и H.239 трансляции через TrueConf Server?
Как подключить спикерфон Phoenix Spider MT505 к серверу TrueConf Server?
Как бесплатно организовать групповые видеоконференции на Polycom HDX серий 6000/7000/8000/9000?
У меня возникают проблемы со звуком при использовании аудиокодека G722.1C
Настройка телефонии на примере интеграции TrueConf Server и Asterisk
Как сменить раскладку, отображаемую на H.323/SIP устройствах во время видеоконференции?

 Интеграция с Active Directory / LDAP

Как добавить в TrueConf Server несколько групп из Active Directory/LDAP?
Можно ли использовать службу Active Directory для управления учетными записями на сервере TrueConf Server?

 Интеграция с телефонией

Как присоединяться к конференциям и звонить пользователям TrueConf с обычного телефона?
Как позвонить на телефон из клиентского приложения TrueConf

 Интеграция с системами трансляции контента

Как транслировать видеоконференции TrueConf на популярные сервисы?
Настройка трансляции конференций через Wowza Streaming Cloud
Настройка трансляции конференций через Facebook Live
Настройка трансляции конференций через YouTube Live
Как транслировать видеоконференции TrueConf через сервис CDNvideo?

 Вопросы интеграции со сторонними сервисами и сайтами

Протокол «trueconf:» для взаимодействия с клиентскими приложениями TrueConf
Интеграция TrueConf Server со Slack
Как настроить синхронизацию информации о пользователях между TrueConf Server и Active Directory

Вопросы настройки TrueConf Server

Как сохранить / восстановить настройки TrueConf Server
Как продлить бесплатную лицензию TrueConf Server
Как обновить сервер TrueConf Server
Как обновить клиентские приложения на своём TrueConf Server
Как настроить TrueConf Directory
Как соединить пользователей с разных TrueConf Server
Как настроить автообновление клиента TrueConf для Windows через TrueConf Server?
Где найти лог-файлы TrueConf Server
Как решить проблему «CHECK CERT: HW key is failed!»
Как обновить TrueConf Server с версии 4.3.9 на 4.4.0?

 Вопросы администрирования TrueConf Server

Зачем нужен режим UDP Multicast в конференциях?
Какие порты используются при работе TrueConf Server
Как управлять TrueConf Server с компьютера вне сети
Как подключить пользователей снаружи сети
Как запланировать видеоконференцию на стороне сервера TrueConf Server
Отчёты о прошедших видеоконференциях
Как воспроизвести записи видеоконференций с сервера?
TrueConf Server: Где взять клиентские приложения?
Где взять MSI-установщик клиентского приложения для распространения в Active Directory?

Вопросы использования клиентских приложений TrueConf

Где и как получить клиентское ПО TrueConf Client?
Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf для общения?
Как я могу пригласить своих коллег в конференцию?
Как присоединиться к видеоконференции?
Как записать видеоконференцию и любой контент на экране?
Как показать рабочий стол во время видеоконференции?
Текстовый чат в приложениях TrueConf
Как управлять PTZ-камерой во время видеоконференции?
Как устанавливать статусы (реакции) во время конференции в TrueConf для Windows 7.3.0?
Видеоконференцсвязь в 4K – насколько это просто и что для этого нужно?
Как показать презентацию во время видеоконференции в приложениях для Windows, macOS и Linux?
Как создать групповую видеоконференцию в TrueConf для Windows?
Как создать персональную и групповую конференции в приложении TrueConf для Linux?
Как установить TrueConf для Linux?
Групповая видеоконференция на macOS
Селекторное совещание в TrueConf для macOS
Можно ли подключить IP-камеру к TrueConf?
Чем отличаются друг от друга разные виды конференций?
Как ведущий связан с конференцией?
Может ли ведущий покинуть видеоконференцию, не прерывая её?
Может ли ведущий вернуться в видеоконференцию, из которой он вышел?
Может ли ведущий, выйдя из конференции, организовать другую конференцию?
Общие вопросы о клиентских приложениях TrueConf
Как исправить проблему c поддержкой OpenGL в TrueConf для Windows?
Запуск клиентских приложений TrueConf с параметрами командной строки
Как запланировать конференцию в TrueConf для Windows

 Вопросы использования мобильных приложений TrueConf

Как совершить видеозвонок с Android?
Как совершить видеозвонок c iOS (iPhone, iPad)?
TrueConf для Android: как записать логи?
Групповая видеоконференция на Android
Селекторное совещание на Android-устройствах
Как позвонить на SIP/H.323-терминал с клиентского приложения для iOS?
Видеозвонок с iPhone на Android
Добавление нового абонента в список контактов на Android
Показ презентаций в мобильных приложениях TrueConf для Android и iOS
Селекторное совещание на iPhone и iPad
Групповые видеоконференции на iPhone и iPad
Как добавить пользователя в Адресную книгу в приложении TrueConf для iOS?

 Вопросы использования TrueConf в браузерах

Как настроить HTTPS сертификат для WebRTC конференций?
Как подключиться к видеоконференции через браузер?
Не могу подключиться к конференции в браузере, что мне делать?
Как организовать вебинар с помощью TrueConf Server?

 Вопросы качества звука и видео

Как настроить звук?
Как настроить видео?
Как убрать фоновый шум во время конференций на Windows?
Почему во время общения возникает эхо?
Качество видео в видеоконференциях TrueConf
Как улучшить качество видеосвязи?
Какие камеры выбрать?
Какое оборудование лучше поставить в зале?
Какие аудиокодеки используются в ПО TrueConf?
Какие видеокодеки используются в ПО TrueConf?

 Вопросы использования TrueConf Online

Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf Online для общения?
Могу ли я управлять своей учетной записью через сайт?
Как быстро пригласить коллег и знакомых пользоваться TrueConf?
Как узнать, кто участвовал в Мероприятии?
Как организовать мероприятие?
Как присоединиться к корпоративной группе в TrueConf Online?
Как можно оплатить корпоративную группу?
В чем принципиальная разница между учетными записями администратора корпоративной группы и индивидуального пользователя?
Могу ли я изменить свой тариф?
Могу ли я изменить пароль?
Могу ли я изменить электронный адрес моей учетной записи?
Могу ли я изменить свое отображаемое имя?
Что произойдет, если я позвоню пользователю, статус которого мне неизвестен?
Как запустить TrueConf Online на macOS?
Работа с группами пользователей в адресной книге TrueConf Online
Проведение видеоконференций в TrueConf с комфортом
Как совершить видеозвонок на Windows?
Как пользователям TrueConf Server позвонить в TrueCоnf Online?
Как организовать видеоконференцию?

 Вопросы использования TrueConf Terminal

Как активировать TrueConf Terminal Pro?
Как обмениваться файлами в конференциях TrueConf Terminal 2.1?

 Вопросы использования TrueConf Tracker

Как обновить версию прошивки звукового процессора Phoenix Audio Condor?

  Особенности сетевой архитектуры продуктов TrueConf

Что даёт режим UDP Multicast
Как TrueConf Server защищает данные пользователей?
Как TrueConf Server оптимизирует медиапотоки в видеоконференциях?

 Общие вопросы

Что такое TrueConf ID?
Что такое Server Name?
Чем TrueConf лучше Skype for Businness?
Чем отличается сервис TrueConf Online от сервера ВКС TrueConf Server?
Если пользователь не в сети, можно ли отправить ему сообщение в чате?
Каково максимально возможное количество участников для одной конференции?

Рубрики Присоединяйтесь!