База знаний

В этом разделе вы найдете ответы на самые частые вопросы, которые нам задают системные администраторы и пользователи. Если вы не нашли, то что искали, просто откройте окно чата в правом нижнем углу экрана и мы поможем вам персонально! 🙂

Вопросы развертывания TrueConf Server

Как развернуть TrueConf Server Free в локальной сети за 15 минут?
Как перенести TrueConf Server с одного компьютера на другой?
Можно ли установить TrueConf Server на ПК, где уже есть веб-сервер?
Нужен ли мощный сервер?
Какие ограничения имеет TrueConf Server Free?
Как развернуть TrueConf Server Free в облаке AWS от Amazon?
Что мне делать, если сервер не запускается или не регистрируется?
Как зарегистрировать TrueConf Server без подключения к интернету?
Какие требования к каналам на клиенте и на сервере?

 Подготовка виртуальной машины для TrueConf Server

Как настроить Hyper-V на Windows Server 2012 R2?
Как настроить гипервизор KVM на Ubuntu Server?
Как настроить гипервизор Xen на Ubuntu Server 14.4.05?

 Интеграция с SIP / H.323 устройствами

Можно ли использовать терминалы H.323/SIP в видеоконференциях TrueConf?
Какое SIP/H.323-оборудование поддерживает TrueConf Server?
Регистрация SIP устройств на TrueConf Server
Как зарегистрировать TrueConf Server на внешнем H.323-гейткипере?
Как соединить SIP-терминал Polycom с TrueConf Server?
Как соединить H.323-терминал с TrueConf Server?
Как вести BFCP и H.239 трансляции через TrueConf Server?
Как подключить спикерфон Phoenix Spider MT505 к серверу TrueConf Server?
Как бесплатно организовать групповые видеоконференции на Polycom HDX серий 6000/7000/8000/9000?
Как позвонить на SIP/H.323-терминал с клиентского приложения для iOS?
У меня возникают проблемы со звуком при использовании аудиокодека G722.1C
Настройка телефонии на примере интеграции TrueConf Server и Asterisk
Как сменить раскладку, отображаемую на H.323/SIP устройствах во время видеоконференции?

 Интеграция с Active Directory / LDAP

Как добавить в TrueConf Server несколько групп из Active Directory/LDAP?
Можно ли использовать службу Active Directory для управления учетными записями на сервере TrueConf Server?

 Интеграция с телефонией

Как подключить услугу «Звонки на телефон» в TrueConf Online?
Как присоединяться к конференциям и звонить пользователям TrueConf с обычного телефона?

 Интеграция с системами трансляции контента

Настройка трансляции конференций через Wowza Streaming Cloud
Настройка трансляции конференций через Facebook Live
Настройка трансляции конференций через YouTube Live

 Вопросы интеграции со сторонними сервисами и сайтами

Протокол «trueconf:» для взаимодействия с клиентскими приложениями TrueConf
Интеграция TrueConf Server со Slack

Вопросы настройки TrueConf Server

Как сохранить / восстановить настройки TrueConf Server?
Как продлить бесплатную лицензию TrueConf Server?
Как обновить сервер TrueConf Server?
Как настроить TrueConf Directory?
Как настроить автообновление клиента TrueConf для Windows через TrueConf Server?
Где найти лог-файлы TrueConf Server?
Как решить проблему «CHECK CERT: HW key is failed!»

 Вопросы администрирования TrueConf Server

Зачем нужен режим UDP Multicast в конференциях?
Какие порты используются при работе TrueConf Server?
Как управлять TrueConf Server с компьютера вне сети?
Как подключить пользователей снаружи сети?
Как запланировать видеоконференцию на стороне сервера TrueConf Server?
Отчёты о прошедших видеоконференциях
Как воспроизвести записи видеоконференций с сервера?
TrueConf Server: Где взять клиентские приложения?
Где взять MSI-установщик клиентского приложения для распространения в Active Directory?

Вопросы использования клиентских приложений TrueConf

Где и как получить клиентское ПО TrueConf Client?
Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf для общения?
Как пользователям TrueConf Server позвонить в TrueCоnf Online?
Как организовать видеоконференцию?
Как я могу пригласить своих коллег в конференцию?
Проведение видеоконференций в TrueConf с комфортом
Как присоединиться к видеоконференции?
Как записать видеоконференцию и любой контент на экране?
Как показать рабочий стол во время видеоконференции?
Передача файлов через чат
Работа с группами пользователей в адресной книге TrueConf Online
Как совершить видеозвонок на Windows?
Видеоконференцсвязь в 4K – насколько это просто и что для этого нужно?
Как показать презентацию во время видеоконференции в приложениях для Windows, OS X и Linux?
Как создать групповую видеоконференцию в TrueConf для Windows?
Как создать персональную и групповую конференции в приложении TrueConf для Linux?
Как установить TrueConf для Linux?
Групповая видеоконференция на macOS
Селекторное совещание в TrueConf для macOS
Как запустить TrueConf Online на Mac OS X?
Можно ли подключить IP-камеру к TrueConf?
Чем отличаются друг от друга разные виды конференций?
Как ведущий связан с конференцией?
Общие вопросы о клиентских приложениях TrueConf

 Вопросы использования мобильных приложений TrueConf

Как совершить видеозвонок с Android?
Как совершить видеозвонок c iOS (iPhone, iPad)?
TrueConf для Android: как записать логи?
Групповая видеоконференция на Android
Селекторное совещание на Android-устройствах
Видеозвонок с iPhone на Android
Добавление нового абонента в список контактов на Android
Показ презентаций в мобильных приложениях TrueConf для Android и iOS
Селекторное совещание на iPhone и iPad
Групповые видеоконференции на iPhone и iPad
Как добавить пользователя в Адресную книгу в приложении TrueConf для iOS?

 Вопросы использования TrueConf в браузерах

Как настроить HTTPS сертификат для WebRTC конференций?
Как подключиться к видеоконференции через браузер?
Не могу подключиться к конференции в браузере, что мне делать?

 Вопросы качества звука и видео

Как настроить звук?
Как настроить видео?
Как убрать фоновый шум во время конференций на Windows?
Почему во время общения возникает эхо?
Качество видео в видеоконференциях TrueConf
Как улучшить качество видеосвязи?
Какие камеры выбрать?
Какое оборудование лучше поставить в зале?
Какие аудиокодеки используются в ПО TrueConf?
Какие видеокодеки используются в ПО TrueConf?

 Вопросы использования TrueConf Online

Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf Online для общения?
Могу ли я управлять своей учетной записью через сайт?
Как быстро пригласить коллег и знакомых пользоваться Trueconf?
Как узнать, кто участвовал в Мероприятии?
Как организовать мероприятие?
Как присоединиться к корпоративной группе в TrueConf Online?
Как можно оплатить корпоративную группу?
В чем принципиальная разница между учетными записями администратора корпоративной группы и индивидуального пользователя?
Могу ли я изменить свой тариф?
Могу ли я изменить пароль?
Могу ли я изменить электронный адрес моей учетной записи?
Могу ли я изменить свое отображаемое имя?
Что произойдет, если я позвоню пользователю, статус которого мне неизвестен?

 Вопросы использования TrueConf Terminal

Как активировать TrueConf Terminal Pro?
Как обмениваться файлами в конференциях TrueConf Terminal 2.1?

 Вопросы использования TrueConf Tracker

Как обновить версию прошивки звукового процессора Phoenix Audio Condor?

 Общие вопросы

Что такое TrueConf ID?
Что такое Server Name?
Чем TrueConf лучше Skype for Businness?
Чем отличается сервис TrueConf Online от сервера ВКС TrueConf Server?
Если пользователь не в сети, можно ли отправить ему сообщение в чате?
Сколько максимум человек может быть в одной видеоконференции?

Рубрики Присоединяйтесь!