База знаний

В этом разделе вы найдете ответы на самые частые вопросы, которые нам задают системные администраторы и пользователи. Если вы не нашли, то что искали, просто откройте окно чата в правом нижнем углу экрана и мы поможем вам персонально! 🙂

 Вопросы развертывания TrueConf Server

Как развернуть TrueConf Server Free в локальной сети за 15 минут?
Нужен ли мощный сервер?
Какие ограничения имеет TrueConf Server Free?
Как развернуть TrueConf Server Free в облаке AWS от Amazon?
Что мне делать, если сервер не запускается или не регистрируется?
Как зарегистрировать TrueConf Server без подключения к интернету?
Какие требования к каналам на клиенте и на сервере?

 Интеграция с SIP / H.323 устройствами

Можно ли использовать терминалы H.323/SIP в видеоконференциях TrueConf?
Какое SIP/H.323-оборудование поддерживает TrueConf Server?
Регистрация SIP устройств на TrueConf Server
Как зарегистрировать TrueConf Server на внешнем H.323-гейткипере?
Как соединить H.323-терминал с TrueConf Server?
Как соединить SIP-терминал Polycom с TrueConf Server?
Как подключить спикерфон Phoenix Spider MT505 к серверу TrueConf Server?
Как бесплатно организовать групповые видеоконференции на Polycom HDX серий 6000/7000/8000/9000?
Как позвонить на SIP/H.323-терминал с клиентского приложения для iOS?
У меня возникают проблемы со звуком при использовании аудиокодека G722.1C

 Интеграция с Active Directory / LDAP

Как добавить в TrueConf Server несколько групп из Active Directory/LDAP?

 Интеграция с телефонией

Как подключить услугу «Звонки на телефон» в TrueConf Online?

 Интеграция с системами трансляции контента

Настройка трансляции конференций через Wowza Streaming Cloud
Настройка трансляции конференций через Facebook Live
Настройка трансляции конференций через YouTube Live

 Вопросы интеграции с сторонними сервисами и сайтами

Как добавить кнопку звонка на сайт с помощью «visicall:»?
Интеграция TrueConf Server со Slack

 Вопросы администрирования TrueConf Server

Сколько аккаунтов (учетных записей) я могу создать на сервере?
Где взять MSI-установщик клиентского приложения для распространения в Active Directory?
Как запланировать видеоконференцию на стороне сервера TrueConf Server?
Почему происходит остановка сервера при действующей лицензии?
Где найти лог- файлы TrueConf Server?
Как пользователям TrueConf Server позвонить в TrueCоnf Online?
Как сохранить / восстановить настройки TrueConf Server?
Можно ли управлять TrueConf Server удаленно?
Зачем нужен режим UDP Multicast в конференциях?
Как продлить бесплатную лицензию TrueConf Server?
Какие порты используются при работе TrueConf Server?
Как изменить порт для Web интерфейса сервера TrueConf Server без переустановки программы?
Можно ли установить TrueConf Server на ПК, где уже есть веб-сервер?
TrueConf Server: Где взять клиентские приложения?
Как подключить пользователей снаружи сети?
Как управлять TrueConf Server с компьютера вне сети?
Как добавить нового администратора в TrueConf Server?
Как настроить TrueConf Directory?
Отчеты о прошедших видеоконференциях
Как воспроизвести записи видеоконференций с сервера?
Можно ли соединить классический MCU и сервер TrueConf?
Сколько максимум человек может быть в одной видеоконференции?
Можно ли использовать службу Active Directory для управления учетными записями на сервере TrueConf Server?
Как обновить сервер TrueConf Server?

Вопросы использования клиентских приложений TrueConf

Где и как получить клиентское ПО TrueConf Client?
Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf для общения?
Как организовать видеоконференцию?
Как я могу пригласить своих коллег в конференцию?
Проведение видеоконференций в TrueConf с комфортом
Как присоединиться к видеоконференции?
Поддерживает ли клиентское приложение TrueConf работу на нескольких мониторах?
Возможности и роли ведущего конференции
Какое максимальное разрешение видео в конференциях TrueConf?
Как записать видеоконференцию и любой контент на экране?
Как воспроизвести записи видеоконференций из приложения TrueConf Client?
Как показать рабочий стол во время видеоконференции?
Передача файлов через чат
Ролевая конференция (селектор) — что это?
Как провести видеоурок, используя TrueConf?
Как ведущему вернуться в групповую конференцию?
Работа с группами пользователей в адресной книге TrueConf Online
Как совершить видеозвонок на Windows?
Могут ли пользователи внутри локальной сети общаться с пользователями, подключенными через Интернет?
Как показать презентацию во время видеоконференции в приложениях для Windows, OS X и Linux?
Как создать групповую видеоконференцию в TrueConf Windows?
Как создать персональную и групповую конференции в приложении TrueConf для Linux?
Как установить TrueConf Linux?
Групповая видеоконференция на macOS
Селекторное совещание в TrueConf для macOS
Как запустить TrueConf Online на macOS?
Создание и управление конференцией
Можно ли подключить IP-камеру к TrueConf?
Может ли TrueConf работать при наличии firewall, ICS, NAT или proxy-сервера?
Может ли ведущий покинуть видеоконференцию, не прерывая ее?
Может ли ведущий вернуться в видеоконференцию, из которой он вышел?
Может ли ведущий, выйдя из конференции, организовать другую конференцию?
Что такое гостевая страница?

 Вопросы использования мобильных приложений TrueConf

Как совершить видеозвонок с Android?
Как совершить видеозвонок c iOS (iPhone, iPad)?
TrueConf для Android: как записать логи?
Групповая видеоконференция на Android
Селекторное совещание на Android-устройствах
Видеозвонок с iPhone на Android
Добавление нового абонента в список контактов на Android
Показ презентаций в мобильных приложениях TrueConf для Android и iOS
Селекторное совещание на iPhone и iPad
Групповые видеоконференции на iPhone и iPad
Как добавить пользователя в Адресную книгу в приложении TrueConf для iOS?

 Вопросы использования TrueConf в браузерах

Как настроить HTTPS сертификат для WebRTC конференций?
Как подключиться к видеоконференции через браузер?
Не могу подключиться к конференции в браузере, что мне делать?

 Вопросы качества звука и видео

Как настроить звук?
Как настроить видео?
Как убрать фоновый шум во время конференций на Windows?
Почему во время общения возникает эхо?
Качество видео в видеоконференциях TrueConf

 Вопросы использования TrueConf Online

Всем ли участникам необходимо поставить клиентское приложение TrueConf Online для общения?
Могу ли я управлять своей учетной записью через сайт?
Как быстро пригласить знакомых пользоваться сервисом?
Как узнать, кто участвовал в Мероприятии?
Как организовать мероприятие?
Как присоединиться к корпоративной группе в TrueConf Online?
Как можно оплатить корпоративную группу?
В чем принципиальная разница между учетными записями администратора корпоративной группы и индивидуального пользователя?
Могу ли я изменить свой тариф?
Могу ли я изменить пароль?
Могу ли я изменить электронный адрес моей учетной записи?
Могу ли я изменить свое отображаемое имя?
Что произойдет, если я позвоню пользователю, статус которого мне неизвестен?

 Вопросы использования TrueConf Terminal

Как активировать TrueConf Terminal Pro?

 Общие вопросы

Что такое TrueConf ID?
Что такое Server Name?
Чем TrueConf лучше Skype for Businness?
Чем отличается сервис TrueConf Online от сервера ВКС TrueConf Server?
Если пользователь не в сети, можно ли отправить ему сообщение в чате?
Как улучшить качество видеосвязи?
Какие камеры выбрать?
Какое оборудование лучше поставить в зале?
Какие аудиокодеки используются в ПО TrueConf?
Какие видеокодеки используются в ПО TrueConf?

Рубрики Подписка на новости Присоединяйтесь!