Труконф или Slack?

Slack — это корпоративный мессенджер для командной работы, который объединяет общение, совместную работу и интеграцию с внешними сервисами в одном мест. В Slack пользователи создают каналы для обсуждения проектов, обмениваются личными сообщениями, устраивают аудио- и видеозвонки, используют ботов и автоматизируют рабочие процессы.

Slack поддерживает интеграцию с сотнями популярных приложений (Google Drive, Trello, Jira, GitHub и другими), что позволяет получать уведомления и управлять задачами прямо из чатов. Его основная цель — заменить неструктурированные цепочки писем и разрозненные мессенджеры удобной, прозрачной системой общения, в которой легко искать информацию и работать в команде.

Slack используется как небольшими стартапами, так и крупнейшими корпорациями для повышения скорости коммуникации, улучшения совместной работы и оптимизации бизнес-процессов.

Каналы

Slack организует общение в тематических каналах – постоянных групповых чатах, посвящённых проектам, отделам или темам. Каналы могут быть открытыми для всей команды, закрытыми по приглашению или общими с внешними участниками через Slack Connect. Это позволяет держать все обсуждения в одном месте, вместо разрозненных писем.

Личные сообщения

Slack поддерживает личные чаты один-на-один и небольшие групповые переписки. Это удобно для приватных обсуждений или быстрых уточнений. При необходимости из личной переписки можно создать отдельный канал или ветку обсуждения.

Интеграция с другими сервисами

Slack легко интегрируется с сотнями внешних приложений: Google Drive, Trello, Jira, GitHub, Gmail и др. Команды могут получать уведомления и управлять событиями из этих сервисов прямо в Slack, без переключения между платформами. Например, оповещения о новых задачах в Trello или сообщениях поддержки из Zendesk можно получать в выбранных каналах.

Боты и автоматизация

Slack включает встроенного помощника Slackbot, который может отвечать на вопросы, создавать напоминания и помогать новым участникам. Через слэш-команды (/remind и другие) можно быстро выполнять действия. С помощью Workflow Builder или сторонних ботов команды автоматизируют сложные процессы: ежедневные отчёты, опросы, сборку кода и многое другое, повышая эффективность работы.

Поиск по истории сообщений

Все сообщения, файлы и ссылки индексируются и доступны для поиска. Slack позволяет находить нужные данные по ключевым словам, каналам, пользователям или дате. В бесплатной версии доступна история за 90 дней, в платных – полный архив. Slack оправдывает своё название как "поисковый журнал всего общения и знаний" (SLACK).

Видеозвонки и аудиозвонки

Slack поддерживает аудио- и видеосвязь через инструмент Slack Huddles. В бесплатной версии доступны звонки 1:1, в платной – групповые встречи до 15 человек с демонстрацией экрана. Для масштабных конференций Slack интегрируется с Zoom и другими сервисами. Это особенно важно для распределённых команд, которым нужно быстро переходить от переписки к звонкам.

Управление уведомлениями

Slack предлагает гибкие настройки уведомлений: можно получать алерты обо всех сообщениях, только о @упоминаниях или только из важных каналов. Функция "Do Not Disturb" позволяет отключать уведомления в нерабочее время. Можно настроить оповещения по ключевым словам или приглушить (mute) отдельные каналы для минимизации отвлечений, сохраняя доступ к их содержимому. Это помогает командам оставаться информированными без перегрузки уведомлениями

Ниже вы увидите список из 4 российских корпоративных мессенджеров, каждый из которых сможет стать хорошей альтернативой Slack.

Труконф: надёжный корпоративный мессенджер и платформа для ВКС

Труконф - это комплексное решение для корпоративного общения со встроенным мессенджером, видеосвязью и инструментами совместной работы.

Мессенджер безопасен для мгновенного обмена конфиденциальными сообщениями, изображениями и другими файлами, а также организации удалённого общения.

Основные функции:

• возможность автономно работать внутри закрытой сети без подключения к интернету, надёжное шифрование всех корпоративных коммуникаций, более восьми уровней обеспечения безопасности данных пользователей;

• обмен сообщениями во время видеоконференций и за их пределами;

• наличие удобной адресной книги. Можно легко связаться с любым сотрудником вашей компании, а также увидеть, кто из коллег доступен для видеозвонка;

• синхронизация на нескольких устройствах. Учётную запись Труконф можно одновременно использовать на всех ваших устройствах, синхронизировать переписки и черновики;

• групповой чат можно быстро преобразовать в видеоконференцию;

• возможность передавать и хранить файлы на собственных серверах вашей компании;

• мессенджер работает на базе популярных операционных систем и браузеров: Windows, MacOS, Android, WebRTC, Linux;

• все корпоративные коммуникации доступны в одном мобильном приложении.

TrueConf Server Free поддерживает работу до 50 пользователей, требуя ежегодного продления бесплатной лицензии.

Tada.team: мессенджер для бизнеса

Tada.team – это решение, объединяющее мессенджер, task-менеджер с kanban-доской, видеозвонки и календарь в одном приложении. Мессенджер ориентирован на рабочее общение. Он предлагает личные и групповые чаты, публичные и закрытые каналы, отправку голосовых сообщений.

Основные функции:

• отправка медиа (документов, видео и т.д.);

• превращение одного или нескольких сообщений в задачу;

• редактирование, удаление, пересылка и цитирование сообщений;

• реакции к сообщениям;

• отправка голосовых сообщений и их расшифровка в текст;

• умный поиск по сообщениям, задачам, контактам;

• возможность установки на серверах клиента;

• публичные и приватные чаты.

Бесплатная версия: для команд до 5 человек, нет ограничений по времени.

Пачка: мессенджер для современных команд

Пачка – облачный корпоративный мессенджер, основной фокус решения – это командная работа. В Пачке есть каналы и беседы. В каналах могут писать только редакторы, в беседах — все участники. В Пачке можно проводить видеозвонки до 100 человек. Без ограничений по времени. Пачка совместима со многими ОС, доступна через браузер, обладает инструментами для управления командой и оперативного решения рабочих задач.

Основные функции:

• можно перенести свои чаты из Slack в Пачку;

• список чатов можно сгруппировать по папкам, а самые важные чаты можно закрепить;

• есть каналы и беседы;

• под каждым сообщением можно начать тред;

• можно создавать напоминания о важных событиях;

• на сообщения можно реагировать, их можно закреплять и помечать;

• доступны форматирование и теги;

• возможен обмен файлами;

• проведение видеозвонков до 100 человек без временных ограничений.

Бесплатная версия: 2000 сообщений в месяц, функционала достаточно для работы команды из 5–7 человек.

TiMe: мессенджер для общения и командной работы

Корпоративный мессенджер от Т-Банка, который был создан как российская альтернатива мессенджеру Slack. За основу разработчики взяли опенсорс-мессенджер Mattermost. C TiMe можно автоматизировать рабочие процессы и наладить взаимодействие между сотрудниками.

Основные функции:

• использование встроенных ботов и добавление своих;

• настройка интеграций с любым сервисом ВКС;

• есть опции «Отложенные и регулярные сообщения» и «Напоминания о сообщениях»;

• работа с разных устройств и ОС: Windows, macOS, iOS, Android, Linux;

• аутентификация по технологии SSO;

• обмен изображениями, документами, аудио- и видеофайлами;

• есть линия поддержки.

Бесплатная версия: нет, от 300 руб. в месяц при оплате годовой подписки.

Риски использования зарубежных сервисов

Важно отметить, что использование иностранных мессенджеров нередко может угрожать безопасности не только ваших персональных данных, но и конфиденциальной информации, принадлежащей вашей компании, что может привести к финансовым убыткам.

Подключаясь к зарубежной платформе вы соглашаетесь на предоставление доступа к вашим документам, сообщениям и другим данным третьим лицам в соответствии с законодательством той страны, которой принадлежит сервис. Приведем пример: CLOUD Act из США нарушает законы о персональных данных, в том числе GDPR(Общий регламент по защите данных).

Единственный надёжный способ обезопасить себя и свой бизнес – использовать выделенное решение, т.е. такое, которое работает в вашей закрытой сети и находится под вашим контролем. Отличный пример такого решения – TrueConf Server.

Pumble: приложение для командного общения

Pumble – решение для деловой коммуникации и совместной работы в команде, которое предлагает вам обмениваться сообщениями один на один или в группе, находить нужные файлы в безлимитной истории, организовывать видеоконференции и т.д.

Основные функции:

• можно общаться в групповых чатах по приглашению или в публичных обсуждениях для всех желающих присоединиться;

• на сообщения можно отвечать, создавая треды;

• отправка голосовых и видеосообщений, файлов, изображений, ссылок;

• общение в приложении или по ссылке из Google Calendar;

• получение уведомлений о сообщениях, упоминаниях вас, ответах в тредах;

• автоматические напоминания о выбранных сообщениях;

• запланированная отправка сообщений;

• импорт истории сообщений из Slack.

Бесплатная версия: только для общения один на один, нет ограничений по времени.

Brosix: сервис для быстрого обмена сообщениями

Brosix – это решение, позволяющее пользователям обмениваться сообщениями и поддерживать друг с другом связь. Доступны две версии: Brosix Personal, бесплатное приложение для личного использования частными лицами, и Brosix Business для корпоративного общения.

Основные функции:

• полный контроль над учётными записями пользователей: можно решать, кто получит доступ к системе, какие функции они смогут использовать;

• возможна автономная работа внутри закрытой сети;

• все каналы связи шифруются автоматически;

• все действия пользователей можно мониторить и записывать;

• есть мобильное приложение;

• доступны видео- и аудиозвонки;

• можно отправлять уведомления людям из своих контактов;

• доступна функция проверки орфографии.

Бесплатная версия: для маленьких команд до 3 человек на 1 сетевое подключение.

Mattermost: платформа для деловой коммуникации

Mattermost – это мессенджер, предназначенный для совместной работы над проектами. Решение позволяет создавать рабочие чаты, обмениваться файлами, искать нужные сообщения, интегрироваться с другими сервисами и т.д., но не поддерживает видео- и аудиосвязь.

Основные функции:

• можно развернуть мессенджер в своей локальной сети (on-prem установка);

• персональные и групповые чаты;

• таск-менеджер для постановки задач и отслеживания их выполнения;

• автоматизация рутинных действий с помощью сценариев;

• есть мобильное приложение;

• интегрированные функции канбан-доски и потока работ(графического представления потока задач);

• настройка тематических каналов.

Бесплатная версия: мессенджер бесплатен.

Chanty: платформа для обмена сообщениями, видеозвонков и управления задачами

Chanty – это сервис, который объединяет две ключевые функции: общение в команде и управление задачами. Мессенджер предназначен для командной коммуникации и совместной работы. Можно создавать темы, упоминать членов команды, обмениваться файлами и т.д.

Основные функции:

• таск-менеджмент: возможность назначать и делегировать задачи сотрудникам;

• текстовый, голосовой и видеочат;

• передача файлов и ссылок любого формата объёмом до 100 МБ;

• ваши базы данных и сообщения защищены, ни у кого нет прямого доступа к ним;

• мобильные приложения на Android и iOS;

• решение предлагает каждой компании отдельный хаб, где хранится весь контент, который команда создавала за всё время пользования сервисом;

• управление участниками, упоминания и реакции;

• возможность создавать канбан-доски и настраивать приоритетность задач.

Бесплатная версия: бесплатный тариф доступен без звонков и видеочата.