Труконф или Mattermost?

Mattermost – это открытая платформа корпоративного чата, предназначенная для внутренней коммуникации команд. Он позиционируется как самостоятельно размещаемая альтернатива Slack, ориентированная на разработчиков и высокие требования к безопасности. Ключевые особенности Mattermost:

• Открытый исходный код (серверная часть на Go, клиентская на React) и гибкая настройка функционала. Это позволяет компаниям вносить изменения в код для специфичных требований, хотя значительные модификации требуют соблюдения условий AGPL (обязательно открывать изменения).

• Безопасность и соответствие требованиям: поддерживается шифрование данных в транзите и на диске, многофакторная аутентификация, настраиваемые роли и права доступа, SSO (SAML 2.0, OAuth 2.0) и соответствие стандартам GDPR/CCPA. Mattermost можно развернуть в локальной сети (on-premises), что дает полный контроль над данными.

• Функциональность командного чата: публичные и приватные каналы (по аналогии с Slack), групповые чаты и личные сообщения, богатый поиск по истории (но без E2EE). Mattermost поддерживает обмен файлами, интеграцию со сторонними инструментами (например, DevOps, GitLab, Jira), ботов и webhooks.

• Интеграции и расширяемость: встроенный API и плагины позволяют интегрировать Mattermost с DevOps-пайплайнами и другими системами. Например, доступен плагин для видео-звонков через Jitsi или Zoom, боты-нотификации из систем контроля кода.

Основное преимущество – контроль над данными и кастомизация. Благодаря open-source и возможности self-hosting, компании, особенно из сферы госслужб, финансов и IT, могут разместить чат-систему на своих серверах, выполнив требования безопасности. Mattermost популярен среди технических команд, которым важна интеграция с CI/CD и управление инцидентами. Также Mattermost предлагает бесплатную командную версию (Team Edition) с базовой функциональностью чата, что может быть привлекательно для стартапов и сообществ с ограниченным бюджетом.

Однако, почему могут искать замену:

• Стоимость и лицензирование: Расширенные функции (Enterprise Edition) Mattermost платные. При росте команды и необходимости корпоративных фич (например, high availability, расширенный compliance, поддержка) стоимость растет, и бесплатная версия может не покрывать все потребности. Кроме того, лицензия Mattermost требует публиковать изменения к исходному коду (AGPLv3 для исходников), что не всегда приемлемо​.

• Удобство и интерфейс: Хотя Mattermost функционален, его интерфейс менее отполирован, чем у коммерческих аналогов (Slack, Teams). Некоторым пользователям не хватает встроенных звонков или интуитивности интерфейса out-of-the-box, которые есть у крупных SaaS-продуктов.

• Ограничения функциональности: В бесплатной версии Mattermost отсутствуют встроенные голосовые/видео-звонки и полноценные push-уведомления без ограничений​. Для видео-конференций нужны сторонние плагины​. Также отмечается слабая поддержка внешней коммуникации – Mattermost ориентирован на внутрикомандное общение, но не на взаимодействие с клиентами или партнерами​.

• Масштабируемость: Архитектура Mattermost монолитна, что может осложнять масштабирование при очень больших нагрузках. Для быстрорастущих компаний может потребоваться система с микросервисной архитектурой или облачные варианты масштабирования.

Mattermost – это корпоративный мессенджер для совместной работы, который предлагает набор функционала для управления проектами и общения в команде.

Ранее одной из главных проблем платформы было отсутствие встроенной аудио- и видеосвязи. В версии Mattermost 7.0 этот недостаток частично исправили, добавив поддержку голосовых звонков, и демонстрации экрана. Но не без оговорок: для использования функции аудиозвонки, требуется предварительная настройка конфигурации. В on-prem варианте Mattermost плагин звонков предустановлен по умолчанию.

Платформа поддерживает развёртывание в локальной инфраструктуре, частном или публичном облаке, что дает компаниям гибкость в выборе среды. Помимо on-prem установки, Mattermost предлагает:

• Автоматизация рутинных действий с помощью сценариев (например циклическая отправка сообщения группе пользователей через определённый интервал времени).

• Личные и групповые чаты, с возможностью обмениваться изображения, ссылками и файлами.

• Push-уведомления только для мобильного идентификатора.

• Таск-менеджер (в контексте Mattermost он называется Доски).

• Возможность настройки для сред, соответствующих требованиям HIPAA и FINRA, SOC 2 Тип I, GDPR , CCPA.

• Соответствие: глобальные политики хранения, экспорт соответствия, индивидуальные условия обслуживания и многое другое.

• Контроль идентификации и доступа: многофакторная аутентификация, Active Directory и LDAP, SSO, CBA, EMM и многое другое.

TrueConf

По сравнению с Mattermost TrueConf предлагает следующие преимущества:

• Все функции доступны и управляются через удобный графический интерфейс (в Mattermost+Jitsi для начала конференции нужно ввести команду в чате, тогда как в TrueConf достаточно одного клика для звонка).

• Удобный командный мессенджер, позволяющий мгновенно преобразовать чат в видеоконференцию, добавив в неё всех участников или только выбранных собеседников.

• Различные форматы конференций, адаптированные под разные рабочие сценарии.

• Синхронизация списка контактов с каталогами, такими как Active Directory, FreeIPA, OpenLDAP и другие.

• Поддержка видеоконференций в UltraHD (4K).

• Высокий уровень защиты благодаря фирменному протоколу передачи аудио- и видеопотоков.

• Интуитивно понятный интерфейс управления конференцией, доступный модераторам.

• Возможность проведения вебинаров с участием гостей (можно настроить обязательную регистрацию).

• Использование множества алгоритмов и протоколов шифрования (AES, HTTPS, SSL/TLS, SRTP, H.235) без необходимости дополнительной настройки или установки модулей.

• Управление записью видеоконференции на стороне сервера в режиме реального времени.

• Расширенные возможности аналитики конференций.

• Возможность подключения к конференции через сторонние протоколы, такие как SIP, H.323 или RTSP.

В целом вы получите комплексную корпоративную систему связи, не требующую дополнительной настройки и сложных интеграций.

eXpress

eXpress - защищенная корпоративная платформа, объединяющая корпоративный мессенджер, средства видеосвязи и чат-боты, а также SmartApps для доступа к корпоративным сервисам​. Платформа поддерживает различные модели внедрения, в том числе установку on‑premise на серверах компании, что дает организации полный контроль над данными или частное облако​. eXpress внесён в реестр российского ПО и ориентирован на требования безопасности для работы с конфиденциальной информацией​.

Функциональность (основные возможности):

• Чаты и треды: наличие персональных и групповых чатов, каналов для объявлений, а также поддержки тредов (ветвление обсуждений внутри чата). Также реализованы реакции на сообщения, напоминания (ремайндеры) и система тегов для организации чатов.

• Видеозвонки и конференции: платформа eXpress позволяет проводить видеоконференции на «250+ участников». Реализованы функции записи звонков, планирования и запуска конференций (в том числе из чата) и присоединения к ним по ссылке без установки приложения.

• Интеграции: eXpress интегрируется с более чем 70 внешними сервисами, такими как почтовые системы, Active Directory и другие LDAP-каталоги, системы DLP (например, InfoWatch, Solar Dozor) и SIEM, CRM и др.

• Рабочие инструменты (Smart Apps): – встроенные приложения eXpress, доступные на всех платформах, которые позволяют сотрудникам выполнять рабочие процессы внутри мессенджера, включая бронирование переговорных, оформление отпусков, подачу заявок и доступ к корпоративным системам.

Безопасность и сертификация:

• On-Premise и контроль данных: для корпоративных заказчиков предлагается возможность развернуть eXpress на собственных защищённых серверах внутри периметра компании​, что обеспечивает полный контроль над потоками данных, что особо подчеркивается в материалах о безопасности eXpress.

• Сертификация ФСТЭК (4-й уровень доверия): это означает, что платформа отвечает строгим требованиям безопасности для работы с конфиденциальной информацией.

•Режим повышенной конфиденциальности: официально режим повышенной конфиденциальности (он же “стелс-режим”) превращает чат в секретный с рядом ограничений: можно включить автоматическое удаление сообщений (по таймеру или после прочтения), запретить копирование, пересылку и сохранение содержимого, а также отслеживать (и блокировать) попытки сделать скриншот или запись экрана​. В документации отмечено, что при активации этого режима сообщения и файлы доступны только на мобильном устройстве (сессии Web/Desktop отключаются), а вложения открываются исключительно во встроенном защищённом контейнере​.

Тарифы и версии:

• Бесплатная версия eXpress включает чаты, пересылку файлов, голосовые сообщения и треды со сквозным шифрованием, но не поддерживает аудио- и видеозвонки. Платная корпоративная лицензия начинается от 3 000 ₽ в год за пользователя и включает звонки, конференции, теги и расширенные функции.

Compass

Compass – корпоративный мессенджер для бизнеса, обеспечивающий безопасное командное общение с возможностью как облачного использования, так и установки на собственных серверах​. Ориентирован на предприятия, которым важны контроль данных и интеграция с внутренними системами.

Основные функции::

• Единое рабочее пространство: объединение всей команды в одном приложении; поддержка чатов (личных, групповых) и каналов с разделением по темам.

• Встроенные видеоконференции: проведение видеовстреч до 500+ участников в облаке и 1000+ – в версии on‑premise без внешних сервисов.

• Полноценные чаты: темы (треды) для обсуждений внутри каналов, реакции на сообщения, упоминания; неограниченная история сообщений.

• Управление и аналитика: встроенные инструменты администрирования прямо в приложении (управление пользователями, ролями, статистика активности команды). Есть метрики по скорости ответов сотрудников и общей активности, полезные для оценки поддержки или контроля загрузки​.

• Боты и интеграции: поддержка создания чат-ботов (через SDK, REST API) для автоматизации задач; интеграция с DLP, SIEM и другими системами безопасности предприятия​.

• Кроссплатформенность: клиенты для Web, Windows, macOS, Linux, iOS, Android; синхронизация одного аккаунта на нескольких устройствах​.

Безопасность и развертывание: Compass можно развернуть в облаке или on-premise на своем сервере – исходный код открытый (AGPL), проходит регулярные аудиты на уязвимости. Для защиты данных реализовано сквозное шифрование хранилища (есть опция шифровать сообщения в БД при установке), шифрование трафика TLS, а также интеграция со средствами enterprise-защиты (антивирус, DLP и пр.). Поддерживаются SSO и управление устройствами. Благодаря возможности автономного развёртывания, многие организации ценят Compass за контроль над конфиденциальностью переписки.

Тарифы: Проект имеет бесплатную Community-версию (самостоятельное развертывание) – в том числе бесплатная лицензия на 10 пользователей в on-prem поставке​. Для большего масштаба предлагаются платные тарифы: облачный Compass “Pro” с оплатой ~$3–$4 за пользователя в месяц (точная цена зависит от количества пользователей и условий), а также расширенный Enterprise-план с дополнительными функциями и поддержкой. При миграции с других мессенджеров предлагаются скидки (например, 30% при переходе от конкурентов). Таким образом, небольшие команды могут использовать Compass бесплатно, а крупный бизнес – приобрести поддержку и облачный сервис по подписке.

Dialog Messenger

Dialog Messenger – корпоративный мультиплатформенный мессенджер (десктоп, мобильный, веб) для внутренней коммуникации компаний. Запущен в 2016 году, он обеспечивает привычный функционал чата наподобие WhatsApp, дополняя его корпоративными возможностями и высокой безопасностью​. Подходит для коммерческих и государственных организаций, требующих контроля данных.

Основные функции:

• Сообщения и группы: обмен текстовыми сообщениями, создание групповых чатов для отделов, проектов и рабочих команд​. Поддерживается поиск по чатам и история для быстрого доступа к файлам и обсуждениям.

• Передача файлов: отправка документов, изображений, видео без ограничений по размеру и формату – большие презентации и другие файлы передаются прямо в чате, минуя email-ограничения.

• Аудио/видео связь: встроенные голосовые и видеозвонки, а также небольшие видеоконференции (до 5 участников с демонстрацией экрана – в базовой версии), что упрощает оперативное общение.

• Уведомления и интеграции: гибкая система оповещений, интеграция с адресной книгой компании для быстрого поиска коллег по имени или должности​. Имеется SDK для ботов – создание чат-ботов для автоматизации процессов (например, оповещение о заявках).

• Мультиустройство: единый аккаунт работает на нескольких устройствах одновременно (смартфон, ПК, веб), синхронизируя сообщения. Это удобно для сотрудников, переключающихся между офисом и мобильной работой​.

Безопасность и развертывание: Решение поддерживает установку на корпоративных серверах (on-premise) и облачное развёртывание – компания предлагает оба варианта для гибкости​. Сообщения защищены шифрованием; реализовано сквозное шифрование (E2EE) для конфиденциальности переписки пользователей по умолчанию​. Благодаря возможности собственного хостинга и интеграции с корпоративными системами безопасности, Dialog Messenger обеспечивает соответствие политикам компаний. Также предусмотрены 2FA и другие меры защиты.

Тарифы: Для пользователей доступен бесплатный тариф (общедоступное использование, ограниченный по масштабам). Для коммерческого использования предлагается подписка ~250 ₽ за пользователя в месяц, включающая полный функционал и поддержку. Начать можно с бесплатной версии (без пробного периода), а при расширении компании перейти на платный план. Минимальная цена в расчёте на одного пользователя составляет порядка $3 в месяц; конкретные условия оговариваются индивидуально (“цена по запросу”). Таким образом, небольшие организации могут пользоваться Dialog бесплатно, а крупные – приобрести платную корпоративную лицензию с дополнительными возможностями.

Discord

Discord – популярная онлайн-платформа для общения, изначально созданная для геймеров, а ныне широко используемая в самых разных сообществах, от разработчиков до учебных групп. Позволяет создавать “серверы” (пространства) с тематическими каналами для текстового, голосового и видеочата, объединяя сотни миллионов пользователей по всему миру​.

Основные функции:

• Текстовые каналы: структурированные чаты по темам, поддерживающие упоминания, боты, встроенные ссылки/медиа. Есть треды (ветки) для ответов, реакции эмодзи, опросы через ботов и пр.

• Голосовые и видео каналы: постоянные “комнаты” для голосового общения; участники могут подключаться по желанию. Поддерживается видеоконференция, демонстрация экрана, совместный просмотр стримов.

• Роли и модерация: гибкая система ролей для участников сервера с настройкой прав доступа (модераторы, преподаватели и т.д.). Инструменты модерации включают фильтры контента, боты-авто-модераторы.

• Интегрированные боты и приложения: богатая экосистема ботов (музыкальные, игровые, для обучения – например, Quizzes). Возможности интеграции через Webhooks и API – популярно у разработчиков для уведомлений CI/CD, интеграции с GitHub и т.п.

• Сообщество и социальные функции: поиск и вступление на публичные серверы по интересам; личные сообщения (DM), групповые чаты до 10 человек вне серверов. Есть форумы (форум-каналы) и события (Events) для организации мероприятий в сообществе.

Безопасность и развертывание: Discord – облачный сервис (SaaS), пользовательские данные хранятся на серверах Discord. Передача данных шифруется (SSL), однако сквозного шифрования пользовательских чатов нет – администраторы Discord имеют доступ к содержимому для модерации. Платформа предоставляет широкий набор настроек приватности: можно создавать приватные серверы по приглашениям, включать двухфакторную аутентификацию для администраторов, использовать встроенные инструменты Against Abuse (например, Safe Direct Messaging фильтрует нежелательные сообщения). Развёртывание на собственных серверах невозможно – вместо этого доступны лишь официальные клиенты. Тем не менее, благодаря активной модерации и настройкам доступа Discord успешно используется в образовании (учителя создают закрытые серверы для классов) и в командах разработчиков (внутренние серверы проектов с ограниченным доступом).

Тарифы*: Базовое использование бесплатно – доступны все основные функции без временных ограничений и с практически неограниченным числом участников/сообществ.

* 8 октября заблокировали Discord для возможность пользования Российским пользователям

Glip (RingCentral)

Glip – командный мессенджер и инструмент совместной работы от компании RingCentral. Он объединяет постоянный чат и видеоконференции в одном приложении. По сути, Glip предоставляет связку “аналог Slack + Zoom” для корпоративных коммуникаций​, упрощая повседневное взаимодействие сотрудников.

Основные функции:

• Командные чаты и каналы: обмен сообщениями в реальном времени, создание тематических каналов для проектов, приватные чаты. Поддерживаются упоминания, реакции, совместное редактирование сообщений.

• Видео-встречи: встроенные HD-видеоконференции с возможностью подключения до 100 участников и длительностью до 24 часов в бесплатной версии​. Предусмотрены функции демонстрации экрана, запись встреч и виртуальные фоны.

• Совместная работа: интеграция с календарем и задачами – Glip позволяет планировать мероприятия, имеет встроенный менеджер задач и список дел​. Также доступно совместное редактирование документов (через Etherpad) во время встречи​.

• Файлообмен: обмен файлами и документами прямо в чатах, с хранением вложений в облаке RingCentral. Участники могут прикреплять отчёты, изображения и др., файлы доступны для поиска и просмотра в истории.

• Мобильность: кроссплатформенные клиенты (Windows, macOS, Linux, iOS, Android, веб) – сотрудники остаются на связи из офиса и вне его. Уведомления на всех устройствах синхронизированы, есть режим “Не беспокоить” для фокусировки.

Безопасность и развертывание: Glip является облачным сервисом RingCentral – развёртывание on-premise не предусмотрено, но взамен предлагается carrier-grade уровень надежности и безопасности в глобальном облаке RingCentral. Данные передаются по защищённым каналам, видеосвязь защищена шифрованием (SRTP). RingCentral сертифицирован по стандартам безопасности (SOX, HIPAA для медицинских организаций и т.д.), обеспечивая защиту корпоративных данных. Администрирование включает управление пользователями, права на уровне команды, журнал аудита действий. Для гостей-внешних пользователей можно ограничивать доступ к данных. Таким образом, безопасность соответствует корпоративным требованиям, хотя контроль полностью на стороне провайдера (код не открытый).

Тарифы: Glip Pro – бесплатный тариф, включающий неограниченные сообщения, файловое хранилище и видеоконференции до 100 человек на 24 часа. Этот щедрый бесплатный план выгодно выделяет Glip на фоне конкурентов​. Для расширенных потребностей есть Glip Pro+: $11.99–$14.99 за пользователя в месяц (цена зависит от количества пользователей и способа оплаты). В платной версии увеличен лимит участников до 200, добавлена запись встреч (100 часов хранилища на 1 год вместо 10 часов на 7 дней в бесплатной), поддерживается единый вход (SSO) и прочие бизнес-функции. Кроме того, полный функционал Glip входит в состав платформы RingCentral MVP (общая система телефонии+сообщения). Таким образом, небольшие команды могут бесплатно пользоваться Glip, а при необходимости масштабирования доступны платные планы по сравнительно низкой цене.

Jitsi

Jitsi – программное обеспечение для организации видеоконференций и онлайн-встреч. Наиболее известен компонент Jitsi Meet – открытая платформа, позволяющая проводить защищенные видеовстречи через браузер без ограничений и бесплатно. Jitsi часто используется как альтернатива Zoom в образовании и бизнесе, когда не нужны собственные сервера или повышенная приватность.

Основные функции:

• Видеоконференции: мгновенное создание онлайн-комнаты для видео/аудио общения. Встречи могут включать десятки участников (реальных ограничений нет, зависит от сервера) – например, 50+ человек на стандартном сервере. Нет жёсткого лимита по длительности звонка​.

• Демонстрация экрана: участники могут показывать весь экран или окно приложения, что важно для лекций, презентаций, совместного кода.

• Чат и реакции: во время звонка доступен текстовый чат для ссылок и комментариев, обмен эмодзи-реакциями, функция “поднять руку” для вопроса – полезно в учебных классах.

• Запись и трансляция: с дополнительным модулем (Jibri) можно записывать конференции или транслировать их на YouTube. Пример: преподаватель записывает урок для студентов, которые не смогли присутствовать.

• Простое приглашение: чтобы позвать участников, достаточно отправить им ссылку вида meet.jit.si/НазваниеВстречи – не требуется регистрация или установка клиента (работает в браузере). Также есть мобильные приложения Jitsi Meet.

Безопасность и развертывание: Jitsi Meet по умолчанию шифрует все соединения (WebRTC, DTLS/SRTP) – связь защищена, хотя сервер теоретически имеет доступ к расшифрованному потоку (как и у Zoom). Однако Jitsi предлагает настройку сквозного шифрования (E2EE) для продвинутых пользователей и полностью открытый код для аудита​. Главное преимущество – систему можно самостоятельно развернуть на своем сервере (Linux) или использовать бесплатно на общедоступном сервере meet.jit.si. Многие университеты и компании разворачивают собственные инстансы Jitsi для полного контроля над данными. Нет необходимости в аккаунтах – встречи анонимны, что ценят с точки зрения приватности. При желании можно защитить комнату паролем. Проект развивается сообществом при поддержке 8x8 Inc., код открытый (Apache) и регулярно проверяется исследователями безопасности.

Тарифы: Jitsi Meet – полностью бесплатное решение с открытым исходным кодом​. Пользователи могут использовать хостинг meet.jit.si без платы или развернуть свои серверы (требуются лишь ресурсы сервера). Ограничений по количеству встреч, их длительности, числу участников или объёму передаваемых данных нет​. Таким образом, отсутствуют какие-либо платные планы или подписки для Jitsi как программного продукта. Для организаций, желающих управляемый сервис, компания 8x8 предлагает коммерческую услугу Jitsi as a Service (JaaS) с поддержкой и масштабированием (стоимость на основе активных пользователей или ресурсов​). Но в контексте сравнения решений, Jitsi выделяется тем, что бесплатен и доступен всем – что делает его привлекательным для образовательных учреждений и сообществ с ограниченным бюджетом​.

Riot.im (Element)

Element (ранее Riot.im) – открытый защищенный мессенджер, работающий на децентрализованном протоколе Matrix. Предоставляет функции чата и совместной работы, сходные со Slack, но с упором на приватность и независимость – пользователи могут выбирать или разворачивать серверы и общаться между ними благодаря федерации. Популярен среди разработчиков и в образовании за счет открытости и сквозного шифрования.

Основные функции:

• Децентрализованные чаты: создание комнат (аналог каналов) для общения – как приватных, так и публичных, с возможностью присоединяться пользователям с разных серверов Matrix. Поддерживаются треды, упоминания, пересылка сообщений; полный контроль над своими данными (при собственном сервере).

• Файлы и интеграции: обмен файлами любых типов в чатах, отправка уведомлений из внешних систем (есть множество ботов и мостов, например, интеграции с GitHub, Jira, медиаплеерами и даже мосты в Slack/Telegram/IRC). Это делает Element удобным для команд разработчиков – можно централизовать обсуждение кода, пул-реквестов и т.д.

• Голос и видео: поддерживаются VoIP-звонки 1:1 и групповые конференции (через интеграцию с Jitsi Meet) прямо в приложении​. То есть команда может оперативно начать видеозвонок в комнате чата.

• Безопасность переписки: сквозное шифрование включено по умолчанию для всех приватных чатов​, обеспечивая конфиденциальность уровня Signal/WhatsApp. В групповых комнатах E2EE тоже доступно (при включении всеми участниками). Реализована верификация устройств (cross-signing) для защиты от MITM.

• Клиенты и платформы: Element кроссплатформенный – есть веб-версия, настольные приложения (Electron) и мобильные для iOS/Android. Интерфейс переведен на многие языки, включая русский​. Пользователь может одновременно войти с нескольких устройств, синхронизация истории через сервер шифрованная (при резервном ключе шифрования).

Безопасность и развертывание: Element – свободное ПО (лицензия Apache), любой желающий может поднять свой сервер Matrix (например, Synapse) и подключиться к сети. Такая федеративность рекомендована экспертами по кибербезопасности – пользователи не привязаны к единому провайдеру и могут выбирать кому доверять свои данные​. При желании можно вообще ограничиться закрытым сервером (например, для университета) без федерации, получив полностью автономный мессенджер. Энд-то-энд шифрование гарантирует, что даже администратор сервера не читает содержимое чатов. Код клиента и сервера открыт и регулярно аудитируется сообществом. Таким образом, Element обеспечивает высочайший уровень контроля и безопасности среди мессенджеров. С другой стороны, это накладывает ответственность на организацию по хостингу сервера (обновления, поддержка). Для упрощения есть коммерческий хостинг от Element (Element Matrix Services).

Тарифы: Само приложение Element и сеть Matrix – бесплатны для личного и коммерческого использования. Можно бесплатно пользоваться публичными серверами (например, matrix.org) или развернуть свой без лицензионных отчислений. Компания Element предлагает платные услуги для бизнеса: Element Cloud (SaaS) – от ~€5 за пользователя в месяц (при оплате ежегодно), и Enterprise – ~€10 за пользователя (дополнительные функции compliance). Эти планы включают хостинг сервера, техническую поддержку, интеграции (AD/SSO) и т.д. Также доступны скидки и бесплатные стандартизированные планы для open-source проектов, некоммерческих и образовательных учреждений (часто им предоставляют Cloud Standard план бесплатно​). Итого, для студентов и разработчиков Element практически не имеет барьеров – можно развернуть бесплатно, – а компании при необходимости оплачивают удобный управляемый сервис.

Slack

Slack – один из самых известных корпоративных мессенджеров для совместной работы, построенный на концепции каналов. Он позволяет объединить коммуникацию команды в одном месте и значительно упростить рабочие обсуждения, став стандартом де-факто для IT-компаний и бизнес-коммуникаций во всем мире. Slack особенно популярен среди команд разработчиков благодаря обилию интеграций с инструментами разработки.

Основные функции:

• Каналы и чаты: сообщения организованы по каналам (темам или проектам), что заменяет громоздкие e-mail переписки прозрачными обсуждениями​. Есть открытые каналы для всей компании и приватные для приглашённых. Также доступны личные сообщения (1:1 или небольшие группы).

• Треды: для обсуждения конкретного сообщения без засорения общего канала – ответы оформляются в виде вложенной ветки​. Это помогает вести несколько параллельных обсуждений в одном канале структурировано.

• Поиск и архив: мощный поиск по всей истории сообщений и файлам, фильтрация по каналам и пользователям. В платных версиях история не ограничена, что ценно для знаний организации.

• Файлы и интеграции: обмен документами, изображениями, кодом – файлы автоматически индексируются. Slack славится интеграциями: есть более 2000 готовых приложений​ (Google Drive, Trello, GitHub, Jira, Zoom и т.д.), а также открытый API для создания ботов и автоматизации.

• Звонки и ходы (huddles): встроенные аудио/видео-звонки – в бесплатном тарифе 1:1, в платном групповые (до 15 участников одновременно с экраном). Новая функция Huddles – легкие аудиоконференции в канале (до 50 чел) с возможностью переключиться на видео и совместный экран.

• Slack Connect: межкомандные каналы – безопасное объединение двух разных организаций в одном канале Slack для сотрудничества с клиентами или партнёрами, не выходя из своего рабочего пространства.

Безопасность и развертывание: Slack – облачный сервис, развёртывается только на инфраструктуре компании Salesforce (владельца Slack). Он обеспечивает корпоративный уровень безопасности: шифрование данных в транзите и на серверах, соответствие стандартам SOC2, ISO27001 и др. В Slack нет сквозного шифрования (сервер обрабатывает данные), зато доступны широкие настройки безопасности – единый вход (SAML SSO), интеграция с DLP-системами, Enterprise Key Management (на верхнем тарифе Enterprise Grid клиент может самим хранить ключи шифрования). Все данные хранятся в облаке, возможен выбор региона дата-центра на Enterprise тарифе. Для управления доступом Slack предлагает 2FA, журнал аудита, управление мобильными устройствами (через интеграции MDM). Самостоятельно хостировать Slack нельзя, но благодаря надежности и проверкам многие доверяют ему внутренние коммуникации.

Тарифы: Slack имеет модель freemium:

• Free – бесплатный план для неограниченного числа пользователей, но с историей сообщений только за последние 90 дней (более старые сообщения скрыты) и ограничением в 10 интеграций. Групповые звонки/видеочаты в бесплатном Slack не доступны (только 1:1 “huddles”). Подходит для небольших команд или сообществ, готовых мириться с потерей старых сообщений.

• Pro – ~$7.25 за пользователя в месяц (при годовой оплате). Даёт полный неограниченный архив всех сообщений, неограниченное число приложений-интеграций, групповые звонки и экран-шаринг до 15 человек, гостевые учетные записи, и базовые функции безопасности (Google Auth SSO, 2FA).

Для образовательных учреждений и некоммерческих организаций Slack предоставляет скидки: например, бесплатный стандартный план для аккредитованных учебных заведений. В итоге Slack покрывает все сегменты – от бесплатного базового до дорогого корпоративного, позволяя командам выбирать оптимальный баланс функций и стоимости.

Zulip

Zulip – открытый командный чат с уникальной моделью потоков и тем, сочетающей преимущества форумов и мессенджеров. Разработанный вначале в Dropbox, теперь проект с открытым исходным кодом, Zulip завоевал популярность среди инженерных команд и образовательных сообществ, ценящих структурированное общение. Он часто рассматривается как альтернатива Slack для разработчиков, обеспечивающая более удобное ведение параллельных обсуждений.

Основные функции:

• Потоки и темы: в Zulip сообщения делятся на потоки (аналог каналов) и внутри них на темы. Каждое сообщение обязано иметь тему. Это значит, что даже если люди пишут одновременно о разном, беседа автоматически группируется по подтемам, и участники могут легко читать выборочно нужные темы. Такая модель сочетает живость чата с упорядоченностью почтовой рассылки.

• Асинхронность и история: благодаря темам Zulip отлично подходит для асинхронного общения – пользователю легко наверстать обсуждение, прочитав заголовки тем и войдя в интересующие, вместо прокрутки тысяч сообщений. История сохраняется и доступна поиском, даже в бесплатном варианте (с ограничением 10k недавних сообщений).

• Интеграции и боты: Zulip поставляется с более чем 100 готовыми интеграциями (Jenkins, GitHub, Jira, Trac, СI и др.), которые могут отправлять уведомления в потоки. Например, коммит в Git или упавший билд отобразится как новое сообщение в отдельной теме. Также поддерживаются чат-боты (Python, JavaScript, API). Это делает Zulip мощным хабом для разработки.

• Файлы и форматирование: поддерживается прикрепление файлов, отображение изображений, превью ссылок. Особо ценная фишка для образования и науки – встроенный рендеринг LaTeX формул в сообщениях, а также подсветка синтаксиса кода. Это позволяет вести технические обсуждения (математика, программирование) на высоком уровне прямо в чате.

• Клиенты: кроссплатформенные приложения – веб, настольные (Windows/Mac/Linux) и мобильные iOS/Android. Интерфейс близок к Slack, поддерживает темную тему, упоминания, реакции emoji и т.д.

Безопасность и развертывание: Zulip – проект с открытым исходным кодом (лицензия Apache 2.0), что позволяет организациям самостоятельно хостить сервер Zulip. Официальный сервер написан на Python (Django) и легко устанавливается на Linux. Благодаря этому, компании и университеты могут держать данные чатов у себя. Для тех, кто не хочет хостить, существует Zulip Cloud – официальный облачный сервис. В плане безопасности транзит данных шифруется TLS, хранение на сервере в БД (сервер контролирует доступ). Сквозного шифрования пока нет, однако администратор может настроить политики хранения (удаление старых сообщений и пр.). Zulip поддерживает интеграцию с LDAP/Active Directory для логина, SAML SSO (в платной версии) и двухфакторную аутентификацию. Благодаря открытости код Zulip проверяется сообществом на уязвимости, и он считается достаточно зрелым (версия 5.x). Для учебных заведений важна возможность изолировать свою установку для соблюдения требований по приватности студентов.

Тарифы: Самостоятельное развёртывание Zulip бесплатно. Zulip Cloud предлагает:

• Free – бесплатный план: до 10 000 последних сообщений в поиске, 5 ГБ места на файлы на всю организацию​, не более 10 интеграций. Подходит для небольших сообществ или пилотного использования.

• Standard – платный план ~$6.25 ($8 при помесячной оплате) за пользователя в месяц​. Включает неограниченную историю сообщений, 10 ГБ на пользователя хранилище​, расширенные настройки (политики ретенции, кастомный брендинг, SSO). Большинству организаций хватает этого плана, тем более что Zulip часто предоставляет его бесплатно для открытого ПО, научных и образовательных организаций (по программе sponsorship).

• Enterprise – план с поддержкой on-prem установок, коммерческой поддержкой от разработчиков и дополнительными гарантиями – цена индивидуальна, ориентирована на крупные предприятия, которым нужен контракт SLA.

Отличие Zulip – щедрая политика для некоммерческих: школы, университеты, конференции могут получить Standard без оплаты. Поэтому Zulip нередко используется бесплатно там, где Slack был бы платным, при этом предлагая сопоставимый функционал. Для коммерческих же компаний стоимость Zulip примерно вровень со Slack, но взамен – возможность выбора между облаком и своим сервером.

Rocket.Chat

Rocket.Chat – платформа командного чата с открытым исходным кодом, позиционируемая как “центр коммуникаций” для организаций. Она сочетает функции привычного мессенджера (чаты, каналы, файлы) с расширяемостью и интеграциями, позволяя компаниям строить собственные центры общения – от внутренних чатов до поддержки клиентов. Rocket.Chat популярен среди разработчиков и в сообществах, а также в бизнесе и госструктурах, требующих self-hosted решения.

Основные функции:

• Каналы, группы, прямые сообщения: поддерживаются публичные и приватные каналы, групповые чаты и личные диалоги – аналогично Slack. Есть ветки (Threads) для ответов на сообщение, реакции emoji, упоминания @user и @all, закрепление важных сообщений.

• Файлообмен и инструменты: пользователи могут совместно работать с файлами – предпросмотр документов, изображений, видео внутри Rocket.Chat. Встроен просмотр PDF, можно комментировать коды (подсветка синтаксиса).

• Звонки и конференции: по умолчанию Rocket.Chat интегрируется с Jitsi для проведения аудио/видео конференций из чата (можно подключить и другие платформы). Также есть возможность голосовых сообщений и видеосообщений прямо в чате​.

• Омниканальность: уникальная функция – модуль Omnichannel для поддержки клиентов: интеграция чата на сайт, прием сообщений из WhatsApp, Telegram, электронной почты и Facebook, с маршрутизацией внутри Rocket.Chat. Это превращает платформу в контакт-центр: операторы отвечают клиентам из единого интерфейса.

• Маркетплейс приложений: Rocket.Chat можно расширять через приложения/плагины (есть маркетплейс). Например, боты, интеграции с CRM, системы опросов – многие устанавливаются по клику. Для разработчиков есть REST API и SDK для создания собственных расширений на Node.js.

• Локализация и кастомизация: интерфейс переведен на десятки языков. Админ может настроить брендирование – логотип компании, цветовую схему. Гибкая система ролей позволяет задавать собственные права (например, роль “Преподаватель” с особыми привилегиями на каналах курса).

Безопасность и развертывание: Rocket.Chat можно развернуть практически где угодно: на своем сервере (Linux, Docker), в частном облаке или использовать их облачный сервис. Бесплатная версия (Community) предоставляет полный контроль on-premise без ограничений по пользователям. Безопасность включает поддержку сквозного шифрования для отдельных диалогов (опция E2E для прямых сообщений и групп, пользователи обмениваются ключами), TLS для всего трафика, 2FA для аккаунтов​. Можно изолировать инстанс (air-gapped) для работы вообще без интернета, что актуально для госорганов и банков​. Админпанель дает тонкие настройки политик безопасности: фильтрация контента (через интеграции), DLP (предотвращение утечек данных – через правила или приложения), аудит сообщений (специальная роль аудитора может просматривать переписку при необходимости). Также поддерживаются резервное копирование, кластеризация для отказоустойчивости (в платных планах). Благодаря открытости кода, Rocket.Chat проходит внешние проверки со стороны сообщества и специалистов. Сервер может интегрироваться с LDAP/AD для управления пользователями. В итоге, платформа дает уровень безопасности enterprise-класса с опцией полного самоконтроля, что делает ее привлекательной для компаний, где критичны конфиденциальность (здравоохранение, финансы, оборона).

Тарифы: Rocket.Chat распространяется бесплатно как Open Source. Компания монетизирует дополнительные сервисы и облачные предложения:

• Self-Managed “Starter” – бесплатен для саморазвертывания, официально рассчитан до 50 пользователей​ (но технически лимита нет в исходном коде). Включает все базовые функции чата, неограниченную историю​, интеграцию звонков, E2EE, и комьюнити-поддержку.

• “Pro” (Self-Managed) – платная подписка ~$4 пользователь/мес (при годовом контракте), снимающая ограничение по пользователям и добавляющая продвинутые возможности (напр. многосерверную масштабируемость, официальную поддержку 5x12, некоторые расширенные интеграции и ранний доступ к новым фичам).

• Облачный хостинг: аналогичные планы Starter (бесплатно) и Pro ($4) доступны в облаке Rocket.Chat (SaaS), с тем отличием, что в бесплатном облаке могут быть ограничения по ресурсам.

• Enterprise – кастомный план для крупных внедрений, включает полный набор возможностей, поддержку 24x7, персонального менеджера и т.п., цена оговаривается индивидуально.

Стоит отметить, что большинству организаций хватает бесплатной версии – они устанавливают Rocket.Chat на свой сервер и пользуются всеми функциями без оплаты. Переход на платный план обычно продиктован либо желанием получить поддержку от разработчика, либо дополнительными потребностями масштаба/интеграций. Таким образом, Rocket.Chat предлагает очень экономичное решение: базовый функционал ничего не стоит, а расширенные возможности обходятся дешевле конкурентов (Slack, Teams) – порядка $4 за пользователя в месяц на Pro тарифе​. Это делает его привлекательным и для бизнеса, и для сообществ с ограниченным бюджетом.