Пользователи Windows после установки драйверов версии 560.70-desktop-win10-win11-64bit-international-nsd-dch-whql для видеокарт NVIDIA могли столкнуться с некоторыми проблемами. Например, клиентское приложение TrueConf и программный терминал TrueConf Room могли не запускаться или аварийно прекращать работу.
Одним из возможных временных решений данной проблемы является откат версии драйвера на более раннюю — 555.99-desktop-win10-win11-64bit-international-dch-whql.
Проблема исправлена в TrueConf 8.4.2 для Windows
Полностью указанная проблема будет исправлена в приложении TrueConf 8.4.2, которое будет выпущено в ближайшее время.
Если же у вас нет возможности откатить драйвер NVIDIA и вы не хотите ждать официального релиза 8.4.2, то вы можете скачать бета-версию по ссылкам ниже (для ОС Windows):
Для решения проблем с TrueConf Room просто откатите драйвер как было сказано выше.
Если же вы столкнетесь с какой-либо иной проблемой – вы всегда можете уведомить нас, направив тикет в службу технической поддержки, не забыв указать версию используемых ОС и приложения, а также собрав и приложив логи. О том как собрать все необходимые логи – вы можете прочитать в нашей статье в базе знаний.
