Вместе с возрастанием потребности в записи аудиоданных и закономерного появления спроса на их расшифровку возникла необходимость в создании технологии, обеспечивающей реализацию данного функционала.
Диаризация — это процесс определения и разделения речевых сегментов аудиозаписи на отдельных говорящих. Данная технология легла в основу не только быстрой навигации по сформированной стенограмме документа, но также поиска по ключевым словам.
Набирающие популярность возможности помогают значительно сократить временные затраты, избавляя от необходимости многократно прослушивать аудиофайл для поиска необходимой информации.
Как работает диаризация спикеров?
Технология диаризации реализуется в четыре последовательных этапа:
- Обнаружение — поиск сегментов аудиодорожки, содержащих человеческую речь, который осуществляется посредством алгоритма обнаружения голосовой активности (VAD).
- Сегментация — разделение обнаруженных сегментов аудиодорожки на более мелкие, иногда длительностью в несколько сотен миллисекунд, для выделения отдельных говорящих.
- Кластеризация — определение сходств между мелкими сегментами аудиодорожки, а также объединение их в соответствующие кластеры.
- Идентификация — соотнесение кластеров аудиосегментов с определенными говорящими на основании обнаруженных сходств.
Применение диаризации
- Протоколирование обсуждений распространено как в частных компаниях, так и в государственных структурах, позволяя не только сэкономить время и человеческие ресурсы, но и повысить достоверность записываемой информации.
- Сфера образования отличается необходимостью создания подробных транскрипций уроков и лекций, которые используются как материалы для изучения и значительно упрощают учебный процесс.
- Удалённые консультации врача требуют ведения подробного протокола при сборе анамнеза пациента, который необходим для постановки диагноза и подбора дальнейшего лечения.
- Протоколирование в сфере рекрутинга позволяет не только создавать подробные записи обсуждения с потенциальным работником, но и отслеживать возможные нарушения при проведении собеседования.
- Стенограмма обсуждения позволяет представителям отдела продаж отслеживать соблюдение скрипта, а также совершенствовать способы коммуникации с клиентами.