Приморский краевой МИАЦ внедрил Труконф для корпоративного общения и телемедицины

Об организации

Приморский краевой медицинский информационно-аналитический центр (МИАЦ) — государственное учреждение, которое обеспечивает информационно-аналитическую поддержку системы здравоохранения Приморского края. Центр собирает и анализирует данные о здоровье населения, координирует медицинскую статистику и развивает цифровые системы в сфере здравоохранения. Также МИАЦ ведёт информационные базы, мониторинги и регистры и помогает реализовывать государственные программы и проекты.

Задача

В рамках стратегии цифровизации перед центром стояла задача модернизировать систему корпоративных коммуникаций, объединить их в единой системе и обеспечить защищённую связь Министерства здравоохранения региона с главными врачами и подведомственными медицинскими учреждениями.

В тот момент коммуникационная инфраструктура МИАЦ состояла из нескольких разрозненных решений — рабочие места сотрудников, устройства и переговорные комнаты функционировали отдельно. Было необходимо создать единую среду для корпоративных чатов, видеосвязи, телефонии и телемедицинских консультаций и при этом сохранить уже существующую инфраструктуру.

Решение

Для объединения всех коммуникаций в МИАЦ развернули платформу Труконф, которая объединила корпоративный мессенджер, видеоконференции, телефонию и телемедицинские сервисы. Ежедневно систему используют более 700 пользователей. Сотрудники общаются в личных и групповых чатах, обмениваются файлами, проводят видеозвонки и совместно работают с материалами.

На этапе цифровизации было принято решение сохранить установленное в переговорных комнатах оборудование и интегрировать его в новую систему. Поддержка стандартных протоколов позволила подключить уже имеющиеся терминалы к Труконф без дополнительных закупок.

Отдельным этапом проекта стала интеграция TrueConf Server с медицинской информационной системой региона. Это позволило использовать возможности ВКС для оказания телемедицинской помощи. Теперь специалисты проводят дистанционные консультации в форматах «врач — врач» и «врач — пациент». Для обеспечения безопасности данных и соблюдения врачебной тайны платформа Труконф развёрнута внутри собственной ИТ-инфраструктуры МИАЦ.

Платформа поддерживает передачу видео в разрешении до 4К, что позволяет использовать её для онлайн-совещаний и медицинских консилиумов, где важно детально рассматривать демонстрируемые материалы. Кроме того, Труконф используется для проведения онлайн-мероприятий с предварительной регистрацией участников, записи конференций и анализа посещаемости.

Результат

Приморский краевой МИАЦ объединил своих сотрудников и медицинские организации региона в единой коммуникационной среде. Платформа стала частью цифровой инфраструктуры здравоохранения Приморского края.

Система используется для разных сценариев — от повседневного рабочего общения до закрытых совещаний с участием большого числа врачей и представителей региональных ведомств. Сотрудники ежедневно пишут сообщения в корпоративном мессенджере, созваниваются и проводят видеоконференции на одной платформе.

При этом центр сохранил существующее оборудование в переговорных комнатах и интегрировал его с новой системой без дополнительных закупок. В результате МИАЦ получил единую защищённую среду, которая используется как для административных задач, так и для медицинских процессов.

Источники фото: соц.сети Министерства здравоохранения Приморского края