Оперативная миграция с Microsoft Teams и Skype for Business

Блог

Вернуться

Отличие веб-конференций от систем видеоконференцсвязи (ВКС)

15.02.2024
Виталий Обухов

Виталий Обухов

Категории: Обзоры

Отличие веб-конференций от систем видеоконференцсвязи (ВКС)

Очень часто видеоконференцсвязь и веб-конференции воспринимают как одну и ту же технологию, просто под разными названиями. Однако это не совсем так. Границы между этими двумя понятиями, действительно, очень шаткие, и не каждый может найти отличия. В этой статье мы расскажем, в чем же разница.

Веб-конференции vs Видеоконференцсвязь

Веб конференцияВеб-конференция – это более обширное понятие, которое включает в себя использование интернета для проведения онлайн встреч, вебинаров, презентаций и семинаров. Веб-конференции подразумевают под собой онлайн-мероприятия в реальном времени на основе аудио- или видеоконференцсвязи с обязательной демонстрацией контента, чаще всего, слайдов презентации. В качестве точки входа всегда используется веб-браузер и ссылка на мероприятие. В качестве клиентского приложения может выступать сам браузер (с помощью технологии WebRTC), либо сторонние плагины и приложения, автоматически присоединяющиеся к данному мероприятию после установки.

ВидеоконференцсвязьВидеоконференцсвязь – это сеанс удалённой полнодуплексной аудио- и видеосвязи в реальном времени между тремя и более участниками, осуществляемый на расстоянии. При этом, участники видят и слышат друг друга согласно правилам, определяемым видом видеоконференции, и могут обмениваться различными видами медиаданных (контентом).

Системы видеоконференцсвязи требуют установки специальных клиентских приложений или оборудования, могут работать без подключения к интернету и обязательно подразумевают наличие сервера, который организует групповую связь. В зависимости от возможностей такой системы, пользователи могут организовывать различные виды конференций, в том числе и вебинары (веб-конференции).

Что такое видеоконференция

Так в чем же отличия?

Основное отличие между видеоконференцсвязью и веб-конференцией заключается в их целях и функциональности. Видеоконференцсвязь, как правило, ориентирована на общение в реальном времени и сотрудничество, в то время как веб-конференции могут быть направлены на обучение, продажи, маркетинг или презентации.

Важно отметить, что границы между этими двумя видами технологий стираются с развитием технологий. Многие современные платформы для веб-конференций включают функции видеоконференцсвязи и наоборот.

Таблица сравнения основных параметров веб-конференции и ВКС

Возможность Веб-конференции Видеоконференцсвязь
Главная задача Передача контента Живое общение.
Подключение к интернету Обязательно. Не обязательно.
Конфиденциальность Низкая. Авторизация обычно не требуется, доступ определяется знанием ссылки. Высокая. Требует авторизации или физического доступа к терминалу связи.
Безопасность Не релевантное требование для вебинаров.
Количество выступающих Обычно 1, редко больше двух. Ограничено только ёмкостью сервера видеоконференций.
Количество слушателей Не ограничено. Обычно ограничено ёмкостью сервера видеоконференций.
Качество видео выступающих До 460p (SD качество). Видео не обязательно. До 4К UltraHD.
Способы обратной связи для слушателей Только чат. Аудио и видео.
Использование в переговорной комнате Только с ноутбука или ПК. Возможно через выделенный терминал.
Интеграция с корпоративными инструментами Только с календарями. Интегрируется с чем угодно.
Сфера применения Дистанционное образование, презентации, тренинги. Встречи, переговоры, планёрки, обсуждения.

Тенденций развития веб-конференции на ближайшие годы:

  1. Продолжение роста: После бума виртуальных событий в 2020-2021 годах из-за пандемии COVID-19, ожидается, что веб-конференции продолжат расти и в 2024 году.
  2. Улучшение технологий: Технологии для веб-конференций будут продолжать улучшаться, предоставляя лучшее качество звука и видео, а также появятся новые инструменты для взаимодействия и сотрудничества.
  3. Гибридные события: В 2024 году ожидается увеличение числа гибридных событий, которые комбинируют в себе элементы виртуальных и очных конференций.
  4. Больше взаимодействия: Больше внимания будет уделяться созданию интерактивных и захватывающих веб-конференций, чтобы удерживать внимание участников. Это может включать в себя использование опросов, групповых обсуждений, игровых элементов, и даже виртуальной реальности.

Вебинар как разновидность веб-конференции

Вебинар – один из видов веб-конференции, предполагающий одностороннее вещание со стороны ведущего, который не может свободно взаимодействовать с остальными участниками. Однако вебинары могут быть и совместными, предоставляя такие дополнительные возможности, как опрос и голосование, обеспечивая тем самым интерактивное взаимодействие между вещающим и его слушателями. При этом ведущий может комментировать информацию, отображающуюся на экране компьютера. Различные провайдеры могут предоставлять участникам веб-конференции такую услугу, как анонимность пользователя. Благодаря данной функции участники могут не знать о присутствии друг друга на общей конференции.

Второе название для веб-конференции – вебинар. Он отличается от веб-конференции своей специфической целью: ориентирован на обучение или продажу товара/услуги (аттракцию потенциальных клиентов).

Возможности веб-конференций

Возможности зависят от формата веб-конференции. Разберем два самых распространенных: онлайн-встречу и вебинар.

Онлайн-встреча Вебинар
Все участники могут полноценно общаться, включать камеру и микрофон. Спикеры выступают с докладами, зрители задают вопросы в чате.
Обычно участвует до 400 человек. Смотреть вебинар могут тысячи зрителей.
Участники могут рисовать на экране, демонстрировать материалы, управлять экраном, запускать опросы в чате. Организатор запускает опрос в чате, участники голосуют. Спикер демонстрирует презентацию или другие материалы.
Подходит для встреч один на один, совещаний, летучек, тренингов. Подходит для лекций, научных конференций, обучающих мероприятий.

Наличие интернета для веб-конференции – обязательно, т.к. её суть предполагает доступность мероприятия из любого места, где бы мог находится приглашённый участник, через браузер. В качестве платформы для веб-конференцсвязи чаще всего используются различные облачные сервисы, но это могут быть и выделенные корпоративные платформы, открытые для связи извне. Обычно возможности таких сервисов достаточно широки – они поддерживают множество инструментов для совместной работы, телефонию, запись, предварительную регистрацию участников и даже специальные “зелёные” комнаты для сбора докладчиков и тестирования связи перед выходом “в эфир”.

Сферы применения веб-конференций и видеоконференцсвязи

1) Образование: Широкое применение веб-конференции получили в дистанционном образовании. Взаимодействие между лектором и его учениками посредством общения в режиме веб-конференции, является, несомненно, очень удобным и простым в использовании для обеих сторон. Однако не менее часто вебинары применяют в продажах для удаленной демонстрации продукта. Теперь лекции можно просматривать, анализировать презентации, получать методические указания и практические работы, не покидая своего дома. С соответствующей самодисциплиной, онлайн-обучение становится эффективным и приносит заметные результаты. Дополнительным бонусом является возможность получения сертификатов, дипломов и аттестатов.

Вебинары в в дистанционном обучении

Множество интернет-школ предоставляют следующие преимущества для своих студентов:

  • Они функционируют через бесплатные платформы, что позволяет каждому стать участником конференции, просто оплатив обучение;
  • Даже если у вас нестабильное соединение с интернетом, интернет-школа поможет организовать процесс обучения, предоставив доступ к видеоурокам. Иногда в предлагаемом архиве можно встретить даже записи предыдущих видеоконференций. Записи с экрана помогают студентам усвоить материал и просмотреть виртуальную встречу класса с преподавателем в удобное время.

Веб-конференции достаточно просты в использовании за счет отсутствия авторизации и использования браузера. Участнику для входа обычно достаточно знать ссылку на мероприятие и указать своё имя, которое никто не валидирует, т.к. администратор не создаёт учётные записи для участников заранее.

2) Корпоративные коммуникации: Системы видеоконференцсвязи заменяют пользователям корпоративные командировки, с их помощью можно создавать большие видеоконференции с множеством участников. Когда нужно провести совещание, планерку или семинар с обратной связью от всех сотрудников компании, веб-конференция не подойдет, тогда как видеоконференцсвязь станет отличным инструментом для таких мероприятий.

Видеоконференцсвязь для корпоративного общения

Систему видеоконференцсвязи курирует администратор, который создает под каждого отдельного пользователя учетную запись. Для входа в видеоконференцию, организованную на сервере, необходимо авторизоваться в клиентском приложении, используя логин и пароль своей учетной записи. Однако если конференция публичная, при подключении к ней через WebRTC пользователям достаточно ввести свой ник или имя. Зачастую возможности таких гостевых пользователей ограничены. Например, они не могут отправлять свое видео и звук в конференцию, писать текстовые сообщения.

3) Здравоохранение и медицина: Видеоконференцсвязь позволяет устроить онлайн-консультации с медицинскими специалистами, ведь в отличие от веб-конференций, они предоставляют возможность пользователям взаимодействовать с лектором. Это особенно полезно в маленьких селах, где может отсутствовать врач определенного профиля. К тому же, это удобно для людей с особыми нуждами, поскольку не требует поездки в медицинский центр. В 2024 году уже многие клиники используют видеосвязь для общения между врачами и пациентами.

Видеоконференцсвязь в медицине

Кроме того, формат ВКС может быть полезен и для врачей, поскольку позволяет им обмениваться опытом с коллегами, проводить обучающие семинары и даже участвовать в научных конференциях, не покидая своего рабочего места.

4) Промышленный сектор: В отделениях крупных корпораций часто устраивают встречи в формате видеоконференцсвязи (ВКС). Это заметно уменьшает расходы на командировки сотрудников и предоставляет возможность оперативного решения вопросов, связанных с операционной деятельностью. Однако есть и сложности, такие как необходимость в высокоскоростном интернете и качестве видео и аудио. Это не является проблемой для компаний, расположенных в крупных городах. Но для организаций, работающих в труднодоступных районах, стабильная связь часто является редкостью.

ВКС в промышленном секторе

Применение видеоконференцсвязи в промышленности не ограничивается только совещаниями. Она также может быть использована для обучения сотрудников, проведения инспекций на производстве, а также для решения технических вопросов с помощью экспертов, которые могут находиться на большом расстоянии.

5) Судебная система: В 2020 году встал актуальный вопрос о том, как организовывать судебные слушания в условиях ограничений. Решение – веб-конференции и видеоконференцсвязи. К 2024 году такой формат укоренился и стал нормой. Люди продолжают использовать его, несмотря на снятие многих ограничений, связанных с пандемией.

Вот несколько ключевых пунктов о «видео-суде»:

  • Способность проведения судебных слушаний через видеоконференцсвязи давно заложена в процессуальном законодательстве, в то время как использование веб-конференций нигде не урегулировано. И это – еще одно различие! У видеоконференцсвязи есть официальные «руководства»;
  • При использовании веб-конференцсвязи стороны могут находиться где угодно, где есть доступ к интернету, в то время как для коммуникации через видеоконференцсвязи участникам необходимо прийти в суд, где установлено это соединение. То есть в первом случае все слушания проходят онлайн, а во втором – только часть участников процесса подключается удаленно;
  • Видеоконференцсвязь – это более безопасный способ передачи конфиденциальной информации при подключении через локальную сеть, а не через интернет.

Видеоконференции в судебных заседаниях

Несмотря на удобство удаленных слушаний, далеко не каждый суд проводит видеоконференции. Это связано с отсутствием необходимых технических средств. Однако, в свете технологического прогресса и постоянно увеличивающейся потребности в удаленных услугах, все больше судов начинают адаптироваться к новым реалиям. Для этого они внедряют соответствующие технологии и обучают персонал для эффективного использования видеоконференцсвязи.

Важно учитывать, что внедрение таких технологий требует не только аппаратного обеспечения, но и правильной организации процесса, чтобы обеспечить конфиденциальность и законность проведения судебных слушаний.

6) HR и подбор персонала: Давно минули времена, когда кандидату на вакансию обязательно требовалось лично приходить в офис. В 2024 году компании организуют взаимодействие с специалистом через такие сервисы как Труконф, Zoom или Skype, и это касается не только процесса найма. Даже процесс адаптации и стажировка на новом рабочем месте могут осуществляться в сети без ущерба для качества приобретаемых сотрудником компетенций. Это позволяет компаниям привлекать таланты из разных регионов и стран, без ограничений, связанных с географией.

Веб конференции для онлайн собеседований

Кроме того, использование видеоконференций в HR и рекрутинге может ускорить процесс отбора кандидатов, позволяя провести более многочисленные собеседования в короткие сроки. Это также дает возможность рекрутерам лучше узнать кандидатов, наблюдая за их мимикой и жестами, что невозможно при телефонном интервью.

7) Удаленная работа: В этой области выделяются два основных направления удалённой работы:

  1. Техническая помощь пользователям. Решение технических проблем, таких как настройка компьютеров или гаджетов по телефону, может быть неэффективным. Однако, демонстрация экрана позволяет специалисту понять источник проблемы и оперативно ее устранить. Важно, чтобы изображение экрана было высокого качества и поддерживало работу в этом формате.
  2. Удалённая деятельность команд. Разработка и тестирование новых IT-продуктов, а также проведение совещаний, часто осуществляются на расстоянии, включая использование веб-конференций. Это приносит выгоду любому бизнесу: подобно другим областям, это позволяет минимизировать временные и финансовые затраты на командировки.

Видеоконференцсвязь для удаленной работы

Также удаленные встречи позволяют командам работать более гибко, вне зависимости от географического расположения, что особенно важно для глобальных команд, сотрудники которых находятся в разных регионах или даже странах. Кроме того, использование видеоконференций может помочь в ситуациях, когда требуется немедленное решение проблемы или быстрое принятие решения, что ускоряет процесс разработки и улучшает общую эффективность команды.

Применение видеоконференций также способствует улучшению взаимодействия в команде, так как позволяет участникам встречи видеть реакции других, что делает общение более естественным. Более того, они могут помочь компаниям сохранять записи встреч для последующего обучения и наставничества, что может быть особенно полезно для новых сотрудников или в случае сложных проектов.


Подписка на новости