Труконф возглавил рейтинг ВКС-разработчиков

Что такое вебинар?

Вебинар — это форма онлайн-семинара или виртуальной презентации, которая проходит в режиме реального времени. В ходе мероприятия один или несколько докладчиков могут обмениваться информацией или идеями, проводить обучение или демонстрацию для аудитории, которая присоединяется к вебинару через интернет.

Вебинары обычно включают в себя элементы взаимодействия, такие как возможность задать вопросы спикеру, участие в опросах или обсуждениях. Данные способы интерактивной коммуникации могут быть использованы для различных целей, включая обучение, продажи, внутренние собрания компаний и многое другое.

В материале мы рассмотрим

Что такое вебинар, как его организовать и зачем проводить? Основные возможности и преимущества, виды и сферы применения. История возникновения и будущее вебинаров, их польза для бизнеса.

Для чего нужны вебинары?

Такой удобный формат отлично подходит для «упаковки» как классического профессионального образования, так и корпоративных задач. Например, вы можете провести внутренние курсы повышения квалификации для своих сотрудников или же создать презентацию продукта, которую можно использовать для привлечения потенциальных клиентов. В любом случае, это эффективный способ предоставить информацию и достичь успеха в вашем бизнесе.

Образовательные курсы и мероприятия

Проведения вебинаров и образовательных онлайн-мероприятий позволяет эффективно передавать знания и навыки, сохраняя время и ресурсы. Благодаря ВКС-технологиям, можно организовать интерактивное обучение, привлекая аудиторию из различных городов или даже других стран.

По результатам исследования многопрофильного аналитического центра НАФИ, почти 3/4 российского населения уверены в возможности получить любую профессию с помощью онлайн-образования. Заинтересованными в таких возможностях являются респонденты в возрасте от 25 до 35 лет, которые составляют 75% от общего числа опрошенных. Важно отметить, что речь идет не только о возможности изучения новой профессии с нуля, но и о перепрофилировании при уже имеющихся навыках работы.

Дополнительное профобразование сотрудников

В рамках современного рынка вакансий, обладать не только профессиональными навыками, но и профильными знаниями чрезвычайно важно. Стандартного образования зачастую оказывается недостаточно, поскольку работодатели требуют дополнительной осведомленности об особенностях сферы деятельности.

Благодаря онлайн-лекциям, будущие специалисты могут освоить новые методики или проработать свои слабые стороны, не покидая собственного дома. Более того, большинство онлайн-курсов предполагают получение соответствующего сертификата, который подтверждает получение необходимых знаний.

Сегодня профильные вебинары — одно из приоритетных направлений внутренних процессов бизнеса. От них напрямую зависит развитие профессиональных качеств сотрудников, а значит и показателей компании в целом.

Видеотренинги

Владельцы бизнеса и руководители организуют удалённые тренинги сотрудников в целях сплочения коллектива, повышения их профессиональных навыков и развития организаций в различных городах и странах. Такой подход позволяет эффективно управлять командой независимо от местонахождения сотрудников и сделать дистанционную работу еще более продуктивной.

Здесь рекомендуется разделять онлайн-мероприятия по различным направлениям: бизнес-тренинги, образовательные программы, психологические практикумы, коучинг для личного развития, полезные советы для улучшения условий жизни и качества работы, а также многое другое. Данный подход помогает аудитории быстрее найти именно то направление, которое наиболее интересно и полезно.

Продвижение бизнеса

Вебинары становятся все более популярными и полезными инструментами для бизнеса не только в образовательных целях, но и для эффективного решения маркетинговых задач. Менеджеры предпочитают использовать трансляцию презентаций продукта или решений, вместо организации офлайн-мероприятий с командой, партнерами или клиентами. Такой подход помогает экономить время, сокращать расходы на организацию и ускорить рабочие процессы.

Сразу после проведения виртуальной встречи можно получить отзывы участников, чтобы как можно быстрее осуществить продажу продукта или услуги. Обратная связь «по горячим следам» позволяет эффективно продвигать свой бизнес и повышать количество совершенных сделок.

В каких случаях вам пригодится вебинар

Какие бывают вебинары?

По форме доступа

По типу проведения

По цели проведения

Открытые вебинары

Открытые вебинары доступны для подключения по ссылке или проходят в формате публичной трансляции. Как правило, их проводят бесплатно, поскольку основная цель данного типа онлайн-мероприятий — увеличение числа клиентов и улучшение имиджа компании. Кроме того, открытые вебинары часто используют для привлечения внимания потенциальных покупателей последующей покупки продуктов или услуг.

Закрытые вебинары

Мероприятия для определенного круга лиц, принять участие в которых возможно только после получения специального приглашения. Организатор при этом полностью контролирует процесс, самостоятельно выбирая, кому следует отправить ссылку для подключения. Вебинары с ограниченным доступом могут быть платными или бесплатными и обычно организуются по корпоративным нуждам, когда требуется соблюсти конфиденциальность информации.

Промо-вебинар

Онлайн-встреча, которая проводится незадолго до основного мероприятия в рекламных целях. При этом аудитория может познакомиться с ведущим вебинара и основной темой обсуждения, а бренд или организация — создать необходимый образ, который в дальнейшем будет использовать в качестве средства привлечения зрителей, деловых партнёров и потенциальных покупателей.

Коммерческий вебинар

Платное виртуальное мероприятие с презентацией вашего продукта или сервиса, участники которого получают эксклюзивную информацию о решении и дополнительные материалы.

Имиджевый вебинар

Мероприятие, направленное на развитие и продвижение вашего личного бренда, где ведущий не только демонстрирует продукт, но и получает обратную связь от аудитории, в том числе с помощью реакций и опросов зрителей.

Корпоративный вебинар

Закрытое онлайн-мероприятие для сотрудников одной компании, которое может проводиться как в образовательных целях для повышения квалификации, так и в качестве интерактивной встречи для развлечения работников.

Совмещенный (смешанный) вебинар

Удалённое образовательное мероприятие для освоения новых теоретических знаний. Как правило, сначала слушатели посещают виртуальную лекцию или семинар, а полученную информацию закрепляют и отрабатывают в очной форме.

Онлайн-курсы

Цикл открытых или закрытых образовательных вебинаров, предназначенных для повышения квалификации и получения новых навыков. Как правило, при этом процесс получения новых знаний проходит только в онлайн-формате.

Онлайн-клубы

Вебинары, которые проводят в развлекательных целях, объединяя участников по интересам или сферам деятельности. Онлайн-встречи таких групп проходят на регулярной основе, с заранее выбранной темой обсуждения.

Для рекламы и продаж

Вебинар — отличный способ презентовать свой продукт или услугу широкой аудитории, продемонстрировать его особенности и преимущества, а также укрепить авторитет бренда. Выстраивайте доверительные отношения со зрителями, получайте мгновенную обратную связь и контактную информацию потенциальных клиентов и партнеров для дальнейшего общения.

Для обучения

ебинары позволяют быстро и эффективно обучать группы от нескольких десятков до нескольких тысяч человек. При этом и преподаватели, и слушатели могут участвовать в мероприятиях удалённо, из любой точки мира. Благодаря образовательным вебинарам получение знаний стало намного доступнее — преподавателям не нужно арендовать помещение и заботиться об обеспечении участников материалами, а обучающимся не приходится тратить деньги и время на транспорт.

Для рабочих встреч

Виртуальные корпоративные встречи успешно заменяют деловые поездки, позволяя оставаться на связи с коллегами из любой точки мира в один клик. Налаженная коммуникация внутри компании и её отделами значительно облегчает обмен информацией и опытом, а регулярное и открытое общение посредством вебинаров повышает производительность работы и дополнительно стимулирует специалистов к получению новых навыков.

Преимущества вебинаров

Вебинары стали одним из важнейших инструментов не только в образовательном секторе, но и в области здравоохранения, бизнесе, маркетинге и многих других областях. Благодаря технологиям видеосвязи и совместной работы, они предлагают уникальный способ взаимодействия, обмена информацией и знаниями, который доступен каждому.

маркетологов, занимающихся продажей посредством видео, утверждают, что вебинары помогли им повысить уровень понимания пользователями их продукта или услуг.

пользователей говорят, что смотрели ознакомительный вебинар, чтобы лучше понять продукт или услугу.

маркетологов отмечают, что вебинары были успешными в их маркетинговых кампаниях.

пользователей сектора B2B смотрят вебинары перед принятием решения о покупке.

Достоинства вебинаров:

Охватить новую аудиторию

Вебинары помогают объединить людей из разных городов и стран, что способствует охвату более широкой аудитории. С их помощью в режиме реального времени можно слушать тренера, общаться с известными экспертами или обсуждать важные вопросы с коллегами по работе. Участники могут посещать вебинары в удобное для них время и в любое время суток, не выходя из дому, — возможность участия из любой точки земного шара, где имеется интернет-соединение.

Если бы собрание организовывалось в офлайн-формате, а число участников превышало бы несколько десятков человек, вам, по крайней мере, потребовалось бы просторное помещение и микрофон. Также, вероятнее всего, была необходима группа сотрудников, отвечающая за демонстрацию материалов, звук и обработку вопросов, направляемых лектору. Однако при реализации собрания в онлайн-формате данные потребности исчезают.

Повысить узнаваемость бренда

Чтобы привлечь клиента, его идеальный образ (ICP), он должен знать о существовании вашего бренда. Именно по этой причине узнаваемость является и должна оставаться одним из главных приоритетов каждого бизнеса.

Вебинары не только повышают осведомленность аудитории, но и демонстрируют опыт команды, преимущества продуктов и услуг. Презентация онлайн-мероприятия – дизайн, темы, цвет — также играют жизненно важную роль в поддержании целостности бренда.

Обозначить экспертность

Когда только у вас есть информация, уникальная для вашего продукта или услуги, то только вы можете рассказать ее достоверно. Вебинары — это мощный инструмент для распространения этой информации среди тысяч людей, укрепления вашего статуса эксперта в своей отрасли и повышения вашей репутации.

Более того, люди, которые наблюдали за вашим мастерством в реальном времени, склонны обращаться к вам за дополнительной информацией. Таким образом, вы становитесь их надежным и авторитетным источником знаний. Именно так вы завоюете прочный авторитет, заслужите уважение и доверие своих идеальных клиентов.

Создать уникальный контент

Достоверная и уникальная информация, которая соответствует вашему решению или услуги — важный инструмент. Вебинары также являются эффективным способом распространения информации среди аудитории, позволяя закрепить за вами статус специалиста в конкретной области.

Кроме того, онлайн-мероприятие само по себе может стать вашим уникальным контентом, доступным только для ограниченного количества слушателей. Именно так, как правило, возникает ограниченная, но постоянная аудитория вебинара, которая постепенно расширяется за счет желания получить эксклюзивную информацию.

Использовать как стратегию для контента

После проведения вебинара его запись становится неотъемлемой частью вашего контента. Однако «срок службы» материалов крайне важно постоянно обновлять: их актуальность и ценность полностью зависит от того, насколько они соответствуют текущей повестке в информационной сфере.

Использование уже готового вебинара в различных статьях и материалах также позволяет вашим данным сохранять востребованность, оставаться свежими для аудитории, несмотря на быстро изменяющиеся темп жизни и популярность тем. При этом себестоимость проведения онлайн-мероприятия минимальна, поскольку существует большое количество платформ для стриминга, позволяющих бесплатно проводить трансляции или делиться видео.

Генерировать качественных лидов

Устраняйте болевые точки вашего ICP и генерируйте высококачественных лидов с помощью вебинаров! Особенно важно обращать внимание на тех, кто заранее регистрируется на онлайн-мероприятие и интересуется темой обсуждения, услугой или товаром. Вероятнее всего, именно данный зритель предпочтет продолжить коммуникацию после вебинара, чтобы приобрести ваше решение.

Именно поэтому одним из ключевых аспектов привлечения клиентов с помощью онлайн-мероприятий является создание целой серии видео, которая рассматривает одну и ту же тему с различных точек зрения. Благодаря данному подходу, количество слушателей значительно возрастает, постепенно увеличиваясь с выходом каждой новой серии.

Ключевые отличия вебинара

Зачастую с термином «вебинар» возникает путаница: вместо него используются такие названия, как «онлайн-семинар», «веб-семинар» или «онлайн-конференция». Однако следует отметить, что данный формат отличается от других видов популярных мероприятий.

Вебинар и Семинар

Семинар и вебинар — очень похожие форматы мероприятий, однако между ними существует одно важнейшее отличие: формат. Семинары, как правило, проводятся именно в оффлайн-режиме, позволяя вживую взаимодействовать с лектором. У вебинаров же, напротив, формат мероприятия предполагает только онлайн-взаимодействие, которое осуществляется за счет общего чата участников.

Нужно отметить, что существует также понятие «веб-семинар», но оно намного менее распространено, нежели принятое разделение типов публичных мероприятий.

Вебинар и видеоконференция

Основное различие между вебинаром и конференцией заключается в цели, ради которой проводятся данные онлайн-мероприятия. Как правило, вебинары предназначены либо для обучения, либо для презентации материалов, услуги или товаров. Видеоконференции подразумевают общение нескольких участников между собой, в том числе и для работы над совместными задачами.

Вебинар и Автовебинар (видеоурок)

В отличии от вебинара, автовебинар — это заранее подготовленное и записанное выступление спикера. Именно поэтому у данного типа онлайн-мероприятий не существует уже знакомой системы подключения по ссылке, поскольку пропуск занятия невозможен в принципе.

Тем не менее, некоторые ведущие вебинаров или курирующие менеджеры заранее оповещают о времени, когда видео будет доступно для слушателей, чтобы собрать большее количество просмотров.

Вебинар и марафон (тренинги)

Главным и основополагающим отличием марафона от вебинара является частотность организуемых онлайн-встреч и интерактивность. Как уже было оговорено ранее, вебинары могут проводить с определенной частотой, теоретически рассматривая суть происходящего.

Марафон прежде всего рассчитан на получение практических навыков и, как правило, предполагает наличие обязательных заданий, которые необходимо выполнить участникам. Коммуникация с преподавателями продолжается и после окончания онлайн-мероприятия, позволяя обучающимся задавать вопросы по мере их появления.

Как провести вебинар?

Выполните всего 8 шагов для организации собственного вебинара!

Первый шаг

Второй шаг

Третий шаг

Четвёртый шаг

Пятый шаг

Шестой шаг

Седьмой шаг

Восьмой шаг

Выберите тему вебинара

Прежде чем выбрать тему вебинара, нужно ясно понимать: именно она определяет будущую аудиторию. Соответственно, онлайн-мероприятие должно быть посвящено либо вашему продукту или услуге, либо иметь сопряженную с ними направленность.

Гораздо сложнее здесь - найти область, которая будет точно соответствовать тем задачам, которые вы ставите перед собой при проведении вебинара. В большинстве случаев с выбором темы может помочь обратная связь с клиентами: что они сами хотели бы узнать или уточнить у вас? Есть ли аспекты, которые до сих пор не до конца ясны вашей аудитории или вызывают путаницу?

Кроме того, для поиска подходящей темы вы можете воспользоваться идеями из поисковых запросов, которые предлагает Google. Часто задаваемые вопросы в отражают общую неосведомленность по тем или иным аспектам, связанным с вашим товаром или услугой. Также можно воспользоваться поиском по сходственным темам, которые вы можете использовать в качестве материала для вебинара.

Судя по результатам, мы видим, что многие люди не понимают как выбрать хорошее вино. Поэтому вы можете провести вебинар о видах вина или рассказать как выбрать самое лучшее. Ваши существующие знания о ваших клиентах должны помочь определить, что будет представлять для них наибольший интерес.

Выберите формат вебинара

Необходимо обозначить, что форматы вебинара также могу быть совершенно различными, однако выбирать его следует в соответствии с целью онлайн-мероприятия. Здесь имеют значение многие аспекты: в первую очередь, наличие в той или иной степени интерактивности или необходимости взаимодействия с аудиторией.

Более того, если в обсуждении темы участвуют несколько человек, то лучше задействовать модератора, который будет направлять линию обсуждения, а также фильтровать вопросы участников. Наличие специального человека, который будет отвечать за техническую часть во время вебинара также нельзя недооценивать: его помощь поможет вам сосредоточиться на содержании онлайн-мероприятия, не отвлекаясь на лишние детали.

Создайте свой контент

Одним из важнейших аспектов при создании уникального контента для онлайн-мероприятия являются вспомогательные материалы: изображения, презентации или видео. Дело в том, что зрителям тяжело следить только за речью ведущего, к тому же далеко не все аспекты его доклада можно визуализировать легко.

Даже небольшая презентация с тезисами или уместными схемами и изображениями уже сделает ваше выступление более запоминающимся и интересным. Кроме того, некоторые тезисы могут требовать наличие диаграмм или графиков, без которых предоставленный материал может быть просто-напросто воспринят неточно или даже неверно.

Тем не менее, какое бы большое количество информации вы не хотели охватить, необходимо всегда помнить о времени. Даже очень интересное, но слишком длительное выступление может оставить у зрителей не самое приятное впечатление или вовсе заставить отказаться от участия.

Выберите подходящую платформу

Современный рынок представляет большой выбор различных платформ для вебинаров, включая бесплатные варианты (Труконф, Skype и Google+ Hangout), которые позволяют крайне бюджетно проводить мероприятия в режиме «онлайн». Тем не менее, при выборе решения следует учитывать ряд факторов:

  • Количество участников, которые могут присутствовать в качестве слушателей;
  • Возможность легко переключаться между устройствами;
  • Функционал, позволяющий во время онлайн-мероприятия задавать вопросы ведущему;
  • Возможность трансляции и совместного использования экрана, а также демонстрации слайдов, изображений, видео и документов;
  • Запись онлайн-мероприятий как встроенная функция также будет крайне полезной для дальнейшего использования контента.

Труконф позволяет не только легко организовывать онлайн-мероприятия, но и легко расширять аудиторию, благодаря набору инструментов для совместной работы, а также модулю трансляции конференций. Проводите масштабные виртуальные лекции и семинары, не затрачивая лишнего времени на организацию!

Выберите дату и время

Оптимальные дата и время для проведения онлайн-мероприятия во многом зависят от целевой аудитории вашего бизнеса: B2B или B2C. Таким образом, если необходимо привлечь инвесторов, то наиболее подходящим будет рабочее время; напротив, в случае с частными лицами, лучше установить время проведения на свободные вечерние часы или выходной день.

Что касается даты, то негласным правилом считается объявление о проведении вебинара минимум за две недели. Здесь также важно учесть государственные праздники и перенесенные выходные — в такие дни, вероятнее всего, большая часть потенциальной аудитории захочет провести время с семьей, вместо присутствия на онлайн-мероприятии.

В случае, если ваша тема является крайне востребованной, то вы можете проводить вебинар в несколько дней: так большее количество участников сможет выбрать подходящие даты и время для участия.

Продвигайте свой вебинар

Создание специальной страницы мероприятия и онлайн-регистрация помогут вам не только успешно продвигать вебинар, но и управлять им. Когда вы будете создавать описание, обязательно включите в него повестку обсуждения, которая точно отражает основную тему.

Важно, чтобы возможные зрители не считали ваше онлайн-мероприятие лишь способом продать товар или услугу: обозначьте тему наиболее интересующим образом. Кроме того, не забудьте заранее упомянуть о возможности задавать вопросы по ходу или в конце вебинара.

Бесплатные вебинары, как правило, предполагают до 50% отсева той части аудитории, которая проходит регистрацию на онлайн-мероприятие. Именно по этой причине важно держать в голове мысль о том, что чем большее количество людей вы привлечёте — тем лучше.

Платный вебинар в подавляющем большинстве проводят в случае предоставления аудитории полноценного образовательного материала. Если вы только начали свой путь в проведении виртуальных занятий, то лучше обратиться к символическим суммам в качестве оплаты.

Запустите вебинар

Перед проведением мероприятия обязательно организуйте тестовый запуск для проверки не только хода вебинара, но и оборудования. Чёткая и громкая речь играют немаловажную роль при проведении виртуального мероприятия, поэтому здесь важно проявить особое внимание.

Более того, если вы уже ознакомлены со списком наиболее популярных вопросов, о котором уже говорилось выше, будет уместно подготовиться к их рассмотрению заранее. Проведите репетицию ваших ответов аудитории, обращая внимание на сложные для вас аспекты обратной связи.

Свяжитесь с аудиторией

Если количество зрителей, которое посетило ваш вебинар, позволяет, свяжитесь с каждым из них лично. Не заданные во время вебинара или возникшие после его завершения вопросы могут стать отличным подспорьем для получения будущего покупателя. Более того, вы можете сами навести аудиторию на мысль о контакте с помощью рассылки: узнайте, нет ли у ваших зрителей мыслей, которыми они бы хотели поделиться по итогам онлайн-мероприятия. Достаточно распространены также письма, в которых вместе с благодарностями посетившим вебинар полагается небольшая скидка.

Важно также уделить время и тем, кто заранее зарегистрировался на вебинар, но не смог подключиться, сделав рассылку с данными о грядущих виртуальных выступлениях. Вероятнее всего, заинтересованные люди из данного числа подключатся к вашему следующему вебинару.

Подготовка вебинара выглядит следующим образом

Модерация вебинара

Как уже упоминалось выше, во время вебинара докладчик полностью погружен в свою презентацию, потому ему может быть сложно одновременно контролировать все технические и организационные элементы выступления. Данная ситуация становится еще куда более критичной, когда на виртуальном мероприятии присутствует большое количество людей.

Именно в таких случаях модератор вебинара становится настоящей необходимостью: он значительно облегчает задачу докладчика, отслеживая технические детали и направляя общение с аудиторией.

Обязанности модератора включают:

  • Предварительную проверку технического оборудования и подготовку плана «Б» (например, дополнительные микрофон, камера и освещение);
  • Загрузку материалов и добавление докладчиков в онлайн-мероприя;
  • Рассылку приглашений участникам и контроль над списком участников вебинара;
  • Модерацию вопросов во время онлайн-мероприятия, их организацию и передачу докладчику;
  • Публикацию ссылок в чате участников во время вебинара;
  • Взаимодействие с технической поддержкой в случае необходимости;
  • Рассылку материалов в конце вебинара.

Выбор платформы

Проведение онлайн-мероприятия требует наличия у всех участников специализированного программного обеспечения, которое может быть представлено проприетарными приложениями, либо встроено в браузер.

В качестве примера для последнего варианта может служить технология Flash, созданная еще в 1996 году и долгое время применявшаяся для проведения вебинаров. Однако ряд существенных недостатков, которые связаны с особенностями технологии, привел к неизбежному устареванию: в 2013 году компания-разработчик Adobe Systems сделала публичное заявление. Как итог, работа всех веб-решений на базе Flash была остановлена уже 12 января 2021 года.

Что касается недостатков, то одними из наиболее критичных являются чрезмерно высокая нагрузка на центральный процессор, низкая эффективность виртуальной машины, а также частые отказы в работе приложений из-за слабого контроля ошибок. Как следствие, проводившиеся на базе Flash онлайн-мероприятия перешли на новую технологию WebRTC, которая поддерживается большинством современных браузеров, в том числе Google Chrome, Mozilla Firefox и Safari.

Как создать вебинар с помощью TrueConf Server

Интерфейс платформы для проведения вебинаров Adobe Connect.

По данным разработчиков, может поддерживать до 80 тыс. участников (из них до 1,5 тыс. активных) ©Adobe

Тем не менее, у WebRTC есть ряд явных недостатков, которые могут ограничить его использование в определенных ситуациях, например, при организации масштабных онлайн-мероприятий. Например, технология тяжело справляется с одновременным выступлением нескольких докладчиков, особенно при большом количестве участников. Приглашение на виртуальную «трибуну» участника, желающего задать вопрос, также зачастую не проходит гладко.

Основная проблема WebRTC заключается в нехватке ресурсов для организации крупных мероприятий в режиме «онлайн»: организаторы оказываются вынуждены запускать видеовстречи на ВКС-сервере, тем самым значительно повышая цену на проведение вебинара.

Использование специализированного программного обеспечения является наиболее оптимальным и при этом востребованным подходом. Так, в качестве популярных примеров мы можем привести Adobe Connect, Cisco WebeX, Zoom, TrueConf и Microsoft Teams. Данные платформы обладают возможностями, которые мы уже рассмотрели выше.

Тем не менее, между решениями для онлайн-мероприятий есть весьма существенные различия, включая типы поддерживаемых ОС. Дело в том, что далеко не все платформы совместимы с Linux или macOS или с мобильными делая их менее универсальными.

Не менее важной характеристикой является максимальное количество поддерживаемых подключений: оно определяет «вместимость» вебинара по числу пользователей. Данный показатель у каждого решения индивидуален и варьируется от нескольких десятков (СБИС, eXpress) до нескольких тысяч (WebEX, Adobe Connect).

Необходимо также отдельно рассматривать и такой аспект, как максимально возможное количество докладчиков, которое разительно отличается, в зависимости от выбранной платформы.

Практика показывает: если в онлайн-семинаре участвует более 50 человек, то на первое место выходит уже ораторское мастерство докладчика и его способность владеть аудиторией. В частности, процесс ответов на вопросы для нескольких десятков присутствующих может существенно растянуться по времени, при средней длительности вебинара, продолжительностью около полутора часов.

Как организовать вебинар с помощью TrueConf Server

История вебинаров: образование для всех и каждого

Особенно остро задача проведения качественных удалённых семинаров стояла для сферы образования. Вместе с научно-технической революцией 50-х годов, экономически развитые страны столкнулись с ощутимой нехваткой специалистов, в то время как классические ВУЗы имели ограниченное число мест и не могли резко нарастить «производительность».

В США решить возникшую проблему планировалось с помощью компьютеризации и цифровых сетей передачи данных. Итогом многолетних изысканий в данном направлении стало появление системы PLATO (Programmed Logic for Automated Teaching Operations или Программный алгоритм для автоматизированных операций преподавания), которая была создана группой специалистов из Университета Иллинойса и компании Control Data Corporation.

Решение можно назвать прообразом современных вебинаров. Первая практическая реализация PLATO появилась в начале 60-х, стабильно модифицировалась и использовалась вплоть до 2006 года.

Терминалы различных версий системы PLATO (©Wikipedia )

Впервые единая платформа объединила такие распространенные сейчас возможности как веб-форум, онлайн чат, мессенджер (как служба мгновенных сообщений), а также электронная почта, удалённый рабочий стол и многое другое.

Поначалу голосовое общение полностью отсутствовало, однако в более поздних версиях данная возможность была добавлена. Как результат, уже в 1975 году с помощью PLATO можно было провести сетевой семинар или конференцию на 100-150 участников.

Тем не менее, у системы была одна серьёзная проблема: работа только в локальной сети. Стабильное функционирование системы при этом требовало дорогого центрального компьютера, а каждый терминал стоил немалых денег — $12 тыс. (около $70 тыс. в масштабе цен 2024 года), что существенно ограничивало возможности охвата аудитории.

Именно по этой причине, несмотря на создание множества прорывных технологий обучения на базе PLATO, вебинаров в том виде, в котором мы их знаем сейчас, не существовало до начала 90-х годов: начался период активного распространения недорогих глобальных каналов передачи данных на базе протоколов TCP/IP.

Одним из первых решений данного типа стала система CU-SeeMe, разработанная для объединения общеобразовательных школ США. Одним из основных её преимуществ, в частности, стала возможность организовывать дистанционные видеобращения, а также удалённые семинары в режиме реального времени.

Следующим большим шагом в истории развития вебинаров стало появление в 1995 году программного обеспечения LiveShare Plus, разработанного компанией PictureTel (в 2001 году приобретена Polycom). Данное ПО устанавливалось на компьютер под управлением ОС Windows и позволяло не только организовать виртуальные мероприятия, но и осуществлять текстовое общение, обмениваться файлами, предоставлять удалённый доступ к рабочему столу и даже использовать виртуальную доску.

Пользователь системы PictureTel LiveShare Plus за работой (©Telestar Corp.)

Рабочий экран клиента для проведения вебинаров PlaceWare Auditorium — первой платформы, способной объединить до 1000 участников (©SlidePlayer)

Теперь уже стоимость пользования была относительно невысокой: чуть менее $250 за лицензию на один ПК (около $600 по текущим меркам). Годом позже компания Microsoft представила собственное решение для дистанционной коммуникации.

Платформа NetMeeting, имеющая сходственные с LiveShare Plus возможности, была встроена непосредственно в браузер Internet Explorer, являлся его неотъемлемой частью и не требовал оплаты лицензии дополнительно. Тем не менее, как и LiveShare Plus, решение не включало возможности голосового общения.

Данная возможность появилась в продукте Auditorium, представленном компанией PlaceWare (выделилась из состава Xerox PARC в 1997 году). При этом стоимость лицензии на один ПК составляла $150 (почти $400 по современному курсу). Помимо упомянутых выше функций здесь также можно было демонстрировать графические изображения и презентации онлайн, делать на них пометки, оставлять комментарии в чате и задавать вопросы голосом. При этом более поздняя версия продукта, по данным разработчиков, впервые в отрасли позволяла объединять в рамках одного семинара или конференции до 1000 участников.

Появление термина «Вебинар»

Слово «вебинар» в наши дни распространено повседневно. Сам термин образован посредством слияния двух слов «веб» (от англ. «web», интернет) и «семинар» (от англ. «seminar», форма обучения).

В конце 90-х и начале 00-х были предприняты попытки присвоить аналогичное аналогичное название. В 1998 году некий Эрик Р. Корб зарегистрировал товарный знак «WEBinar» (№ свидетельства 75478683, USPTO, права на который были переданы компании InterCall).

В 2006-м году Learn.com также решила зарегистрировать термин «webinar» (№ свидетельства 78952304, USPTO), однако в 2007 году обе заявки были отклонены и с тех пор слово «вебинар» в любых вариациях является достоянием всех пользователей.

Что касается знакомого нам формата вебинаров, то в феврале 1999 года компания ActiveTouch вывела на рынок первый сервис вебинаров с поддержкой видеообщения WebEx Meeting Center, и в том же году сменила собственное название на WebEx.

Пользователь системы PictureTel LiveShare Plus за работой (©Telestar Corp.)

Тем не менее, наиболее активно сфера вебинаров начала развиваться параллельно с повсеместным проникновением широкополосного интернета, что позволило сделать видеообщение общедоступным. В 2003-м году Citrix приобретает компанию Expertcity с её продуктами GoToMyPC и GoToAssist, на базе которых всего через год было создано собственное решение для организации вебинаров Citrix GoToMeeting.

В 2005-м году своё новое решение, Adobe Connect (на базе разработок уже приобретённой компании Macromedia), выводит на рынок Adobe System, а в 2007-м году Cisco за $3,2 млрд приобретает WebEx, что даёт дополнительный толчок в развитии продукта.

С того момента рынок решений для проведения вебинаров начал постепенно приобретать более современный вид. На сегодняшний день здесь представлено свыше 50 различных решений, которые при номинальной схожести все же могу существенно отличаться в деталях.

Будущее вебинаров

Вебинары продолжают набирать всё большую популярность, а их будущее выглядит весьма перспективно. В текущих условиях стремительной диджитализации и глобализации, данный способ взаимодействия предлагает уникальные возможности для обучения, обмена информацией и коллаборации.

Существует несколько направлений, которые, по всей видимости, будут определять развитие вебинаров в будущем:

1

Искусственный интеллект и машинное обучение

Искусственный интеллект (ИИ) и машинное обучение могут сыграть значительную роль в усовершенствовании вебинаров. «Умные» алгоритмы могут помочь при автоматической модерации вопросов, анализе поведения участников и предоставлении персонализированного контента.

Машинное обучение также может использоваться для улучшения качества видео- и аудиопотоков, основываясь на анализе проблем с прошедших вебинаров.

2

Виртуальная и дополненная реальность

Передовые технологии на базе ИИ, такие как виртуальная и дополненная реальности, могут значительно повысить уровень вовлечённости аудитории, а также сделать вебинары по-настоящему интерактивными.

В частности, участники образовательных онлайн-мероприятий получают возможность полностью «погрузится» в учебную среду или даже «переместится» на место событий, описываемых в лекции, делая вебинары куда более запоминающимися.

3

Мобильные вебинары

Вместе со стремительным ростом числа людей, использующих мобильные устройства, общее количество зрителей, которые принимают участие в вебинарах через смартфоны или планшеты, также значительно увеличилось.

Данная закономерность потребовала от организаторов онлайн-мероприятий улучшения и оптимизации интерфейса. Чаще всего оказывается необходимой автоматическая подстройка под размер экранов современных гаджетов, а также возможность передачи наилучшего качества в соответствии с возможностями сети и устройства.

4

Гибридные вебинары

Гибридные вебинары, которые одновременно сочетают в себе различные элементы онлайн- и оффлайн-мероприятий, также становятся популярнее. Именно возможность комбинировать преимущества обоих форматов позволяет создавать куда более интересные и насыщенные впечатлениями виртуальные мероприятия.

5

Больше взаимодействия и участия

Количество слушателей, которые с технической точки зрения могут принимать участие в вебинарах, с каждым годом становится всё больше и больше, благодаря постоянному развитию решений. Более того, границы между ведущим и аудиторией с течением времени становятся более призрачными посредством возникновения возможностей для интерактивного взаимодействия. Так, уже сейчас прослеживается тенденция к увеличению количества до нескольких тысяч, а то и сотен тысяч слушателей, посредством дополнительных инструментов, в том числе с помощью публичных трансляций.

Таким образом, дальнейшие перспективы развития вебинаров представляются весьма и весьма многообещающими. С учётом постоянно протекающего технологического прогресса и закономерно изменяющихся потребностей пользователей, вебинары, несомненно, также продолжат эволюционировать, расширяя диапазон возможностей в сферах удалённого образования и онлайн-мероприятий.

Участвуйте в вебинарах с любого устройства

Участвуйте в вебинарах с любого устройства

Программное обеспечение и устройства
для переговорных комнат Труконф

TrueConf Server

Решение номер №1 для корпоративных коммуникаций в России.

Подробнее

TrueConf Enterprise

Масштабируемая ВКС платформа для крупного бизнеса и операторов связи.

Подробнее

TrueConf MCU

Классический транскодирующий сервер для аппаратных терминалов.

Подробнее

TrueConf Group

TrueConf Group — это аппаратный
ВКС-терминал для средних и
больших переговорных комнат. 

Подробнее