Что такое вебинар?

Содержание

• Какие бывают вебинары
• История вебинаров
• Преимущества вебинаров
• Появление термина “Вебинар”
• Как провести вебинар
• Модерация вебинара
• Выбор платформы
• Будущее вебинаров

Какие бывают вебинары

По форме доступа

Открытые вебинары. Регистрация на такие мероприятия свободна для всех участников.

Закрытые вебинары. Мероприятия для определенного круга лиц. Вход на такие вебинары доступен по специальному приглашению.

По типу проведения

Промо-вебинар — онлайн-встреча, которая проводится незадолго до основного онлайн мероприятия в рекламных целях. Аудитория может познакомиться с ведущим вебинара и основной темой.

Коммерческий вебинар — платное мероприятие с презентацией вашего продукта или сервиса. Слушатели получают эксклюзивную информацию и дополнительные материалы.

Имиджевый вебинар — это мероприятие, направленное на развитие и продвижение вашего личного бренда. Вы демонстрируйте свой продукт и получаете обратную связь от аудитории с помощью опросов.

Корпоративный вебинар — онлайн-мероприятие для работников одной компании. Может проводится как в обучающих, так и развлекательных целях.

Совмещенный (смешанный) вебинар — удаленное образовательное мероприятие для освоения теоретических знаний. Слушатели посещают виртуальный семинар, а полученную информацию закрепляют и отрабатывают очно.

Онлайн-курсы — это цикл открытых или закрытых образовательных вебинаров. Например, закрытые онлайн-курсы могут посещать сотрудники одной организации с целью повышения квалификации.

Онлайн-клубы — вебинары зачастую носят развлекательный характер и объединяют участников по интересам. Могут проводится как разово, так и еженедельно.

По цели проведения

Продажи. Презентуйте свой продукт сразу большой аудитории, получайте мгновенную обратную связь и контактную информацию потенциальных клиентов или партнеров для дальнейшего общения.

Обучение. Вебинары позволяют быстро и эффективно обучать группы от нескольких человек, до нескольких тысяч. При этом, и лекторы, и слушатели могут участвовать удаленно.

Рекламы продукта. Вебинар — отличный способ поделится интересной информацией о вашем продукте, продемонстрировать его особенности и преимущества широкой аудитории, а также укрепить авторитет бренда.

Для взаимодействия с клиентами. Общение с аудиторией поможет вам построить доверительные отношения с клиентами. Расскажите слушателям какие их проблемы вы можете решить, и они купят ваш продукт.

Для рабочих встреч. Виртуальные встречи успешно заменяют деловые поездки, поскольку позволяют оставаться на связи с коллегами из любой точки мира в один клик.

История вебинаров: образование для всех и каждого

Особенно остро задача проведения качественных удаленных семинаров всегда стояла для сферы образования. Вместе с началом научно-технической революции 50-х годов, экономически развитые страны столкнулись с ощутимой нехваткой специалистов по новым технологиям, в то же время, классические ВУЗы имели ограниченное число мест и не могли резко нарастить «производительность». В США решить эту проблему планировалось с помощью компьютеризации и цифровых сетей передачи данных. Итогом многолетних изысканий в этом направлении стало появление системы PLATO (Programmed Logic for Automated Teaching Operations или Программный алгоритм для автоматизированных операций преподавания), которая была создана группой специалистов из Университета Иллинойса и компании Control Data Corporation. Ее можно назвать прообразом современных онлайн-семинаров (вебинаров). Первая практическая реализация PLATO появилась в начале 60-х и в модифицированном виде она использовалась вплоть до 2006 года.

Здесь на базе единой платформы были впервые объединены такие привычные сегодня явления как веб-форум, онлайн чат, мессенджер (служба мгновенных сообщений), электронная почта, удаленный рабочий стол, совместная работа над документами и многое другое. Поначалу голосовое общение отсутствовало, но в более поздних версиях такая возможность была добавлена. Уже в 1975 году с помощью PLATO можно было провести сетевой семинар или конференцию на 100-150 участников. Но, главная проблема системы заключалась в том, что она была ограничена рамками локальной сети, для ее работы требовался дорогой центральный компьютер, а каждый пользовательский терминал стоил немалых денег — $12 тыс. в середине 70-х (около $60 тыс. в масштабе цен 2018 года), что существенно ограничивало возможности охвата аудитории.

Поэтому, хотя благодаря PLATO и было отработано множество прорывных технологий обучения, развитие вебинаров в нынешнем понимании этого термина все же пришлось на начало 90-х — период распространения недорогих глобальных каналов передачи данных на базе протоколов TCP/IP. Одним из первых решений такого рода стала система CU-SeeMe, разработанная для объединения общеобразовательных школ США. Она, в частности, позволяла организовать процесс видеообщения на базе каналов связи общего пользования, была предназначена для дистанционного обучения и проведения удаленных семинаров в режиме реального времени.

Следующим большим шагом в истории развития вебинаров стало появление в 1995 году программного обеспечения LiveShare Plus, разработанного компанией PictureTel (в 2001 году приобретена Polycom). ПО устанавливалось на компьютер под управлением ОС Windows и позволяло организовать текстовое общение, удаленный доступ к рабочему столу, «презентационную доску» (whiteboard), обмен файлами и ряд других функций.

Стоимость пользования была относительно невысокой — чуть менее $250 за лицензию на один ПК (сегодня это более $400 с учетом инфляции). Годом позже компания Microsoft представила собственный коммуникационный клиент NetMeeting с похожими функциональными возможностями, который встраивался непосредственно в браузер Internet Explorer, являлся его неотъемлемой частью и не требовал дополнительной оплаты лицензии. Но как LiveShare Plus, так и NetMeeting не предполагали голосового общения.

Такая возможность появилась в продукте Auditorium, представленном компанией PlaceWare (которая выделилась из состава Xerox PARC) в 1997 году. Стоимость лицензии на один ПК составляла $150. Помимо упомянутых выше функций здесь также можно было демонстрировать графические изображения и презентации онлайн, делать на них пометки, оставлять комментарии в чате и задавать вопросы голосом. При этом более поздняя версия продукта, по данным разработчиков, впервые в отрасли позволяла объединять в рамках одного семинара или конференции до 1000 участников.

Преимущества вебинаров

Интерактивные занятия позволяют максимально вовлечь вашу аудиторию в процесс обучения с помощью технологий видеосвязи и совместной работы. Участники могут подключаться к событию через браузер, что делает вебинары простыми и доступными каждому.

Вебинары позволят Вам:

1. Охватить новую аудиторию

Поскольку мир остановился из-за COVID, вебинары позволили компаниям связаться с людьми. Вы можете проводить интервью с экспертами, задавать вопросы и ответы и проводить семинары, не выходя из дома. Люди могут посещать вебинары в удобное для них время и в любое время суток.

Нет ограничений на то, с кем вы можете связаться через вебинары, используя различные каналы, такие как социальные сети, электронные письма о вебинарах , лидеры отрасли и многое другое.

2. Повысить узнаваемость бренда

Чтобы привлечь ваш идеальный образ клиента (ICP), они должны знать, что вы существуете. Вот почему узнаваемость бренда является и должна быть одним из главных приоритетов каждого бизнеса.

Вебинары повышают осведомленность, демонстрируя опыт команды и преимущества продуктов/услуг. Презентация вебинара – дизайн, темы, цвет и т. д. также играют жизненно важную роль в поддержании целостности бренда.

3. Заявите о себе как о эксперте в этой области

Как бренд, у вас есть информация, уникальная для вашего продукта/услуги; только вы можете сказать это достоверно. Вебинары помогут вам распространить эту информацию среди тысяч людей, сделав ваш бренд лидером мысли в отрасли.

Более того, люди, которые стали свидетелями вашего опыта вживую, склонны обращаться к вам за дополнительной информацией. Вы становитесь их источником информации. И именно так вы завоюете прочный авторитет среди своих идеальных клиентов.

4. Создавайте контент для повторного использования

Перепрофилирование контента — одна из самых недооцененных тактик продвижения вебинаров. Вебинары — это золотая жила для перепрофилирования контента (повторное использование контента, для создания чего-то нового) в новом формате для обслуживания различной аудитории на разных этапах воронки продаж.

Кроме того, когда вы перепрофилируете контент в сообщениях в блогах и социальных сетях, вы повышаете ценность для тех, кто любит потреблять такой контент. Таким образом, это беспроигрышный вариант для обеих сторон. Вы используете один и тот же контент по-разному и удовлетворяете потребности своей аудитории.

5. Создавайте и развивайте сообщества

Предоставляя ценную информацию посредством вебинаров, вы привлекаете свою новую аудиторию и тех, кто хочет учиться на вашей экспертности. Вы развиваете беседу, предоставляя им платформу для взаимодействия с другими участниками.

Например, если кто-то задает вопрос, люди могут проголосовать, если у них есть тот же вопрос. Или люди могут поделиться своим мнением на вебинаре в прямом эфире, заставив других ответить.

6. Генерируйте высококачественные лиды с помощью вебинаров

Вы можете генерировать высококачественные лиды, устраняя болевые точки вашего ICP с помощью вебинаров.

Кроме того, чтобы посетить вебинар, люди пытаются зарегистрироваться на мероприятие и добавить его в свой календарь. Это отражает их заинтересованность в посещении мероприятия и поиске выгоды взамен.

Один из способов привлечения качественных потенциальных клиентов с помощью вебинаров — создать серию вебинаров, обсуждающих тему с разных точек зрения. Благодаря этому подходу вы можете получить количество посетителей, пришедших на каждую серию. Те, кто всегда появляется, находятся выше в воронке; все, что им нужно, это небольшой толчок, чтобы преобразоваться.

7. Экономически эффективная стратегия контент-маркетинга

Вебинары после создания становятся частью вашего хранилища контента. Это вечнозеленый контент — записывайте его и делитесь записью по требованию без каких-либо регулярных затрат. Это продлевает срок службы вашего контента, обеспечивая узнаваемость бренда даже спустя годы.

80% маркетологов считают, что вебинары экономически эффективны, поскольку помогают снизить стоимость лида – ON24.

Кроме того, стоимость проведения вебинара минимальна, поскольку вы можете разместить его на YouTube. Вы также можете использовать инструмент для проведения вебинаров, чтобы получить больше функций, таких как интерактивные чаты, геймификация или индивидуальный брендинг.

8. Развивайте интеллектуальное лидерство

Помимо написания блогов и продвижения контента, вебинары оказались эффективным способом позиционировать себя или свою компанию как эксперта отрасли. Это позволяет вам взаимодействовать с вашим сообществом и реальными перспективами. В зависимости от вашей темы, аудитории — вы также можете монетизировать свой вебинар.

Когда вы проводите интерактивные вебинары, это позволяет вашей аудитории узнать вас, задавать вопросы и решать свои реальные проблемы.

Появление термина “Вебинар”

Стали появляться и другие похожие решения. Примерно в это же время начал использоваться и сам термин webinar (вебинар) — образованный путем слияния слов web и seminar. В конце 90-х и начале 2000-х даже были попытки присвоить это название — в 1998 году некий Эрик Р. Корб зарегистрировал товарный знак WEBinar (№ свидетельства 75478683, USPTO), права на который были переданы компании InterCall. В 2006-м Learn.com зарегистрировала термин webinar в качестве ТМ (№ свидетельства 78952304, USPTO), однако в 2007 году обе заявки были отменены и с тех пор слово webinar в любых вариациях является общим достоянием.

В феврале 1999 года компания ActiveTouch вывела на рынок первый сервис вебинаров с поддержкой видеообщения WebEx Meeting Center, и в том же году сменила собственное название на WebEx.

Однако наиболее активно данное направление начало развиваться параллельно с повсеместным проникновением широкополосного доступа, что позволило сделать общедоступным видеообщение. В 2003-м Citrix приобретает компанию Expertcity с ее продуктами GoToMyPC и GoToAssist, на базе которых через год было создано собственное решение для организации вебинаров Citrix GoToMeeting. В 2005 свое решение, Adobe Connect (на базе разработок приобретенной компании Macromedia), выводит на рынок Adobe System, а в 2007-м Cisco за $3,2 млрд приобретает WebEx, что дало дополнительный толчок в развитии продукта. С этого момента рынок решений для проведения вебинаров приобретает современный вид и на сегодняшний день здесь представлено свыше 50 различных решений, которые при номинальной схожести все же могу существенно отличаться в деталях.

Как провести вебинар

Выполните эти 8 шагов, чтобы узнать, как организовать вебинар и начать планировать свое первое онлайн-мероприятие уже сегодня!

Шаг 1. Определитесь с темой вебинара

Тема вашего вебинара будет зависеть от характера вашего бизнеса: если вы являетесь разработчиком программного обеспечения, ваша тема будет связана с технологиями и разработкой ПО, а если вы продаете подписку на ежемесячную доставку книг, ваша тема будет связана с литературой.

Более сложная задача — найти конкретную область, на которой следует сосредоточиться, которая заинтересует ваших целевых клиентов. Возможно, у вас уже сложилось хорошее представление об этом, судя по полученным отзывам и часто задаваемым вопросам. О чем клиенты хотят узнать больше? Где у них пробелы в знаниях? Каким опытом вы можете поделиться, что будет им полезно?

Отличным инструментом, который поможет вам в мозговом штурме идей, является “Вопросы по теме” от Google , который показывает вам вопросы, которые люди чаще всего задают поисковым системам по той или иной теме. Итак, если мы введем термин «вино», нам предстанут все возможные вопросы «почему», «что», «где», «что» и «как», которые люди задают в отношении вина.

Глядя на результаты ниже, мы видим, что многие люди интересуются винами, которые можно сочетать с различными блюдами, поэтому вы можете провести вебинар по выбору подходящего вина, которое дополнит меню званого ужина. Или, если вы хотите занять более широкую нишу, вас может вдохновить вопрос: «Какое вино полезнее?» провести беседу о наслаждении вином как части здорового образа жизни. Ваши существующие знания о ваших клиентах должны помочь определить, что будет представлять для них наибольший интерес.

Шаг 2. Выберите формат вебинара

При организации вебинара существуют различные варианты формата, которые можно адаптировать в соответствии с вашими целями и стремлениями к мероприятию, а также вашей уверенностью в качестве ведущего. Вы хотите обеспечить интерактивный опыт для небольшой группы или выступить перед большой аудиторией? Сможете ли вы провести мероприятие самостоятельно или предпочтете пообщаться с другими докладчиками?

Если в обсуждении участвуют несколько человек, полезно также иметь модератора, который будет вести обсуждение и фильтровать вопросы участников. Наличие специального человека, который будет заниматься технической стороной управления вебинаром во время вашего выступления, также может помочь вам сосредоточиться.

Шаг 3. Создайте свой контент

Теперь у вас есть тема и формат, необходимые для создания контента вебинара. Это может быть так же просто, как составить список вопросов, которые вы будете обсуждать, но для того, чтобы вебинар был действительно успешным, некоторое время следует посвятить созданию вспомогательных визуальных материалов.

Внимание участников легко ускользает, когда они просто наблюдают за говорящей головой (и они знают, что вы их не видите!). Создайте несколько слайдов, чтобы оживить ваше выступление: включите изображения, графики, графики, диаграммы и статистику. Вы также можете провести живые демонстрации или продемонстрировать продукты, чтобы они были визуально интересными.

Подумайте, как долго вы хотите, чтобы длился вебинар, и спланируйте продолжительность каждого сегмента. Вам нужно будет следить за часами, чтобы не переехать. Возможно, вы захотите выделить время для ответов на вопросы участников после каждого пункта повестки дня или, альтернативно, запланировать сессию вопросов и ответов в конце.

Шаг 4. Выберите платформу для вебинара

На рынке существует множество различных платформ для вебинаров , включая бесплатные варианты, такие как Труконф, Skype и Google+ Hangout. При выборе следует учитывать следующие факторы:

• Количество участников, которое он может разместить;
• Возможность легко переключаться между динамиками;
• Возможность участникам задавать вопросы;
• Функция совместного использования экрана;
• Функция обмена слайдами;
• Функция записи;
• Расходы.

Труконф позволит вам провести прямую трансляцию вашего мероприятия за считанные минуты. Труконф предлагает множество инструментов для проведения докладов. Транслируйте презентации или показывайте слушателям свой рабочий стол, совместно просматривайте и редактируйте документы, а также ведите запись вебинаров.

Шаг 5. Выберите дату и время

Оптимальная дата и время для вашего вебинара будут зависеть от того, является ли ваш бизнес B2C или B2B. Если вы ориентируетесь на другие компании, то вам может подойти что-то в течение рабочего дня, но для потребителей, скорее всего, лучше всего подойдет вечер или выходные.

В любом случае выберите дату, достаточно отдаленную в будущем, чтобы дать людям возможность зафиксировать её в календарях, а вам — время для продвижения вебинара (минимум две недели). Обязательно избегайте любых государственных праздников или других мероприятий, которые может посещать ваша целевая аудитория.

Если вы считаете, что сможете вызвать достаточный интерес к своему вебинару, вы можете повторить его несколько раз. Таким образом, вы сможете предложить участникам выбор времени и дат.

Шаг 6. Продвигайте свой вебинар

Создание специальной страницы мероприятия и онлайн-регистрация помогут вам продвигать вебинар и управлять им. Когда вы пишете описание мероприятия, включите в него повестку дня для обсуждения, чтобы было ясно, что узнают ваши участники. Важно, чтобы они не думали, что это просто возможность для вас продать им товар. Не забудьте упомянуть о возможности получить ответы на свои животрепещущие вопросы.

Для бесплатных мероприятий вам следует учитывать 50% отсева, поэтому постарайтесь зарегистрировать больше людей, чем необходимый вам минимум. Если на вашем вебинаре достаточно образовательного контента, нет причин, по которым вы не можете взимать плату за участие. Взимание платы за билеты, даже если это символическая плата, поможет обеспечить более серьезную и преданную аудиторию.

Шаг 7. Запустите вебинар

Чтобы убедиться, что день идет хорошо, запланируйте практическое занятие, на котором вы сможете ознакомиться с технологией и провести доклад и презентацию. Проведите проверку звука с помощью микрофона вашего компьютера — возможно, вам придется надеть внешний микрофон, чтобы все могли вас четко слышать.

Убедитесь, что вы понимаете, откуда будут поступать вопросы участников и будут ли они видны другим участникам. Если да, нужна ли им модерация? Очень важно поощрять участие, поэтому имейте в запасе несколько вопросов, которые вы сможете прочитать и ответить на них, чтобы сдвинуть дело с мертвой точки.

Шаг 8. Проанализируйте ваши данные

В зависимости от количества посетителей вашего вебинара постарайтесь связаться с каждым участником лично. Если они задали вопрос во время вебинара, вы можете поблагодарить их за это и убедиться, что они получили адекватный ответ. Спросите их, есть ли еще что-нибудь, что они хотели бы узнать.

Если они не задали вопрос, узнайте, есть ли что-нибудь, что они хотели бы задать сейчас, когда у них была возможность переварить содержание вебинара. Тем, кто зарегистрировался, но не присутствовал, скажите, что вы сожалеете, что они не смогли прийти, объясните, что они пропустили, а затем дайте им возможность просмотреть запись вебинара (или посетить следующее занятие). Вы даже можете предложить лично ответить на любые вопросы.

Вы также можете поблагодарить людей за их присутствие, отправив специальное предложение или скидку исключительно для них, что еще больше увеличит вероятность того, что они совершят конверсию.

Модерация вебинара

В процессе вебинара спикер обычно полностью погружен в свою презентацию, и ему может быть сложно одновременно контролировать все технические и организационные элементы. Это становится еще более критичным, когда в вебинаре участвует большое количество людей. В таких случаях на помощь приходит модератор. Он облегчает задачу спикера, отслеживая технические детали и управляя общением с аудиторией, что делает вебинар более приятным для всех участников.

Обязанности модератора включают:

• Предварительную проверку технического оборудования и подготовку плана "Б" (например, дополнительный микрофон, камера, освещение);
• Загрузку материалов и добавление спикеров в комнату вебинара;
• Отправку приглашений участникам и контроль над списком участников вебинара;
• Общение с технической поддержкой, если это необходимо;
• Модерацию вопросов во время вебинара, их организацию и передачу спикеру;
• Публикацию ссылок в чате во время вебинара;
• Отправку материалов участникам в конце вебинара.

Выбор платформы

Проведение вебинара требует наличия у всех участников процесса специального ПО, которое имеет вид либо проприетарных приложений, либо может быть встроено непосредственно в браузер.

Примером последнего случая может служить технология Flash, созданная еще в 1996 году и до недавнего времени достаточно успешно применявшаяся в т.ч. и для организации вебинаров. Однако целый ряд существенных недостатков (обусловленных особенностями технологии) привели к тому, что даже компания-разработчик Abobe Systems объявила Flash устаревшим явлением — в 2013 году прекращен выпуск обновлений для Android, а 12 января 2021 года в интернете был заблокирован запуск всего контента, созданного на основе данной технологии. В числе недостатков Flash — неоправданно высокая нагрузка на центральный процессор, низкая эффективность виртуальной машины Flash Player, частые отказы в работе приложений из-за слабого контроля ошибок и т.д. Как следствие, проводившиеся на базе Flash вебинары перешли на новую технологию WebRTC, которая поддерживается большинством современных браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и пр.).

Однако у WebRTC есть свои недостатки, которые могут ограничить его использование в определенных ситуациях, например, при организации масштабных онлайн-семинаров с десятками участников. Например, здесь сложно организовать процесс одновременного присутствия и выступления нескольких докладчиков или обеспечить приглашение на виртуальную «трибуну» слушателя, желающего задать вопрос с помощью видеосвязи. Сложности связаны с тем, что процесс транскодирования необходимо запускать на сервере — как следствие, цена на проведение вебинара, при значительном количестве участников будет весьма высокой. Кроме того, в WebRTC нет инструментов для захвата и демонстрации контента (исключение составляют новые версии браузеров Chrome и Firefox), а значит, для проведения полноценного процесса обучения потребуется использование сторонних программных продуктов и без установки ПО для ведущего пока не обойтись.

Поэтому на сегодняшний день, наиболее оптимальным и востребованным подходом является использование вебинаров на основе проприетарного ПО. В качестве примеров здесь можно привести такие решения как Adobe Connect, Cisco WebeX, Fuze Meeting, Труконф, Zoom, Microsoft Teams, eXpress, Google Meet и целый ряд других решений. Все они, как правило, обладают функциональными возможностями, которые мы упомянули в начале статьи.

Тем не менее, имеются и существенные отличия. Например, типы поддерживаемых операционных систем (не все способны работать в среде Linux или macOS), возможность входа с мобильных устройств, средства защиты и шифрования данных, совместимость с дополнительным ПО сторонних производителей и т.д.

Важной характеристикой является максимальное количество поддерживаемых подключений — она определяет то, сколько слушателей сможет участвовать в вебинаре. Этот показатель колеблется в диапазоне от нескольких десятков (СБИС,eXpress) до нескольких тысяч (WebEX, Adobe Connect). Немаловажным показателем является и количество возможных докладчиков, которое также существенно варьируется в зависимости от платформы.

И дело здесь не столько в технических ограничениях, сколько в том, что большое число участников вебинара не всегда лучшим образом сказывается на его качестве. Как показывает практика, если в онлайн-семинаре участвует более 50 человек, то на первое место выходит уже мастерство докладчика и его способность владеть аудиторией — ведь, скажем, процесс ответов на вопросы от нескольких десятков человек может существенно растянуться по времени притом, что оптимальная длительность вебинара, составляет, как правило, до полутора часов. В этом отношении вебинары мало чем отличаются от классических семинаров.

Будущее вебинаров

Что ждет сегмент вебинаров в будущем? Основных направлений развития несколько. Во-первых, это массовый переход на мобильные платформы, поскольку беспроводной широкополосный Интернет-доступ, благодаря сетям нового поколения становится повсеместным явлением. Второй тенденцией является поддержка все более высококачественного видео — вплоть до UltraHD и выше. Это не только следствие желания получше рассмотреть выступающего, скорее, дело в том, что все больше информации для вебинаров визуализируется, например, в виде насыщенной инфографики (как динамической, так и статической) или видеороликов, демонстрируемых по ходу презентации — в учебных залах нередко устанавливают светодиодные экраны или целые видеостены, которые требуют соответствующего контента. Еще одно направление развития — автоматизация платформ для создания вебинаров, позволяющая избавить организаторов от многих рутинных действий, таких как рассылка приглашений и напоминаний, регистрация участников выставление счетов и т.д. Кроме того, вебинары становятся все более интегрированными с другими каналами получения информации, например, трансляции событий могут встраиваться непосредственно на сайт пользователя, демонстрироваться на YouTube или являться частью комплексной платформы дистанционного обучения.

Как бы то ни было, но информации в современном мире становится все больше, а времени на ее получение и усвоение — все меньше. В этой непростой ситуации вебинар остается тем инструментом, который позволяет найти достаточно удачный компромисс и дает возможность получать новые знания без ущерба для основной деятельности.