ВИДЕОСВЯЗЬ
В современном мире деловых коммуникаций видеосвязь играет ключевую роль в обеспечении эффективного взаимодействия между компаниями, их сотрудниками, клиентами и партнерами. Она позволяет устранить географические барьеры, обеспечивая возможность проведения важных переговоров, презентаций, обучения и совещаний дистанционно.
Что такое видеосвязь?
Видеосвязь представляет собой передачу данных в реальном времени, с помощью которой пользователи могут взаимодействовать друг с другом через видео и аудио. Она осуществляется путем кодирования звуков и изображений в цифровой формат, который затем передается по сети Интернет. На стороне получателя данные раскодируются и отображаются в виде видеозвонков на их устройстве. Эта технология привнесла революцию в способы коммуникации в современном цифровом мире благодаря своей простоте и удобству использования.
Мы предлагаем вам изучить аспекты бизнес-видеоконференцсвязи: различные типы конференций, их архитектуру, возможности масштабирования, а также области их применения. Подробнее об этом вы можете узнать из нашей полной статье о видеоконференцсвязи. В данной публикации мы сосредоточимся на видеосвязи как на явлении, доступном для широкого круга пользователей.
Примеры
использования видеосвязи
Сегодня видеосвязь поддержана везде. Каждое устройство, например, ноутбук или смартфон, имеет встроенную камеру и динамики, поэтому большинство современных устройств имеют возможность совершать видеозвонки.
И сервисы видеосвязи кругом: заходишь в социальные сети — под именем друга видишь кнопочку “Позвонить по видеосвязи”, подгружаешь страницу любимого интернет-магазина — где-то в шапке сайта или рядом с изображением товара предлагают связаться с менеджером и получить видеоконсультацию. Даже браузеры стали платформой для онлайн-переговоров — появление технологии WebRTC в 2012 году позволило использовать видеосвязь в браузерах, без необходимости устанавливать дополнительные расширения.
Популярные сервисы sms-сообщений и электронную почту вытеснили мобильные мессенджеры. Суть этого сервиса такова — вы загружаете на свой телефон специальное клиентское приложение, которое позволяет обмениваться мгновенными текстовыми сообщениями, файлами, голосовой и видеосвязью. Преимущество таких сервисов кроется в их мобильности и скорости — молниеносная доставка медиа-трафика позволяет оперативно коммуницировать с собеседником, используя смартфоны/планшеты в дороге или на отдыхе. Среди самых популярных мессенджеров, стоит выделить Telegram, Skype, WhatsApp, Signal, Rocket Chat, Slack.
Причиной роста популярности видеосвязи в мобильных устройствах стала их высокая производительность и вездесущность. Смартфон, iPhone или планшетный компьютер легко взять с собой в поездку. Wi-fi теперь есть в каждом кафе-баре-ресторане, а если нет — мобильные операторы предлагают подключиться к интернету за символические копейки. По сравнению с сотовой связью, которая только дорожает, видеосвязь даже с учетом подорожания все равно более доступна.
Видеосвязь через компьютер
Видеосвязь через компьютер, является первым способом интерактивного взаимодействия между удаленными пользователями. Участники конференции могут видеть и слышать друг друга, а также использовать дополнительные функции для более эффективной совместной работы, например показ экрана или презентаций, запись сеансов, управление удаленным рабочим столом и т.д.
Современные программы для видеосвязи доступны для установки на любые ПК и ноутбуки. Работаете вы дома или в офисе, ваши видеовстречи будут одинаково продуктивными.
Видеосвязь по телефону
Видеоконференции по телефону широко используются в нашей современной жизни поскольку являются более удобным и гибким способом оставаться на связи с коллегами, партнерами или близкими. Большинство современных ВКС-решений предлагают клиентские приложения для популярных мобильных платформ iOS и Android.
Сферы применения видеосвязи
Не только в настольных компьютерах и мобильных устройствах. Технологии видеосвязи пошли намного дальше: интегрируются в уличные банкоматы, чтобы клиенты банка могли связываться с банковскими сотрудниками во время проведения денежных операций одним нажатием кнопки на терминале.
Видеосвязь даже в холодильниках! Первый холодильник с доступом в интернет был представлен компанией Electrolux в 2003 году под названием "Screenfridge". Снабженный встроенной веб-камерой, он позволял владельцам подключаться к нему с компьютера или телефона и контролировать запасы продуктов. В дверцу холодильника был встроен специальный экран с сенсорной панелью для доступа в интернет. А где интернет, там и видеосвязь — прямой репортаж из кухни можно было организовать уже в 2008 году, ведь именно тогда Screenfridge появился в свободной продаже.
Преимущества и недостатки
В чем плюсы использования видеосвязи для бизнеса?
Доступная и оперативная связь с партнерами, сотрудниками, клиентами и коллегами - видеосвязь позволяет легко и быстро общаться с партнерами, сотрудниками и клиентами в любой точке мира. Например, если у вас есть важное срочное совещание, вы можете созвониться с помощью сервиса видеосвязи и обсудить все вопросы в реальном времени, минимизируя временные задержки и улучшая оперативность решения проблем.
Снижение затрат на транспортировку и командировочные выплаты - использование видеосвязи позволяет существенно сократить расходы на деловые поездки и командировочные расходы. Вместо того чтобы отправлять сотрудников или деловых партнеров в другой город или страну, можно провести встречу или переговоры через видеосвязь, что сэкономит деньги компании и время участников.
Отправка приглашений участникам и контроль над списком слушателей вебинара - при проведении вебинаров с помощью сервисов видеосвязи можно легко отправить приглашения участникам и контролировать список слушателей. Это поможет организаторам вебинара привлечь целевую аудиторию, управлять участниками и обеспечить эффективное взаимодействие во время мероприятия.
Проведение масштабных вебинаров для тысяч потенциальных и существующих клиентов - с помощью видеосвязи можно организовать масштабные вебинары с участием тысяч участников, что позволяет компаниям достичь широкой аудитории, привлечь новых клиентов и укрепить отношения с существующими клиентами через предоставление ценной информации и обучающего контента.
Подключаться к встречам можно с любого устройства - одним из основных преимуществ видеосвязи является возможность подключения к встречам с любого устройства: компьютера, ноутбука, планшета или даже смартфона. Это обеспечивает гибкость и удобство для участников, позволяя им присоединяться к встречам в любое удобное время и место.
Есть и минусы, которые легко устраняются, например:
Проблемы с освещением и задним фоном - недостаточное освещение или неподходящий задний фон могут создавать негативное впечатление и отвлекать внимание участников видеозвонка.
Перебои с сетью интернет - нестабильное интернет-соединение может привести к прерываниям и задержкам во время сеанса видеосвязи, что может привести к потере информации и затруднить коммуникацию.
Посторонние шумы - наличие посторонних шумов во время видеозвонка может создать дополнительные помехи и отвлечь участников от обсуждаемой темы.
История видеосвязи: первые сервисы для видеообщения
История видеосвязи уходит корнями в прошлое, когда попытки создания систем передачи аудио и видеосигналов на расстояние ещё только начинались. В конце 19 века ученые уже проводили эксперименты с передачей изображения по телефонным линиям, но это были лишь первые шаги в направлении видеосвязи.
В 1930 году компания AT&T совершила революционный шаг, представив первый двусторонний видеосеанс, положив начало новой эре в коммуникационных технологиях и заложив основу для будущих инноваций. Еще одним важным событием стали XI летние Олимпийские игры 1936 года в Германии, когда Георг Шуберт представил прототип современного видеофона, предвосхитив технологические возможности, которыми мы пользуемся сегодня.
Один из первых популярных сервисов для неформального видеообщения Camfrog появился в 2003 году. Программа предоставляет бесплатные видеозвонки в режиме один на один, благодаря чему и получила популярность. Групповые конференции были платными.
Интересно, что Camfrog стала первым приложением, которым активно пользовались люди с нарушениями слуха. Благодаря способности видеть собеседника, они могли общаться друг с другом, используя жесты. Кроме того, кроме версий для Windows, macOS и Linux, также были разработаны версии для устройств iPhone и Android.
Несмотря на значительные достижения в области обработки сигналов и передачи информации в 80-е и 90-е годы, бизнес-продукты все еще были более популярны чем видеосвязь. Массовое распространение видеозвонков началось только в начале 2000-х годов, одновременно с повсеместным распространением Интернета, появлением процессоров Intel Pentium 4 и доступных веб-камер.
Первый международный сеанс мобильной видеосвязи по технологии LTE состоялся в начале 2009 года. Звонок был сделан из Барселоны в Бонн во время выставки Mobile World Congress. Опережая эти события, TrueConf выпустил свое мобильное приложение для видеосвязи для Windows Mobile 6.x в 2008 году.
Архитектура решений видеосвязи
Программные решения для видеоконференций делятся на три типа - клиент-серверные, P2P и гибридные.
Клиент-серверная модель
Плюсы:
Обеспечивает централизованное управление и масштабирование, позволяя эффективно поддерживать большое количество участников без снижения качества соединения. Благодаря централизации, данная модель также упрощает реализацию мер безопасности.
Минусы:
Из-за того, что весь медиа-трафик проходит через единый сервер, качество видео и звука может ухудшаться в зависимости от количества подключенных к серверу терминалов. Чем больше терминалов, тем сильнее нагрузка на сервер.
Решения TrueConf используют технологию UDP Multicast, поэтому даже при использовании этой модели нагрузка на сервер минимальна.
P2P модель
P2P модель подразумевает прямое прохождение трафика от терминала к терминалу, минуя сервер.
Плюсы:
P2P модель решений видеосвязи обеспечивает прямую передачу данных между пользователями, что может уменьшить задержку и улучшить качество видео при небольшом количестве участников. Также эта модель снижает нагрузку на центральные серверы, что может быть экономически выгодно и упрощает масштабирование системы.
Минусы:
Модель P2P ограничена в масштабируемости, так как с увеличением количества участников растет нагрузка на сеть, что может привести к снижению качества соединения. Кроме того, прямой обмен данными между пирами повышает риски безопасности и может вызвать трудности при преодолении сетевых барьеров, таких как файрволы и NAT.
Гибридная модель
Гибридная модель объединяет достоинства обеих систем и подразумевает, что трафик между терминалами идет либо напрямую между терминалами, либо через сервер, в зависимости от анализа каналов связи либо от используемого режима видеосвязи.
Плюсы:
Как и в P2P модели возможно организовать видеосвязь без участия сервера. Возможно настроить автоматическое переключение между P2P и клиент-серверной архитектурой.
Минусы:
Если в конференции участвует много абонентов и она организована по типу P2P, то нагрузка на компьютер каждого участника будет выше чем в случае клиент-серверного подключения.
Современные кодеки для видеосвязи
Применение кодеков H.264 и VP8 в видеоконференциях:
Кодек — это программное обеспечение или алгоритм, выполняющий компрессию (сжатие) и декомпрессию (восстановление) видеоданных с целью уменьшения их объема для более удобного хранения на цифровых носителях. От правильного выбора кодека зависит качество и скорость передачи видеоизображения вашему собеседнику.
В современных решениях для видеосвязи часто используются кодеки VP8 и H.264. Последний сжимает видео при передаче по IP-сетям, сохраняя его исходное качество. Стандарт H.264 активно используется не только для видеосвязи, но и для видеонаблюдения и видеотрансляций, поскольку передает более четкое и качественное изображение.
VP8 — видеокодек с повышенной устойчивостью к потере кадров и высокой скоростью декодирования потоков видео. Он не уступает H.264 и также обеспечивает высокую производительность и качество изображения вплоть до HD.
Подробнее о кодеках читайте в нашей статье.
Технология для улучшения качества видеосвязи
Scalable Video Coding (SVC) представляет собой технологию масштабируемого видеокодирования, позволяющую передавать несколько потоков видео различного качества в одном потоке данных. Обычно это два подпотока - базовый и вспомогательный. Базовый поток передается в стандартном качестве, в то время как вспомогательный может иметь улучшенные характеристики, такие как большая частота кадров или разрешение.
С помощью технологии SVC сервер видеоконференций может динамически подстраивать видеопоток под изменяющиеся условия, такие как процессорные мощности и пропускная способность канала связи. Сервер определяет, какой из потоков должен быть декодирован устройствами: пользователи с более высокой пропускной способностью будут получать полный поток, в то время как устройства с ограниченной пропускной способностью, такие как мобильные телефоны или планшеты, будут получать только базовый поток с более низкой скоростью передачи данных. Это позволяет избежать проблемы влияния слабого участника на качество конференции и обеспечивает более устойчивую передачу данных.
Будущее видеосвязи
Многие считали, что предел видеосвязи достигнут, но ученые не останавливаются и предлагают всё новые идеи.
В 2014 году весь мир узнал о выходе Google Glass - уникальных очков, которые представляли собой своеобразный носимый компьютер в оправе. Они позволяли снимать видео, делать фотографии и искать информацию в Интернете с помощью голосовых команд. Особенностью было то, что для передачи звука пользователю не применялись динамики или наушники - звук воспроизводился за счет специальных вибраций, направленных прямо в череп.
Устройство работало под управлением ОС Android и стоило около $1500. В начале 2015 года продажи были остановлены, а устройство отправлено на доработку. Было много мнений, что Google Glass нарушают права человека - с их помощью можно незаметно делать видеозаписи.
В ближайшем будущем очки обещают вернуться, сочетая в себе сразу несколько функций - дополненную реальность, мобильную связь, доступ в Интернет и видеодневник. А потом не за горами и видеозвонки.
Не менее интересная разработка - шлем/очки виртуальной реальности Oculus Rift. Устройство, состоящее из экрана и наушников, изначально создавалось для использования в компьютерных играх, чтобы игрок мог ощутить весь спектр эмоций и впечатлений во время схватки с виртуальным монстром или во время гоночных виражей. Релизная версия для разработчиков была выпущена в 2013 году.
Шлем Oculus Rift был доступен по цене 300 долларов, и за два года было продано около 100 тысяч экземпляров. Однако виртуальная реальность так и не стала напрямую доступна обычным пользователям - доработать ее и представить широкой аудитории было решено в 2016 году. Из основных недостатков шлема Oculus стоит выделить его негативное влияние на зрение и способность вызывать тошноту. Но разработчики обещают решить эту проблему. Представьте, если шлем будет поддерживать видеосвязь, как легко будет наслаждаться онлайн-трансляциями различных мероприятий! Эффект присутствия в виртуальном пространстве будет еще более потрясающим, чем перед огромными видеостенами в Telepresence-зале.
Видеозвонки сегодня доступны абсолютно всем - от обычных пользователей до крупных корпораций. Видеозвонки помогают бизнесу решить множество задач: наладить коммуникацию внутри и между отделами, сократить расходы и время, напрямую связаться с потенциальными клиентами, проведя презентацию своего продукта, и многие другие. Выбор решения напрямую зависит от деятельности компании, ее целей, размера, количества пользователей и выделенного бюджета на приобретение и развертывание платформы ВКС.
13 Лучших приложений для видеозвонков
TrueConf
TrueConf – это сервис для видеоконференций, который предлагает решения как для индивидуального использования, так и для бизнеса. Пользователи могут мгновенно обмениваться файлами, документами, фотографиями и слайд-шоу со всей командой.
Вы также можете создавать частные или групповые чаты с возможностью запуска видеоконференций с участием до 1500 участников без ограничений по времени.
Плюсы TrueConf:
- Интеграция: TrueConf может интегрироваться с различными сервисами и системами, такими как Microsoft Outlook, Thunderbird, R7 офис. Устройствами использующими протокол SIP/H323/RTSP.
- Высокое качество видео и звука: TrueConf обеспечивает высокое качество видео и аудио, даже при нестабильном интернет-соединении.
- Протоколирование видеовстреч: Участвуйте в обсуждении, не отвлекаясь на ведение заметок, благодаря возможности преобразовать запись конференции подробный текст стенограммы.
- Запись и воспроизведение: TrueConf позволяет записывать видеоконференции, что может быть полезно для тех, кто не смог присоединиться к встрече в реальном времени или хочет просмотреть материалы встречи позже.
Минусы TrueConf:
- Необходимость установки приложения: Для использования TrueConf необходимо установить приложение, что может быть неудобно для некоторых пользователей, особенно по сравнению с сервисами, которые позволяют присоединяться к видеоконференциям прямо из браузера.
Skype
Skype – это сервис для видеозвонков, разработанный компанией Microsoft. Он предлагает возможность проводить аудио и видеозвонки, отправлять текстовые сообщения и файлы, а также организовывать видеоконференции.
Skype доступен на различных платформах, включая компьютеры, смартфоны и планшеты. Он широко используется как для личного общения, так и для деловых встреч. Важной особенностью Skype является его возможность работать как с отдельными пользователями, так и с большими группами людей.
Плюсы Skype:
- Групповые видеозвонки: Skype позволяет проводить групповые видеозвонки до 50 участников.
- Возможность записи звонков: Skype предлагает функцию записи звонков, позволяя пользователям сохранять и пересматривать важные беседы.
- Skype предлагает высококачественные видеозвонки, что делает его отличным выбором для личных и деловых встреч.
Минусы Skype:
- Качество видеозвонков в Skype сильно зависит от скорости и стабильности интернет-соединения. При слабом соединении есть риск прерывания звонка или снижения качества видео и аудио.
- Проблемы с конфиденциальностью: Несмотря на использование шифрования для защиты данных, некоторые пользователи выражают опасения относительно конфиденциальности своей информации, так как Skype принадлежит компании Microsoft.
WhatsApp стал одним их самых популярных средств связи за последние годы, насчитывая более одного миллиарда активных пользователей. WhatsApp – это мультиплатформенное приложение для обмена сообщениями, которое также предоставляет функциональность видеозвонков.
Плюсы WhatsApp:
- WhatsApp использует end-to-end для всех своих звонков и сообщений, что обеспечивает хорошую безопасность вашей информации.
- Отправка сообщений и файлов во время звонка: Вы можете отправлять текстовые сообщения и файлы во время проведения видеозвонка.
- Качество звонков: WhatsApp предлагает хорошее качество звука и видео при стабильном интернет-соединении.
Минусы WhatsApp:
- Ограничения на количество участников: WhatsApp позволяет проводить групповые видеозвонки только до 8 участников.
- Нет отдельного приложения для компьютера: Хотя WhatsApp имеет веб-версию и приложение для компьютера, они синхронизируются с вашим мобильным приложением, и вам нужно будет иметь подключенный смартфон для их использования.
- Привязка к номеру телефона: Для использования WhatsApp вам нужно будет зарегистрироваться с помощью номера телефона.
Zoom
Zoom – это мощное приложение для видеоконференций, широко используемое для деловых встреч, дистанционного обучения, вебинаров и персонального общения.
Zoom обеспечивает высокое качество аудио и видео, и предлагает множество полезных функций, таких как запись встречи, возможность поделиться экраном, создание виртуальных фонов, функция “рука поднята” для участников, чтобы привлечь внимание, и систему “breakout rooms” для создания подгрупп внутри большой встречи.
Стоит отметить, что Zoom отозвал у своих российских партнеров авторизацию на продажу лицензий ВКС-сервиса российским госорганам и компаниям с госучастием. Запрет на предоставления услуг вступил в силу с 31 марта 2021 года.
Плюсы Zoom:
- Масштабируемость: Zoom позволяет проводить встречи от один-на-один до вебинаров с тысячами участников.
- Высокое качество видео и аудио: Zoom известен своим отличным качеством видео и аудио, даже при низкой скорости интернета.
- Интеграция с календарями и другими платформами: Zoom можно интегрировать с Google Календарем, Outlook и другими платформами, что упрощает планирование и участие в встречах.
Минусы Zoom:
- Ограничения бесплатной версии: Бесплатная версия Zoom имеет ограничение на длительность групповых встреч – максимум 40 минут. Для длительных встреч или большего количества участников требуется платная подписка.
- Проблемы с безопасностью и конфиденциальностью: Zoom столкнулся с критикой в отношении вопросов безопасности и конфиденциальности, включая “Zoombombing”, когда нежелательные гости проникают в встречи.
Discord
Discord – это приложение для обмена сообщениями и голосового общения, широко используемое игроками и сообществами различных интересов. Оно предлагает функции видеозвонков и видеоконференций, позволяя пользователям создавать “комнаты” для общения и делясь экранами.
Пользователи могут создавать каналы форматированного текстового чата, называемые «серверами», к которым люди могут присоединяться, чтобы общаться вместе в группах или в одиночку, аналогично тому, как они могут использовать социальные сети.
Плюсы Discord:
- Комнаты и группы: Вы можете создавать отдельные комнаты или группы для видеозвонков, что облегчает организацию и управление коммуникацией.
- Высокое качество видео и аудио: Discord обеспечивает отличное качество аудио и видео, что делает коммуникацию более ясной и эффективной.
- Discord известен своей стабильностью и надежностью, даже при обширном использовании.
- Интеграция с играми: Discord был создан с учетом потребностей игроков и обладает уникальными функциями, такими как интеграция с играми, отображение статуса игры и возможность прямой трансляции игр.
- В бесплатной версии Discord, видеозвонок может включать до 25 участников.
Минусы Discord:
- Пользователи жаловались на проблемы с уведомлениями Discord, такие как задержки в получении уведомлений или получение СПАМ уведомлений, или вовсе не получают уведомления.
- Хотя Discord утверждает, что они предоставляют безопасное пространство для пользователей, были случаи, когда аккаунты пользователей были взломаны.
WeChat — это приложение для социальных сетей, используемое для общения с друзьями и совершения голосовых звонков. WeChat утверждает, что предлагаемое им приложение для видеовызовов представляет собой качественную бесплатную возможность видеовызовов, облегчающую общение между друзьями и семьей.
Хотя WeChat сильно отличается от международных платформ WhatsApp и Facebook, он уже много лет популярен в Китае.
Помимо текстовых функций, WeChat предлагает такие функции, как видеоконференции с использованием технологии распознавания лиц, обмен файлами, онлайн-покупки, онлайн-банковские услуги и многое другое.
Плюсы WeChat:
- Высокое качество видео и аудио: WeChat обеспечивает отличное качество аудио и видео, что делает коммуникацию более ясной и эффективной.
- Интеграция с WeChat Pay: Если во время видеозвонка возникнет потребность в быстром переводе денег, вы можете легко это сделать с помощью WeChat Pay.
Минусы WeChat:
- Групповые видеозвонки: WeChat поддерживает групповые видеозвонки до 9 пользователей, чего может быть недостаточно для проведения крупных встреч.
- Приватность и безопасность: Вопросы конфиденциальности и безопасности могут вызывать опасения у некоторых пользователей, особенно учитывая тот факт, что WeChat принадлежит китайской компании и должен соблюдать законы о цензуре и контроле данных в Китае.
Viber
Viber — коммуникационное приложение, существующее уже более 7 лет. Изначально он создавался как альтернатива SMS и MMS-сообщениям, но теперь имеет гораздо больше функций, которые делают его отличным выбором для тех, кто хочет общаться. Мессенджер Viber предлагает голосовые и видеозвонки, групповые чаты, возможность делиться своим местоположением с друзьями или контактами, стикеры и многое другое!
Плюсы Viber:
- Безопасность: Viber использует шифрование end-to-end для всех звонков, сообщений и обмена файлами, что обеспечивает безопасность ваших данных.
- Групповые видеозвонки: Viber позволяет делать групповые видеозвонки до 20 пользователей.
- Функция обмена сообщениями: Во время видеозвонка вы также можете отправлять текстовые сообщения, что может быть полезно, если вы хотите поделиться ссылкой или важной информацией.
Минусы Viber:
- Потребление батареи: Видеозвонки, особенно длительные, могут быстро разрядить батарею вашего устройства.
- Требование к регистрации: Для использования Viber вам потребуется зарегистрироваться и ввести номер телефона.
- Некоторые функции могут быть доступны только на определенных платформах, что может создать неудобства для пользователей, которые используют разные устройства.
Telegram
Telegram – это многофункциональный мессенджер, который предлагает возможность проведения как аудио, так и видеозвонков. Также стоит отметить, что Telegram доступен на различных платформах, включая смартфоны, планшеты и компьютеры, и синхронизируется между всеми устройствами. Это позволяет быть всегда на связи и иметь доступ к своим чатам в любое время и в любом месте.
Плюсы Telegram:
- Безопасность: Все видеозвонки в Telegram зашифрованы end-to-end, что обеспечивает безопасность и конфиденциальность ваших разговоров.
- Фоновый режим: Вы можете свернуть видеозвонок и продолжить слушать его, когда используете другие приложения или когда экран вашего устройства выключен.
- Групповые видеозвонки: Telegram позволяет пользователям создавать групповые видеозвонки до 1000 человек.
Минусы Telegram:
- Недостаток функций совместной работы: В сравнении с специализированными платформами для видеоконференций, Telegram не предлагать функции такие как запись звонка или расширенные опции управления участниками.
- Зависимость от качества интернет-соединения: Для высококачественного звука и видео требуется стабильное интернет-соединение.
Google Duo
Google Duo – это бесплатное приложение для видеозвонков, разработанное Google. Приложение позволяет пользователям совершать как одиночные, так и групповые видеозвонки. Используется в основном для личного общения, но несмотря на то, что Google Duo не имеет такого количества функций для бизнеса, как некоторые другие платформы (например TrueConf или Microsoft Teams), оно все же может быть использовано для проведения небольших рабочих совещаний или обсуждений.
Платформа предлагает полезный функционал для удаленной работы, например, отображение субтитров в режиме реального времени, показ экрана и т.д. Однако многие важные инструменты, такие как запись совещаний и разделение конференции на отдельные комнаты, доступны только в платных тарифных планах.
Плюсы Google Duo:
- Безопасность: Все звонки в Google Duo зашифрованы end-to-end, что обеспечивает безопасность и конфиденциальность вашего общения.
- Групповые видеозвонки: Google Duo позволяет пользователям создавать групповые видеозвонки до 32 пользователей.
- Функция Knock Knock: Эта уникальная функция Google Duo позволяет вам видеть видео предварительный просмотр вызывающего, прежде чем вы ответите на звонок.
Минусы Google Duo:
- Нет функции общего чата: В Google Duo нет функции текстового общего чата, которая доступна в большинстве других приложений для видеозвонков. Это означает, что вы не можете обмениваться текстовыми сообщениями во время видеозвонка.
- Отсутствие интеграции с другими сервисами Google: Несмотря на то, что Google Duo является продуктом Google, он не интегрирован с другими сервисами Google, такими как Google Calendar или Gmail. Это означает, что вы не можете, например, запланировать звонки в Google Duo через Google Calendar.
- Нет функции записи звонков: Google Duo не предоставляет возможности записи звонков, что может быть полезно для бизнес-встреч или лекций.
Microsoft Teams
Microsoft Teams – это платформа для совместной работы, разработанная Microsoft, которая обеспечивает централизованное место для общения, обмена файлами и совместной работы над проектами в режиме реального времени.
Teams позволяет создавать отдельные чаты и каналы для обсуждений по различным темам и проектам. C помощью интеграции с Microsoft 365, пользователи могут совместно работать над документами Word, презентациями PowerPoint и таблицами Excel.
Из недостатков Microsoft Teams стоит отметить запутанную структуру файловой системы и достаточно сложный интерфейс. Кроме того, при выборе облачного решения для коммуникаций возможны утечки ваших персональных данных. Наконец, доступность Microsoft Teams на территории РФ под вопросом, так как продажи продуктов и услуг Microsoft в России были приостановлены.
Плюсы Microsoft Teams:
- Интеграция с Microsoft 365: Teams тесно интегрирован с другими продуктами Microsoft, такими как Outlook (для запланированных встреч), OneDrive и SharePoint (для обмена файлами), что облегчает совместную работу.
- Видеоконференции большого масштаба: Microsoft Teams позволяет проводить видеоконференции до 10 000 участников, что очень удобно для больших организаций и вебинаров.
- Контроль и настройки безопасности: Teams предлагает ряд инструментов для контроля и настройки безопасности, включая управление доступом, шифрование и возможность установить политики для встреч и видеозвонков.
Минусы Microsoft Teams:
- Необходимость подписки на Microsoft 365: Чтобы получить полный доступ ко всем функциям Teams, вам необходимо иметь подписку на Microsoft 365.
Jitsi
Jitsi Meet – это открытое программное обеспечение для видеоконференций, которое может использоваться в веб-браузере без необходимости загрузки или установки дополнительных приложений. Оно предлагает безопасное и простое в использовании решение для видеозвонков и совместной работы.
Учителя и преподаватели используют Jitsi для проведения онлайн-занятий и лекций, а также для взаимодействия со студентами также Jitsi часто используется в IT-сфере для проведения совещаний, код-ревью, обучения и других видов сотрудничества.
При установке Jitsi на свой сервер может потребоваться помощь ИТ-специалиста для настройки и установки дополнительного ПО. Кроме того, Jitsi имеет высокие системные требования и не очень хорошо справляется с нестабильным интернет-соединением.
Плюсы Jitsi:
- Безопасность: Jitsi Meet предлагает шифрование сеансов видеоконференций, и не требует от пользователей создания учетной записи, что помогает защитить их приватность.
- Персонализация: Jitsi Meet позволяет пользователям создавать персонализированные комнаты для видеозвонков, которые могут быть защищены паролем для дополнительной безопасности.
- Не требует установки: Jitsi Meet работает прямо в браузере, что означает, что пользователям не нужно загружать или устанавливать дополнительное программное обеспечение.
Минусы Jitsi:
- Отсутствие поддержки: В отличие от коммерческих продуктов, Jitsi не предлагает поддержку в реальном времени. Вместо этого, поддержка осуществляется через форумы и онлайн-сообщества.
Webex
Cisco Webex – это облачная служба, предлагающая функции видеоконференций, онлайн-встреч, вебинаров и мобильной совместной работы. Широко используемое в бизнесе, образовании и правительственных учреждениях.
Для планирования встреч продолжительностью более 40 минут, необходимо приобрести платную версию. Бесплатная версия доступна только для некоторых стран и регионов. На территории РФ сервис Webex недоступен: 4 марта 2022 года компания Cisco приостановила все бизнес-операции в России и Беларуси.
Плюсы Webex:
- Совместная работа в реальном времени: Webex обладает мощными инструментами для совместной работы, позволяющими пользователям редактировать документы и обмениваться файлами в режиме реального времени.
- Безопасность: Webex предлагает многоуровневую безопасность, включая шифрование, аутентификацию пользователей и защиту от вредоносного ПО, что делает его надежным решением для бизнеса.
- Запись и транскрибация встреч: Webex позволяет записывать встречи и автоматически транскрибировать их, что упрощает отслеживание обсуждений и принятых решений.
- Поддержка большого количества участников: Webex может поддерживать до 100 000 участников в одной встрече в режиме просмотра, что делает его подходящим решением даже для крупных организаций и мероприятий.
Минусы Webex:
- Проблемы с качеством звука и видео: Некоторые пользователи сообщают о проблемах с качеством звука и видео, особенно при большом количестве участников в видеоконференции.
- Требования к пропускной способности: Webex может потребовать значительной пропускной способности для высококачественного видео и звукового сигнала, что может быть проблемой для пользователей с ограниченным интернет-соединением.
Signal
Signal – это мессенджер с открытым исходным кодом, который предоставляет услуги шифрованных голосовых и видеозвонков, а также обмена сообщениями. Signal признан одним из самых безопасных мессенджеров, и он используется людьми по всему миру, которые ценят конфиденциальность. Помимо отправки текстовых сообщений, Signal также позволяет отправлять голосовые и видео сообщения, делиться файлами и фотографиями, а также делать голосовые и видео вызовы.
Плюсы Signal:
- Без рекламы и подписок: Signal финансируется донорами и спонсорами, поэтому в приложении нет рекламы или подписок. Это означает, что вы не будете отвлекаться на рекламу или беспокоиться о том, что вам придется платить за использование приложения.
- Безопасность личной информации: Signal не собирает ваши личные данные. Это означает, что у них нет информации о том, с кем вы общаетесь или что вы говорите.
- Signal позволяет настраивать самоуничтожающиеся сообщения, которые исчезают после определенного времени. Это помогает обеспечить, что ваша конфиденциальная информация не будет сохранена дольше, чем необходимо.
Минусы Signal:
- Требуется номер телефона: Чтобы зарегистрироваться в Signal, вам потребуется активный номер мобильного телефона. Это может быть проблемой для тех, кто предпочитает не связывать свой личный номер телефона с приложением для обмена сообщениями.
- Ограниченность функций: Поскольку Signal сосредоточен на приватности и безопасности, он может не предлагать так много функций, как другие мессенджеры. Например, нет стикеров, игр и других интерактивных функций, которые могут быть доступны в других приложениях.
- База данных на устройстве: Signal хранит все данные на устройстве пользователя, что может привести к проблемам, если устройство потеряно или сломано. В отличие от других мессенджеров, которые хранят копии сообщений на серверах, Signal не предлагает возможности восстановления данных.
Программное обеспечение и устройства для переговорных комнат Труконф
TrueConf Group
TrueConf Group — это аппаратный ВКС-терминал для средних и больших переговорных комнат.
Подробнее