Киоск видеосвязи: преимущества видеокиосков для бизнеса

Схема работы TrueConf Kiosk

Нам доверяют

Kapital Bank

Commercial Bank of Kuwait

Banpará Bank Brazil

Balamuth

Видеосвязь для обслуживания клиентов

Предоставляйте удалённую поддержку и консультируйте клиентов «онлайн» без необходимости оплаты звонков, благодаря возможности подключения к собственному ВКС-серверу.

Подробнее

Работа из коробки

Разверните готовое решение TrueConf Kiosk и настройте его под себя всего в пару кликов.

Подробнее

Качественный клиентский опыт

Автоматическое направление вызова первому доступному оператору;
FullHD-видеозвонки с динамической подстройкой под канал связи;
Демонстрация изображений, видео и презентаций;
Комфортное взаимодействие с помощью гарнитуры или громкой связи с возможностью включения эхоподавления;
Автоматическое протоколирование сеанса связи.

Высокие стандарты безопасности

Работа в закрытой сети предприятия;
Собственный протокол Труконф для безопасной передачи данных;
Протокол TLS 1.3 для регулирования порядка обмена информацией и защиты соединений через сторонние протоколы;
Хранение данных на защищённом сервере;
Подробная статистика и отчеты о работе.

Интеграция с контакт-центрами

Все звонки с TrueConf Kiosk автоматически транскодируются в SIP-протокол для лёгкой интеграции с контакт-центрами — вам не потребуется установка дополнительного ПО для операторов и их переобучение.

Поддержка документ-камер

Установите документ-камеру в инфомат или киоск самообслуживания, чтобы ваши клиенты могли демонстрировать оператору необходимые документы и изображения в режиме реального времени.

Trueconf Virtual Printer

Делитесь документами с клиентами, которые используют инфоматы! Используйте Trueconf Virtual Printer для комфортной работы с PDF-файлами.

Подробнее

Брендирование и кастомизация

Добавление индивидуального логотипа вашей компании;
Настройка пользовательского интерфейса в соответствии с корпоративным стилем;
Трансляция промороликов в режиме ожидания;

Видеоконсультации для бизнеса

Предоставление удалённых услуг позволит получить профессиональную помощь от профильного специалиста, а также значительно расширить возможности вашей компании.

Обработка претензий по видеосвязи

Клиенты могут оперативно связаться со специалистом страховой службы и оформить претензию онлайн.

Телемедицина

Пациент может удалённо проконсультироваться с лечащим врачом, избегая очередей и контактов с другими пациентами.

Правоохранительные органы

С помощью киосков самообслуживания граждане могут мгновенно подать заявление онлайн и связаться с ближайшим отделением полиции.

Видеобанкинг

Интегрируйте технологии видеосвязи в интерактивный киоск, банкомат или банковское приложение.

TrueConf VideoSDK

Интегрируйте видеоконференцсвязь в терминалы самообслуживания, информационные киоски, а также создавайте собственные решения с помощью специального набора инструментов для разработчиков TrueConf VideoSDK.

Подробнее