Локальный чат для корпоративной сети

Локальный чат или LAN-чат — это способ общения между пользователями, компьютеры которых подключены в локальную или корпоративную сеть. Часто подобные чаты присутствуют в офисах различных фирм, за что их называют еще офисными чатами.

С технической точки зрения локальный чат это сервер, который содержит базу для обмена данными между локальными пользователями. Сервером может выступить любой стационарный компьютер, главное условие – он должен быть постоянно включенным. У пользователей синхронизация с сервером происходит в автоматическом режиме, данные чата постоянно будут актуальны.

Локальные чаты позволяют всем устройствам хранить важные для бизнеса данные в одном месте. Главное преимущество применения локального мессенджера по сравнению с облачными сервисами состоит в том, что для его функционирования не требуется активного подключения к Интернету – пользователям внутри локальной сети будет всегда доступен обмен сообщениями, а доступ к данным будет только у вашего специалиста.

Очень часто можно услышать точку зрения: «Для чего нужен чат, если есть электронная почта?«. В этом случае однозначного ответа нет, но можно выделить следующие плюсы использования сетевых чатов для локальной сети:

- нет необходимости в интернет-подключении для общения внутри LAN;

- не нужно устанавливать дополнительные сервера и отдельно разворачивать на них почту или сервисы для обмена сообщениями;

- утечка данных из внутренней сети компании просто невозможна, в то время как почтовые службы (в частности общего пользования) постоянно подвергаются хакерским атакам и за ними часто ведется наблюдение со стороны спецслужб;

- гарантированное отсутствие спама и прочих нежелательных вмешательств со стороны;

- быстрота функционирования, поскольку скорость соединения внутри локальной сети всегда будет выше, чем в Интернете.

Зачастую организации выдвигают ряд требований, которым должен соответствовать корпоративный чат для локальной сети:

1. Бесплатное использование или единоразовая оплата за услуги чата. Платить ежемесячно за совместное использование или отдельно за каждого пользователя сети устраивает далеко не всех.

2. Развертывание сервера на собственном оборудовании. Это позволяет хранить все персональные данные на вашем сервере, и хранит от утечек данных.

3. Русскоязычный интерфейс и поддержка требуемых функций по мгновенному обмену информацией (обмен файлами, общение по аудио и видеосвязи и т.д.).

4. Поддержка установки на большинство популярных ОС. Важно чтобы у пользователей была возможность подключиться к программе как с компьютера или ноутбука, так и с телефона или планшета, работающих на других операционных системах.

Программы для общения в локальной сети также обладают и минусами, к которым можно отнести:

- Требование к железу для установки локального чата. Есть ряд минимальных характеристик в плане потребления системных ресурсов (процессор, место на жестком диске, оперативная память и т.д.), при которых будет обеспечена комфортная работа чата. Облачные решения обходится для малого бизнеса гораздо дешевле, т.к. требует меньше капитальных затрат на покупку и содержание всего необходимого оборудования;

- Наличие специальных знаний у сотрудника, устанавливающего ПО. Со временем на личном сервере организации откладывается большое количество важной информации, которая представляет из себя коммерческую тайну. Исходя из этого факта ИТ-менеджер должен не только обеспечивать постоянную работу сервера, но также заботится о сохранности данных и не допускать третьих лиц к важной информации;

- Отсутствие широкого функционала. Поскольку сервер локальный и необходим для безопасности, ряд функций ограничено или отсутствует по сравнение с облачными аналогами. Облачное решение в таком случае будет более оптимальным вариантом: обеспечивает высокую мобильность для организаций, обрабатывает больше данных и при этом гарантирует безопасность благодаря сертифицированным облачным серверам.

Труконф

Практичный мессенджер для локальной сети. Это комплексное решение для корпоративного общения со встроенным чатом, видеосвязью и инструментами для совместной работы. Программа разворачивается на оборудовании вашей компании, что гарантирует сохранность персональных данных и предотвращает передачу информации третьим лицам. Сервер работает полностью автономно, оставаясь всегда под вашим личным контролем. Подробнее узнать о процессе установки и настройки сервера вы можете в инструкциях для ОС Windows и для ОС Linux.

Ключевые возможности:

- Кроссплатформенность, участвуйте в беседах и конференциях на любых устройствах.

- Синхронизация истории вызовов и переписки на всех авторизованных устройствах.

- Видеосвязь в качестве 4К, демонстрация экрана и инструменты для совместной работы.

- Русскоязычный интерфейс и круглосуточная поддержка пользователей.

- Личные и групповые чаты для команд и проектов, оперативно решайте срочные вопросы благодаря асинхронному режиму работы.

- Ваша информация под надежной защитой, развертывание происходит внутри вашей корпоративной сети.

- Совместимость с офисными АТС и телефонией, а также интеграция с переговорными комнатами и ВКС-терминалами.

- Легкость администрирования, мониторинг всех параметров системы в реальном времени, статусы и оповещения.

- Интеграция TrueConf Server с Active Directory. Добавление, удаление и настройка учетных записей пользователей.

- Поддержка конференции до 1000 пользователей и до 49 выступающих участников.

MyChat

Клиент-серверный мессенджер для локальной сети. Поддерживает интеграцию с Active Directory и многоуровневый список контактов. Есть система массовых оповещений, поддержка конференции, шифрование трафика. Предусмотрена гибкая система управления правами пользователей. Имеются встроенные Kanban доски для различных проектов. Бесплатная версия рассчитана на 20 онлайн-пользователей, которая легко расширяется на коммерческую до любого количества юзеров.

Ключевые возможности:

- OpenSSL обеспечивает безопасное шифрование.

- Гарантия доставки сообщений, даже если получатель не в сети.

- Удаленная настройка может быть легко выполнена в веб-консоли управления сервером.

- Общий список контактов для всех сотрудников. Структура фирмы в виде дерева, по подразделениям, автоматически отображается и обновляется у всех людей.

- Встроенный FTP-сервер для хранения документов, фотографий и архивов. Работает из Проводника и любого стандартного FTP-клиента (технология является достаточно уязвимой, и не обеспечивает полную безопасность).

- WEB-версия для работы на планшетах и смартфонах.

- Удаленное управление компьютерами пользователей через бесплатные плагины UltraVNC или Radmin.

- Технология WebRTC позволяет осуществлять аудио и видеозвонки.

- Готовые интеграции с большим количеством ПО (1С, phpBB, Delphi, C#, Python).

LANcet Chat

Очень простой чат для локальной сети, позволяет обмениваться текстовыми сообщениям и файлами, есть возможность демонстрировать экран рабочего стола. Легко поддерживает более 100 пользователей онлайн. Единственный минус программы — отсутствие русскоязычного перевода интерфейса. И самое обидное, что при попытке создать файл с переводом, он отображается в программе, но при переключении, текст отображается в некорректном виде и смена кодировки не помогает. Важно также учитывать такой момент, что все компьютеры с этой программой, должны находится в одной подсети программных/аппаратных маршрутизаторов и NAT.

Ключевые возможности:

- Легкая установка, простые базовые настройки.

- Режим работы чата — конференция, который обеспечивает всех участников равными правами по протоколу P2P, администратора нет.

- Автоматический запуск вместе с системой Windows.

- Совместное использование пространства рабочего стола — удалённое управление.

- Личные сообщения, сообщения для группы пользователей.

- Множество готовых смайликов, которые помогут лучше выражать свои эмоции и мысли в беседах.

- Звуковые оповещения и всплывающие окна, которые предупреждают о новых пользователях из вашего списка контактов.

- Поддержка команд с горячих клавиш, для закрытия, открытия, сворачивания чата.

- Управление списком контактов, создание групп.

CommFort

Клиент-серверная программа для связи по локальной сети доступна для Windows, Linux и Android. Включает в себя модули для чата, передачи изображений и файлов, поддерживает VoIP и видеосвязь. Способна обеспечить видеоконференцию для 32 пользователей онлайн. Также программа может создавать как синхронные (слышно всех, всем все видно), так и асинхронные (выступает только один участник) видеоконференции. Есть демонстрация рабочего стола пользователей. Можно проводить аудиоконференции без видео. Вся настройка производится администратором на сервере, а для клиентов достаточно просто нажать на кнопку «Подключиться к конференции».

Ключевые возможности:

- Можно обмениваться сообщениями как индивидуально, так и в группах.

- Поддерживает передачу файлов целыми папками любого объема.

- Публиковать объявления и комментарии к ним, которые сразу будут видны всем пользователям.

- Демонстрировать рабочий стол собеседнику или же передать управление компьютером другому пользователю.

- Осуществлять обычные и видеозвонки, проводить видеоконференции в удобном для вас формате.

- Неограниченное хранение истории. Развертывание программы происходит на ваших ресурсах, поэтому время хранения истории обмена сообщениями и данными зависит только от вас.

- Удобная схема получения лицензии. Отсутствуют ежемесячные платежи — платите один раз и пользуетесь программой сколько угодно.

Softros LAN Messenger

Простая и надежная программа для чата в локальной сети. Помимо отправки сообщений и передачи файлов она позволяет создавать виртуальные комнаты для общения. Также есть возможность делать массовые рассылки по группам. Вся история сообщений сохраняется, плюс можно группировать контакты по разным группам или должностям. Поддерживает более 100 пользователей. Мессенджер способен автоматически обнаружить любого пользователя, который на текущий момент подключен к сети. Для этого не требуется подключения к Интернету или серверу компании. Этот инструмент включает в себя множество функций, таких как: звуковые уведомления, сообщения сразу группе пользователей, ведение журнал истории сообщений, есть статусы «занят / нет» и многие другие. В этой программе вы найдете много общего со старым школьным мессенджером Yahoo!

Ключевые возможности:

- Не требует подключений к Интернету или серверу.

- Данные шифруются AES-256: обмен информацией осуществляется с помощью сквозного шифрования как для индивидуальных, так и для групповых чатов.

- Есть настройка автономных сообщений.

- Возможность совместного использования рабочего стола — удаленное управление.

- Поддержка активного директора и домена.

- Поддержка LAN, WAN, VLAN и VPN.

- Можно осуществить импорт и экспорт пользовательских настроек.

- Установить ограничение доступа для выбранных пользователей.

- Техническая поддержка на связи по электронной почте и телефону.

Перед началом интеграции корпоративного чата необходимо спланировать все этапы:

- Анализ потребностей. Определите цели внедрения.

- Выбор платформы. Сравните функционал, стоимость, безопасность и совместимость с IT-инфраструктурой компании.

- Пилотное тестирование.

- Настройка и интеграция (CRM, почта, облака).

- Обучение сотрудников. Проводите инструктажи, запись видеоуроков, назначьте ответственных за поддержку.

- Постепенный переход и параллельное отключение устаревших инструментов (например, email-переписки).

- Мониторинг и доработка. Собирайте и обрабатывайте статистику, исправляйте проблемы и оптимизируйте процессы.

Важно не только выбрать подходящую платформу (например, Труконф, Microsoft Teams, Slack). Нужно также осуществить подключение к CRM, ERP и другим сервисам через API и обеспечить плавный переход сотрудников на новую систему.

В мессенджере Труконф есть возможность дать доступ только сотрудникам компании. Для этого нужно:

- Настроить права доступа.

- Провести интеграцию с внутренними системами безопасности организации.

- Пользоваться одноранговой аутентификацией и добавлять пользователей через email-домены.

Чтобы организовать мониторинг активности сотрудников во внутреннем чате, можно воспользоваться следующими методами:

- Используйте готовые отчёты.

- Подключите автоматический сбор данных о переписках и участии сотрудников в виде чат-ботов.

- Оценивайте ключевые показатели, такие как скорость ответов, вовлечённость в обсуждения и частота коммуникации.

Например, чат-боты в Труконф позволяют собирать данные о работе сотрудников, предоставлять отчёты руководству, уведомлять о важных событиях, интегрироваться с информационными системами предприятия и многое другое.

Так аналитика активности команды позволяет выявить участников команды, которые недостаточно вовлечены в общение, а персональные оповещения позволяют своевременно быть в курсе событий компании. Выбор способа мониторинга зависит от возможностей платформы и требуемой глубины анализа.