Как позвонить на телефон

Позвонить на телефонный номер можно непосредственно из профиля пользователя, через строку поиска, с помощью номеронабирателя адресной книги.

Звонки на номера телефонов доступны, только если на используемом ВКС-сервере настроена интеграция с АТС или сервисом телефонии.

Звонок из профиля абонента

Если номер телефона указан в профиле абонента, то вы можете нажать на нужное поле левой кнопкой мыши, и пользователю пойдёт вызов в формате #tel:номер_телефона:

Звонок через строку поиска адресной книги

Введите номер телефона в строку поиска в международном формате и нажмите кнопку вызова в появившемся ниже меню. Например, для звонка в наш отдел продаж, наберите +7 (495) 698-60-66.

Вы также можете звонить на внутренние номера, которые подключены к вашей ATC.

Например, если у абонента внутренний номер 910, тогда для вызова его в строке поиска адресной книги клиентского приложения нужно ввести строку в формате #tel:910. Для звонка на сторонние устройства или сервер используйте строку вызова в формате, соответствующего типу адресата. Рядом с фильтруемым списком адресной книги, как и при вводе обычного имени пользователя, появится вверху новая, затемнённая, строка. С ней можно взаимодействовать так же, как с остальными.

Типы поддерживаемых устройств и примеры вызова: SIP-устройства (в том числе с использованием тонового набора), H.323-устройства, RTSP-устройства.

Вы можете отправлять DTMF-команды на поддерживающие их устройства.

Для проверки функции тонового набора воспользуйтесь тестовым звонком, например, на #sip:thetestcall@getonsip.com. При отправке DTMF-команд в ответ возвращаются набранные цифры, озвученные роботом.

Звонок через номеронабиратель

Позвонить на телефонный номер из десктопных приложений Труконф можно с помощью номеронабирателя, в окне которого отображается фильтруемый список пользователей, имеющих телефонные номера на сервере.

В клиентском приложении Труконф номеронабиратель доступен по нажатию на кнопку, расположенную в панели сверху — .