29 мая в 11:00 по московскому времени мы провели специальный вебинар, в рамках которого состоялся открытый диалог между руководителем продуктовой команды Труконф Оксаной Тесленко и пользователями ВКС-решений. Ведущая рассказала о процессе разработки и дальнейших перспективах развития клиентских приложений, а также ответила на вопросы зрителей.
Запись вебинара на нашем YouTube-канале.
Ответы на вопросы с вебинара
Что является уникальной особенностью или основной фишкой TrueConf? Чем ваше решение лучше других игроков на рынке видеоконференцсвязи? Почему стоит выбрать именно вас?
Мы можем обеспечить высокое качество аудио- и видеосвязи даже на слабых устройствах и нестабильных сетевых каналах. Мы объеденили Видеоконференцсвязь, корпоративный мессенджер, инструменты для совместной работы и функции на базе искусственного интеллекта в едином приложении и позволяют полноценно коммуницировать с коллегами.
Наши продукты построены на собственном протоколе trueconf:, который позволяет организовать безопасную работу внутри локальной сети, защищает ВКС-инфраструктуру от технологических блокировок и других угроз информационной безопасности.
Мы открыты к диалогу, ценим обратную связь, стараемся оперативно дорабатывать продукт и внедрять новый функционал, а служба технической поддержки помогает решать возникающие вопросы в кратчайшие сроки.
Хотелось бы иметь возможность видеть трансляцию контента и видео с камеры докладчика в разных окнах по умолчанию. Планируются ли изменения этого параметра по умолчанию?
Да, мы запланировали введение дополнительных параметров для распространения клиентского приложения для Windows через групповые политики, в числе которых будет и изменение режима трансляции контента.
Будет ли возможность менять стандартный режим конференции в панели управления TrueConf Server?
Мы учли пожелание задавать настройки относительно режимов конференций, и данный функционал находится в разработке.
Какая стратегия у команды по обновлению интерфейса клиентских приложений? Будут какие-то глобальные изменения или планируете максимально сохранить то, что есть?
Мы будем постепенно добавлять в клиентские приложения визуальные улучшения. Мы плавно дорабатываем интерфейс с учётом современных трендов, но при этом сохраняя расположение основных элементов.
Планируете добавить новые поля с данными в профиль пользователя? Хотелось бы видеть в карточке пользователя должность или электронную почту.
Да, мы планируем расширить информацию в профиле пользователя, добавим должность и кликабельный email-адрес, чтобы можно было в пару кликов написать человеку на почту.
Можно ли сделать так, чтобы пользователи могли выставлять приоритетность уведомлений? Например, всегда получать уведомления о новых сообщениях и входящих вызовах от руководителя или видеть только индикацию количества сообщений в выбранных групповых чатах.
Сейчас для определения приоритетности есть функция отключения уведомлений в выбранных чатах. Также мы планируем доработать упоминания, чтобы минимизировать возможность того, что пользователь пропустит важное сообщение. Для большей гибкости настройки уведомлений нам необходимо исследовать разные сценарии работы — присылайте ваши пожелания в наше сообщество в телеграм.
Можно ли сделать так, чтобы конференция не заканчивалась строго в заданное время?
Да, с обновлением TrueConf Server 5.4 появится возможность продлить конференцию перед её завершением.
Планируете добавить реакцию поднятой руки для пользователей, подключающихся с помощью браузера?
В будущих обновлениях TrueConf Server для конференций в браузере появится функционал реакций, однако сроков реализации пока сказать не можем.
Можно ли сделать более заметной кнопку Создать конференцию в планировщике настольного клиентского приложения?
Да, мы планируем в ближайшее время пересмотреть интерфейс настольного приложения и сделать важные кнопки заметнее для большинства пользователей.
Планируется ли добавить возможность загружать свои звуки для уведомлений?
Да, такая возможность появится в обновлении настольных приложений TrueConf 8.5.
Возможно ли добавить управляемую строку или подпись для выбранных видеоокон? Например, из одной переговорной под одной учётной записью по очереди выступает несколько человек, хотелось бы как-то представить их другим участникам.
На данный момент вы можете изменять имя пользователя в раскладке при планировании конференции или с помощью инструмента расширенного управления конференцией «на лету».
Хотелось бы, чтобы пользователи автоматически принимали раскладку, заданную владельцем или ведущим конференции.
Такая возможность уже присутствует, достаточно включить параметр Запретить пользователям менять раскладку в редакторе раскладок в планировщике или расширенном управлении конференцией.
Какие есть планы по развитию мессенджера?
С обновлением TrueConf Server 5.4 появится чат «Избранное», возможность увидеть, кто прочитал ваше сообщение в групповом чате и индикация печати (Имя_пользователя печатает…). Чуть позже появится возможность закреплять чаты. В планах также есть предпросмотр ссылок, присланных в чат. В обновлении TrueConf 8.4 уже появился встроенный просмотрщик PDF-файлов, будем постепенно добавлять возможность просмотра документов и других форматов.
Кроме того, рассматриваем возможность добавить папки с чатами и Архив, куда будут перемещены все чаты неактивных конференций.
Будут ли реализованы каналы как в Slack или RocketChat?
Да, мы рассматриваем возможность добавить данный функционал.
Есть ли в планах переход от обычных чатов к командам с возможностью хранить файлы и совместно редактировать документы?
Хранилище файлов уже присутствует, достаточно нажать кнопку 
в шапке группового или личного чата и выбрать параметр Файлы. В будущем планируем немного изменить расположение данного раздела, чтобы пользователям было проще его найти. Касательно совместного редактирования документов — также есть планы по работе в этом направлении.
Планируется ли добавить возможность создавать треды или ветви в чатах?
Да, в дальнейшем планируем добавить подобный функционал, но не в ближайшее время.
Когда будет добавлена проверка орфографии?
Данный функционал появится в ближайшем крупном обновлении TrueConf 8.5.
Можно ли сделать так, чтобы поле для ввода сообщения увеличивалось в зависимости от объёма текста?
На данный момент мы расширяем возможности форматирования текста, в том числе планируем увеличить поле ввода текста.
Можно ли увеличить смайлики в сообщениях? При выборе они хорошо видны, но в самом сообщении очень маленькие.
Да, в ближайших обновлениях в сообщениях, содержащих только смайлики, их размер увеличится.
Есть ли планы по переделке календаря в разделе Запланированные конференции? Хотелось бы иметь возможность выбрать не один день, а неделю, или задать какой-то период отображаемых конференций.
Ранее не сталкивались с подобным запросом от пользователей. Рассмотрим возможность его реализации.
Сейчас во время участия в конференции не отображается другой входящий звонок, его даже нет в пропущенных звонках. Есть ли в планах добавить его индикацию? Бывают такие ситуации, когда новый звонок важнее, чем текущая конференция.
Есть в планах, но это требует изменений в архитектуре ПО.
Для многих пользователей основным рабочим инструментом является Microsoft Outlook. Хотелось бы не только иметь возможность планировать новые встречи при помощи почтовых плагинов, но и переносить туда уже имеющиеся виртуальные комнаты, а также менять список участников в них. Можно ли поддержать статусы доступности в Microsoft Outlook?
В данный момент мы рассматриваем разные сценарии использования почтовых плагинов, при этом стоит учитывать возможные ограничения, которые присутствуют на стороне Microsoft.
Планируется ли интеграция мессенджера с приложениями для совместной работы?
Не все производители программного обеспечения готовы интегрироваться со сторонними решениями. Кроме того, из-за большого количества плагинов, встроенных в приложение, может увеличиться нагрузка на производительность.
