# Настройка email уведомлений (SMTP)
# Интеграция с почтовым сервером по протоколу SMTP
TrueConf Server не содержит в себе встроенной почтовой системы и может использовать для рассылки информационных писем клиентам лишь внешний SMTP-сервер или службу доставки уведомлений. В разделе Сеть → SMTP вы можете указать, какой SMTP-сервер следует использовать, а также отредактировать шаблоны рассылаемых писем.
В настройках сервера исходящей почты для отправки уведомлений с TrueConf Server не надо указывать email-адрес, который уже был использован или может быть использован в профиле пользователя. Требуется завести отдельный почтовый ящик для сервера.
Чтобы настроить SMTP-подключение:
Укажите хост – адрес почтового сервера.
Выберите тип безопасного подключения: SSL, STARTTLS, или не использовать его.
Если порт для выбранного типа подключения отличается от стандартного, укажите его вручную.
Выберите тип аутентификации (без авторизации или с паролем), и во втором случае укажите логин и пароль для подключения TrueConf Server к SMTP-серверу.
Заполните поля электронного адреса (полный адрес почтового ящика, включая логин, @ и домен) и имени отправителя – они будут стоять в поле письма От. При этом адрес должен соответствовать указанным логину и хосту.
Проверьте правильность настроек с помощью кнопки Проверить соединение. В поле Статус: отображается текущий статус соединения с почтовым сервером: удачное соединение в случае успешного подключения к SMTP-серверу и неверный сервер — в случае ошибки подключения.
Укажите e-mail администратора TrueConf Server. Он будет отображаться в рассылаемых письмах. Отметьте флажок под полем ввода, чтобы администратору приходили оповещения о перезагрузке TrueConf Server по причине внутренних ошибок.
Нажмите Применить в нижней части страницы для сохранения изменений.
# Настройка шаблонов писем
Ниже параметров подключения к SMTP-серверу вы можете настроить шаблоны для различных email-уведомлений.
Чтобы вернуть шаблоны по-умолчанию для всех писем, нажмите кнопку По умолчанию в блоке Письма пользователю. При этом будут использованы шаблоны на том языке, который выбран в предпочтениях данным администратором.
# Уведомления о пропущенных вызовах
Чтобы приходили уведомления о пропущенных вызовах, поставьте флажок Сообщать пользователям о пропущенных звонках. Тогда если кто-то из пользователей будет оффлайн во время звонка или вызова в конференцию, то TrueConf Server попробует послать уведомление об этом по адресу, указанному в поле E-mail в настройках профиля пользователя или в соответствующем поле, импортированном через LDAP.
Уведомления о пропущенных звонках для незарегистрированных пользователей отправляются тем абонентам, для которых пользователь вашего сервера видеосвязи не знал TrueConf ID и пытался вызвать их по email. Такие вызовы должны совершаться с префиксом #mailto:, например #mailto:user123@example.com. Это связано с тем, что TrueConf ID по формату совпадает с email-адресом и чтобы их различить требуется использовать особый префикс в строке вызова.
При добавлении участников по почте в публичную конференцию (вебинар) префикс #mailto: добавится автоматически, никаких дополнительных действий тогда не требуется.
# Приглашения в конференции
Для включения рассылки приглашений на все вновь создаваемые конференции отметьте флажок Отправлять приглашения участникам групповой видеоконференции. В этом случае при планировании конференции все приглашённые в неё пользователи получат уведомления с датой и временем её проведения (если таковые указаны).
Вы можете включить или отключить рассылку приглашений для каждой конференции индивидуально на вкладке Дополнительно при её создании или редактировании.
# Подтверждения о регистрации в публичную конференцию
Для отправки подтверждений об успешной регистрации участников вебинара (в случае настройки соответствующих параметров) используйте отдельный шаблон Уведомление о регистрации на конференцию.
# Напоминания о предстоящей конференции
Вы можете настроить отправку напоминаний по email о предстоящих мероприятиях. Тогда все добавленные в запланированную конференцию участники заранее до её начала получат сообщение на электронную почту с напоминанием. Шаблон напоминания настраивается ниже в блоке Уведомление о предстоящей запланированной конференции.
Период времени до начала мероприятия для напоминания выбирается в списке Напоминания. Если флажок отмечен, но в списке ничего не выбрано, то при создании любой запланированной конференции администратор либо владелец может включить напоминания, указав вручную нужный период. Если же что-то выбрано, например, за 1 день и за 5 минут, то при планировании мероприятия уже будет включена отправка напоминаний о нём с указанными периодами.
Если администратор включит флажок Отправлять пользователям напоминания о предстоящей конференции и выберет периоды в списке Напоминания, то для ранее запланированных конференций без напоминаний также автоматически добавятся уведомления с данными периодами.
# Уведомления о переносе конференции
Для отправки уведомлений участникам запланированного мероприятия о том, что для него изменилось время начала, отметьте флажок Сообщать пользователям о переносе конференции.
Также email-уведомление будет отправлено, если для запланированной конференции изменился тип повторения: например, с разовой на периодическую и наоборот.
Если же для уже завершённой разовой запланированной конференции было задано новое время начала чтобы она запустилась ещё раз, то отправляться будет не это письмо а уведомление о приглашении в новое мероприятие.
# Уведомления об отмене конференции
Для отправки уведомлений участникам запланированного мероприятия о том, что оно отменилось, отметьте флажок Сообщать пользователям об отмене конференции. Данное уведомление будет отправлено, если:
была удалена запланированная конференция до времени её начала;
для конференции был изменён тип запуска на виртуальную комнату.
# Уведомления об исключении из конференции
Чтобы активировать уведомление участников конференции об их исключении из списка приглашений, активируйте флажок Сообщать пользователям что они исключены из списка участников. Данная настройка применима для любых режимов конференций. При этом для вебинаров с настроенной регистрацией уведомления будут получать как самостоятельно зарегистрировавшиеся участники, так и те, кто были приглашены при создании мероприятия.
# Список параметров, используемых в шаблонах письма
Используйте перечисленные ниже синтаксические конструкции, чтобы составить собственные шаблоны писем, рассылаемых TrueConf Server:
для уведомлений пользователей о пропущенных звонках:
%caller_display_name— отображаемое имя звонившего пользователя;%сaller_call_id— ID звонившего пользователя (например:user@ub3xz.trueconf.name);%recipient_display_name— отображаемое имя абонента, который пропустил звонок;%missed_call_time— время и дата вызова.
дополнительные переменные для уведомлений незарегистрированных пользователей о пропущенных звонках:
%recipient_call_id— ID абонента, который пропустил вызов;%tcs_guest_page_url— ссылка на гостевую страницу вашего TrueConf Server.
для приглашений в конференцию:
%conf_name— название конференции;%conf_id— ID конференции (например,\c\df0a2adebe);%owner_name— отображаемое имя владельца конференции;%owner_email— контактный email владельца конференции;%owner_mobile_phone— мобильный номер телефона владельца конференции;%owner_work_phone— рабочий номер телефона владельца конференции;%owner_home_phone— домашний номер телефона владельца конференции;%owner_sip_number— SIP номер владельца конференции;%user_display_name— отображаемое имя пользователя, приглашаемого в конференцию;%start_time— время и дата начала конференции. Указываемое время соответствует часовому поясу сервера (в письме пишется рядом в скобках), поэтому участники должны учитывать свой часовой пояс для своевременного подключения к конференции;%conf_description— описание конференции, которое задаётся в разделе Дополнительно → Описание при её создании;%conf_url— ссылка на страницу конференции, например:https://example.com/c/CID%conf_url_app_join— ссылка для быстрого подключения в один клик клиентским приложением без открытия страницы мероприятия. Работает следующим образом: при клике по ссылке если конференция запущена и для неё разрешено подключение из приложения, то происходит запуск установленного приложения и попытка дозвона в конференцию. Как будто пользователь перешёл на веб-страницу мероприятия и нажал кнопку подключения с помощью приложения. Общий вид ссылки такой:https://[server_address]/c/CID#app=1
Именно якорь
#app=1вызывает JS-скрипт, который инициирует подключение через установленное приложение.
Ссылку вида https://[server_address]/c/CID#app=1 можно использовать не только для писем с TrueConf Server но и в других письмах или сообщениях, для упрощения пользователям подключения к конференции.
для уведомлений о регистрации на вебинар:
%conf_unique_link— уникальная ссылка для подключения к конференции для данного участника.
Параметры для указания контактов администратора сервера:
%admin_name— отображаемое имя;%admin_email— e-mail для связи;%admin_phone— телефон для связи.