11 октября мы провели обучающий вебинар, посвящённый TrueConf Enterprise — специальной системе для корпоративных коммуникаций и совместной работы в крупных предприятиях с большим числом сотрудников и филиалов.
В рамках вебинара Лев Якупов, директор по маркетингу Труконф, и Руслан Мартьянов, руководитель отдела технической поддержки, рассказали о ключевых преимуществах системы, провели демонстрацию отказоустойчивости решения и обзор возможностей, а также ответили на вопросы зрителей.
Запись этого и предыдущих мероприятий вы сможете найти на нашем YouTube-канале.
Ответы на вопросы с вебинара
Чем Федерация в TrueConf Server отличается от решения TrueConf Enterprise?
Если между несколькими ВКС-платформами TrueConf Server настроена федерация, то пользователи из разных организаций смогут найти друг друга в адресной книге, видеть статусы присутствия, обмениваться сообщениями в мессенджере и участвовать в конференциях. TrueConf Enterprise объединяет автономные ВКС-сегменты в единую корпоративную систему, которая предоставляет более широкие возможности для масштабирования и интеграции, обладает высокой отказоустойчивостью и обеспечивает высокую степень безопасности.
Если в предприятии установлено два дата-центра и мы хотим добиться отказоустойчивости — для такого сценария больше подходит TrueConf Enterprise?
Да, TrueConf Enterprise позволяет обеспечить отказоустойчивость за счет дублирования ключевых узлов.
Пользователь из Москвы поехал в командировку в Питер, кластеры есть в каждом из этих городов. Как в этом случае пойдет медиатрафик в решении TrueConf Enterprise? Как система поймёт, что пользователь сменил локацию?
В нынешней версии TrueConf Enterprise пользователь, вне зависимости от локации, будет авторизован в своём «домашнем» кластере. В TrueConf Enterprise 2.0 появится возможность автоматической авторизации в том кластере, который находится ближе к пользователю географически.
Что произойдет, если регистрационный кластер будет недоступен в течение нескольких часов?
За счет механизма отказоустойчивости резервный кластер сможет подключиться и подхватить лицензию. Но если связь с регистрационным кластером будет потеряна на продолжительное время, то в течение суток ВКС-система будет остановлена.
Все элементы схемы TrueConf Enterprise могут работать на Linux? В частности, на РедОС?
Все элементы схемы совместимы с РедОС. Модуль TrueConf Directory для Linux на данный момент находится в стадии бета-теста.
Что происходит, когда основной и резервный кластер не находят друг друга, но при этом каждый из них функционирует корректно?
В этом случае кластеры не будут обмениваться статусами присутствия пользователей, а сообщения в мессенджере синхронизируются, когда связь будет восстановлена.
Отказоустойчивость работает только для пользователей, которые подключаются через клиентское приложение?
Отказоустойчивость работает для прямых звонков через клиентское приложение и при условии, что в ВКС-системе не включена запись. Сообщения в чатах при сбое в работе кластера кешируются и будут доставлены пользователю после восстановления соединения.
Если идёт конференция и в работе центрального кластера произошел сбой — после его восстановления участникам конференции поступит повторный вызов?
Нет, в текущей версии TrueConf Enterprise конференция, которая прервалась из-за подобного инцидента, автоматически не запустится повторно.
Если у меня есть TrueConf Enterprise и несколько TrueConf Server, я смогу их объединить с помощью Федерации?
Да, такое возможно. TrueConf Enterprise — это система объединенных коммуникаций, которая предназначена для использования в больших организациях. С помощью Федерации можно объединять её с другими TrueConf Server.
Возможна реализация архитектуры, при которой для внешних подключений один кластер находится в DMZ-сегменте (для внешних подключений), а второй — внутри корпоративной сети?
Такой способ возможен, однако его полностью заменяет пограничный контроллер TrueConf.
Пограничный контроллер обеспечивает бесшовное подключение клиентов TrueConf?
Да, пользователи подключаются прозрачно, указывая доменное имя кластера, которое для внешних пользователей будет преобразовано в адрес пограничного контроллера.
Если пограничный контроллер TrueConf установлен в DMZ-сегменте, а кластер находится внутри корпоративной сети, кто будет выступать инициатором соединения: кластер или пограничный контроллер?
Инициатором соединения всегда будет выступать пограничный контроллер TrueConf.
Пограничный контроллер TrueConf поддерживает гостевые подключения по WebRTC?
Нет, для подключения через WebRTC требуется установить дополнительный TURN-сервер.
Проводятся ли пентесты для анализа возможных уязвимостей в пограничном контроллере TrueConf?
Мы постоянно проводим исследования с лидерами рынка информационной безопасности и предоставляем им доступ для проведения пентестов. По итогам мы выпускаем обновления в кратчайший срок в случае, если была найдена уязвимость.
Ранее TrueConf Directory был совместим только с Windows, когда будет доступен на Linux?
TrueConf Directory для Linux на данный момент находится в бета-тестировании и в скором времени будет доступен для всех пользователей.
На базе какой технологии работает TrueConf Directory?
TrueConf Directory устанавливает связь с системой при помощи API и далее ВКС-система обращается к каталогам LDAP. Весь обмен информацией между системами происходит в защищенном режиме с помощью технологии OAuth по протоколу HTTPS.
Если у заказчика есть кластер с учетными данными пользователей из разных лесов (AD LDS), то использовать TrueConf Directory не обязательно?
Если у вас разные леса, то есть смысл создать несколько аккаунтов с доступом к каждому лесу отдельно. В текущей версии TrueConf Enterprise возможности для работы с доверенными пользователями ограничены, поэтому TrueConf Directory нужно использовать обязательно.
Есть ли возможность резервирования службы TrueConf Directory? Не является ли это единственной точкой отказа?
В TrueConf Directory устанавливается период для синхронизации данных и если служба станет на некоторое время недоступна, то вы просто не сможете найти пользователей других кластеров в течение этого времени.
Какие предъявляются требования к кластерам для развертывания служб TrueConf Directory и License Manager?
Обе службы не требовательны к ресурсам, поэтому вы можете установить их в любой из кластеров.
Количество установленных Licence Manager влияет на стоимость?
В TrueConf Enterprise лицензии рассчитываются по принципу, отличному от TrueConf Server, поэтому количество установленных Licence Manager не влияет на общую стоимость.
