Звонки

Действия при входящем вызове

При входящем звонке или приглашении в конференцию отобразится имя пользователя (или название мероприятия). Также будет указан тип вызова: Аудиозвонок Труконф или Видеоозвонок Труконф.

Помимо кнопок приёма и отбоя вызова вам будут доступны такие действия:

– отправить сообщение вместо приёма вызова. Вы можете выбрать короткий ответ из числа предлагаемых по умолчанию, или же написать своё сообщение. Оно будет отправлено звонящему абоненту, а вызов автоматически сбросится. Данная возможность доступна при входящем аудио- или видеозвонке точка-точка и приглашении от одного из ведущих в ранее стартовавшую конференцию;

– принять звонок с включённым микрофоном, или заранее его отключить ;

– принять звонок с включённой камерой, или заранее её отключить ;

– принять звонок с использованием разговорного динамика, или громкой связи . Если к смартфону подключена Bluetooth-гарнитура, вы увидите соответствующую иконку .

Совершение звонка

В разделе Звонки отображается история вызовов, для звонка пользователю которому вы ранее звонили достаточно нажать кнопку вызова .

Чтобы позвонить абоненту который отсутствует в истории вызовов необходимо найти его контакт в строке поиска .

Для открытия необходимого контакта выберите его в группе пользователей или напишите его данные в строке поиска.

На странице контакта доступен аудиозвонок и видеозвонок по нажатию на соответствующие кнопки.

Контакты

После авторизации вы можете перейти в адресную книгу, для этого нажмите на кнопку Контакты.

По нажатию на вы можете:

1. Отсортировать свою адресную книгу по имени или статусу (в начале списка будут отображаться онлайн пользователи). Дополнительно, вы можете отключить сортировку по группам, после чего все контакты будут отображаться общим списком.

2. Создать группу пользователей. Такую группу можно заполнить самоятельно нужными пользователями.

Звонок на телефон

Для совершения звонков на телефон, должна быть настроена интеграция TrueConf Server с корпоративным ATC шлюзом.

С помощью номеронабирателя

Позвонить на телефонный номер из приложений Труконф можно с помощью номеронабирателя, в окне которого отображается фильтруемый список пользователей, имеющих телефонные номера на сервере.

Номеронабиратель доступен по нажатию на кнопку на вкладке Звонки.

С помощью поиска

Введите номер телефона в строку поиска в международном формате и нажмите кнопку вызова в появившемся ниже меню. Например, для звонка в наш отдел продаж, наберите +7 (495) 698-60-66.

Вы также можете звонить на внутренние номера, которые подключены к вашей ATC.

Например, если у абонента внутренний номер 910, тогда для его вызова в строке поиска нажмите кнопку , выберите пункт Телефон и введите номер телефона.

Также вы можете перейти в главное меню в пункт Поиск и ввести строку в формате #tel:910.

Звонок на SIP/H.323 и RTSP

Для звонка на сторонние устройства или сервер используйте строку вызова в формате, соответствующего типу адресата. Для этого в строке поиска нажмите кнопку , выберите соответствующее направление, введите данные и нажмите кнопку вызова.

Типы поддерживаемых устройств и примеры вызова:

• SIP-устройства (в том числе с использованием тонового набора);
• H.323-устройства;
• RTSP-устройства.