Приложение не запускается после обновления РЕД ОС до версии 7.3.5

Клиентское приложение Труконф доступно для использования на различных ОС, в том числе на отечественной РЕД ОС из семейства Linux. Иногда при обновлении самой ОС Linux могут возникать проблемы из-за изменения системных библиотек, от которых зависит приложение Труконф.

Описание проблемы

Вы выполнили обновление РЕД ОС с версии 7.3.x на версию 7.3.5, например, командой

После этого приложение Труконф не запускается.

Решение проблемы

Данная проблема решена в версии TrueConf для Linux 8.4.4. Обновите приложение Труконф до версии 8.4.4 из репозитория:

1. Подключите репозиторий Труконф, если не было этого сделано ранее. Для этого создайте файл /etc/yum.repos.d/trueconf.repo с записью внутри:
   
   [trueconf] name=TrueConf Repository baseurl=https://mirror.trueconf.ru/redos/$releasever/$basearch/release enabled=1 gpgcheck=1 gpgkey=file:///etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-trueconf

   1 2 3 4 5 6

   [trueconf] name=TrueConf Repository baseurl=https://mirror.trueconf.ru/redos/$releasever/$basearch/release enabled=1 gpgcheck=1 gpgkey=file:///etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-trueconf

2. С помощью учетной записи администратора запустите команды:
   
   rpm --import https://mirror.trueconf.ru/rpm.trueconf.pub dnf install trueconf

   1 2	rpm --import https://mirror.trueconf.ru/rpm.trueconf.pub dnf install trueconf

3. Обновите приложение командой:
   
   sudo dnf update

   1	sudo dnf update

После этого попробуйте запустить приложение Труконф.

Если же это не поможет или вы столкнетесь с какой-либо иной проблемой — вы всегда можете направить обращение в службу технической поддержки. При этом не забудьте указать версию используемых ОС и приложения, а также приложить к тикету логи. О том как собрать все необходимые логи вы можете прочитать в нашей статье в базе знаний.