Как не потерять доступ к аккаунту TrueConf Online

Компания Труконф предоставляет сервис TrueConf Online для личного и корпоративного использования. Для авторизации в сервисе предлагаются различные способы, в том числе с помощью сторонних социальных сетей.

Однако мы вынуждены придерживаться законодательства и сообщаем вам, что в связи с Федеральным законом от 31.07.2023 № 406-ФЗ с 01.01.2025 года будет отключена возможность регистрации и авторизации через иностранные сервисы (Google, Apple, X, Microsoft, LinkedIn). Читайте далее как не потерять доступ к своему аккаунту TrueConf Online.

У меня есть доступ к своему аккаунту

Прежде всего убедитесь, что вы можете авторизоваться в TrueConf Online с использованием логина и пароля:

Войти в TrueConf Online

В качестве логина может использоваться ваш TrueConf ID (логин) или email. Вы можете посмотреть их в личном кабинете:

Переход в личный кабинет также доступен после авторизации прямо из клиентского приложения:

• на десктопе (Linux, Windows, macOS)
• на Android
• на iOS/iPadOS

Чтобы не потерять доступ к своей учетной записи, пожалуйста, привяжите её к российскому сервису или задайте пароль.

Чтобы задать пароль, на главной странице личного кабинета нажмите на ссылку Пароль в блоке Изменить.

Для привязки к российскому сервису:

1. Перейдите в раздел Мой профиль → Привязанные аккаунты:
   
2. Нажмите Подключить под нужным сервисом, например, Яндекс.
3. В открывшемся окне авторизуйтесь в сервисе:
   
4. Если всё получилось, вы увидите сообщение об успешной привязке:
   
5. После этого отключите аккаунты зарубежных сервисов.

У меня нет доступа к своему аккаунту

Если вы не помните свои данные для авторизации, то шаги могут быть такие:

• помните свой TrueConf ID (логин) или email, но не помните пароль — перейдите по ссылке https://trueconf.ru/products/online/password-reset.html для восстановления доступа;
• не помните ни TrueConf ID, ни email — поищите во всех своих электронных почтовых ящиках письма от Труконф (по слову TrueConf в теме или тексте письма). Если вы не удаляли старые письма, может найдете наше, тогда будет понятен ваш email. Используйте его для восстановления доступа как было сказано выше.

Также напоминаем вам, что в ряде случаев предпочтительнее использовать on-premise версию сервера видеосвязи TrueConf Server. С ней вы получите:

• современный мессенджер с передачей файлов, черновиков, избранным и пр.
• поддержку различных режимов конференций до 1500 участников
• интеграцию с LDAP, SMTP и другими корпоративными сервисами
• поддержку SIP/H.323 терминалов
• возможность проводить вебинары и подключать туда гостей из браузеров
• и многое другое.

Так что можете рассмотреть возможность перехода с облачного сервиса на TrueConf Server.