Качество видео в видеоконференциях TrueConf

Алина Крюкова
21.10.2019
Алина Крюкова

Клиентские приложения TrueConf поддерживают проведение видеоконференций в высоком разрешении (до Ultra HD). Далее мы расскажем, от чего может зависеть качество ваших конференций и как его улучшить.

Форматы видео в видеоконференциях TrueConf

Мы поддерживаем следующие разрешения:

  • SD (стандартное разрешение) – 320х176;
  • HQ (высокое качество) – 640×360;
  • ED (улучшенная четкость) – 864×480;
  • HD (высокая четкость) – 1280×720;
  • Full HD (широкоэкранный формат видеоизображения) – 1920х1080;
  • UltraHD 4K (сверхвысокая четкость) – суммарное разрешение до 6400х3600.

От чего зависит качество видео

Во время проведения конференций и онлайн-встреч разрешение видео может автоматически изменяться от худшего к лучшему и наоборот. К примеру, с ED на HD. На это влияют следующие факторы:

Как узнать качество видео текущей конференции

Проверить текущее разрешение конференции можно в разделе Настройки → О системе клиентского приложения TrueConf:

Можно ли самостоятельно улучшить качество видео

Если это позволяет канал связи с сервером TrueConf и используемое сетевое оборудование, вы можете вручную поднять входящий и исходящий битрейт в разделе Ограничения клиентского приложения. Таким образом, качество видео может улучшиться.

Проверить доступную скорость подключения вы можете на основе результатов теста канала связи (раздел Настройки → Сеть → Тест). Данный тест симулирует реальную нагрузку на сеть и его результаты могут говорить о реальных скорости и задержке между сервером и клиентским приложением. Эти цифры могут сильно отличаться от тех, что заявляет ваш интернет-провайдер. Рекомендуемая задержка до 1000 мс, если она будет больше, то собеседники её услышат.

Если проблема не решилась, попробуйте следующие рекомендации:

  • используйте проводное подключение компьютера к сети;
  • закройте другие программы, активно использующие сетевой трафик или ресурсы компьютера;
  • проверьте настройки сетевого оборудования.

Не нашли ответ на свой вопрос? Напишите нам в онлайн-чате, мы будем рады помочь.

Подписка на новости