Гарантия

Мы поможем вам легко и оперативно решить проблему с приобретенным оборудованием!

На каждое приобретенное у нас оборудование предоставляется гарантия. Основанием для предоставления гарантии служат отгрузочные бухгалтерские документы.

Условия предоставления гарантии

Гарантия на товары предоставляется на следующих условиях:

Юридические лица передают товар в ремонт на основании товарной накладной и счета-фактуры или УПД.

Доставка оборудования в сервисную службу и забор оборудования из сервисной службы осуществляется клиентом самостоятельно.

Для обращения в сервисную службу необходимо заполнить Бланк обращения в Сервисную службу и предоставить заполненный бланк вместе с оборудованием.

Гарантийные обязательства не распространяются на материалы и детали, считающиеся расходным материалом (блоки питания, соединительные кабели, крепления и монтажные элементы).

Решение об удовлетворении претензии принимается после экспертизы товара.

Условия прерывания гарантийных обязательств

Гарантийные обязательства могут быть прерваны в следующих случаях:

Наличие явных или скрытых механических повреждений оборудования, вызванных нарушением правил транспортировки, хранения или эксплуатации;

Выявленное в процессе ремонта несоответствие правилам и условиям эксплуатации, предъявляемым к оборудованию данного типа;

Повреждение контрольных этикеток и пломб;

Наличие внутри корпуса оборудования посторонних предметов, независимо от их природы, если возможность подобного не оговорена в технической документации и инструкциях по эксплуатации;

Отказ оборудования, вызванный воздействием факторов непреодолимой силы и/или действиями третьих лиц;

Установка и запуск оборудования несертифицированным персоналом, в случаях, когда участие при установке и запуске квалифицированного персонала прямо оговорено в технической документации или других письменных соглашениях.