Как подключить услугу «Звонки на телефон» в TrueConf Online

Диана Гомонова
03.02.2015 Диана Гомонова Категории: Инструкции

В данной статье мы расскажем об активации услуги «Звонки на телефон» для индивидуальных пользователей и членов корпоративных групп облачного сервиса TrueConf Online. А также о совершении звонков из клиентских приложений Windows, OS X, Linux и Android.
Услуга "Позвонитьна телефон""

Содержание

Подключение услуги для индивидуального пользователя

Для активации услуги необходимо зайти в Личный кабинет.

В левом меню выберите раздел «Звонки на телефон»:

Личный кабинет

Ознакомьтесь с условиями соглашения, поставьте галочку в поле «Я принимаю условия соглашения» и нажмите «Продолжить»:

Звонки на телефон

Услуга «Звонки на телефон» активируется для вашего аккаунта.

Подключение услуги для корпоративной группы

Подключить услугу для корпоративной группы может только её администратор.

В Личном кабинете (для администратора корп. группы) откройте раздел «Корпоративные звонки на телефон».

После ознакомления с условиями соглашения, нажмите «Продолжить». Сформируется заявка на подключение услуги для корпоративной группы.

Корпоративные звонки на телефоны

Для пользователя корпоративной группы

Если пользователь вступил в корпоративную группу с подключенной услугой «Звонки на телефон», при переходе по одноименной ссылке в Личном кабинете откроется страница, на которой:

  • Доступна информация о состоянии баланса группы.
  • Можно сообщить администратору вашей группы о необходимости пополнения баланса.
  • Можно покинуть корпоративную группу и завести собственный счет.

Баланс группы

Оплата услуги для физических лиц

В разделе Личного кабинета «Звонки на телефон» нажмите на кнопку «Пополнить баланс»
Пополнить баланс

Выберите в выпадающем списке необходимую сумму — от 100 до 5000 рублей и нажмите «Пополнить», чтобы перейти на страницу счета:

баланс

Выберите удобный для вас метод оплаты и оплатите выставленный счет.

Скорость зачисления средств на баланс зависит от выбранного метода оплаты. Например:

  • Робокасса — моментальное зачисление средств.
  • Банковский перевод — в течение трех рабочих дней.
Оплата услуги для юридических лиц

Юридические лица могут использовать услуги IP-телефонии только по договору. Договор заключается на 1 год и продлевается по запросу одной из сторон.

Процедура оплаты отличается от стандартной на этапе выбора способа оплаты.

После выставления счета выберите способ оплаты Безналичный расчет (Банк для юридических лиц), после чего вам необходимо заполнить реквизиты компании и ознакомиться с образцом договора. После оформления заявки ожидайте звонка от нашего менеджера.

После подписания документов и оплаты счета услуга активируется.

Как позвонить на телефон из TrueConf Online

Правила набора номера

Для звонков необходимо вводить номер абонента в международном формате:

[код страны][код города][номер абонента]

Например: +7495XXXXXXX (Москва), +380XXXXXXXXX (Украина), +77XXXXXXXXX (Казахстан)

TrueConf для Windows

Способ № 1: из окна номеронабирателя
Кликните по иконке номеронабирателя.

Номеронабиратель

Чтобы совершить звонок на телефон — нужно выбрать пользователя из списка или ввести номер телефона вручную и нажать «Позвонить».

Если вы организатор групповой видеоконференции, тогда через это окно вы можете пригласить телефонного абонента в конференцию.

Примечание: если услуга «Звонки на телефоны» не активирована, в окне номеронабирателя будет отображаться надпись «Недоступно в вашем тарифе». Чтобы активировать услугу, необходимо нажать на кнопку «Подключить услугу».

Способ №2: из адресной книги
Вызовите контекстное меню (клик правой кнопкой мыши) на строке пользователя, которому вы хотите позвонить. В разделе «Позвонить на телефон» выберите один из номеров и кликните по нему:

Позвонить на телефон

Если данный раздел меню недоступен — скорее всего, услуга «Позвонить на телефон» не активирована в вашем аккаунте, либо выбранный пользователь не добавил свои номера телефона в учетную запись TrueConf.

TrueConf для Mac OS X / Linux

Нажмите на кнопку дайлера, расположенную в вашей Адресной книге:

Dialer in adress book

По нажатию откроется меню дайлера со списком абонентов, которым можно позвонить на телефон (если они изначально указывали свои номера при создании профиля). Если хотите совершить звонок пользователю не из вашей адресной книги, наберите на клавиатуре номер нужного абонента и нажмите «Позвонить». После этого начнется дозвон:

Call phone

TrueConf для Android

Прежде всего вам нужно зайти в личный кабинет на активировать услугу «Звонки на телефон» для вашего аккаунта. Смотрите первые 2 раздела этой статьи.

Если услуга будет неактивной — в меню программы не будет пункта «Набор номера».

Чтобы позвонить на телефон откройте меню приложения и выберите «Набор номера». Введите номер телефона и нажмите «Звонок»:

Набор номера - Android

Как проверить баланс

Зайдите в Личный кабинет и откройте раздел «Звонки на телефон».

На открывшейся странице можно ознакомиться с историей входящих, исходящих и пропущенных вызовов, а также пополнить счет.

Как добавить/отредактировать телефонный номер

Чтобы отредактировать или добавить телефонный номер в TrueConf для Windows, выбираем в Адресной книге нужного абонента и нажимаем «Информация о пользователе»:

Информация о пользователе

В открывшемся окне нажимаем на иконку Редактировать и вносим изменения в соответствующих полях подраздела «Телефоны». Нажимаем иконку с галочкой, чтобы сохранить изменения. Для отмены выберите изображение с крестиком:

Редактирование информации

Рубрики Подписка на новости Присоединяйтесь!
Смотрите также