Компании TrueConf и Zorgtech объявили о стратегическом партнерстве
в области видеоконференцсвязи. Результатом совместной работы стал проект по созданию видеокиоска – программно-аппаратного комплекса, позволяющего объединять удаленные офисы и места продаж, предоставлять возможности видеосвязи для операторов колл-центров и сокращать расходы на деловые встречи.
Ведущий отечественный разработчик ВКС-решений TrueConf и российский лидер в производстве интерактивных киосков Zorgtech создали совместное решение — готовый аппаратно-программный инфомат с возможностями видеоконференцсвязи и поддержкой брендирования под потребности заказчиков. Решение поможет компаниям оптимизировать взаимодействие между операторами колл-центров и клиентами, а также сократить расходы на деловые встречи и содержание целых отделений и офисов. Настроить под себя готовый видеокиоск заказчики смогут самостоятельно без дополнительной помощи разработчиков.
Компания TrueConf разработала приложение TrueConf Kiosk, которое содержит все основные функции инструментов TrueConf SDK, включая видеозвонки и конференции, показ контента, запись видеовызовов на сервере, интеграцию с SIP-системами колл-центров и многое другое. TrueConf Kiosk оснащен простым и понятным интерфейсом, с помощью которого можно настроить видеосвязь между колл-центрами и пользователями видеокиосков, а также полностью брендировать приложение под свои потребности: создать собственный интерфейс, установить логотип организации и промо-ролик.
Для создания готового профессионального и защищенного решения, компания TrueConf объединила усилия с компанией Zorgtech — отечественным лидером по производству интерактивных киосков с 10-летним опытом. Zorgtech, в свою очередь, подготовила специализированный инфомат со встроенной высококачественной камерой и надежной аппаратной составляющей.
Zorgtech запустила в серийное производство более 50 различных моделей интерактивного оборудования. Одним из стратегических направлений для дальнейшего развития Zorgtech видит в решениях, основанных на использовании технологий видеоконференцсвязи. Интерактивный киоск с функцией видеосвязи может
существенно разгрузить удаленные офисы компаний, помогая сотрудникам в обслуживании посетителей в сферах, где требуется экспертная консультация по продукту или услуге. Один консультант может обслуживать несколько десятков офисов удаленно, а благодаря использованию в киосках больших экранов с разрешением 4K Ultra HD, клиенты будут ощущать эффект живого присутствия.
Совместное решение TrueConf и Zorgtech обеспечивает безопасную работу в закрытых сетях с зашифрованной передачей данных, что исключает возможность доступа посторонних лиц к персональным данным и важной информации. Кроме того, возможности TrueConf Kiosk включают в себя “умную очередь”, которая распределяет звонки между свободными операторами, запись видеозвонков между операторами колл-центра и клиентами для последующего анализа, а также подключение дополнительных менеджеров к текущему видеозвонку для проведения более детальных консультаций.
«Мы рады представить автономное решение совместно с ведущим отечественным производителем интерактивных киосков — комментирует сотрудничество Дмитрий Одинцов, директор по развитию TrueConf. — Наш совместный ВКС-инфомат автоматически подключается к системе колл-центра заказчика и не требует вмешательства технической поддержки в случае потери питания или перебоев в работе сети, что обеспечивает стабильное функционирование устройства».
«Совместный проект наших компаний открывает новые горизонты применения интерактивных сенсорных киосков. Наш ВКС-инфомат позволит нашим клиентам наладить прямую связь потребителя услуг и поставщика, получить все выгоды эффекта присутствия, при этом максимально сократив издержки на дополнительный персонал и аренду. Уверен, что данный проект – только начало нашей тесной дружбы с компанией TrueConf и новые решения не заставят себя ждать» — прокомментировал партнерство Сергей Курлапов, руководитель отдела продаж Zorgtech.
За дополнительной информацией обращайтесь:
Дмитрий Одинцов,
директор по развитию TrueConf
Тел.: 7 (495) 698-60-66
Электронная почта: dmitry@trueconf.ru
О компании TrueConf, www.trueconf.ru
TrueConf — российский разработчик программного обеспечения и пионер в отрасли видеоконференцсвязи, преобразивший рынок корпоративных коммуникаций в Восточной Европе. Решения TrueConf основаны на современной программной архитектуре и лишены недостатков традиционных ВКС-систем.
C TrueConf высококачественная видеоконференцсвязь становится доступной в корпоративных сетях любой сложности, в том числе на рабочих местах, мобильных устройствах, в переговорных комнатах через клиентские приложения и браузеры. Решение полностью совместимо с существующим оборудованием, не требует вложений в инфраструктуру и не создает рисков для ИТ-безопасности предприятия. Решениям TrueConf доверяют десятки тысяч компаний и миллионы пользователей по всему миру. TrueConf является членом ассоциаций «РУССОФТ», ISDEF и входит в Международную Ассоциацию интеграторов аудиовизуальных систем AVIXA.
О компании Zorgtech, www.zorgtech.com
Zorgtech — ведущий отечественный производитель премиальных моделей информационных киосков и интерактивных столов в России, с 10-летним опытом. Компания занимается проектированием и промышленным дизайном сенсорных столов и информационных терминалов, выполнением проектов под ключ от проектирования до установки и монтажа оборудования, разработкой ПО для интерактивного оборудования, услугами по сервисному обслуживанию, технической поддержке и удаленному администрированию поставляемого оборудования и программного обеспечения по всей территории РФ.
Инновационный дизайн, качество продукта и услуг, отличают Zorgtech от конкурентов. Философия компании заключается в том, что киоски, как смартфоны и планшеты, обеспечивают возможность интерактивного общения между сотрудниками компаний и клиентами, и Zorgtech воплощает это в реальность.
