Как сообщить об ошибке или проблеме в приложении TrueConf для Android

Алина Крюкова
19.04.2019
Алина Крюкова
Категории: База знаний

Если на вашем Android-устройстве приложение TrueConf работает нестабильно — возникают какие-либо проблемы со звуком или видео, мы можем оказать вам помощь. Для этого вам нужно записать и прислать нам логи.

Как записать лог?

  1. Перейдите к меню настроек приложения TrueConf.
  2. Прокрутите меню до пункта Расширенные настройки, и, нажав на кнопку Еще, далее до — Сбор лога.
  3. Для записи лога нажмите Старт.  
  4. Попробуйте воспроизвести (повторить) ошибку в работе приложения или просто продолжайте им пользоваться пока она снова не возникнет.
  5. После возникновения ошибки завершите запись лога (в том же разделе настроек) и отправьте его нам в письме. К письму можно добавить комментарий, что именно пошло не так.

Подписка на новости