Полная версия политики

Пользовательское соглашение

Договор об использовании Обучающего портала по продуктам Труконф

1. Основные понятия
   1. TrueConf — Общество с ограниченной ответственностью «Труконф», ИНН 7728361647, ОГРН 1177746109815.
   2. Сайт — trueconf.ru/academy/
   3. Посетитель — физическое, юридическое или иное лицо, пришедшее на Сайт без цели использования Услуг.
   4. Пользователь — физическое, юридическое или иное лицо, владелец персональных данных, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения, прошедший процедуру Регистрации на Сайте.
   5. Регистрация – процесс заполнения форм на Сайте, связанных с предоставлением персональных данных Посетителя в объеме, необходимом для пользования Услугами TrueConf.
2. Общие положения
   1. В случае несогласия с настоящим Соглашением, Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Сайта и покинуть его. Используя Сайт, а также информацию, размещенную на Сайте, Пользователь соглашается со всеми положениями настоящего Соглашения.
3. Предмет соглашения
   1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю использовать Сайт для консультирования (далее – Услуги).
   2. Соглашение распространяется на все материалы, представленные на Сайте, до тех пор, пока они присутствуют на Сайте.
4. Регистрация на сайте
   1. Регистрация на Сайте осуществляется путём заполнения регистрационной формы.
   2. TrueConf не несет ответственности за правильность, полноту, достоверность и корректность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
   3. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом TrueConf, направив соответствующее электронное письмо по адресу: academy@trueconf.ru.
   4. Общение Пользователя с представителями TrueConf должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
5. Конфиденциальность и защита информации
   1. Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
   2. Регистрируясь на Сайте, Пользователь предоставляет TrueConf следующие персональные данные: Фамилия, Имя, Отчество, Адрес электронной почты, Город, Страна, Название организации, Номер телефона, Почтовый индекс, Почтовый адрес.
   3. После регистрации, зарегистрированный Пользователь, по собственному желанию, вправе внести в личном кабинете иные персональные данные (за исключением случаев, при которых заполнение указанных сведений является обязательным). В таком случае, TrueConf будет применять к персональным данным, указываемым в личном кабинете, правила, предусмотренные настоящим Соглашением.
   4. Предоставляя свои персональные данные TrueConf, владелец персональных данных соглашается на их обработку TrueConf, в том числе в целях выполнения обязательств перед Посетителем/Пользователем Сайта в рамках настоящего Соглашения, проведения электронных рассылок, контроля результатов консультирования, пользовательской поддержки, а также качества работы Сайта.
   5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, необходимых для целей, в соответствии с которыми персональные данные были предоставлены их владельцем.
   6. Предоставляя свои персональные данные TrueConf, владелец персональных данных соглашается на распространение неограниченному кругу лиц персональных данных, упомянутых в пунктах «b», «c» Соглашения в целях надлежащего оказания Услуг.
   7. TrueConf вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
   8. TrueConf получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
   9. TrueConf не несет ответственности за сведения, предоставленные Посетителем/Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
   10. TrueConf не несёт ответственность за правильность, полноту, достоверность и корректность указанных персональных данных владельцем таких данных, оставляемых при Регистрации.
   11. TrueConf не несёт ответственность за потерю персональных данных Пользователя, в случае, если наступление таких последствий были связаны с непринятием Пользователем надлежащих мер для обеспечения защиты своих зарегистрированных учётных данных, а также в случае, если потеря данных была связана со сбоями в работе TrueConf и в отсутствие прямого умысла со стороны TrueConf, повлекшие собой потерю персональных данных.
   12. TrueConf вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом TrueConf обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
   13. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления в адрес TrueConf письменного документа – «Заявления на отзыв согласия на обработку персональных данных»
   14. В Заявлении на отзыв согласия на обработку персональных данных, владелец персональных данных указывает
       1. в адрес кого направляется Заявление, ФИО заявителя, паспортные данные заявителя (серия, номер, кем и когда выдан, адрес регистрации), адрес электронной почты для отправки уведомления;
       2. в случае, если заявитель выступает в качестве законного представителя – основания такого представительства;
       3. сведения, подтверждающие факт обработки персональных данных заявителя TrueConf;
       4. в тексте указывается – «прошу прекратить обработку моих персональных данных в целях… (указываются цели обработки персональных данных, в отношении которых отзывается согласие)»;
       5. при наличии – указывается причина отзыва;
       6. ставится дата составления и подпись заявителя.
       7. Заявление на отзыв согласия на обработку направляется в письменном виде на адрес TrueConf. В течение 30 (тридцати) дней, с момента поступления Заявления, TrueConf рассматривает поступивший документ и прекращает обработку персональных данных заявителя, удаляя такие данные. О том, что обработка персональных данных заявителя прекращена, направляется уведомление на адрес электронной почты, указанной заявителем в Заявлении. В случае, если заявитель не указал адрес электронный почты для отправки уведомления, уведомление направляется на адрес электронной почты указанный при регистрации.
   15. Отзыв согласия на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц осуществляется путем направления в адрес TrueConf письменного документа – «Заявления на отзыв согласия на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц»
   16. В Заявлении на отзыв согласия на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц, владелец персональных данных указывает
       1. в адрес кого направляется Заявление, ФИО заявителя, паспортные данные заявителя (серия, номер, кем и когда выдан, адрес регистрации), адрес электронной почты для отправки уведомления;
       2. в случае, если заявитель выступает в качестве законного представителя – основания такого представительства;
       3. сведения, подтверждающие факт распространения персональных данных заявителя TrueConf неограниченному кругу лиц;
       4. в тексте указывается – «прошу прекратить распространение моих следующих персональных данных неограниченному кругу лиц… (указывается перечень персональных данных, распространение которых подлежит прекращению)»;
       5. в тексте указывается – «прошу прекратить распространение моих персональных данных неограниченному кругу лиц в целях… (указываются цели распространения персональных данных, в отношении которых отзывается согласие)»;
       6. при наличии – указывается причина отзыва;
       7. ставится дата составления и подпись заявителя.
       8. Заявление на отзыв согласия на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц направляется в письменном виде на адрес TrueConf. В течение 3 (трёх) рабочих дней, с момента поступления Заявления, TrueConf рассматривает поступивший документ и прекращает распространение персональных данных заявителя неограниченному кругу лиц, удаляя такие данные. О том, что распространение персональных данных заявителя прекращено, направляется уведомление на адрес электронной почты, указанной заявителем в Заявлении. В случае, если заявитель не указал адрес электронный почты для отправки уведомления, уведомление направляется на адрес электронной почты указанный при регистрации.
   17. В случае установления субъектом персональных данных запрета на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц либо в случае направления отзыва согласия на распространение персональных данных неограниченному кругу лиц TrueConf оставляет за собой право удалить зарегистрированную учётную запись субъекта персональных данных и прекратить оказание предусмотренных Сайтом Услуг.
6. Ответственность
   1. TrueConf не несет ответственности за ущерб, причиненный Пользователю вследствие использования Сайта/ предоставляемых (предоставленных) Услуг.
   2. TrueConf не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.
   3. TrueConf не несет ответственность за действия третьих лиц на других доменах, но при этом может на них ссылаться.
7. Срок действия соглашения
   1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Сайта Посетителем/Пользователем, и длится до момента его расторжения одной из сторон.
   2. Пользователь вправе разорвать соглашение в одностороннем порядке, направив запрос на удаление зарегистрированных учётных записей на адрес электронной почты TrueConf и при этом в письменном виде уведомить TrueConf о прекращении Соглашения.
   3. TrueConf вправе в одностороннем порядке разорвать Соглашение в случае: если Пользователь нарушил условия Соглашения, а также в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8. Дополнительные условия
   1. TrueConf вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Пользователем, третьим лицам.
   2. Сайт и предоставляемые TrueConf сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба TrueConf имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Посетителей/Пользователей или без такового.
   3. Соглашение может быть изменено TrueConf в одностороннем порядке без уведомления Посетителя/Пользователя Сайта. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.
   4. К отношениям между Посетителем/Пользователем Сайта и TrueConf применяются положения Российского законодательства.
   5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя он должен обратиться в TrueConf по телефону или иным доступным способом. Претензионный порядок решения спора обязателен. Претензия должна быть оформлена в письменном виде и направлена в адрес TrueConf. Срок рассмотрения письменной претензии 30 (тридцать) календарных дней. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения TrueConf в соответствии с действующим законодательством РФ.
   6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.