Оперативная миграция с Microsoft Teams и Skype for Business

Видеосвязь

Еще пять лет назад использование видеосвязи было скорее исключением из правила. Видеокамеры с хорошим функционалом и совместимостью с любым офисным оборудованиям требовали огромных затрат, а скорость интернета не могла обеспечить стабильное изображение и звук без задержек.

Сегодня весь крупный и средний бизнес, государственные предприятия и службы,а также банки и учебные заведения перешли на встречи в онлайн-формате. Благодаря большому количеству бюджетного оборудования и бесплатных приложений для видеозвонков и конференций под любые задачи видеосвязь стала обычным явлением даже для рядовых офисных работников, школьников и студентов.

Видеосвязь

Содержание

Что такое видеосвязь

Видеосвязь  —  это технология связи в реальном времени, которая позволяет пользователям общаться друг с другом с помощью видео и аудио. Видеовызов работает путем кодирования видео- и аудиосигнала в цифровые данные, которые затем передаются через Интернет. На принимающей стороне сигнал декодируется и отображается в виде видеозвонка на устройстве пользователя. Благодаря простоте использования и удобству видеосвязь произвела революцию в том, как мы общаемся друг с другом в современном цифровом мире.

Мы предлагаем вам узнать о бизнес-видеоконференцсвязи: типах конференций, их архитектуре, масштабируемости, возможностях, сферах применения и прочем. Читайте об этом в нашей большой и полной статье о видеоконференцсвязи. В сегодняшнем материале сосредоточимся на видеосвязи как на массовом явлении.

Примеры использования видеосвязи

Сегодня видеосвязь поддержана везде. Каждое устройство, например, ноутбук или смартфон, имеет встроенную камеру и динамики, поэтому большинство современных устройств имеют возможность совершать видеозвонки.

И сервисы видеосвязи кругом: заходишь в социальные сети — под именем друга видишь кнопочку “Позвонить по видеосвязи”, подгружаешь страницу любимого интернет-магазина — где-то в шапке сайта или рядом с изображением товара предлагают связаться с менеджером и получить видеоконсультацию. Даже браузеры стали платформой для онлайн-переговоров — появление технологии WebRTC в 2012 году позволило использовать видеосвязь в браузерах, без необходимости устанавливать дополнительные расширения.

Все о технологии WebRTC

Технология WebRTC сильно повлияло на развитие систем ВКС и стала убийцей технологии Flash. В настоящее время это один из важнейших инструментов коммуникации и обмена данными. Хотите узнать больше о WebRTC?

WebRTC

Популярные сервисы sms-сообщений и электронную почту вытеснили мобильные мессенджеры. Суть этого сервиса такова — вы загружаете на свой телефон специальное клиентское приложение, которое позволяет обмениваться мгновенными текстовыми сообщениями, файлами, голосовой и видеосвязью. Преимущество таких сервисов кроется в их мобильности и скорости — молниеносная доставка медиа-трафика позволяет оперативно коммуницировать с собеседником, используя смартфоны/планшеты в дороге или на отдыхе. Среди самых популярных мессенджеров, стоит выделить Telegram, Skype, WhatsApp, Signal, Rocket Chat, Slack.

Причиной роста популярности видеосвязи в мобильных устройствах стала их высокая производительность и вездесущность. Смартфон, iPhone или планшетный компьютер легко взять с собой в поездку. Wi-fi теперь есть в каждом кафе-баре-ресторане, а если нет — мобильные операторы предлагают подключиться к интернету за символические копейки. По сравнению с сотовой связью, которая только дорожает, видеосвязь даже с учетом подорожания все равно более доступна.

Видеосвязь через компьютер

Видеосвязь через компьютер, является первым способом интерактивного взаимодействия между удаленными пользователями. Участники конференции могут видеть и слышать друг друга, а также использовать дополнительные функции для более эффективной совместной работы, например показ экрана или презентаций, запись сеансов, управление удаленным рабочим столом и т.д.

Современные программы для видеосвязи доступны для установки на любые ПК и ноутбуки. Работаете вы дома или в офисе, ваши видеовстречи будут одинаково продуктивными.

Видеосвязь через ПК
Мобильная видеосвязь

Видеосвязь по телефону

Видеоконференции по телефону широко используются в нашей современной жизни поскольку являются более удобным и гибким способом оставаться на связи с коллегами, партнерами или близкими. Большинство современных ВКС-решений предлагают клиентские приложения для популярных мобильных платформ iOS и Android.

Сферы применения видеосвязи

Не только в настольных компьютерах и мобильных устройствах. Технологии видеосвязи пошли намного дальше: интегрируются в уличные банкоматы, чтобы клиенты банка могли связываться с банковскими сотрудниками во время проведения денежных операций одним нажатием кнопки на терминале.

Видеосвязь даже в холодильниках! Самый первый холодильник с доступом к интернету был анонсирован в 2003 году компанией Electrolux и имел название “Screenfridge”. Благодаря встроенной веб-камере владельцы могли “подключаться” к холодильнику со своего ПК или телефона, и контролировать его запасы. Согласитесь, очень удобно, особенно, если вы находитесь в магазине и не знаете, какие продукты уже закончились и что надо купить. В дверцу такого холодильника встроили специальный экран с сенсорной панелью для сёрфа по просторам интернета. А где интернет, там и видеосвязь — прямой репортаж из кухни можно было организовать уже в 2008 году, ведь именно тогда Screenfridge появился в свободной продаже. Поэтому, если кто-то из домашних находился дома, можно было связаться по видеосвязи и обсудить покупку продуктов.

Плюсов у интернета, конечно, много, но и хлопот он может принести не мало. К примеру, если ваш холодильник “подхватил” вирус из всемирной сети, проблемы с климат-контролем обеспечены. Поэтому, если уж посчастливилось стать владельцем холодильника с интернетом, лучше не злоупотреблять похождениями по сомнительным сайтам. Видеосвязи будет вполне достаточно, ведь она безопасна.

Различные сферы применения видеосвязи

Преимущества и недостатки

В чем плюсы использования видеосвязи для бизнеса?

  • Доступная и оперативная связь с партнерами, сотрудниками, клиентами и коллегами;
  • Снижение затрат на поездки, перелеты, визы и командировочные выплаты;
  • Встречи с зарубежными сотрудниками и партнерами без необходимости командировок;
  • Проведение масштабных вебинаров для тысяч потенциальных и существующих клиентов;
  • Подключаться к встречам можно откуда угодно.

Из минусов, которые легко устраняются

  • Тусклое освещение у собеседника;
  • Перебои с сетью интернет;
  • Посторонние шумы.

TrueConf Server — 100% программное решение для видеоконференцсвязи и совместной работы

  • Корпоративный мессенджер на 50 онлайн-пользователей
  • Видеоконференции в разрешении 4K
  • Кроссплатформенные клиентские приложения
  • Совместимость с цифровыми АТС
TrueConf Server Free

История видеосвязи: первые сервисы для видеообщения

Несмотря на быстрый прогресс и развитие наук об обработке сигналов и передачи информации в 80-х и 90-х годах, бизнес-продукты использовались гораздо чаще. Поэтому как массовое явление видеосвязь возникла только в начале 2000-х годов одновременно с распространением интернета, процессоров Intel Pentium 4 и первых недорогих веб-камер. Естественно никакого Skype и уж тем более мобильных видеозвонков не было и в помине.

Общение по видеосвязи через сервис Camfrog

Один из первых популярных сервисов для неформального видеообщения Camfrog появился в 2003 году. Программа позволяла использовать видеосвязь в режиме один-на-один, а также проводить групповые конференции, используя для этого специальные виртуальные чат-комнаты. Большое распространение данный сервис получил благодаря своей бесплатности — за видеосвязь в режиме “1-на-1” платить не нужно было. Оплата распространялась исключительно за групповые конференции и дополнительные возможности. Впрочем, сегодня ничего не изменилось — годовые лицензии с расширенными возможностями нужно покупать, а бесплатные версии приложения можно использовать бессрочно. Примечательным является то, что именно Camfrog стала первой программой, которую активно использовали люди с проблемами слуха, ведь благодаря возможности видеть собеседника, они могли “общаться” друг с другом с помощью жестов. Помимо настольных компьютеров под управлением Windows, macOS и Linux были выпущены версии для iPhone и Android.

Первый международный сеанс мобильной видеосвязи с использованием технологии LTE совершили в начале 2009 года. Звонок осуществили из Барселоны в Бонн во время выставки Mobile World Congress. Труконф выпустили мобильное приложение для видеосвязи для Windows Mobile 6.x еще раньше — в 2008 году.

Кстати, первое сообщество с поддержкой видеосвязи от Труконф под названием VZOChat появилось в 2006 году. Пользователи могли использовать этот сервис в качестве социальной сети с возможностью совершать видеозвонки. Сегодня этот сервис переименован в Conferendo и пользуется большим спросом.

Архитектура решений видеосвязи

Программные решение видеосвязи (сегодня мы не говорим об аппаратных, специально созданных для бизнес-видеоконференций) делятся на два типа — клиент-серверные и P2P.

Клиент-серверная модель

Клиент-серверная модель предусматривает налаживание связи между устройствами через центральный сервер.

Плюсы: хорошая управляемость и контроль, высокая надежность, безопасность от утечки информации и прослушивания.

Минусы: из-за того, что весь медиа-трафик проходит через единый сервер, качество видео и звука может ухудшаться в зависимости от количества терминалов, подключенных к данному серверу. Чем больше терминалов, тем сильнее нагружается сервер и это очень влияет на качество видеосвязи. В решениях Труконф применяется технология UDP Multicast, поэтому, даже при использовании такой модели нагрузка на сервер минимальная.

P2P модель

P2P модель подразумевает прямое прохождение трафика от терминала к терминалу, минуя сервер.

Плюсы: хорошая скорость, нет нагрузки на сервер.

Минусы: беcконтрольная и небезопасная доставка информации, качество видеосвязи может поменяться в худшую сторону, ведь ее прохождение по сетям не контролируется вовсе.

Современные кодеки для видеосвязи

Применение кодеков H.264 и VP8 в видеоконференциях

Кодек — это программное обеспечение или алгоритм, осуществляющий компрессию (сжатие) и декомпрессию (восстановление) видеоданных с целью уменьшения их объема для более удобного хранения на цифровых носителях. От правильно выбранного кодека зависит качество и скорость передачи видео вашему собеседнику.

Современные решения для видеосвязи часто используют кодеки VP8 и H.264. Последний сжимает видео при передаче по IP-сетям, сохраняя его первоначальное качество. Стандарт H.264 активно используется не только для видеосвязи, но и для видеонаблюдения и видеовещания поскольку передает более четкое и качественное изображение.

VP8 — видеокодек с повышенной устойчивостью к потере кадров и высокой скоростью декодирования потоков видео. Он не уступает H.264 и также обеспечивает высокую производительность и качество изображения вплоть до HD.

Подробнее о кодеках читайте в нашей статье.

Технология для улучшения качества видеосвязи

SVC (Scalable Video Coding) — технология масштабируемого видеокодирования, при которой каждый участник видеовстречи гарантировано получает максимально высокое качество видео, поддерживаемое его устройством и каналом связи. SVC компенсирует недостающие данные и передает видео через несколько подпотоков: базовый (в стандартном качестве) и вспомогательный (в улучшенном качестве).

Будущее видеосвязи

Казалось бы, видеосвязь достигла своего предела, но ученые и разработчики предлагают нам всё новые идеи.

Очки с видеосвязью Google Glass

В 2014 году всех облетела новость о выпуске чудо-очков Google Glass, этакого нательного компьютера в виде оправы, который может вести видеосъемку, фотографировать и искать информацию в интернете с помощью специальных голосовых команд. Самое интересное, что для передачи звука пользователю не использовались динамики или наушники — с помощью специальных вибраций звук проникал напрямую в череп.

Данное устройство работало на операционной системе Android и стоило порядка $1500. В начале 2015 года продажи остановили и отправили устройство на доработку. Ходило немало мнений о том, что Google Glass нарушают права человека — с их помощью можно было незаметно делать видеозаписи.

В ближайшем будущем очки обещали “I’ll be back”, собрав воедино несколько функций — дополненную реальность, мобильную связь, доступ к интернету и видеодневник. А там и до видеосвязи недалеко.

Не менее интересная разработка — шлем / очки виртуальной реальности Oculus Rift. Устройство, состоящее из экрана и наушников, изначально создавалось для использования в компьютерных играх, чтобы игрок мог прочувствовать весь спектр эмоций и впечатлений во время борьбы с виртуальным монстром или во время гоночных виражей. В 2013 году была выпущена первая версия для разработчиков, за ней последовали еще две.

Видеосвязь через очки виртуальной реальности Oculus Rift

Стоимость устройства составила 300 долларов, за 2 года было продано около 100 тысяч экземпляров. Однако, до обычного потребителя виртуальная реальность так и не дошла — ее захотели доработать и представить на народный суд уже в 2016 году. Из существенных недостатков шлема Oculus можно выделить его плохое влияние на зрение человека, он даже может вызвать тошноту. Эти негативные моменты возникают вследствие задержки картинки при повороте головы. Но и эту проблему обещали устранить. Если шлем будет поддерживать видеосвязь, представьте, насколько удобно будет смотреть онлайн-трансляции мероприятий! Он будет у вас перед глазами, куда бы вы не повернули голову. Эффект телеприсутствия покруче, чем когда перед вами огромные видеостены в Telepresence-зале.

Видеозвонки сегодня доступны абсолютно всем — от рядовых пользователей до крупных корпораций. Бизнесу видеосвязь помогает решить многие задачи: наладить коммуникации внутри отделов и между ними, сокращать расходы и затраты времени, обращаться напрямую к потенциальным клиентам с презентацией своего продукта и многие другие. Выбор же решения зависит напрямую от деятельности компании, ее целей, размеров, количества предполагаемых абонентов и бюджета, который она может выделить на покупку и развертывание ВКС платформы.

FAQ

Что такое видеосвязь простыми словами?

Видеосвязь — это сеанс переговоров, во время которого участники слышат и видят друг друга.

Как называется общение по видеосвязи?

Видеоконференцсвязь (ВКС) — это телекоммуникационная технология интерактивного взаимодействия трех и более удаленных абонентов, при которой между ними возможен обмен аудио- и видеоинформацией в реальном времени, с учетом передачи управляющих данных.

В каком году появилась видеосвязь?

Первый сеанс двусторонней видеосвязи был представлен AT&T в 1930 году. В 1936 году, во время проведения XI летних Олимпийских Игр в Германии, немецкий изобретатель Георг Шуберт представил прообраз современной видеотелефонии. Вы также можете прочитать об истории возникновения видеосвязи на нашем блоге.

Какие есть программы для видеосвязи?

Общение по видеосвязи давно стало обыденностью для многих пользователей. Деловые видеоконференции, встречи с друзьями или родственниками – все это можно легко осуществить с помощью специальных сервисов, программ и мессенджеров для видеосвязи. Большинство из них работают на всех популярных платформах, таких как: мобильный телефон, планшет, компьютер. Детальнее ознакомиться с некоторыми сервисами для видеосвязи, которые подойдут для любых задач, вы можете в нашей подборке программ.