TrueConf Server

1. Может ли пользователь с H.323/SIP оборудованием (Polycom. Tandberg и др.) стать участником видеоконференции TrueConf?
2. Могу ли я использовать TrueConf для проведения конференций между конференц-залом и обычным ПК?
3. Какие типы видеоконференций существуют в системе TrueConf?
4. Какое оборудование лучше поставить в зале?
5. У нескольких участников групповой видеоконференции установлены свои firewall’ы, будет ли система TrueConf работать в таких условиях?
6. Какие требования к каналам на клиенте и на сервере?
7. В чем главные отличия TrueConf от систем ВКС Tandberg, Polycom, Sony и т.п.?
8. Можно ли соединить классический MCU и сервер TrueConf?
9. Можно ли поставить сервер TrueConf на обычный компьютер?
10. На каких условиях выдается пробная версия видеосервера для тестирования?
11. По каким портам работает система TrueConf?
12. Какие минимальные требования к клиентскому компьютеру? А к серверу?
13. Cколько пользователей одновременно может быть на одном видеосервере TrueConf?
14. Сложно ли настроить видеосервер TrueConf?
15. Зачем ставить свой видеосервер, если я могу пользоваться вашим сервисом?
16. Что означает количество он-лайн пользователей?
17. Сколько максимум человек может быть в одной видеоконференции?
18. Как сделать групповую видеоконференцию на сервере TrueConf Server?
19. Какие ограничения имеет пробная версия TrueConf Server?
20. Какие порты мне нужно открыть?
21. Я нахожусь внутри корпоративной сети за firewall, будет ли TrueConf работать в таких условиях?
22. Можно ли использовать службу Active Directory для управления учетными записями на сервере TrueConf Server?
23. Поддерживает ли TrueConf передачу видео высокой четкости (HD)?
24. Можно ли использовать терминалы H.323 или SIP в видеоконференциях TrueConf?
25. Какие условия включения HD в конференции?
26. Сколько стоит клиентское ПО?
27. Где и как получить клиентское ПО TrueConf Client?
28. Почему у меня не включается HD?
29. Как активировать TrueConf Server без подключения к интернету?

Может ли пользователь с H.323/SIP оборудованием (Polycom. Tandberg и др.) стать участником видеоконференции TrueConf?

Да, может. Подобное взаимодействие для передачи звуков и видео достигается посредством программного обеспечения TrueConf H.323/SIP Gateway.

Это программный комплекс, устанавливаемый на обычный ПК, который дает возможность использовать устройства, работающие по протоколу H.323 /SIP, в качестве терминалов видеоконференцсвязи (ВКС) в сети, организованной на базе систем TrueConf Server, а так же обеспечивает проведение персональных и групповых видеоконференций между пользователем H.323/SIP терминала и пользователями TrueConf Server. При этом обеспечивается видеосвязь как внутри локальной сети, так и за её пределами, например, через Интернет или по VPN.

Могу ли я использовать TrueConf для проведения конференций между конференц-залом и обычным ПК?

Да, можете, но это потребует использование дополнительной аудио аппаратуры и проектора. При реализации схемы, изображенной ниже, Вы сможете проводить конференции между конференц-залом и обычным персональным компьютером.

Какие типы видеоконференций существуют в системе TrueConf?

• точечная видеоконференция 1-на-1 или видеозвонок;
• симметричная групповая видеоконференция с количеством участников до 16 пользователей, где все участники видят и слышат друг друга;
• селекторное видеосовещание 3-на-97, в котором транслировать видео и аудио сигналы на всю аудиторию могут до 3 участников одновременно, при этом существует возможность передачи права трансляции между участниками конференции согласно установленным правилам;
• асимметричная групповая видеоконференция или видеовещание позволяет связать одновременно до 16 участников так, что все участники будут видеть и слышать только одного вещающего, а он в свою очередь будет видеть и слышать всех участников видеоконференции.

Какое оборудование лучше поставить в зале?

Вы можете подключить любую профессиональную или управляемую камеру через плату видеозахвата к компьютеру, который используется в качестве терминала. Выводить изображение вы можете через проектор или на большие плазменные или LCD экраны. Звуковую систему зала рекомендуем подключать к терминалу через микшер с функцией аппаратного эхоподавления.

У нескольких участников групповой видеоконференции установлены свои firewall’ы, будет ли система TrueConf работать в таких условиях?

Да, будет. Для этого Вам необходимо убедиться в том, что у всех пользователей открыт исходящий порт 4307.

Какие требования к каналам на клиенте и на сервере?

1. На клиенте для простого видеозвонка достаточно 128кб/с. Для полноценной работы мы рекомендуем канал от 380 до 512 кб/с.
2. Рекомендуемая пропускная способность канала на сервере зависит от количества одновременных групповых видеоконференций и числа участников в них. Для проведения одной конференции 6х6 рекомендуемая скорость исходящего подключения должна быть не менее 3Мб/с, а входящего 768кб/с.

В чем главные отличия TrueConf от систем ВКС Tandberg, Polycom, Sony и т.п.?

1. Главное отличие в том, что в отличии от традиционных систем ВКС, TrueConf предназначен для работы при использовании нестабильных каналов, т.е. через обычный Интернет. Классические же системы требуют дорогостоящих каналов с гарантированной пропускной способностью;
2. Системы TrueConf не требуют специального оборудования, в качестве серверов и терминалов используются обычные компьютеры;
3. TrueConf предлагает удобные средства для совместной работы;
4. TrueConf значительно дешевле.

Можно ли соединить классический MCU и сервер TrueConf?

Можно. Для этого надо обратиться к нашим специалистам.

Можно ли поставить сервер TrueConf на обычный компьютер?

Да можно, если компьютер удовлетворяет техническим требованиям. Требования описаны внизу указанной страницы.

На каких условиях выдается пробная версия видеосервера для тестирования?

Пробная версия предоставляется при условии заполнения анкеты и наличии связи через интернет по порту TCP 4310 между вашим тестовым сервером и нашим сервером лицензий. Ограничением пробной версии является максимальное время любой конференции равное 15 минутам. Подробно ознакомиться с условиями использования программы можно здесь http://trueconf.ru/downloads/trueconf-server/

По каким портам работает система TrueConf?

По умолчанию используется TCP порт 4307 для входящих соединений от клиентских приложений. Вы можете перенастроить этот порт на любой удобный Вам в настройках конфигуратора TrueConf Server.

При регистрации сервера после покупки или выдачи пробной версии так же используется TCP порт 4310 для исходящего соединения для проверки регистрационного ключа.

Какие минимальные требования к клиентскому компьютеру? А к серверу?

Подробно ознакомиться с системными требованиями можно на странице Рекомендуемые системные требования.

Cколько пользователей одновременно может быть на одном видеосервере TrueConf?

Сервер видеоконференций TrueConf Server может поддерживать одновременно до тысячи онлайн пользователей. Конкретное количество пользователей регулируется размером приобретенных Вами лицензий.

Сложно ли настроить видеосервер TrueConf?

Очень просто. Обычно это занимает от 5 до 15 минут. В руководстве администратора, которое устанавливается вместе с программой вы найдете простой раздел «Как начать пользоваться?»

Зачем ставить свой видеосервер, если я могу пользоваться вашим сервисом?

1. Если вам нужны расширенные функции, интеграция с текущими ресурсами предприятия, шифрование ваших видеопереговоров, полное управление вашими конференциями, то ваш выбор - видеосервер.
2. Если вам нужно быстро и без претензий сделать видеоконференцию за небольшие деньги - сервис TrueConf Online! ваш идеальный выбор.

Что означает количество он-лайн пользователей?

Это количество пользователей, в данный момент подключенных к серверу. Не важно, участвуют они между собой в видеоконференциях при этом или нет.

Сколько максимум человек может быть в одной видеоконференции?

1. В симметричной - до 16 участников;
2. В асимметричной - до 16 участников;
3. В селекторном видеосовещании до 120 (с использованием UDP Multicast технологии - до 250);

Как сделать групповую видеоконференцию на сервере TrueConf Server?

Очень просто, её можно создать как на клиенте, так и на сервере. Обратитесь к документации.

Какие ограничения имеет пробная версия TrueConf Server?

Вы можете подробно ознакомиться с информацией по данному вопросу в разделе Условия использования пробной версии.

Какие порты мне нужно открыть?

Для регистрации и работы ВКС сервера TrueConf Server в тестовом режиме Вам необходимо разрешить исходящие TCP соединения на порт 4310.

Для работы клиентских приложений TrueConf Client требуется разрешить входящие соединения на порт 4307. Этот порт используется TrueConf Server по умолчанию, он может быть переопределен администратором с помощью приложения TrueConf Server Manager.

Я нахожусь внутри корпоративной сети за firewall, будет ли TrueConf работать в таких условиях?

Да, будет. Необходимо только выполнить условия об открытых портах, описанных в вопросе «Какие порты мне нужно открыть?».

Можно ли использовать службу Active Directory для управления учетными записями на сервере TrueConf Server?

ВКС сервер TrueConf Server поддерживает режим слияния пользовательских каталогов LDAP, соответственно позволяет на лету интегрировать базу пользователей Active Directory вашей организации в систему учетных записей сервера TrueConf Server. Вы можете прочитать подробнее об этом механизме в разделе возможностей.

Поддерживает ли TrueConf передачу видео высокой четкости (HD)?

Сервер TrueConf Server поддерживает передачу видео высокого качества HQ (640х480), улучшенной четкости ED (864х480) и высокой четкости HD (720p).

Вы можете ознакомиться с более детальной информацие по данному вопросу в разделе Рекомендуемые системные требования

Можно ли использовать терминалы H.323 или SIP в видеоконференциях TrueConf?

Да, с помощью дополнительного ПО TrueConf Gateway.

Какие условия включения HD в конференции?

Условиями включения HD в конференции являются следующие критерии:

со стороны Вашего собеседника:

• наличие 4х ядерного процессора класса Core Quad, i5, i7;
• наличие камеры, поддерживающей захват изображения в разрешении HD 720p;
• на момент старта программы и во время работы конференции нет параллельных программ, загружающих процессор более чем 25-50%;
• доступность исходящего канала связи от 1 Мбит/с;

с Вашей стороны:

• доступность входящего канала связи от 1 Мбит/с;
• наличие процессора класса 2х ядерного 1.5-2 ГГц или одно-ядерного 2.5-3 ГГц.

Сколько стоит клиентское ПО?

Клиентское ПО является частью системы и не подлежит отдельному лицензированию.

Где и как получить клиентское ПО TrueConf Client?

Клиентское программное обеспечение TrueConf Client поставляется вместе с видеосервером TrueConf Server. Оно создается в программе Конфигураторе TrueConf Server после регистрации таким образом, чтобы автоматически соединяется именно с вашим видеосервером. Чтобы получить клиентское ПО TrueConf Client Вам необходимо:

• Открыть программу Конфигуратор TrueConf Server;
• Перейти во вкладку ''Приложение'' и нажать на кнопку ''Создать инсталлятор'';
• В открывшемся каталоге будет находиться дистрибутив клиентского ПО TrueConf Client.

Почему у меня не включается HD?

Оптимальный режим видеосвязи выставляется автоматически в зависимости от соответствия критериям HD у участников конференции.

Как активировать TrueConf Server без подключения к интернету?

Для осуществления этой операции свяжитесь с вашим менеджером или нашим отделом продаж по телефону +7 (495) 698-60-66 или по эл. почте sales@trueconf.ru