Пакеты технической поддержки для пользователей TrueConf Server

Специально для наших клиентов мы предлагаем качественную скорую техническую помощь, которая легко и оперативно решит все возникшие проблемы при работе с системой видеоконференцсвязи TrueConf Server.

Горячая линия для обладателей расширенной и полной технической поддержки:
+7 (499) 517-90-40 (с 11:00 до 20:00 по московскому времени).

Пакеты технической поддержки
БазовыйРасширенныйПолный
Доступ к документации и инструкциям в блогеVVV
Возможность оформления запросов (тикетов) в службу тех. поддержкиVVV
Техническая поддержка по выделенному телефонному номеруВ течение 30 дней после покупкиVV
Время реакции на запросы (тикеты) в тех. поддержкуДо 3-х рабочих днейНа след. рабочий деньВ течение рабочего дня
Консультирование по открытию сетевых портов и использованию APIVV
Персональный технический специалист для оперативной поддержкиV
Приоритетное решение ошибок взаимодействия TrueConf Server с внешними системами по протоколам H.323, SIP, BFCP, WebRTC, RTSP, LDAP и SMTPV
Подготовка MSI-инсталлятора для удалённой установкиV
Заочное обучение администрированию TrueConf ServerV
СтоимостьБесплатноОт 20 000 руб.От 49 000 руб.

Предоставление обновлений и тех. поддержки по типам лицензий
TrueConf Server FreeГодовая лицензияБессрочная лицензия
Бесплатные обновленияВ любой моментВ любой моментПервые 365 дней после покупки
Пост-релизыВ любой моментВ любой моментВ любой момент
Базовая поддержкаНе предоставляетсяВ течение 30 дней после покупкиВ течение 30 дней после покупки
Расширенная поддержкаСогласно вашему тарифуСогласно вашему тарифуСогласно вашему тарифу
Полная поддержкаСогласно вашему тарифуСогласно вашему тарифуСогласно вашему тарифу

Для получения более подробной информации свяжитесь с нашим отделом продаж.

Также для вас доступны следующие бесплатные разделы нашего сайта, с помощью которых вы найдете ответы на многие интересующие вас вопросы: