Соглашение о порядке оказания услуг IP-телефонии

Активируя услугу SIP, предоставляемую ООО «Труконф Софт» (далее «Агент»), действующей от имени и по поручению ЗАО «ЗЕБРА ТЕЛЕКОМ на основании агентского договора №01.21/10.2014-AR от «10» декабря 2014г. и доверенности № 2 от 13 января 2015 г. с учетом, что ЗАО «ЗЕБРА ТЕЛЕКОМ» имеет лицензии № 75590, 75591, 75592, 75594, 75595, 75596, Пользователь автоматически принимает на себя все условия настоящего Соглашения.

Агент оставляет за собой право изменять данные условия в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя. Новые условия вступают в силу с момента их размещения на сайте http://trueconf.ru/.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1 «Услуга SIP» - услуги связи по передаче информации в сети передачи данных, предоставляемые Пользователю при наличии у Пользователя доступа к сети Интернет и SIP-устройства - компьютера или автономного устройства Пользователя, поддерживающего протокол SIP и зарегистрированного на сервере регистрации Агента.

1.2 «Услуги/Услуги связи» - услуги SIP, если конкретная услуга специально не оговорена в Соглашении.

1.3 «Личный кабинет» - страница на интернет-сайте Агента, содержащая статистические данные Пользователя.

1.4 Интернет-сайт Агента находится по адресу http://trueconf.ru/.

1.5 «Порог отключения» - минимально допустимый уровень баланса лицевого счета Пользователя, при достижении которого Агент имеет право ограничивать предоставление Услуги Пользователю. Размер минимально допустимого уровня баланса лицевого счета Пользователя указан Агентом на сайте: http://trueconf.ru/.

2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

Агент обязуется оказать Пользователю Услуги связи, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГИ

3.1 Услуга предоставляется только Пользователям, зарегистрированным на интернет-сайте http://trueconf.ru/ и использующим программу TrueConf Online.

3.2 Услуга считается активированной после того, как Пользователем будет внесена предоплата. Обязанность по предоплате Услуги считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Агента.

3.3 Услуга предоставляется при состоянии баланса лицевого счета Пользователя, превышающем Порог отключения, установленный Агентом. Агент имеет право не предоставлять Услуги Пользователю до поступления оплаты от Пользователя в размере, превышающем Порог отключения.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1 Агент обязан:
4.1.1 предоставлять Услуги, предусмотренные данным Соглашением, 24 часа в сутки 365 (366) дней в году, за исключением перерывов для проведения необходимых профилактических и ремонтных работ, которые будут планироваться на время, когда это может нанести наименьший ущерб Пользователю;
4.1.2 датой начала оказания Услуг является дата зачисления денежных средств на Лицевой счет Пользователя;
4.1.3 предоставлять Пользователю Услуги по настоящему Соглашению, соответствующие положениям Федерального закона «О связи», отраслевым нормативно-правовым актам, а также действующим отраслевым стандартам, техническим нормам, сертификатам и условиям настоящего Соглашения;
4.1.4 устранять любые прерывания связи безвозмездно, если они произошли не по вине Пользователя, и своими силами, но за счет Пользователя, если они произошли по его вине.

4.2 Агент имеет право:
4.2.1 приостановить предоставление Услуг в случае нарушения Пользователем требований, связанных с оказанием услуг связи и установленных ФЗ «О связи», нормативно-правовыми актами отрасли «Связь», настоящим Соглашением, а также в случае отсутствия положительного остатка денежных средств на Лицевом счете Пользователя. Оказание услуг связи в этом случае возобновляется с момента устранения нарушений, поступления платежа и восстановления положительного баланса Лицевого счета Пользователя. Уведомлением Пользователя о прекращении доступа к Услугам является информация о балансе его Лицевого счета, публикуемая в Личном кабинете Пользователя.
4.2.2 отказать в оказании Услуг связи с уведомлением об этом Пользователя, если предоставление услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей или Пользователь использует или намерен использовать Услугу связи для каких-либо незаконных целей, или же получает услуги связи незаконным способом.

4.3 Пользователь обязан:
4.3.1 самостоятельно контролировать и поддерживать положительный баланс своего Лицевого счета, своевременно производя необходимые платежи в соответствии с положениями Соглашения;
4.3.2 проверять наличие уведомлений Агента на Интернет-сайте Агента.

4.4 Пользователь имеет право:
4.4.1 использовать оказываемые ему Услуги связи в соответствии с их назначением в разрешенных законом РФ целях.

5. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ

5.1 Услуга оказывается в соответствии с тарифами, указанными на сайте http://trueconf.ru/ (далее Тарифы).

5.2 Агент в любое время в одностороннем порядке имеет право изменять Тарифы с обязательным информированием Пользователя путем размещения соответствующей информации на Интернет-сайте Агента не менее чем за 10 (десять) календарных дней до введения соответствующих изменений

5.3 Денежные средства списываются после предоставления Услуги, согласно Тарифам.

5.4 Оплата производится способами, указанными на сайте http://trueconf.ru/prices/online/videoconferencing-billing.html. Агент не несет никакой ответственности за оплату юридическим лицом Услуг иным способом, чем предусмотрено на сайте http://trueconf.ru/prices/online/videoconferencing-billing.html. Оплата производится в рублях.

5.5 В случае если у Пользователя возникла задолженность по оплате Услуги, то Пользователь обязан погасить ее в течение 14 (Четырнадцать) календарных дней с момента появления задолженности.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

6.1 Агент и его сотрудники не несут ответственности за какие-либо убытки Пользователя, за прямой или косвенный ущерб, которые возникли в связи с невозможностью использования Услуги, в том числе если невозможность использования возникла в результате ошибки, сбоя, удаления файлов, дефектов, задержек в работе во время передачи, недостаточно эффективной работы и т.д..

6.2 Агент не несет ответственности за качество каналов связи других операторов связи, используемых Пользователем для доступа к Услугам Агента.

6.3 Пользователь полностью несет полную ответственность за сохранность своего пароля к Личному кабинету, за доступ к лицевому счету третьих лиц.

6.4 При нарушении срока, предусмотренного п.5.5 настоящего Соглашения, Агент имеет право начислять неустойку в размере 0,01% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1 Все споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении условий настоящего Соглашения, стороны будут стремиться разрешать путем переговоров.

7.2 Споры, не урегулированные путем переговоров, разрешаются в судебном порядке по месту нахождения Агента.

8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

8.1 Во всем остальном, что не урегулировано настоящим Соглашением, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.